1.9日店长会议

发布时间：2020-03-02 15:52:35 来源：范文大全收藏本文下载本文手机版

1.9日店长会议

主持：张静、单爱华

参加：李聪、刘卫坤、咸冠伙、鲁礼洋、蔡海滨、梁胜军、吴国锋、汪振西、梅强记录：陈蓓蕾

一．领导讲话：

1.上月顾村板块二手房月成交量465，我司仅占10套，目前我方占宝山区顾村板块总成交量少，本月必须提升成交量。

2.明确我商圈营运政策：前6个月必须为将来的商圈发展奠定好扎实的基础。

3.我商圈所有细节工作（包括白板，折拥）方面都必须做的比其他部门优秀。

4.仍需继续保持好我商圈不折佣的服务销售理念。

5.公司明年目标：将门店增至100家。要求每位店长多培养组下业务员使其成长为储备店长。

6.公司明年发展趋势：全面发展顾村、共康板块。

二．小组存在问题反馈及讨论：

李：刘长林基础工作较差，丁佳俊自我管制能力较差，陈帅每日行程完成2组，丁佳俊房源点击量低，小组带看量少。小组关于流失客户案件进行讨论。

刘：对业务员查利兵流失客户案例讨论，报价方面存在问题，谈案子比较着急。谈案子之前准备工作做的不够。

解决方案：打听清楚房源房的价格是多少，而后了解并掌握客户的性格和需求点，根据客户的情况自己适当报价，

梅：小组成员时间没有安排到位，谈案子过程中要避免客户双方见面。业务员内驱力不够。小组内男生情况较好，郑东燕受鲍丙芳影响工作积极性下降，鲍丙芳工作态度出现问题，有离职可能。

解决方案：店长需反思自己的回复态度，前期管理存在问题，要求及时处理好鲍丙芳问题，从数据上来要求她。平日里把好的例子数据在组内分享，所有需要检查的东西每天都检查一遍，消除团队中的负面情绪。

蔡：房东方和客户方资料没有确认清楚，产权人没有确认好，连房子是否能成交都没有确认好。梁朝霞请假多，董事长责令开除。张恒静不下心。

解决方案：各店长提出并讨论对蔡店小组管理方式的意见和建议，坚定自己的立场，不能过于感情用事，需加强对业务员的施压，树立店长该有的威信，并增加于其他店长之间的沟通。董事长强调各种事假必须严格按公司规则制度执行！

梁：李杰近来工作积极性下降，石勇李杰最近带看少，跟进不及时，两人最近做事不够主动，业务员于客户说话时语气存在问题，语气不够肯定。小组人数少，并提出要求探讨并解决组内关于网络存在的问题。

解决方案：店长帮助业务员修改房源描述，过完年补足小组人数，目前加强带看量和跟尽量吴：王磊需要店长紧盯，缺少内驱力，带看少，客源较少，网络做的不好（房源介绍写不好）万海兰表现较好，偶尔会缺乏自信，12月下店新人已满一个月，吴志鹏耐心较好，但需加强其工作时的恒心，王中赟较积极，但配房配不好。杨志刚坐不住，看房勤快，但绩效较差，整个行程中跟进数量少。

解决方案：店长需要耐心多讲，不要以骂的方式和业务员沟通，要以鼓励为主，每天记录问

题要详细，梳理并解决问题。

咸：张磊做事慢，打电话声音小，对于每天清盘规定不够重视，对于新换工作区域的值班不能习惯，葛飞较为积极，孟建东约看房太少，不敢多打电话给客户，打电话主动性差，喜欢选择客源，网络做得慢。

解决方案：增强业务员和客户沟通时的语术于技巧，利用每天中午吃饭抽出半小时时间打电话。

汪：张霖霖怕报高房价，杨永杰跟进备注经常不填写，带看量少，姜帅跟客户沟通话术有欠缺，丁佳慧反应较慢，但和之前相比有进步，张苕芹对于休息比较重视，最近租赁案增多，杜迎博不太喜欢说话，小组总跟进量少，带看突破不了，掌控不了组员张苕芹。

解决方案：关于张绍芹问题的讨论，店长深入度要够，加强勤奋度，对于业务员多加强实质性的帮助，多给业务员正面的能量。

鲁：宋潇洒做事进度慢，准备工作做不好，做事思想不够专注，网络做的蛮，肖湘卫自己性不够，跟进量少，网络电话少，接不到网络电话，李俊网络房源质量做的较好，客户也相对较多。

解决方案：宋潇洒需要多帮助，实习生学校有事请教请店主打电话到其所在学校查询证明。希望在管理上有有效的引导方法。

三．梅强案例分析：讨论如何处理房东方中途停止出售意向的问题

四．完善改盘制度：新增改盘规定：超过房屋面积上下相差5个平方，超过8天没有跟进的，长时间无效跟进的。

五．讨论如何提升业务员的积极性与列举小组优先业务员：

李：曹继昌、丁佳俊、唐德信