如何理解质量是企业的生命线？
我们先看一个小故事：
从前，有一个富翁要造一艘大船。他让工人按图纸选木材，有一块木板正合适，只是木板上有个蛀虫的小窟窿。工人说：“这块木板有个窟窿，里面的蛀虫会把船蛀坏的。”富翁看了看，却毫不在意地说：“这么个小窟窿，没有关系的！”说着，就让工人把那块木板钉到了船上。工人们经过辛苦的工作，终于造好了一艘大船。大船在海上航行了几年，为船主运送了许许多多货物。在这期间，大船上的蛀虫越长越多，船舱上的窟窿也渐渐多了起来。
终于有一次，装满了贵重货物的大船刚离开港口，就遇到了海上刮起的风暴。被虫蛀过的木板非常脆弱，一下就被巨浪打穿了，海水灌进船舱。船主让工人们赶快排水，可是已经来不及了。最后，这艘大船渐渐地沉没了。
这艘大船好比一个企业，最后，大船沉没了，企业的生命终结了。仅仅是因为忽视了一个质量问题：木板上有个蛀虫的小窟窿。所以说，质量是企业的生命线啊！
现实中，在质量、成本、交货期面前，企业往往牺牲的是质量。 当货不能按期交出去，就要面临顾客的一纸罚款时，往往是抱着侥幸的心理，先把货发了再说，牺牲的是产品质量、顾客的信任及企业的信用。
我对“质量是企业的生命线”这句话的理解是：它是在告诫我们：牺牲了产品质量、牺牲了服务质量，也许你侥幸逃过了罚款，一时赚到了更多的利润，但是，你付出的代价是牺牲了企业的生命，就像故事中这艘沉没的大船。只有高质量高品质，才有持久生命力。
《质量是企业的生命线.doc》
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