2018年医院手术室工作计划
即将到来的 2018年，将是我院蓬勃发展、快速腾飞的一年，为适应我院发展的要求，在 新的一年里，我们将认真贯彻落实医院的工作 重点，坚持“以病人为中心，以质量为核心” 的理念，不断加强护理工作的科学化、标准化 管理，促进护理质量全面提高，实现“为手术 病人提供优质安全的护理，精益求精的配合手 术”这一服务宗旨，根据院部及护理部有关精 神，结合我科情况，制定护理管理目标及计划 如下：
一、更新护理管理和服务理念，提高护理 质量。
做到以人为本，注重人性化服务，深入 开展好“病人满意在科室”活动，严格执行保 护性医疗制度，随时为病人着想，关注病人的 病情、手术效果等。 切实转变服务理念和工作 模式，做到主动服务，热情接待，细心介绍。保证以最佳护理工作状态为病人服务，满足病 人一切合理要求，各项护理操作要同病人打招 呼，采用鼓励性语言，动作轻柔，使病人感觉轻松、温暖，尽量为病人创造温馨舒适的手术 环境，达到病人对护理工作满意度≥ 95％。
工作中注重加强与医生沟通，收集病人信息，取 得理解、信任和支持，不断提高和各手术科室 的协调能力，以便更好的配合手术（达到临床 医生对手术室护理工作满意度≥95％）。
二、实施流程化操作，提高工作效率。
对 各项常规手术，固化操作流程，要求护理人员 严格按照流程操作，实现接台手术无缝链接， 最大化提高手术间利用率。
在手术室现有空间紧张的客观条件下，发挥主观能动性，提高工 作效率，争取具备配合月手术数达上一年手术 数的 120%，以满足日益增长的手术需求。
三、加强护理质量安全管理，保证年护理 事故发生率为零。 在院领导的领导下定期与不 定期检查护理质量，督促护理人员认真执行护 理常规，护理制度，护理技术操作规程，加大 自查力度，发现问题及时改进，使各项工作程 序化、规范化。
利用晨会、护理业务学习等多 种形势增强护士的责任意识，制定严格的科室 规章制度，定期组织差错事故讨论分析，针对容易出现的事故隐患提出整改意见，杜绝差错 事故发生。
通过统计手术台次，满意度调查， 有无差错事故及投诉，检查卫生区等指标，完 善和促进护理工作， 不断提高手术室护理质量。
四、严格遵守医院感染管理，认真执行消 毒隔离制度。
进一步完善各班工作制度，严格 执行无菌技术，对违反无菌原则的人和事给予 及时纠正，在医院现有条件下，尽量按照医院 感染管理各种条例规范管理，防止院内感染。
严格执行参观制度，保持良好的秩序，室内制止高声交谈。为手术患 者提供安全、轻松的手术医治环境。把好物品进出关，使手术室物品管理规范有序，并有定期检测报告， 确保手术用物的安全使用。把好清洁消毒灭菌关，制度手术室保洁制度，做到分工协作，责任 到人，定期空气细菌检测，确保安全范围。
五、加强专业技术操作培训， 配合新项目、新技术的开展。
随着专业技术人才不断引进， 新项目不断开展，新技术不断应用，手术室要 紧跟医院不断发展的步伐，加强学习，每月组 织一次业务培训，内容包括基础理论、专科护 理、仪器设备使用、手术配合流程等，多翻阅 护理相关书籍，密切关注护理知识新动态，不 断提高护理人员的业务能力，更好的配合手术 科室开展新业务、新技术。理论知识学习到位，从“三基三严”入手，扩大范围学习：各手术 专科的相干知识、局部解剖知识、新展开手术的理论指导。以丰富头脑、过硬的 知识赢得病人及手术医师的尊重，提升手术室护士形象，同时更好的为手术患者 服务。
加强护理专业技能 培训，提高静脉穿刺成功率，手术室基础操作到位，坚持基础操作与专科技术培训相结合，每月安排一次应急预案的实地演练，进一步提高护士应急配合技术水平。在工作中不断总 结经验教训，做到胆大心细，克服心理障碍。定期或不定期进行手术配合技巧的讨论，请教有经验的护士传授经验。在日常工作中，提高急救意识、规范抢救工作流程，对抢救药品、抢救仪器的使用等，要达到人人熟练掌握和应用。
六、加强服务礼节的练习，确保患者在心理得到安全的服务。
多与患者交谈，学会交谈技能，走出手术室深进到患者的床前，了 解患者及家属对我们工作的满意度，针对患者的疑问，及时做出讲解、沟通，尽 快获得患者的认可，提高满意度。
学会换位思考，站在患者的角度审阅自己的工作及言谈举止，让护 士亲身在手术床上体验躺在手术床上的感受及特殊手术体位的舒服度，采取“演 绎”的形式，将平时不留意说出的僵硬话语表现出来，让护士自己体会感受，帮 助护士进一步熟悉服务态度的重要性。
加强人性化服务，对患者及时进行心理疏导，为小儿患者准备合适的 玩具和适宜的儿童歌曲等；为聋哑人等特殊手术患者准备合适的宣传手册和手语 沟通，保证小儿手术患者和特殊手术患者的人性服务。
七、加强对药品、仪器的管理。
强化对科 室硬件设施的常规检查意识，专人负责医疗设 备的保养，加强各种仪器性能及安全检查，及 时发现问题及时报修，做到对仪器设备性能和 使用状态心中有数，保证临床正常运转。定期对科室医疗和办公用品进行清点领取，做到既 保证临床使用需求又不浪费。
八、加强协作配合， 积极营造良好的工作氛 围。
在工作中，大家相互尊重，积极沟通，有 矛盾及时化解，有困难相互协作，培养团队精 神。
在生活中，大家互相关心，增进友谊，使 手术室成为温馨的集体，增强科室凝聚力和战 斗力。
在与各手术科室协作中，注重沟通，合 理安排手术，及时提供手术配合，’共同完成手术任务，营造良好的协作关系
九、严格按照收费标准收费，做到应收则收，应收不漏。 遇有疑问及纠纷及时核查处理。
定期对科室医疗和办公 用品进行清点领取，减少浪费及损耗。
专人负责医疗设备的 保养，做到对仪器设备性能及使用状况心中有数，保证临床 正常运转。
十、建立完善的护理质量监控体系
科室质控小组加大自查力度，发现问题及时改进；定期 查找护理隐患并进行分析反馈， 使各项工作程序化、规范化。通过统计手术台次、满意度调查、有无差错疏忽及投诉、检 查卫生区等指标，完善和促进护理工作，不断提高手术室护 理质量。
十一、人性管理合理安排，确保科室持续发展。
根据手术科室的发展和需要，对自身内部结构进行调 整，设置专科人员，构建专科梯队。
工作时间不再单一化和 统一化，灵活排班，以迎接未来更多的变化和要求。
