经管系学生会大一新干事商务礼仪培训
策划书
一、培训意义：
中国作为礼仪之邦已有五千多年的历史，而现在礼仪也成为当今企业文化的构成要素，也是塑造企业形象的重要条件。大学生就业难已经成为社会上广泛关注的问题，而通过商务礼仪的培训，希望使我系学生会大一新干事了解商务礼仪的内涵，掌握商务礼仪习惯，培养干事的礼仪素养，提高自身素质，使他们懂得如何塑造成功的个人商务形象及进行得体的商务交际，从而为未来的职业生涯发展奠定基础。
二、培训主题：
点燃商务热情 展示礼仪风采
三、主办单位：
经济管理系学生会女生部
四、培训时间：
按学院课程安排定期开展
五、培训地点：
多媒体课室或
六、培训对象：
经济管理系学生会全体大一新干事
七、培训要求：
在培训过程中，按 “ 了解、掌握、重点掌握 ” 三个层次提出要求， 了解：要求学员对这部分内容大致了解，以扩大知识面 掌握：要求学员对这部分内容能够正确理解、简明概述。重点掌握：要求学员对这部分内容能够深入理解并熟练掌握，同时能够准确应用。
八、培训方式
理论教授，形态礼仪培训，视频教学，情景模拟，实验实践
九、培训流程与基本内容
（一）仪容仪态
1.培训目的、要求：
通过本章培训，让新干事们了解个人形象的定义、类型和差异，其次要认知和掌握一个人的仪容与表情方面的知识，理解和掌握提醒与服饰的基本知识与技巧。
2.培训内容：
个人形象塑造；仪容与表情；职业妆容特点与基本要求；职业女（男）性工作着装、配件禁忌
（二）日常交往礼仪
1.培训目的、要求：
使新干事们了解人与人结识，进行介绍的各种方式及原则，见面礼仪中的注意事项，握手时主动权的掌握及应注意的事项。
2.培训内容：
见面礼仪；面谈礼仪；电话、文书礼仪；公文写作要求
（三）不同场合礼仪
1.培训目的、要求：
使新干事们理解做客、待客、送礼、受礼的行为规则，与领导、同事相处礼仪并应用于现实生活中，认知会议礼仪，正确会议程序细节。
2.培训内容：
会见会谈程序；请示汇报内容安排、时间长度、必备用语；会议发言人礼仪；做客与待客；习俗礼仪
（四）宴请、餐桌礼仪
让新干事们认知宴请宾客正确程序礼仪、进餐中礼仪，特别是能在便宴和宴会上根据个人的角色恰当地表现自己的修养等
2.培训内容：
中、西式，正规、普通，宴请的分类；男女宾客分别的对待方式；宴请的准备；中西式餐具的使用标准以及使用禁忌；点菜上菜的礼节；用餐的气氛以及禁忌；祝酒词；餐桌话题选择
十、拓展培训内容
（一）涉外礼仪 教学目的：
通过本章的教学，使新干事们理解和掌握涉外礼仪的原则，全面了解一些国家的礼仪习俗。
（二）酒、茶文化 教学目的：
通过本章的教学，使新干事们了解酒、茶文化的由来，拓展知识面的同时，增强对敬酒、品茶礼仪的认知
