推荐第1篇：企业质量标语
企业质量管理标语
企业管理标语
1.没有措施免谈管理 ，没有计划如何工作
2.会而有议，议而有决，决而有行，行而有效
3.人人都有改善的能力，事事都有改善的余地
4.一人疏忽百人忙，人人细心更顺畅
5.以厂为校，以厂为家，互相学习，互相关怀
6.成功者找方法，失败者找借口
7.争取一个客户不容易，失去一个客户很简单
8.技术是基础，管理是动力
9.企业管理成功的秘诀在于对品牌、管理模式、人力资源的三项追求
10.优秀的职员：忠于公司，忠于职业，忠于人格
11.团队精神是企业文化的核心
12.讲究实效，完善管理，提升品质，增创效益
13.因为有我，所以会更好
14.不要小看自己，人人有无限要能
15.态度决定一切，细节决定成败
16.多一点沟通，少一点抱怨，多一点理解，少一点争执
17.自我提升，良性竞争，相互欣赏，相互支持
18.团结一条心，石头变成金
19.预防保养按时做，生产顺畅不会错
20.宁愿事前检查，不可事后返工
21.老毛病要根治，小问题要重视
22.第一次做好是最好的质量和最大的效益
23.安全用电，节约用水，消防设施，定期维护
24.化学物品很危险，存储使用要小心
25.作业标准能遵守，品质效率不用愁
26.时时寻求效率进步，事事讲究方法技术
27.以质量求生存，以信誉求发展，以管理求效益
28.信誉来源于质量，质量来源于素质
29.用户满意是企业永恒的追求
30.质量放松，劳而无功
31.质量意识有我心中，产品质量在我手中
32.人人有专职，工作有程序，检验有标准，做好留证据
33.产业竞争靠产品，产品竞争靠质量
推荐第2篇：企业在我心中 质量在我心中
企业在我心中 质量在我心中
板带人有一种精神，热爱党，热爱祖国，热爱企业；板带人共有一种信念，在团结中搭建起中煤腾飞的翅膀，在奉献中为企业书写灿烂的篇章。这是每位员工的共同信仰，在公司工作的这段日子里，我深深地感受到了自己与企业息息相关，与企业的命运紧紧相连。
每位板带人都在仰望星空，渴望通过自身的努力使公司变得更加辉煌，在心目中的蓝图上绘画灿烂夺目的公司形象。然而，在仰望星空的同时，我们又要脚踏实地，在自己的岗位上创造最大的价值，将企业放在心中，将企业的利益看作是自身的利益，将企业的辉煌看作是自己的荣耀，将自己融入企业，释放光和热点缀她。
产品质量对于企业的重要性不言而喻，不注重产品质量，最终会寸步难行，功亏一篑，这就要求我们每一名普通员工努力做好本质工作，严把质量关，严格按照生产流程，合理、有序的生产。然而，只意识到质量的重要性还不够，我们还要把它做好、做细、做优。生产的产品在我们的手中，这就要求我们端正态度。本着对企业对自己负责的原则，认真地对待每一件产品。
从小事做起，从细节做起，追求完美品质要求从细节做起，泰山不拒土壤，故能成其高，河海不择细流故能就其深。细节是操作过程中的技术要领，掌握好细节也就是把握好质
量。随着公司的分工越来越细和专业程度越来越高，注意抓好细节，精益求精地保证质量才能让产品在残酷的竞争中取胜。因此，追求完美品质，把握细节是提高质量的重点。随着设备技术的前进，我们板带厂对于产品的质量的要求也越来越高，这就要求我们要对生产产品的流程层层把关，人人负责，我们作为公司大家庭的负责任的成员，每个人都要有主人翁的意识，及时发现问题并解决问题，不怕困难与挑战，发扬艰苦奋斗、争先创优的精神，不断地对所有细节问题进行改进，善于学习和借鉴先进工作者的生产经验，完善自己的工作技能，降低问题解决的成本，又快又好的解决问题，追求质量的最优化，奉献精美实用的产品是我们每位员工的追求。
热爱自己的工作岗位就是热爱自己的企业，将企业放在心中，将认真负责的态度放在心中。
态度决定一切，从某种意义上说，工作者的工作态度就决定了其所生产的产品的质量，假如一个人对工作的态度是被动的而不是主动的，那么在工作时，就像奴隶在主人的皮鞭的督促之下一样；假如一个人对工作，感觉到厌恶；假如对工作，没有热诚和爱好之心，不能使工作成为一种喜爱，而只觉得其为一种苦役；那么这个人一定不会成为一名合格的生产者。要想成为对企业负责的人， 自尊、自信是必要的条件，对工作敷衍塞责的人是不会具有这种自信、自尊的。
因为他所表现出来的不仅是消极的工作态度，更是对人生价值的丧失。一个人假使不能在工作上尽其至善之努力，则他决不能得到最高的自我赞许,而在一个人将他的工作视为苦役与痛苦时，他是决不能在工作上竭尽所能的。
许多人，不知道尊重自己的工作,把工作视为取得钱财的一种讨厌的需要，一种无可避免的苦役,不把工作当作一个训练建造品格的学校。
他们不懂得，工作能激发他们内在的最优良的品格，让他们在奋斗、努力中去发挥出他们所有的才能，去克服一切成功之障碍。工作对于他们只是一种苦役。他们不懂得毅力、坚忍力，以及其他种种高贵的品格都是从努力工作中得来的。一个人抱怨、鄙视自己的工作，他的生命决不能得到真正的成功。结果恐怕只能是一个，那就是今天工作不努力，明天努力找工作！
因为板带人把企业放在心中，所以我们选择了团结互助。
对企业负责，我认为团结同事是很重要的因素，八荣八耻强调“以团结互助为荣，以损人利己为耻”。一个富有“健康、快乐、和谐、拼搏、奋进”的优秀战斗集体的中煤集团是绝对离不开团结的，这是最根本的也是最重要的因素。古人讲得好：“人心齐，泰山移”，团结是胜利者的法宝，团结是博爱之人的基础，团结是成功团队每一个成员的结晶，团结是成功
领导者的领导艺术体现。在一个集体中“重要的不是我，而是我们”
一个企业的发展，团结互助精神是必不可少的，有了这种精神，就会形成巨大的向心力、凝聚力，同时我们企业文化建设也一定会提高到一个崭新的水平。
将企业装在心中，用心跳来感知她的存在，用呼吸来倾听她的脉搏。将爱倾入工作岗位中，把心放在产品的质量上，本着对党高度负责、对中煤集团这个大家庭负责的原则，全面提高对党的认识，接受党支部的教育与号召，是我们每一位中煤人的血液与责任。
