如何做好董事长助理
您好，史福特人力资源部，我是这次的面试者钱健。看到贵公司给我出的课题后，思考许久，决定还是以从之前的工作中总结心得体会为主，再附加一些遇到过的案例，相比于生搬硬套的从网上随便找一篇修改交差感觉要更好一些，也更加能够体现出我确实是经过慎重思考并且很重视这个课题的。我想从职业素养这个角度切入，因为一个拥有良好的职业素养和优质的工作意识的董事长助理，是肯定能把工作做好的。
首先还是想对董事长助理这个职位做一下简单的描述，这样也有助于我理顺下面的写作思路和整体框架的搭建。董事长助理在公司的重要程度是毋庸置疑的，助理辅助董事长进行公司的管理或直接参与部门或团队的管理，这便需要该岗位的人要拥有一定的管理水平和快速学习、迅速适应的能力。因为要全方位的为董事长做好服务性工作，所以该岗位的工作内容弹性较大，事情琐碎而繁杂，所以该岗位除了具备敬业意识、全局意识、吃苦耐劳意识等一般职业所共有的素养外，还应具备以下几点工作意识才能算是拥有良好的董事长助理的职业素养。
1、服务意识
我想把这一点摆在第一位来说，因为我觉得较强的服务意识是做好董事长助理最重要最根本的职业素养。
从小的方面来说，就是服务好董事长的日常生活，因为助理跟董事长在一起的时间相对较多，在工作中也是接触董事长的生活相对较多的人，所以我认为服务好董事长日常生活保重董事长有一个健康良好的身体状态便是从另一个角度对董事长工作的支持，也绝不是一件可以忽略的小事情。如，保证董事长办公环境的整洁、卫生，提醒董事长按时就餐，随同出差时提醒作息时间和工作安排，董事长生病的时候提醒按时吃药等等。
从大的方面来说，董事长角色的主要行为特征就是辅助管理，为董事长的管理工作提供综合性服务，如收集相关的资料并进行分析为董事长决策做服务，以及收集公司内部重要员工或部门团队的业绩指标等相关数据，供董事长参考了解公司内部运营状况。从这一工作内容来讲，董事长助理除了要有很强的服务意识外还需具备高度的责任感。因为董事长助理任何一个不负责任的工作态度都有可能给董事长造成负面影响，给公司的声誉和形象带来影响。
2、管理意识
之前也多次提到过辅助管理，这便要求董事长助理要具备现代管理的一些基本概念和能力。我认为主要还是应该有三点很重要得管理意识：
第一、忧患意识，只有时刻具备忧患意识才能承受强大的工作压力，才能不断的挑战自我才能更好的完成工作。
第二、协作意识，具备协作的工作意识，这样做起工作来才能更好的与同事与部门之间进行协调和沟通。
第三、快节奏的工作意识，前面也提到过董事长助理的工作内容相对繁杂，只有具备快节奏的工作意识，才能把繁杂的工作做到最短时间里完成并保证取得最好的效果。
3、进谏、规劝意识
其实对做老总助理来说，这是件令人为难的问题。所谓人无完人，董事长当然肯定也会有犯错误的时候，而当我们遇到这种情况的时候应该怎么办呢？据理力争可能会得罪领导，不声不响却又违背了自己的职业原则。
我只表明我在遇到这些事情时的做法，当然无法来评断是对或错。我认为作为一
个公司的董事长，在任何时候，董事长的权威都是不可侵犯的，直白点说就是保住董事长的权威保住董事长的面子是尤为重要的，但同时，以主人翁的工作思想时刻把公司当做自己的公司来工作的话，任何时候都要坚持公司的利益为第一位。如：之前与老板出去应酬对方是我公司的长期合作方，所以整个饭局的气氛也显得较为宽松，那次我坐在老板旁边，在酒至中旬的时候对方其中一位领导提出可不可以将他的某一位亲戚在我们公司某个职位，因为关系的原因安排在自己公司确实是不太方便，当时老板就满口答应，并说好像公司市场部缺人，而据我所知，市场部的主管职位在前不久部门已经商讨过人选问题并且已有初步结果了。当时心理虽很着急但表面上依然保持平静，先是小声插了一句公司市场部好像前段时间在讨论这个问题，不知进度如何了，然后就接着举起酒杯佯装责怪对方说好了吃饭的时候不谈公事的，对方领导肯定心有芥蒂不过碍于合作关系也没多说什么，这件事情当时也就敷衍着过去了。回去的路上我就给领导道了歉并对这件事情做了简单说明，老板也表示谅解并对我的工作给予肯定，其实老板什么都懂，只不过有些时候考虑不是太全面。
4、加强学习意识
如果说做好董事长助理需要将自己往一个全方位的人才方面发展丝毫不夸张，我认为不但要加强学习，还要善于学习巧妙的学习，不断扩充自己的知识面，有强烈的求知欲望努力提高各个方面的综合素质，跟得上时代的发展需要才能更好的胃董事长提供服务和决策参考。
5、奉献意识
因为董事长助理岗位的工作性质是全方位的辅助性和服务性的，工作成绩一般是无法直观的体现出来，也就是说参与的很多，出力的地方也很多，但成绩有时跟自己的付出就不一定成正比，如协助部门制定工作计划或制度等。所以还要时刻端正态度，做好自己的工作，让自己时刻充满正能量。
6、沉默意识
其实也就是保密意识，因为经常会参与重大决策、组织参加重要会议、保密文件资料的保存，必须以维护董事长和公司利益为自己的基本素养。保密意识在一方面也是一个人的职业道德的体现，也是获得董事长信任所必须的。
7、信息意识
信息意识是指董事长助理要主动了解公司各方面情况、掌握动态、发现问题，然后进行筛选、处理，综合分析，进而提供给董事长准确有用的信息资料以供决策参考。在一个信息如此重要的市场状态，收集、筛选有用的信息，应该是董事长助理时刻需要做到的，而且信息的质与量将极大影响到董事长的工作效率。
以上几方面是我个人对做好董事长助理岗位的一点总结和认识，这些职业素养可能在刚进入公司的时候体现的不是很充分，需要建立在对公司有一定了解的基础上，还需要在工作中不断的积累沉淀，只有如此才能做一个优秀的董事长助理。
谢谢！
面试者：钱健
2013/4/26
