永山高速公路收费管理所
一月份稽查工作安排
所稽查大队本月的重点工作，将是继续强化稽查力度，加强“三项”活动的稽查和“绿色通道”车辆的查验通行工作，加大整改力度，本着发现问题解决问题的工作态度，从严、从细开展收费稽查工作，现将一月份稽查工作安排如下：
1、抓好监控稽查工作，不断提高监控人员的工作责任心，使监控人员对收费人员的违规违纪行为能及时制止和提醒，避免收费差错的出现，也促使监控人员不断增强自身的学习力度，掌握更多的收费业务知识，在严格要求收费员的前提下，首先提高对自身的要求，切实发挥监控的作用，杜绝监控员老好人思想。其次就是要加大监控员业务稽查力度，进一步规范监控稽查工作，对工作责任心不强，业务素质不够的监控员要予以更换。
2、加大绿色通道车辆的稽查和抽查力度，杜绝通行费流失，近期是绿色通道车辆通行的高峰期，所以要加强“绿色通道”车辆的查验和稽查力度，首先是针对新疆一些拉运牛羊肉的车辆进行重点稽查，其次是对大夜班实行跟班稽查和抽查，严格杜绝贪污票款现象的发生，对各岗位人员是否按照收费所规定查验货物、签字是否齐全、“绿色通道”车辆证件是否齐全等作为重点稽查内容，从源头上彻底杜绝通
行费流失，确保“绿色通道”车辆快速通行。
3、抓好文明优质服务稽查力度，促进文明服务工作不断提高，狠抓文明优质服务工作的稽查，为顺利完成好下半年的各项工作任务奠定坚实的基础。首先要对收费员的文明服务规范进行统一的规定，以至于在收费过程中不会出现服务规范不统一的现象，对不按规定使用文明服务规范的要加强考核力度，通过严格的考核来规范收费人员的服务行为，使其变成一种自觉地、自然地工作态度，真正落实好微笑服务。其次就是做好文明服务标准化实施工作的稽查工作，加大车道的稽查力度和次数，对不按照规定进行文明规范操作的人员，加大考核力度，以此来确保文明服务标准化工作的顺利实施。
4、加强出口车辆改型、改轴工作，对改型、改轴车辆要严格按照有关文件精神执行，对不按规定上报和私自改型、改轴的人员一旦发现将严肃处理，同时还要加强这方面的稽查和抽查力度，对监控资料、改型、改轴车辆记录等进行随时查抽查，坚决杜绝私自改型现象的发生。
总之，通过不断地加强全方位的稽查工作，继续完善稽查管理制度，改变稽查思路，创新稽查方式，针对收费工作中存在的各种问题，开展稽查工作，同时还要结合近期开展的各项专项整治活动，开展好各项稽查工作，使各项工作落到实处。