推荐第3篇：企业质量名言
产品是钱、质量是命，不能要钱不要命。 诚信争天下，质优赢客心。 诚信塑品牌，质量出名牌。 人人都是质量员，产品批批质量优。 客户的质量需求，就是我们的工作标准。
量变演变到质变需要漫长过程，质变转为量变只需一小步。 凭诚信打动客户，凭质量赢得人心。
人品决定产品，素质决定质量，细节决定成败。 加固质量大堤，争创世界名牌。 合格不是高质量，满意才能有市场。 好人品出好质量，好质量出好产品。
对质量百分之一的疏漏，就是对患者百分之百的失职。 高品质才是硬道理。
工作质量决定产品质量，产品质量决定企业兴衰。 过程控制，精益求精，一次做好，缺陷为零。 诚信是质量的前提，质量是诚信的保证。 产品质量是企业的生命，工作质量是员工的岗位。 人为本，质做基，企业大厦平地起。 人生寄望健康，健康源于质量。
诚信是个宝，诚心质量好，操作要规范，细心事故少。 以人品带产品，以品质带品牌。 效益在我手中，质量在我心中。
行为是意识的结果，而质量又是行为的结果。
药品质量是消费者心中最重要的砝码。
以诚信赢得市场，以质量铸造品牌。
以科技为动力，以质量求发展。
质量就是用心做好每一件事。
塑高尚人格，创优质产品。
视人类健康为己任，以质量第一为生命。
市场与世界同步，质量与生命共存。
质量第
一、生产第二。
市场是检验质量的唯一标准。
市场是检验产品的唯一标准。
设计是质量的源头，质量是成功的保障。
优质是奉献的堆积，效益是优质的结晶。
诚心人为本，创新争第一，卓越求超越。
以信誉求生存，以质量求发展。
优质良药惠百姓，粒粒融入情。
用真情锻造产品，以爱心打造质量。
用完美的质量打造常青的品牌。
用诚信打造脊梁，用质量铸就辉煌。
以质量征服人心，让世界认识。
质量出效益，操作是关键;工作完成好，精心是尺度。
质量不是检验出来的，而是生产出来的。
有百分之百的工作态度，才有百分之百的产品质量。
以一流的企业文化，创造一流的产品质量。
以一流的管理，培养一流的团队，争取一流的质量，实现一流的效益。
推荐第4篇：建设质量企业
建设质量企业，共创美好生活
质量是我们常挂在嘴边的话题，但是我们很少有人能充分认识到质量的重要性，质量是上关国家经济下关百姓民生的大事。
对于国家，质量是经济工作的一个重大战略问题，是构造和谐社会的一项重要内容。对于工人，众所周知幸福美满的生活，要有一定的经济基础，而我们个人的经济来源主要依靠企业的效益，企业的效益取决于产品的质量，客户的满意度，取决于我们每一位员工的工作态度及责任心。
放观企业之外，质量安全问题影响民生，一起起质量事件引起群众的极大不满，诸如奶粉事件，瘦肉精事件，豆腐渣工程等等，这些问题的存在，不仅一定程度的侵犯了消费者的权利，同时也影响了和谐社会的建设，影响了政府的公信力。
作为重工企业，质量与安全同等重要，忽视安全会影响社会的和谐，而忽视了质量，没有经济效益的企业便无法给员工提供美好的生活。因此，我们每位员工要树立主人翁意识，积极参与到各项质量活动中去，以各自的岗位职责为切入点，结合岗位的安全指导，按照质量要求，提高认识，查出不足加以改正，将质量安全渗透到工作的每一个细节，坚决不让一个有质量问题的工件流到下一个工序。从原材料进厂到产品出厂，严格把好质量关，推行精品意识。营造人人关心质量，重视质量建设，以实际行动支持建设质量企业，共创美好生活。
甲装车间钳工一组
王健
推荐第5篇：企业质量演讲稿
追求卓越质量，争创世界名牌
尊敬各位领导，各位同事：
大家好！
我是炼钢作业区设备点检部的一名员工，我叫XX，非常感谢领导和大家给我这个机会，今天我演讲的题目是“追求卓越质量，争创世界名牌”。
首先，我来问大家一个问题，面对同样的竞争，为什么有的企业成为过眼烟云，而有的企业却能生存下来，甚至上升为实力雄厚的大企业呢？因为关键就在于生存下来的企业和它的员工都具有很强的竞争意识和较强的竞争力。著名质量管理学家约瑟夫·朱兰博士曾说过“20世纪是生产率的世纪，21世纪是质量的世纪，质量是和平占领市场最有效的武器。”，美国通用电气公司前总裁杰克·韦尔奇也曾说过“质量是维护顾客忠诚的最好保证”，这些至理名言告诉我们对于企业来讲质量对企业的可持续发展是多么的重要。的确，品质工作关系国计民生、千家万户，提高产品品质是兴国之道，是提高经济效益的根本之策。坚持品质第一，把提高产品品质放在首位，是我党关于经济建设的一贯指导思想，是我国经济成长战略的核心问题。随着改革开放和现代化建设进入新的成长阶段，无论是经济运营品质，还是产品品质、工程品质和服务品质，都比以往任何时候显得更为重要。可以说，未来经济竞争的焦点将是品质竞争，实现经济振兴的关键是提高品质水平。
我们大家都知道，炼钢作业区是钢坯炼铸重要环节的一个车间，从某种意义上说，炼钢作业区生产出来的产品质量是决定我们公司的产品质量的重要环节，而美国质量管理大师威廉·戴明博士也曾说过“产品质量是生产出来的，不是检验出来的”，所以我想说炼铸的好坏对公司的产品质量有着举足轻重的意义。然而，大家都知道“千里之堤毁于蚁穴”，洪水来临，一个小小的蚂蚁洞就能造成整个岸堤毁灭。这还不可怕吗？所以我想说每一步细节对企业来说都是值得去拧紧的，这样，咱们的产品才会在关键的时刻不掉链子，咱们的产品才会在顾客那里得到好评，到那个时候我们还怕没有市场没有利润吗？这正如管理思想家汤姆·彼得斯曾经说过的“质量等于利润”一样，而日本经营之神松下幸之助也曾说“对产品质量来说，不是100分就是0分”。所以，只要公司能够长久的提供符合市场需求的高质量的产品，我们就能永远屹立在世界名牌之颠。
