2016年第三季度工作总结
16年第三季度的工作已经结束了，但是工作计划完成的情况非常不乐观，主要由于自己一直想的比较多，行动的比较少，并一直以量为主导，工作之初走了很多的弯路，在新客户开发和老客户关系维护上面欠缺的太多，一直在进行着简单销售。工作中也经常有学习的习惯，但实际提高的技能非常不明显。总结之前的工作有以下几点：
1、执行力不强，以后每天按照计划和目标行事，加大自我的监督力度，每天提醒自己，这样下去我能不能完成我的目标和计划?
2、没找对人、没说对话，之前每次拜访客户先通过向导或外部了解客户的基本架构授权，好好想想设想拜见时客户给与好的回复，在心里自己鼓励自己，想好要说的话和想要了解的事。
3、心太急，没去见客户以前联想的太多，而提前基本很少去考虑客户真正的需求点和目标宣传是个什么样子，就去拜访客户，造成不能说服客户，反而自己自信心下降，所以在接下来的工作当中要避免发生盲目的追求和盲目的和客户谈判，一定要做好拜访前的准备。
4、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。在拥有老客户的同时还要不断从其他渠道获得更多新客户信息。
5、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。
在第四季度的工作中对自己做到以下要求：
1、每周要增加一定量的新客户，同时要维护好所有的老客户。一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。
2、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户，在有些问题上你和客户是一致的。
3、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。
4、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。自信是非常重要的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
5、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。
6、第四季度我的目标是要完成不低于20万元的任务额，为公司创造更多利润。
通过这次的工作总结之后，我明白要想做好业务，除了拥有永不放弃的信心之外，必须不断完善自我。专业的媒介营销人员在做业务的过程，是不断总结学习的过程，以自身的业务素质获得客户的信任，从而提高客户对依赖度。客户的信任很大程度上依赖于业务人员的业务素质。从现在起，我要充分利用每一天的时间，每一小时的时间来完成自己制定的目标。
