档案管理制度
一、接收档案，必须对档案材料进行现场核对，清点无误后由接收人签字。
二、由专人负责，及时收集、整理档案资料；分门别类、科学系统排列；摆放整齐，统一编号；时刻做好防火、防蛀、防潮、防光、防盗、防高温等档案安全工作。
三、查阅、借阅档案，必须持单位出具的有效证明、个人有效证件。查阅档案必须严格遵守保密制度和阅档规定，严禁涂改、圈划、抽取、撤换档案。查阅者不得泄露或擅自向外公布档案内容。
四、因工作需要从档案中取证的，必须请示社保所领导，经批准后才能复制办理并加盖公章。
五、档案转移，由专人送取，转出档案必须密封包装后封口加盖公章。由接收单位在档案转出登记表上签字。
六、无关人员不得进入档案室，档案室内严禁吸烟，不得明火进入室内。
七、出具证明内容，必须严格依据档案记载。
服务公约
为树立社会保障事务所工作人员的良好形象，全面提升服务质量，使工作人员服务规范化，特制定本公约。
一、坚持以人为本，开展精细化、人性化服务。
二、保持办公、服务场所整洁卫生，物品摆放合理有序。
三、工作人员服饰庄重、整洁、得体，挂牌服务。
四、举止文明，做到立姿笔挺、坐姿端正、走姿稳重，男职工不蓄长发、女职工不化浓妆。
五、服务语言文明，语句清晰，音量适度，不喧哗、嬉闹，保持公共场所安静。
六、熟悉业务，掌握政策准确，坚持工作不出错漏，执行政策不出偏差。
七、接待来访人员和办事人员要热心，办理业务细心，回答问题耐心，做到不推、不拖、不压、不卡，杜绝“生、冷、硬、顶”等现象发生。
学习培训制度
为促进全所工作人员不断提高政治素质、提升业务水平、更新文化知识、转变思想作风，结合本所实际制定本制度。
一、以加强职业道德建设，规范服务行为，提高服务质量，树立行业新风为主要培训任务，使工作人员思想道德建设和业务培训成效显著。
二、工作人员培训学习的主要内容为党的路线方针政策、法律法规，劳动保障政策，各项业务流程。
三、召开工作会议。通过以会带训的形式组织工作人员开展培训工作，每周星期二下午为社保所学习培训日，特殊情况除外。
四、坚持集中学习与自学相结合，要求学习有记录、有笔记。
五、积极参加市县组织的学习培训活动。
六、坚持培训学习交流制度，每年至少组织一次工作人员交流培训学习体会，达到互相学习、相互促进、共同提高。
社保所工作职责
一、宣传、贯彻、执行国家和本市有关社会保障、劳动就业的法律、法规和相关政策；
二、负责失业人员的日常管理和促进就业服务；
三、负责退休人员社会化管理服务；
四、负责工伤人员及享受供养亲属抚恤金的人员社会化管理服务；
五、社会保险代办；
六、负责城乡居民最低生活保障事务性工作；
七、负责本地区农村富余劳动力及外来务工人员的就业管理与服务；
八、负责优抚对象审核、费用的发放工作；
九、协助有关部门，落实医疗、住房、教育等救助措施以及临时救助、社会互助等社会救助政策；
十、负责对社区社会保障工作者的业务指导；
十
一、区县有关部门安排的其他社会保障工作。
外部监督制度
为促进社保所工作规范开展，进一步提高服务水平，提升服务质量，完善监督制约机制，确保更好地为群众服务，特制定如下外部监督制度。
一、建立岗位监督台，标明工作人员岗位职责。
二、设立办事公开栏，公布办事程序，办事时限，便于服务
对象进行监督。
三、设立意见箱、意见簿，公布市、区县、街道三级监督举报电话。
四、聘请监督员进行监督。
五、自觉接受广大群众和各级领导的监督，不断改进工作作风。
内部监督制度