企业要做“品质振兴”的主力军，要以顾客为注意焦点，以品质管理为中心环节，全员、全过程都要树立“没有最好，只有更好”的观念。时时刻刻倾听顾客的满意度，牢固树立“第一次就做好，次次都做好”的观念，用“零宽容”来实现“零缺陷”，真正用最经济的办法提供相关方都满意的产品和服务。
而且我认为，解决质量问题，没有捷径可走，必须全方位出击，全体员工共同努力参与。同样，执行质量体系，也需要全员的参与。对我们的职能部门来讲，我认为首先要抓的一项工作就是全员的学习与培训。公司要编制科学、可行的学习计划，在保证正常生产的基础上，每周安排固定的时间学习公司ISO9000质量管理体系标准、管理相关知识，促使大家进一步了解质量管理的基本内容、方法、有关术语的定义、第三层次文件中具体工作的行为标准和处理方法，使质量体系内化到每一个员工的心中。为了防止学习流于形式，也可因地制宜地采取知识竞赛、答题等方法，增强大家学习的兴趣。同时，还要编写宣传材料，反映学习中的问题，交流心得体会，激发大家学习文件的积极性，在思想和舆论上形成人人
学习、掌握质量体系的良好氛围。
我们作为红河钢铁股份有限公司的一名普通员工，应该感到骄傲和自豪，对广大一线员工而言，目前最有能力做到的就是拧好你需要拧的、正在拧的和将要拧的的每一顆小螺丝钉，用我们的实际行动回报企业，让我们为创造红河钢铁企业更加卓越的品牌而尽自己的一份力。
最后，我想借用“现代管理之父”彼得·德鲁克所推崇的卓越绩效的核心价值观来结束今天的演讲“追求卓越管理；组织和个人的学习；重视员工和合作伙伴；关注未来；促进创新的管理；关注结果和创造价值。
“追求卓越质量，争创世界名牌”。我们一起加油！！
谢谢大家，我的演讲完毕。
推荐第6篇：企业质量管理制度
企业质量管理制度
一、基本职责、工作标准
1贯彻执行国家全面质量管理的工作方针、政策和规章制度，拟制本企业全面质量管理工作的长期规划与近期计划，根据上级要求，结合本企业实际情况厦市场调查，参与拟制企业方针。做到目标明确，重点突出，计划落实，措施具体。
2对企业方针与全面质量管理计剐制度的贯彻实施，以及各部门车问的全面质量管理工作进行检查、督促、协调和考核。做到：检查经常，协调及时，措施落实，考核准确，有奖有罚。
3组织管理群众性的质量管理活动和评审、奖励。做到：活动正常，办法妥当，深入持久，效果明显。
4研究推广可靠性与质量管理教育以厦数理统计优选法、价值工程、系统工程等现代科学管理方法和先进质量控制方法，做到：教育经常，科学管理方法适用，效果明显。
5组织井指导从新产品研制设计、生产制造、辅助使用、服务等生产全过程的质量管理工作，完善和健全质量保证体系。做到：全厂各部门参加质量管理，组成严密的协调和高效的纵横交织的质量管理网，使产品质量得到可靠的保证。
6负责收集汇总分析传递和上报全厂质量信息。做到：路线清楚，脉络分明，数据准确，传递迅速，反馈及时，效果明显。
7负责对各种型号产品的质量分析，并及时反馈检查落实，做到：有数据、有分析、信息准确，反馈迅速。
8负责对新产品方向性，技术经济先进性的验证和监督，对各过程的原材料、元器件、半成品、成品的质量及检验制度实行监督。并参与新产品和老产品改型的鉴定。
9负责对全厂以及各级质量责任制为核心的质量保证体系实行监督和检查，做到坚持原则，不徇私情，稽核有根据，抓住要领要害，有事实，有观点。有万法，有说服力，有明显效果。
二、权限
1有权调查研究综合分析提出企业方针供厂长参考。
2有权拟制企业全面质量:管理的长期和近期计划，拟订全面质量管理的规章制度，并代表厂长对全厂质量管理体系实行监督、检查与保证实施。
3有权对全厂新老产品的方向性、战略性、关键性的重大问题进行监督、检查。
4有权协调全厂质量管理中的纠纷，并有权代表厂长进行仲裁，有权对各车间部门上报质量数据进行审查核对，并提出奖惩建议。
三、责任
1对拟制的企业方针、工作计划、各种规章制度的正确性、合理性及科学性负责。
2对质量保证体系实行监督、检查的厦时性、准确性、完整性负责。
3对代表厂长发布指令、协调、仲裁的正确性负责。
4对发布或上报的质量数据的正确性、厦时性负责。
5对因质量管理未能厦时监督、协调，造成质量事故负责。
推荐第7篇：企业质量目标
四、企业质量目标
质量方针：客户至上质量为本实施品牌战略
优质高效尊信守约提供优质产品
并确保上述质量方针：
a 与公司的经营宗旨相适应
b 对满足要求持续改进产品质量体系有效性的承诺 c 提供制定批准质量目标的框架
d 在公司内得到沟通和理解
e 在持续适应性方面得到评审
质量目标：
①顾客满意率≥90%以上（测定指标的满意数/测定指标总数×100%） ②外购产品的合格率100%（检验合格品数/外购产品总数×100%） ③纯净水出厂合格率100%
推荐第8篇：企业质量文化
企业质量文化
概念
企业质量文化是指企业和社会在长期的生产经营中自然形成的一
系列有关质量问题的意识、规范的价值取、行为准则、思维方式以及风俗习惯
。其核心内容即质量理念、质量价值观、质量道德观、质量行为准则。
具体内容
企业质量文化有四部分构成：
1、质量物质文化，它指的是产品和服务的外在表现，
包括质量工作环境、产品加工技术、设备能力、资产的数量、质量与结构，科学与技术水平
，人力资源状况等等。
2、质量行为文化，包括质量管理活动、宣传教育活动、员工人际关系
活动中产生的文化现象。从企业人员结构看，包括领导干部的领导行为文化、
企业员工的群体行为文化，质量队伍的专业行为文化。
3、质量制度文化，它是约束员工质量行为的规范文化。包括质量领导体制、质量组织机构、质量保证体系、质量奖励与管理制度等。
4质量精神文化，它是质量文化的核心文化。包括质量文化理念、质量价值观、质量道德观、质量行为准则。作用
