********大学生社会调研报告
摘要
促销就是营销者向消费者传递有关本企业及产品的各种信息，说服或吸引消费者购买其产品，以达到扩大销售量的目的。促销实质上是一种沟通活动，即营销者（信息提供者或发送者）发出作为刺激消费的各种信息，把信息传递到一个或更多的目标对象（即信息接受者，如听众、观众、读者、消费者或用户等），以影响其态度和行为。 常用的促销手段有广告、人员推销、网络营销、营业推广和公共关系。企业可根据实际情况及市场、产品等因素选择一种或多种促销手段的组合。因此促销不但可以提高商品的销售成绩，而且还可以给在校大学生提供更多的社会实践岗位。
关键词
大学生社会调研；促销；目标；态度；规划；磨练
目录
社会实践中促销的实际意义-----------3
促销过程中的体会及感触-------------4
本次社会实践调研的总结-------------
5社会实践调研是大学生课外教育的一个重要方面，也是大学生自我能力培养的一个重要方式，因此，对于我们在校大学生来说，寒假时间进行的实践活动，给了我们一个认识社会、了解社会，提高自我能力的重要的机会。即将步入现实社会的我，社会实践也不能停留在大学时期的那种毫无目的的迷茫状态，社会实践应在结合我们实际情况，能真正从中得到收益。不是为了实践而实践，为了完成任务而实践。我觉得我们在进行社会实践之前应该有一个明确的目标，为自己制定一个切实可行的计划；应注重实践的过程，从过程中锻炼自己、提高能力，提前认识社会、了解社会，为自己未来步入社会少碰“钉子”打下坚实的基础。
因此，为了更好的了解社会，锻炼自己，感受社会就业的现状，体验一下工作的乐趣，这学期的假期我根据时间及自己的实际情况在假期期间找了一份促销的工作（隶属于一家电器公司），虽然这份工作与我所学的专业知识联系较远，但是我相信同样可以达到异曲同工效果，仅有10多天时间，但我从中受益匪浅，基本上达到了自己预期的目的。短短的工作时间让我体会到了就业的压力，自己能力的欠缺、不足，及立足于社会的艰辛，同时让我感到工作的无比快乐，一种在学校自由天地无法体会到的残酷竞争的“愉悦”。
促销工作给了我一种很好的体验，它可以与各形各色的人近距离交流，并竭尽自全力使其接受我们的产品，这样可以锻炼我们的处事能力，交际能力等。我的工作是促销厨房电器，包括智能电饭煲、电磁炉和电压力锅等家庭电器！我热爱我的这份时间段但收获颇多的工作，因为我从中总结并学到了很多，并且又为我的人生经历增添了一笔，丰富着我的人生阅历。
促销的一天基本工作安排：
促销前的短暂培训，了解各种电器的各种功能、发展趋势等促销活动方式等方面的知识，面对顾客时的语言组织，仪容仪表等。接下来就是正式的工作。每天早上9：00开始上班，到达指定地点后做好准备工作，换好工作服，摆好宣传资料，礼品赠品，然后调整好心态迎接顾客。每天工作8个小时，中午有一小时的午间吃饭、休息的时间。在下午工作完后还有个必须的程序——一天的工作总结。经理、主管及促销员一起讨论一天促销工作中的战果及存在的问题。
促销过程中的体会及感触：
通过促销，我觉得促销就是自己把厂商的产品推销给消费者，对于一个促销员来说，促销产品的同时，推出产品形象以及揣摩购买者的需求所向，在这个过程当中。能够锻炼自己的沟通与观察力，学会怎样交易中更有效的获取主动地位。因此对于一个优秀的促销员来说必须具备以下素质：
一、要有良好的专业素质
当我们促销一种产品时，首先我们必须对产品的相关知识及厂商的具体情况要有一个明确的认识，大量的相关知识的贮备可以使我们能在促销过程中面对顾客的一系列问题，通过自己的介绍可以使顾客了解产品的一些具体问题，能使顾客明明白白的消费、开开心心享受嘛。
二、要有良好的语言表达能力及与陌生人交流的能力
促销是促销员跟顾客以产品为媒介的一种陌生的交流，所以语言表达必须合理得当，说话要有条理同时应让他人感觉你的亲和力。要通过,,自己层次清醒的说明，把产品介绍给顾客。同时要用自己的魅力吸引顾客，让他们通过自己来了解产品。另外在面对具体问题时我们应保持良好的心态，不能自乱手脚、语无伦次。
三、要有良好的心理素质及受挫折的心态
促销每天会面对社会上的形形色色的人，由于每个人的道德修养及素质的不同，会使工作中遇到很多问题。比如有的顾客会用各种方式刁难你，此时你必须保持良好的心态，不能跟顾客发生不愉快的事。有时候一天的工作可能收获不大，这时候我们不应气馁，要学会自我调节、自我鼓励，及时的自我总结，自我提高。此时我想起了一句名言：“不要拿别人的错误来惩罚自己。”
四、要有吃苦耐劳的精神，要坚持不懈。
促销是一种比较枯燥的工作，每天站着用一个笑脸面对不同的顾客，这需要我们坚持，要让自己在烈烈炎日下磨练，终究成全一个成熟稳重的自我，这又何尝不是一份收获吗？
本次社会实践总结：
不管做什么事，态度决定一切
做一项服务工作，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。只要你有一个服务于他人的态度，你就会得到他人的肯定及帮助，用自己的热情去换取他人的舒心。
明确目标，合理的规划自己
我们现在要根据自己的实际情况合理的为自己规划，找到自己的发展道路。要通过社会实践切身的了解自己的专业，而不是一味的抱怨。要循序渐进的提高自己的能力，锻炼自己，让自己成为社会优秀的人才，为社会服务。
短暂的促销工作的结束让我在劳累中得到快乐，在汗水中得到磨练，我觉得自己的能力有了一定的提高，达到了自己预定的目标，残酷的社会就业压力让我不再感到恐惧,我想:只要我们有能力、有信心，我们一定会创造一个属于自己的世界，并在这个世界上有一属于我的地位。
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二0一二年二月六日