为促进社保所工作规范开展，进一步提高服务水平，提升服务质量，完善监督制约机制，确保更好地为群众服务，特制定如下内部监督制度。
一、建立岗位监督台，标明工作人员岗位职责，时刻提示工作人员心系本职、爱岗敬业。
二、对照岗位职责，建立岗位责任制，落实首问负责制，不断提高服务水准。
三、同事之间从便于工作的角度，自愿结合成互助监督小组，进行互查，达到相互促进，共同提高。
四、坚持月小结，季交流，半年总结和年终考评制度。
五、对群众提出的合理化的意见和建议，及时采纳。
六、建立完善各项工作制度，以确保各项工作顺利开展。
财务管理制度
一、贯彻执行党和国家的有关方针、政策和各项财政、财务规章制度，以及上级单位制定的财务管理办法。
二、按规定向上级单位和财务部门报年度预算、月份会计报表和年度决算。
三、根据国家规定和上级核定的预算，办理各项财务收支，在规定的权限内，支配和办理本单位预算支出，政策核算，合理分配资金，专款专用。
四、健全财产物资管理制度，按期进行财产物资的清查工作，保护国家财产的完整和安全。
五、接受财政部门、上级主管单位及其他有关部门的监督和检查，如实反映情况，主动提供有关资料。
六、按照国家会计制度的规定，妥善保管会计凭证、账簿、报表等档案资料。
七、财务人员要随时主动向所长反映财务活动情况。
八、在一般情况下，购物由专人负责，购物发票需有经手人、所长签名，并注上用途，以作备查，不符合规定的事项有权拒绝支付。
财务制度
一、财务管理规则 总则
第一条 为规范我社保所的财务工作，发挥出财务工作在社保所日常工作中的作用，特制定本规定。
第二条 财务工作岗位职责
社保所财务人员负责本执行财务收支计划，拟订社保专用资金使用方案，以更加有效的使用社保所的专用资金；
第三条 社保所负责日常财务工作的人员为社保所的会计 第四条 会计人员的日常工作内容
1、按照会计制度的规定、记帐、复帐、报帐做到手续完备，数字准确，帐目清楚，按期报帐；
2、按照社保所财务工作职责，定期检查，核对社保所财务、及时向社保所所长进行财务工作的汇报；
3、妥善保管会计凭证、印章、会计帐薄、会计报表和其他资料；
4、完成社保所所长分配的其他工作。 第五条
会计人员的主要工作职责是：
1、认真执行现金管理制度；
2、严格执行库存现金限额，超过部分必须及时送存银行，不坐支现金，不认白条抵压现金；
3、建立健全现金出纳各种帐目，严格审核现金收付凭证；
4、严格支票管理制度，履行支票使用手续，使用支票须经相关性经理签字后，方可生效；
5、积极配合上级部门做好对帐、报帐工作； 财务工作管理
第六条
社保所财务年度自一月一日起至十二月三十一日止。
第七条 会计凭证、会计帐薄、会计报表和其他会计资料必须真实、准确、完整，并符合会计制度的规定；
第八条 财务工作人员发现帐薄记录与实物、款项不符时，应及时向社保所所长书面报告，并请求查明原因，作出处理；
第九条 财务工作人员调动工作或者说离职，必须与按管人员办清交接手续。 支票管理
第十条 支票由专人保管。支票使用时须经社保所所长批准签字，然后将支票按批准金额封头，加盖印章、填写日期、用途、登记号码，领用人在支票领用薄上签字备查； 第十一条 社保所财务人员支付每一笔款项，必须经社保所所长签字后方能生效。 第十二条 社保所可以在下列范围内使用现金：
1、购买日常工作中必须的工作用品；
2、日常招待费用的零星支出；
3、其他需要用到小额现金的支出部分。 第十三条 财务人员使用、支付现金，可以从社保所库存现金限额中支付或从银行存款中提取；
第十四条 规定自发布之日起生效；