企业质量文化建设是现代质量管理理论和实践的发展，是高层次的质量经营策略和战略，更是企业开展内部整合， 创造双赢的有效途径，所以必须把培育和建设独具特色的企业质量文化，作为深入贯彻国家〈质量振兴纲要〉的有 利措施，以促进企业整体素质和质量管理水平的不断提高。从中可以看出，虽然质量文化建设是个新概念，但其实 质并不深奥，它是企业政工部门与质量部门战略性的结合，是思想政治工作进入质量领域的一种创新。在企业内是可 行的，并且一旦形成风气，将为企业带来巨大的经济效益和社会效益。
质量文化应用五步骤
第一步：树立质量理念，制定严格的质量管理规范。
1质量理念：有缺陷的产品就是废品。
2质量理念：谁生产不合格的产品，谁就是不合格的员工。
3质量理念：质量改进是个没有终点的连续性活动，停止就意味着开始倒退。
第二步：用行动传播质量意思，通过管理工具创新确立质量意识，靠组织机构贯彻质量意识。 第三步：通过国际上通行的标准认证强化质量意识。
第四步：形成自己特有的质量管理哲学和质量文化。
第五步：质量文化的应用性扩散。
推荐第9篇：企业质量管理制度
企业质量管理制度
第一章质量信息管理
质量信息管理是企业保证体系的重要组成部分。为了使生产过程中各种质量问题能得到及时收集、传递、分析和处理，不断提高质量管理水平。必须做到以下几点：
（一）质量反馈的含义
质量信息：主要分产品质量信息和工作质量信息两个方面。
产品质量信息反馈是指生产的全过程中（包括开发设计一制造一售后服务）各阶段、各部门、各环节、名工序，在发现前阶段，前部门，上一环节和上道工序存在各种质量不良因素，以及用户反映的各种质量问题时，进行的质量信息的收集、分析、分类、传递和处理。
工作质量信息反馈是指企业的任何部门、任何个人，对其他部门和其他人员的活动对产品质量的保证程度达不到要求时，而进行的信息反馈和处理。
（二）质量反馈方法、原则及程序
1.质量反馈可分为厂内质量信息反馈和厂外质量信息反馈两大类。
2.质量信息必须以书面形式按规定及时反馈。
3.质量反馈的基本原则是后对前、下对上。
4.质量反馈一般按照质量信息反馈程序路线和传递方式进行。为了提高各种质量信息的处理效率，除必要的定期质量信息反馈以外，各部门应选用最佳传递路线，尽可能地减少传递环节。
（三）质量信息的处理
1.质量的反馈中心是全质办，各种规定的定期质量报表及重要的质量信息应及时报送全质办，全质办必须对每个信息及时反馈处理。
2.各责任部门在接到全质办或有关部门的质量信息后，一般问题必须在三天内作出反馈处理。
（四）外协、外购件质量反馈
1.厂际质量保证体系内协作厂的质量问题，由各部门书面直接反馈给全质办，由全质办按厂际质保体系的要求，负责填报质量反馈表及时反馈给协作配套厂，同时存档备查。
2.外购件和质保体系以外的其他外协件的质量问题，各部门可超反馈到职能科室（如外购件反馈到供运科、外协件反馈到到供运科、外协件反馈到生产调度室），由职能科室与外协厂或生产厂解决，职能科室应将联系落实情况填写产品质反馈表报全质办。反馈时间，如果在上述的时间内质量问题沿未笪到解决，有关职能部门应报全质办
或分管厂长，以作进一步研究和采取措施。
（五）用户来信来访及用户走访
1.用户来信来访中所涉及的问题，由各部门填写“质量信息反馈卡”向全质办反馈，其中可由部门直接解决的，则由该部门负责组织解决，并将措施意见和处理结果填写在“质量信息卡”上，报全质办存档。
2.在调查走访过程中所发现的质量问题，由调查者整理后填写“质量信息反馈表”报全质办，由全质办负责组织反馈处理。
第二章质量审核
（一）质量审核的任务是对我厂的产品质量、工序质量以及建立的质量保证体系进行检查和评价，找出存在的问题，提出改进建议，促进工作质量与产品质量的提高，以确保产品质量满足用户的要求。
（二）质量审核的种类：
1.产品质量审核。
2.关键工序质量审核。
3.质量保证体系审核。
(三)厂全面质量管理委员会为质量审核领导机构,由全面质量管理办公室(以下简称全质办)负责质量审核的组织工作,下设产品质量审核组,工序质量审核组和质保体系审核组.
(四)全质办负责编制质量审核年度计划,与年度全面质量管理工作计划一起下达.
(五)全质办按审核计划,事先通知被审核单位,被审核单位负责人应及时做好审核前的准备工.产品审核组由产品设计室、情报标准化室、检查科、全质办人员组成;工序审核组由工艺员、质管员、设备员、操作者组成;质量保证体系审核组由全质办及有关部门人组成.
(六)质量审核工作必须按程序进行,审核人员应坚持实事求是的原则.要认真做好原始记录,写好审核报告.
(七)各种审核原始记录、审核报告,要求完整齐全,清晰,审核者、被审核部门负责人均签名,并将有关重要情况按信息反馈路线及时反馈到有关部门.各类资料由全质办存档.
(八)审核着重于调查研究实际工作现状,从中找出问题,提出改进措施.
(九)质量审核程序:制订审核计划报主管领导批准 组织审核活动 写出审核报告 向领导汇报 制订管理措施 反馈 存档.
(十)质量审核周期:
1.产品质量审核每月进行一次.
2.工序质量审核不定期进行,但每半年不少于一次.
3.质量保证体系审核一年进行一次.
第三章产品质量档案及原始记录管理
产品管理档案和原始记录,是企业在生产过程中产品质量和作业量的真实记载,是质量跟踪和质量分析的重要依据,是原材料进厂,半成品入库、产品出厂的凭证.因此,对原始记当的填写、归档、保管、查阅必须进行科学管理.原始凭证存档分类见下表.
一、由检验科负责各种检验原始记录、台帐和内部报表的拟定、修改及编号工作、并规定其传递程序.
二、各有关部门和个人必须按表式认真填写,做到数据准确,字迹清楚.对原始记录、台帐和种报表的填写情况,列入有关人员的工作质量进行考核.
三、所有各质量原始记录,统一由检查科编号按>,归类存档,各单位和个人不得私自截留.
四、除按厂技术文件归档程序规定的资料外,有关质量原始资料保存期限按《原始凭证存档分类表》规定办理.
