玛丽医院价格诚信服务承诺书
一、全院所有医疗服务价格严格执行省物价部门和省卫生厅下发的《医疗机构医疗服务价格（试行）》，在大厅设置电子滚动屏，方便病人了解价格信息和便于病人查阅。
二、临床科室应每天主动向病人提供住院费用一日清单，住院处在病人结算时向病人提供汇总清单。
三、全院各科室均必须做到合理收费、严禁分解收费项目、擅自提高收费标准、巧立明目收取各种费用。
四、全部药品采购必须按照政府主管部门的政策、法规，降低药品进价，按照物价部门规定的加成率确定销售价格，并将药品的名称、规格、剂量、价格进行公示。
五、医院使用的一次性医用特殊耗材，应按照政府主管部门的政策、法规进行采购，按照规定的加成率加价。
六、凡医疗服务价格和药品价格发生变动时，应按照规定的时间进行调价并及时更新数据库，向病人公示调整后的价格。
七、医院的所有医疗项目收费，必须由财务部门开具有财政部门监制的正式发票。严禁任何科室和个人出具非正式收据向病人及家属收取各种费用。
八、门诊和病房医护人员、收费处工作人员都有义务向病人告知费用和价格查询方式和地点。凡病人提出来的问题，应按首问负责制的原则及时给预答复和协调解决，不得相互推诿。
九、落实省、市卫生主管部门有关新农合政策，严格按照国家医保、新农合核准项目收费，坚决杜绝挂床住院、免收起付线等骗保套保行为。
十、对于医院开展的“单病种限价”活动，各临床科室将严格按照单病种医患协议的条款执行，履行医院的承诺。
十一、谨守医德，廉洁行医，禁止医务人员向病人、药品经销商索要红包、回扣。一经查实，严肃追究个人和科室负责人的责任，情节严重者移交法律机关处理。
十二、财务科室以及物价收费科室等相关科室应及时处理病人费用投诉、做好解释工作，凡不能立即解决的，应主动向价格主管部门请示协调解决。
十三、主动接受上级物价主管部门和卫生主管部门的监督管理，积极开展医疗价格满意度调查，畅通医疗服务价格投诉渠道。
玛丽医院2011年7月
