亲爱的各位同仁：
大家上午好！
2017年，我们还有许多工作没有做完，但随着金狗旺旺的叫声，2018，又一个生机勃发的春天向我们越走越近。今天，我们泰达人齐聚一堂，值此辞旧迎新之际，我谨以泰达物业董事长的名义向在座的各位中层领导及全体员工表示衷心的感谢。并提前给大家拜个早年，祝大家在新的一年里身体健康、合家幸福、事业有成、狗年旺旺旺!
回望过去，我们公司走过了8年的风雨征程，做为公司的创始人和领路人，此刻，真的有千言万语想跟大家分享，有创业初的艰辛，有竞标时的等待，有失败时的沮丧，有成功时的喜悦；
8年来，有很多很多难忘的时刻，
记得刚开始涉足物业的时候，第一个是阳光嘉园小区，当时是给商总打工.......不懂，学习，到业主家里指导装修，从6楼往下背水泥沙子，后来，颐水，盛泰园一个人三个小区既是经理又是客服，那时候吃饭没时间，半夜被业主，这里正卖电，那里又喊叫没电了，记得非常清楚，有一次从阳光嘉园往颐水花园赶，在南大门拐弯处由于拐得急，连人带车......记得颐水、兴隆花园、碧水园、龙桥花园收取车位费时，有业主阻挠，自己与有关经理、客服连夜查阅资料，和业主进行谈判协商，赶写给业主的一封信进行反驳，找朋友，寻领导，上纪检委......可以说真是战天斗地，惊心动魄......记得，我们有一群忘我工作，不怕脏累，努力奋斗的好中层。有
1 的小区经理、客服身先士卒，为了省钱多次上到楼顶维修，而且楼顶只有60公分宽的走道，从下面往上看，看得我心惊肉跳呀！
记得，有的经理、客服不知道什么叫休息，没有周
六、周日，一年365天，几乎没有休息过，感冒了，留着鼻涕还在小区里干这干那，扫雪摔伤了，有的经理钻到污水井疏通管道......；
记得，有的中层经理客服一肩挑，还身兼保洁员，凭着自己忠诚、忘我的工作态度、坚韧的意志，无私的奉献，使小区的各项费用收取卓有成效。
记得我们工程部的张树森、王光耀同志，工作主动性强，任劳任怨，业主水电有问题，随叫随到，其中，张树森同志还获得了众多业主签名的表扬信，......我们的客服，为了收费，
记得，今年的2场大雪，成为我们个个小区团队的一次严峻的考验，为了及时清除积雪，有的小区5点半全部员工就开始扫雪，等7点半业主上班，孩子们上学的时候，道路已经畅通，在扫雪的战斗中，有的老同志连续几天不休息，难能可贵的是，我们的秩序维护员非值班时间，一早就来到小区投入无常的劳动，他们没有人要求报酬，令人感动！
2017年，也是我们泰达这支团队从不懂不会、历经磨难、逐步成熟的一年。正是通过我们在座的优秀中层不懈的努力，不断的坚持，努力的奋斗，我们才取得了较好的成绩：
6大靓点
2 第一个靓点，11个小区，大部分扭亏为盈（解释，提醒，一是水电费、单元门维护费等不能计入利润，待财务对各小区账务结合公司财务、税费支出、开发商慰问等，公司准备拿出一定的资金进行适当的奖励，二是各位要牢记，公司包括小区的财务数据，必须保密，而且各个经理、客服的薪酬，切勿互相打听这一项是所有公司铁律）。
第二个靓点，2017年，增加管理面积近10万平米；随着三个小区的入住，我们管理团队又增添了新的老中青骨干！而且管理水平与独当一面的综合素质一个赛一个。这是我最欣慰的一点。
第三个靓点，御景豪庭小区成为管理服务标兵，影响极好。 第四个靓点，全年防火、电梯安全事故为零，防盗安全事故大为减少.第五个靓点，全年业主有效投诉为零，其中，兴隆花园、综合楼、碧水园、龙桥花园、盛泰园
第6个靓点，岗位目标任务、质量监督管理初见成效。 最大失误：
一是颐水花园锅炉承包严重失误，去年投资120万元未收一分钱，今年估计还要亏损！
二是岗位目标任务虎头蛇尾，基数模糊，数据不清，定性定量不准，难于操作。
三是个别小区管理脏乱差，业主意见极大，公司收到多次投诉，应当引起高度重视和警觉。
新的2018年，公司的目标是稳步发展，速度只能超越2017年，
3 服务质量也要优于2017年，创造的效益也要多于2017年，给员工的待遇更要好于2017年！
展望新的一年，蓝图是美好的，但要把把蓝图变为现实，前进的道路上则布满荆棘，公司全员需要点燃在新时代奋发向前的激情。
习主席在元旦致辞中说“幸福都是奋斗出来的。”，将服务进行到底，我们需要勇敢的奋斗精神，需要一步一个脚印踏踏实实干好工作的态度。
天道酬勤，超乎寻常的2018年也必将记录下泰达物业人开拓美好未来的壮志雄心。
我相信，只要我们泰达所有人携起手来，同甘共苦，开拓进取，我们必将取得更大更好的成绩！
谢谢大家！
2018.2.2 4