序号 存档资料入原始凭证名称 提供时间 存档时间 存档地点 备注
1.各种省、部、国家复查测试资料
2.同行业质量检查报告
3.上报质量报表按月(季)归档
4.本厂每月质量检查报告
5.新产品质量鉴定测试报告及有关资料
6.产品耐久试验报告
7.外购外协件质量检验记录
8.产品(零件)性能抽试记录
9.报废单
10.不合格品申请回用单
11.理化试验原始资料
12.成品入库
13.首件检验记录
进一步加强全市旅游服务质量和市场秩序监督管理工作，最大限度满足旅游消费者需求，促进旅游业又好又快发展，现提出如下意见：
一、指导思想
以邓小平理论、三个代表重要思想和科学发展观为指导，全面落实党的十七大精神，坚持科学发展，坚持以人为本，紧紧围绕旅游业转型升级的要求，以建立旅游服务质量长效机制为核心，以提升服务质量为载体，加强旅游服务质量的规范与监督管理，提升旅游产业在我市经济社会发展中的地位和旅游竞争力。
二、目标任务
通过建立旅游市场服务质量监督管理的长效机制，大力推进旅游标准化建设和旅游服务质量评价制度建设；进一步规范旅游市场秩序，整体提升旅游企业诚信度和游客满意度；着力培育一批品牌旅游企业、一批品牌旅游产品和一批品牌旅游员工。通过上述措施，使旅游优质服务的观念更加深入人心，旅游服务质量管理更加完善，旅游市场秩序更加规范，旅游环境更加和谐。
三、主要内容
（一）建立旅游服务质量评价体系。综合考虑影响旅游服务质量因素，建立科学的旅游服务质量评估体系，通过行政部门、专家评估机构、新闻媒体、网络调查等多种渠道，全面了解旅游企业服务质量、旅游者满意度以及旅游公共服务等状况，采取定性评价与定量分析相结合，专业评价与公众评价相结合等多种方法，科学、客观地评价旅游服务质量状况，实时监测并及时报告旅游者重点关注
的旅游产品及服务质量状况，为政府有关部门决策提供依据，为旅游消费者正确选择旅游产品提供参考，帮助旅游企业准确把握旅游服务质量状况与存在问题，按照优质旅游服务的要求，明确发展方向和整改措施，增强对旅游产品和服务的自我改善调控能力。
（二）实行旅游标准化管理制度。建立旅游线路标准，编制和公布旅游产品目录，实行旅游消费项目和旅游团队线路推荐制。实行旅游饭店星级标准管理制度、旅行社星级标准管理制度和旅游景区（点）、旅游厕所等级标准管理制度。实行导游人员、旅游汽车司机服务标准管理制度，通过量化指标优胜劣汰。
（三）实行旅行社、导游人员一体化管理。旅行社应当与导游人员签订劳动合同，约定工资报酬和社会保险等事项，自觉接受劳动监察部门监督。实行导游人员计分考核管理办法，对因违规扣分达到规定分值的导游人员严格依法处理。建立导游人员的自律机制。
（四）积极提升行业自律能力。充分发挥旅游行业协会的桥梁和纽带作用。依据国家的法律法规，建立完善行规行约，加强行业自律，规范企业行为，指导企业建立健全服务质量管理制度；组织开展行业诚信建设、质量评议、规范经营等活动，营造行业自律氛围；维护旅游市场正常秩序，保护守信企业和从业人员及旅游消费者的合法权益。
（五）加大旅游市场检查力度，将市场检查工作制度化、规范化、经常化。根据已出台的《威海市旅游市场暗访检查制度》要求，加大对旅游市场的明查暗访力度，对游客反映强烈、多次被投诉的市场问题集中力量进行暗访，对发现的问题公开曝光，加大惩处力度。与工商、公安、物价等部门联合开展联合执法检查工作。组织质监人员、社会人士、游客等作为“眼线”跟团开展暗访检查活动。
（六）强化旅游投诉管理制度。加强旅游投诉管理，做到有诉必接、有接必查、有查必果，提高游客的满意度；完善县市区旅游投诉管理，建立属地管理的旅游执法体系；健全旅游企业的投诉管理，所有旅游企业均要设立质监员，负责受理投诉事宜。旅行社的投诉服务电话必须打印在旅游合同和旅游行程表上。
（七）建立旅游服务质量监督公示公告制度。发挥社会和新闻媒体的监督功能，定期公布旅游企业检查情况、导游员IC卡检查情况、旅游投诉分析情况、旅游企业违规经营情况、旅游企业诚信记录等，对旅游企业的奖惩均向社会公示，引导游客理性消费和依法维权。
（八）开展游客满意度调查。建立覆盖旅游各要素的游客满意度调查评价体系，制定调查评价的标准和实施办法；依托专业调查机构进行调查评价，定期分级发布以优质服务企业为重点的游客满意度评价报告。通过政府的公信力和媒体的影响力所产生的叠加效应，引导市场的消费选择，推动企业提高服务质量，创建旅游服务品牌。
（九）加强旅游诚信建设。旅游行政主管部门要建立旅游企业诚信档案；旅游行业协会要建立旅游企业高、中层管理人员诚信档案；旅游企业要建立从业人员诚信档案。建立旅游服务诚信查询系统，为消费者提供旅游企业、旅游从业人员的资信查询。实行诚信公告制，及时公布旅游企业及旅游从业人员的相关诚信信息，接受社会监督。旅行社应当在所接旅游团队中推选两名游客作为旅游团队诚信特邀监督员，负责全程监督本团队服务质量和行程安排。旅行社应当开通24小时专人接听的旅游服务热线电话，负责处理游客意见。
（十）建立旅游市场辖区监管责任制度。实行旅游市场监管“属地管理”工作制度，各市区旅游局对辖区旅游市场负责监管，建立旅游企业联系服务和定责包户监管工作制度。
（十一）建立旅游市场监督管理奖惩工作制度。加强旅游队伍自身的效能建设，推进监管职能到位。对旅游市场监督管理工作卓有成效的部门、单位和个人给予表彰和奖励；对旅游市场行政执法人员玩忽职守，不履行职责或不按规定履行旅游市场监管职责的，将依法给予行政处分；构成犯罪的，移交司法机关处理。
推荐第10篇：企业质量管理制度
企业质量管理制度
为提高车辆的维修质量，加强全厂职工的质量意识，杜绝质量事故的发生，制定如下制度。
1.质量管理机构
本厂成立质量管理领导小组，由分管厂长负责。具体质量管理工作由生产技术部门负责。
2.质量机构职责
全面负责全厂质量管理工作，贯彻执行国家和行业主管部门有关《汽车维护工艺规范》、《汽车维护出厂技术条件》、交通部《汽车维修质量管理办法》等有关规定，贯彻执行有关汽车维修质量的规章制度，确定质量方针，制定质量目标，对全厂维修车辆进行监督、检查、考核，对维修技术、质量问题进行分析，并提出整改方案。
（1）建立健全内部质量保证体系，加强质量检验，进行质量分析。
（2）收集保管汽车维修技术资料及工艺文件，确保完整有效，及时更新。
