绪言:随着中国经济的发展以及高等教育改革的不断深入,大学生旅游市场显示出前所未有的重要性。与大众游客相比,大学生潜在游客具有出游欲望强、旅游信息来源及出游方式多样化、注重产品的经济性、出游动机求知性明显以及消费行为较为理性等特点。大学生旅游市场的开发是当前的一个热点问题,其潜力巨大,却备受冷落。在游客终生价值理念的指导下,旅游景区只有重新整合信息及销售渠道,建立并完善景区市场营销系统,为大学生游客提供差异化的产品服务组合才能确保其可持续营销战略得以贯彻和实施。
调研思路:本次我们的调研通过访谈、问卷调查等手段来进行资料的收集,了解在校大学生对交通工具、住宿设施、餐饮设施、出游方式、旅游活动、旅游目的地等选择的倾向,分析不同性别、不同专业、不同区域学生的旅游行为差异，从而为大学生旅游市场的开发提供依据和建议。
旅游市场开拓的策略:
(一) 选择和确定客源市场
旅游者的需求是多种多样的、千变万化的,任何一个国家、地区或旅游企业,都不可能满足所有旅游者的全部需求。因此，每个旅游目的国、旅游地区或旅游企业，都应当在市场预测的基础上，为自己的旅游产品选择相应的客源市场，并根据客源数量或购买力的大小确定顺序。
（二）旅游产品策略
旅游产品是开拓旅游市场的基础，在开发旅游产品时，必须把握市场需求，根据市场需求有针对性地开发旅游产品，要大力开发具有民族特色、地方特色和游览区特色的旅游产品，旅游产品的形式也要丰富多样。这次的问卷调查中就充分的透漏了大学生旅游的心声，他们给我们提出了众多的开发旅游产品的建议，多数已经建议到要根据市场需求有针对性地开发旅游产品，要大力开发具有民族特色、地方特色和游览区特色的旅游产品，旅游产品的形式也要丰富多样。所以说“千里马常有而伯乐不常有”，市场总是掌握在消费者手中，我们仅是寻找并开发它的伯乐！
案例:
上海天鹅信谊宾馆位于虹口区四川北路鲁迅公园对面。1987年宾馆开业之际，由于四川北路商业街尚未开发，“天鹅信谊”在人们心目中地理位置较偏，因此，市场开发成了焦点问题。在这种情况下，总经理带领销售部人员调查市场，走访旅行社，了解各客源国客人的爱好、习惯，以确定天鹅信谊宾馆在上海旅游市场的位置。
1987年的旅游市场上，台胞探亲团占有很大的份额，许多宾馆都在抢占这个市场。台
湾客人经济条件优越，普遍存在着互相攀比的心理，一般喜欢住四星级以上的酒店，并且热衷于购“天鹅信谊”的三星级档次和地理位置，与台湾客人的消费心理需求颇有距离。由于鲁迅墓是日本客人来沪的必到之处，宾馆也曾考虑是否将日本客人吸引过来，但是从市场调查情况看，日本客人的民族性特别强，他们喜欢住在日方在沪投资的酒店里。至于北美客源市场，当时美国客人较多，但美国客人性格浪漫，他们需要宾馆房间宽敞，俄而且希望并管附近网上灯红酒绿，有丰富的夜生活。因此，从客观条件上看，“天鹅信谊”不太合适。
这样，他们又将目光转向了欧洲客源市场，特别是法国客人。当时，西欧正在蓬勃发展，远途旅游方兴未艾。中国对西欧客人来说是一块神秘的大陆，中国是他们探奇旅游的首选目的地。法国那是经济发展最快，外出旅游的人数最多。法国人受文艺复兴的影响和现代艺术氛围的熏陶，奇旅游兴趣以文化探幽为主。他们对酒店要求环境恬静，房间优雅，特别强调卫生。这些要求都与\"天鹅信谊\"的硬件比较合拍,他们决定将目标客源市场对准法国市场,加强对法国市场的宣传,推销.在宾馆内部,也作了相应的调整:培训员工的法语口语,并让他们了解法国人的生活习性,风俗民情.客房色彩基本上采用冷色调,并在房间内挂上一副小小的现代山水画,于宾馆外的鲁迅公园这一人文景观遥相呼应.然后,他们通过国旅总社,邀请法国旅行社老板来天鹅信谊宾馆考察.这些旅行社老板看了后感到非常满意,当场决定今后让他们来上海的客人全部住\"天鹅信谊\'.10多年来,宾馆不断地推出适合法国人需求的新的服务项目,使“天鹅信谊”的法国客人在整个上海旅游市场上占有较多的份额。