（3）制定维修工艺和操作规程。
（4）负责车辆档案管理工作。
（5）负责标准计量工作。
（6）负责设备管理维修工作。
（7）负责汽车的检验工作。提高汽车维修质量。
（8）负责质量纠纷的质量分析工作。
3.对维修车辆一律进行三级检验，严格进行汽维护前检验、过程检验、竣工检验，严格执行竣工出厂技术标准，未达标准不准出厂。认真执行汽车维修质量的抽查监督制度。
4.材料仓库应严把配件质量关，严格做好采购配件的入库验收工作。
5.严禁偷漏作业项目。一经发现，即严肃查处。
第11篇：企业质量管理制度
企业质量管理制度
不久前，江苏南通市5位首席质量官带着成功的质量管理经验，走进南通万达锅炉股份有限公司，传授质量总监的做法和经验，指导和帮助企业改进提高质量。
2009年以来，这批首席质量官充分利用所学到的质量管理知识，活跃在船舶制造、纺织轻工、装备制造等14个优势产业板块的30多家龙头企业一线，根据企业质量管理的状况，设计质量改进计划，查找企业质量管理的薄弱环节，分析和制定质量改进的对策、措施，推动企业不断追求卓越。引导南通制造
当前，南通正处在江苏沿海开发和长三角发展战略双重叠加优势的跨越发展时期，努力实现由全面小康向基本现代化建设和经济发展方式的“两大转型”。在南通质监局质量处处长马德进看来，企业就是助推经济发展的基础，企业好经济就好。
而设立首席质量官，强化企业质量主体责任，无疑是提高企业质量水平，促进企业以质取胜，消除质量安全隐患的治本之举。
正是出于这样的目的，南通开始推行首席质量官试点工作，作为南通市政府的又一次质量创举，这在全国尚属首例。
首席质量官又称质量总监。作为企业第一质量人，是企业管理层的关键一员，负责创建以品质为核心的企业文化，塑造企业质量竞争力。首席质量官自身要有过硬的素质，不仅在理论上精通质量管理知识，还要积极投身实践，懂业务、会经营，脚踏实地。作为行业龙头企业中质量管理的佼佼者，首席质量官需要承担企业宏观质量规划、质量改进过程管理、质量文化体系建立、帮助企业成功4大岗位职能。通过质量管理过程，推行“零缺陷”、“六西格玛”等先进的质量管理方法，让企业“第一次就把事情做对”，降低原料消耗，塑造企业品牌形象。首席质量官还有一项重要的社会责任，就是要以自己的知识、经验和实践，通过开展质量诊断、质量状况分析等群众性质量活动，为南通市中小型民营企业提供义务质量咨询、质量帮扶，促进全行业质量提升，提高“南通制造”的总体质量竞争力。
设立培养基金
据了解，在年初召开的南通市质量振兴工作会议上，南通市政府转发了质监部门《关于推行“首席质量官”制度的实施意见》，并且明确要求，将推进实施首席质量官制度纳入各地质量工作目标考核中。政府还设立了首席质量官专项基金，用于首席质量官人才培养。2009年，南通质监局与中国质量协会、南京理工大学、江苏大学等咨询机构、高校联合，邀请国内顶级质量专家，建立完善首席质量官培训师资队伍，举办首席质量官研修班。
为了将所学到的知识运用到实践中去，南通质监局依托南通醋酸纤维有限公司建立了全省第二家卓越绩效管理孵化基地，举办质量沙龙系列活动，全力推进企业质量素质和能力的提升。首席质量官还组建了技术帮扶小分队，在全市遴选出的1500家信用较好、产销状况较好、市场前景较好的中小企业中选择部分，进行重点扶持，出具质量分析报告，帮助企业突破“质量瓶颈”。部分优秀的首席质量官还被充实进市长质量奖
评审专家库和监督员队伍，以首席质量官为骨干，围绕电信、出租车、医院、银行、供电5大服务领域开展服务业满意度调查活动，使“首席质量官”的价值得以充分发挥。交出合格成绩
经过近一年的实践，首席质量官制度有力地促进了以第一质量人为核心的企业质量文化建设，落实了企业质量主体责任，在南通大力实施质量兴市战略、促进经济发展方式转变的进程中发挥出巨大作用。
南通醋酸纤维有限公司是全省首家全国质量奖获得企业，首席质量官张航通过对精益生产的内涵、实施工具及方法的深刻分析，积极推行精益生产模式，形成了具有南纤特色的精益生产管理模式。制度实施近一年，公司产品用户满意度指数和用户忠诚度指数分别达到89.32和92.3，位居行业首位，丝束产品质量达到国际先进水平。
自去年建立首席质量官制度以来，南通市已有26家企业在首席质量官的主导下，先后开展了40个课题的管理和技术革新，在实践中取得了较好的效果。
据悉，根据南通市首席质量官5年培育规划，到2011年，这项制度将在市级以上名牌企业中推行；到2014年，在规模以上工业企业全面推行，并实现基本覆盖。《中国质量报》
第12篇：企业质量演讲稿
追求卓越质量，争创世界名牌
尊敬各位领导，各位同事：
大家好！
我是成套事业部箱变产品部的一名技术员，我叫XX，非常感谢领导和大家给我这个机会，今天我演讲的题目是“追求卓越质量，争创世界名牌”。
首先，我来问大家一个问题，面对同样的竞争，为什么有的企业成为过眼烟云，而有的企业却能生存下来，甚至上升为实力雄厚的大企业呢？因为关键就在于生存下来的企业和它的员工都具有很强的竞争意识和较强的竞争力。著名质量管理学家约瑟夫·朱兰博士曾说过“20世纪是生产率的世纪，21世纪是质量的世纪，质量是和平占领市场最有效的武器。”，美国通用电气公司前总裁杰克·韦尔奇也曾说过“质量是维护顾客忠诚的最好保证”，这些至理名言告诉我们对于企业来讲质量对企业的可持续发展是多么的重要。的确，品质工作关系国计民生、千家万户，提高产品品质是兴国之道，是提高经济效益的根本之策。坚持品质第一，把提高产品品质放在首位，是我党关于经济建设的一贯指导思想，是我国经济成长战略的核心问题。随着改革开放和现代化建设进入新的成长阶段，无论是经济运营品质，还是产品品质、工程品质和服务品质，都比以往任何时候显得更为重要。可以说，未来经济竞争的焦点将是品质竞争，实现经济振兴的关键是提高品质水平。
我们大家都知道，装配车间是的产品流向社会的最后一个车间，从某种意义上说，装配车间生产出来的产品质量就决定了我们公司的产品质量，而美国质量管理大师威廉·戴明博士也曾说过“产品质量是生产出来的，不是检验出来的”，所以我想说装配质量的好坏对正泰的产品质量有着举足轻重的意义。然而，大家都知道，固定柜元器件的装配是靠千千万万个螺丝钉固定起来的，中压配电柜体积很大，电压、电流互感器、隔离开关、断路器等元器件的体积、重量也都很大，而且装配过程中要装大量的螺丝钉，这些庞大的元器件和大量的螺丝钉无疑给员工的装配造成一定的困难，据我观察，很多时候需要2～3人一起来完成一个元器件的装配，这对大家的体力要求自然就高了，所以一天下来对身强力壮的小伙来说也很累。人们常说疲劳时工作容易出错，这话我同意，因为有时候连续装隔离开关或者互感器，往往需要一只手扶着另一只手拧螺钉，拧到最后手腕疼了就拧不太紧了，这就对我们的产品质量造成了威胁了，有人说一颗小小的螺丝钉能对正泰的产品造成威胁，你这不是危言耸听嘛，其实不然，难道大家没有听说过“千里之堤毁于蚁穴”吗?洪水来临，一个小小的蚂蚁洞就能造成整个岸堤毁灭。这还不可怕吗？所以我想说每一颗螺丝钉对企业来说都是值得去拧的，都是值得去拧紧的，这样，咱们的产品才会在关键的时刻不掉链子，咱们的产品才会在顾客那里得到好评，到那个时候我们还怕没有市场没有利润吗？这正如管理思想家汤姆·彼得斯曾经说过的“质量等于利润”一样，而日本经营之神松下幸之助也曾说“对产品质量来说，不是100分就是0分”。所以，只要公司能够长久的提供符合市场需求的高质量的产品，我们就能永远屹立在世界名牌之颠。
我认为对我们企业来讲，目前的首要任务不是扩大规模或者扩大销售怎么样，而应该要把品质工作放在突出位置来抓。企业要做“品质振兴”的主力军，要以顾客为注意焦点，以品质管理为中心环节，全员、全过程都要树立“没有最好，只有更好”的观念。时时刻刻倾听顾客的满意度，牢固树立“第一次就做好，
次次都做好”的观念，用“零宽容”来实现“零缺陷”，真正用最经济的办法提供相关方都满意的产品和服务。这也与XX的“创世界名牌，持久的为国内外客户提供最满意的产品”的质量方针十分吻合。
而且我认为，解决质量问题，没有捷径可走，必须全方位出击，全体员工共同努力参与。同样，执行质量体系，也需要全员的参与。对我们的职能部门来讲，我认为首先要抓的一项工作就是全员的学习与培训。公司要编制科学、可行的学习计划，在保证正常生产的基础上，每周安排固定的时间学习公司ISO9000质量管理体系标准、6σ管理和卓越绩效管理相关知识，促使大家进一步了解质量管理的基本内容、方法、有关术语的定义、第三层次文件中具体工作的行为标准和处理方法，使质量体系内化到每一个员工的心中。为了防止学习流于形式，也可因地制宜地采取知识竞赛、答题等方法，增强大家学习的兴趣。同时，还要编写宣传材料，反映学习中的问题，交流心得体会，激发大家学习文件的积极性，在思想和舆论上形成人人学习、掌握质量体系的良好氛围。
大家都知道XX这个品牌走到今天很不容易，而我们作为XX的普通一员，应该感到骄傲和自豪，同时，我们也要为XX的品牌做出自己应有的贡献，对广大一线员工而言，目前最有能力做到的就是拧好你需要拧的、正在拧的和将要拧的的每一顆小螺丝钉，用我们的实际行动回报企业，我们共同来创造XX更加卓越的品牌。同时，我们要加强质量知识的学习。
最后，我想说的也是被称为“现代管理之父”的彼得·德鲁克推崇的卓越绩效模式的核心价值观：追求卓越管理；顾客导向的卓越；组织和个人的学习；重视员工和合作伙伴；快速反应和灵活性；关注未来；促进创新的管理；基于事实的管理；社会责任与公民义务；关注结果和创造价值；系统的观点。最最后我还是那句话“追求卓越质量，争创世界名牌”。加油！！
谢谢大家，我的演讲完毕。
第13篇：企业质量演讲稿
篇1：品质与企业--质量意识演讲稿
各位领导，各位同事，大家好！
很荣幸能站在这里，我今天演讲的题么是——品质与企业。
品质是企业的根本，企业是我们成长的保护伞。
充满无限生机的一年已经悄悄流逝了一小半。
2011对于我们长城人来说，是一个不平凡的一年，因为我们的长城天津分公司将在这一年起步腾飞！首先，我要先感谢我们的长城公司让我有机会成为其中的一员。在日常工作中成长，在长城学习中进步，更在与领导沟通中收获！
今年，同样是我们长城、汽车天津分公司充满挑战、机遇与压力的一年。也是我们长城兄弟姐妹们非常重要的一年。
大家都知道，我们的天津分公司要在今年正式投产，我们的产品要打入市场进军国际，我们要打造世界级大品牌，将我们的公司发展成世界级大公司。然而，想实现这些的基础是什么？——是我们生产出来的产品的品质！
没错，我们的能力在工作实践中得到了很大的提升，工作作风变得更加严谨，公司上下团结一致，兢兢业业，一同来见证了我们的公司和品牌在全国打响，但是又有谁能说我们的产品品质是最好的？
企业未来的走向在于品牌。一流的品牌，尤其是世界级的大品牌，质量一流是其中不可缺少的条件之一。
企业就像一台机器，是有成千上万个功能各不相同的零部件配合而成的，一台机器的正常运行的效果取决于每一个零部件是否正常的将功能发挥出来，配合是否准确到位。而我们，就是其中的一个小小的零部件。我们关心整个企业的发展，而我们现在所要做的是发挥我们这个零部件的作用、并且配合好周围齿轮的正常运行。
质量在我心中——表明质量是人控制的。现在我就冲“人的责任心”来论述我的这个观点。我认为：不管在什么情况下，人的因素是第一位，人是管理机器的主体，人决定质量，而非机器决定质量。质量也是一种责任心的培养。实际上，我们都知道，产品质量是我们每一个职员干出来的，而不是质检员检出来的！因此，我们应该提高我们自身的业务素质，把产品质量深入到我们的心中。严把质量关，从现在做起，从我做起，我们要树立“我就是质检员，产品在我这里验收不合格，就不能流到下一道工序”的观念。举个例子：上班了，我接班后继续生产，产品质量出现问题，经分析是上一个班留下的产品，不是我生产出来的担责任应该是我，我应该承担，没什么呢？因为我没有检查啊！假如我检查了，就会将不合格的产品按程序处理。这是我的工作没有做到位。
质量在我心中，强调的是人的责任。如果发生了质量问题我们推开，那么，企业这么生存？这是一个态度问题。拒绝承担个人的责任是一个一犯的错误。
推卸这人是不可取的。而我现在从“人的责任心”这个角度来论述质量在我心中，就是培养和总结我的质量意识和责任意识。每个人都要为质量工作负责，但是，不要把质量问题推给别人，因为：质量在我心中。
一个企业无论它的产品广告有多漂亮，包装有多华丽，但是，如果没有质量，那么这个企业的生命将会是短暂的，因为他没有用自己的质量和信誉来奉献给消费者和顾客，很可能会损害消费者的利益，那么消费者自然就会放弃他。企业要省发展下去，首先必须以产品或工作的质量取胜，以高质量的产品树立起社会上的信誉。