资料来源：蒋一帆，>，1998年。
评析：上海天鹅信谊宾馆的成功源于对旅游市场的正确把握。该宾馆在充分认识自身条件的基础上，通过旅游市场的调查、分析和预测，取长补短，采取相应的促销策略和专营化策略进行市场开拓，从而在激烈的市场竞争中取得一席之地。
（三）旅游价格策略
旅游价格制定得是否合理，直接关系到旅游产品的竞争力，影响旅游市场开拓的效果。因此，在制定旅游价格时，要明确定价目标，根据旅游市场开拓的任务、目标市场的实际情况以及竞争对手的价格，有针对性地确定旅游产品的价格，避免定价的盲目性和随意性，要根据定价目标选择适当的定价方法和定价形式，并注意保持价格的相对稳定。
（四）旅游促销和促销策略
在旅游产品的交换过程中，旅行社、旅游饭店及其他旅游企业均面临销售渠道的选择问题。毫无疑问，旅行社仍然是销售渠道的主体，绝大多数旅游产价值和使用价格还是通过旅行社来实现的。按照销售职能，可以将旅行社分为两类，即旅游批发商和旅游零售商。旅游批发商的业务涉及旅游产品的组合、定价、促销和配销等。旅游零售商的主要业务是直接向旅游者销售旅游产品。旅游产品的销售渠道是否合适，直接影响着旅游产品的销售状况。
旅游促销是旅游产品销售的一种有效手段，也是我国进一步开拓国际旅游市场的主要途
径。旅游促销的方式有广告宣传、公关活动、参加或举办旅游博览会等。旅游促销的顺序是从大到小，首先宣传中国的形象，然后宣传中国的旅游形象，进而宣传旅游地的形象，最后宣传传统旅游企业和旅游产品的形象。
随着市场经济的发展及大型旅游企业集团的组建，我国旅游销售与促销力度必然要加大，各个地区、各个企业联合销售、联合促销的局面有望形成。
特色旅游——高校旅游
高校旅游属于特色旅游市场，是旅游市场的一个分支，属于细分市场，这个市场相对封闭，但是数量庞大，而且，这个市场是个相对稳定的旅游客源市场，这个和中国教育的发展有关系，而且这个市场还会随着中国经济和教育的发展不断的壮大。
在我们认为，高校旅游市场是一个很庞大的市场，目前，旅游市场上很多企业，包括旅行社和旅游景区等，都想开发高校旅游市场，但是一直很少有企业介入，并真正掌握这个市场，主要的原因是因为没有找到真的突破口，或者是说他们主要的开发方式不过是在市场营销上下点功夫，而且没有采用适合高校旅游市场营销的方式来启动这个市场。
从旅游客源上分析，这个潜在的客源市场主要是年轻人，基本上处于好动的年龄，很容易成为旅游者。当然，这个市场也有自己的劣势，那就是我们学生暂时没有经济来源，旅游的费用主要是依靠从生活费中挤兑出来，但是我们不能只看重这一点，就放弃了这个市场。从市场需求来看，经济条件的不断改善，人们生活方式的不断变化，旅游已经进入了高校学子的生活中，成为很多人生活的重要组成部分。
之前，很多旅游企业，主要是旅行社，都已经认识到高校旅游这个尚未开发的市场，而且都拼命去抢占这个市场，但是，他们主要是在营销上下了一些功夫，而且准确的说还不是市场营销，应该定义为销售拓展，方式也很简单，不外乎就是在高校聘用几个学生，帮自己把各种宣传资料到学生集中的地方散发，感觉就是发传单，这就是旅行社所谓的市场营销。可以说旅行社发现这个市场是值得肯定的，但是他们没有注意到另外的因素，那就是高校旅游属于特色旅游，要操作特色旅游市场必须满足三个条件，那就是旅游客源市场要有特色，旅游产品（旅游线路）要有特色，旅游市场营销要有特色。旅行社在做市场推广的时候，多办是在高校某个专业聘请业务员，在学校张贴旅游海报，散发旅游传单，但是这些业务员基本上不是学习旅游的，对旅行社业务不熟悉，缺少工作的积极主动性，他们更多关心的是旅行社付给他们酬金的多少，所以，旅行社也要承受多方面的压力。旅行社没能在旅游产品和旅游市场营销上找到适合自己运作的模式，所以，这一片领地还急待我们旅游专业的才干去开垦。