总之，质量是企业之本，质量是企业的生命。我们只有把讲究质量放在我们的工作和整个企业工作的第一位，把它作为企业的生命来抓，一丝不苟，精益求精，始终保持优质高效，只有这样，我们的保护伞才能在猛烈的暴雨中立于不败不倒的境地，我们才能在保护伞下学习、奋进与发展。
质差异共同对标，
量多少共同稳抓；
意注重共同奋进，
识发展共同努力。
我的演讲到此结束，谢谢！
篇2：企业演讲稿：如果产品没有质量
如果产品没有质量，一切将无从谈起，生产、销售、品牌、信誉、收入都将全部成为负数。这样的反面教材在当今社会中，可以说是比比皆是，更是让人触目惊心，前些年食品、饮料、医药等行业，发生的假酒、假药、伪劣产品、以及大头娃事件、苏丹红事件、三聚氰胺事件等等，这些事件的发生后，不仅给社会带来严重危害的同时，同时也会给企业本身带来致命的打击，让企业的在发展的进程中功亏一篑，所有的业绩付诸东流，严重的还会追究责任人的刑事责任，这样的结局无不让人遗憾和痛心。
如果产品失去质量，带来的后果可想而知，无论从事什么行业，都不例外。xx包装的生产加工的产品是瓦楞纸板和瓦楞纸箱，“包出商品档次、装进客户要求”是xx包装的质量管理方针，多年来，这个方针始终没变；而视质量是xx的命脉更是xx人对质量的认识和理解。我们可以设想，如果没有了产品质量的保证，企业将会面临怎样的困境，如果失去了产品质量，企业将凭借什么取得客户的信赖、谋取更大的发展……
一、没有了质量就没有了诚信
我曾经在媒体上看到了这样一份报道，一客户在购买某品牌冷饮厂家生产的一箱雪糕，回家后在食用的过程中，居然发现洁白的雪糕中冷冻了一只黑乎乎的绿头苍蝇。当时我就彻底晕倒，也许是该知名企业的铺天盖地的媒体宣传，让我觉到这样的事太不可思议，原来所有的承诺都是骗人的谎言，刹那间一切都变得那么苍白无力。我想不会再有比这更恶心的事情了，从那以后，如果再从媒体上看到该品牌企业的产品宣传，毫不夸张，我的浑身都会打冷颤、起鸡皮疙瘩，满脑子想的都是那只该死的绿头苍蝇，恐怕没有比这个事例更可怕了!
其实，这就是信誉，就是因为企业失去了诚信，对产品质量不负责任，才会让我们产生强烈的抵触情绪，必然对客户失去信任。一只小小的苍蝇，足能让我一辈子不再去买该品牌的产品，这样的选择是天经地义的事。经常有人说：人要将心比心。换成我们，如果我们生产的是不合格、甚至发霉、变形、外观脏的一塌糊涂的纸箱，不负责任送到客户的手中，客户恐怕会连跟我说话的机会都不给，直接将你Pa!这样的事件不要多，只要一次足以让我们以前所有的功劳毁于一旦，企业的在客户的形象会一落千丈，给企业信誉带来难以估量的无形损失！
二、没有质量的数量毫无任何意义
没有人愿意花钱去买回一大堆不合格的商品，然后以此为荣、津津乐道；生产工人绝不会因为自己的一时疏忽、甚至不负责任，导致生产出了一大堆的废品而觉得自己很有成就感；企业如果能容忍专门制造废品的员工存在，并给他发工资、奖金，那且不成为天大的笑话。因为没有质量的产品、没有质量的数量将变得毫无意义，所有的付出全部变为负数！
你会发现一只拿在手中的纸箱，它不是什么高新科技产品，更没有高尖端的技术含量。但是一只纸箱，从原材料的采购、生产加工、制成品、仓储、通过物流、送到客户的手中，我们是要投入大量成本的，原辅材料(包括水电煤汽)成本、备品备件成本、人力成本、仓储成本、物流成本、以及各项管理成本等等。而这些成本的收回并实现增值，从而获得一定的利润，产品必需通过销售渠道，满足客户的需求才能得以实现。如果产品没有质量的保证，客户判定产品不合格，责令退货。我们面临的竟是这样困境：客户对企业的投诉、罚款，瞎折腾了半天的产品，从优质的原材料，通过不负责任的生产加工，变成一批不合格品，通过物流运输大卡车，千里迢迢、洋洋洒洒的从客户那里转悠了一圈、又返回到原产地，最终当做废品报废处理!所有的付出都将化为泡影，傻子都会说：I服了You!与此这样，还不如直接采购原材料当做废品处理算了，免得瞎忙乎，不是这个道理吗？
三、没有了质量汗水将会白流
在xx集团《扬帆商海立潮头》的企业纪录片中，关于xx包装的介绍，有这样一句经典台词：xx今天的成就是一滴汗珠摔八瓣，吃苦受累干出来的。这样的评价恰如其分，一点也不过。xx人就是十几年如一日，不论是冰天雪地、还是炎炎夏日，始终保持艰苦创业的奋斗作风，xx人始终保持永不言败、永不放弃的精神，才打造了今天的局面，开创了xx发展的新天地。从西圣工业的xx发源地，二次创业的发展壮大，到xx润邦绿色包装工业园项目的顺利实施，则是最好的说明：我们有理由相信汗水没有白流，十几年的艰辛、十几年的奋斗，蓦然回首，才发现所有的付出值得！
质量是企业的命脉，如果我们的产品没有了质量，得不到客户的信赖，客户会直接从供应商的花名册中让你Out，你又能如何呢？失去了客户，市场的萎缩，市场销售工作将会举步维艰、寸步难行。一旦市场丢失、销售渠道没有了，企业正常的采购、生产、销售的各项活动将停止，正常的生产、供应、销售循环链也将随之中断，维持企业运转的资金流也必将终止。那时，企业会变成死水一潭，这样的企业已经失去活力，没有任何的竞争力。而当今激烈的市场竞争，无情的竞争法则，时刻都在上演“优胜劣汰、适者生存”，过去的辉煌不再是我们炫耀的资本，此时的我们已经没有任何存在的意义。无奈选择就是：挥挥手，作别昔日的云彩，然后你我各奔前程，不是吗？十几年的艰辛就这样消失在弹指一挥间，十几年的汗水将会白流！如果谁会甘愿落下这样一个结局，我想此人肯定是个严重的脑残患者！
四、没有质量是因缺乏责任心
产品不出问题，勉强合格达标，只是质量的最低标准；产品满足客户需求，才是质量的最高标准。同样的劳动，同样的付出，优质产品换回的是“一本万利”，劣质产品换回的是“一本万害”。这样简单明了的道理，我想地球人都知道！企业要壮大、要发展靠的就是产品质量，优质的产品质量才是最根本，否则一切都变得虚无缥缈！
有了责任才有产品质量。我们可以扪心自问，企业在发展，买来了地皮、盖起了厂房、买来了设备、请人安装调试，然后采购原材料、买水、买电、聘请劳动力、租车跑运输、还要向国家交税金，前前后后需要投入大量资金才能运作起来的。如果是因为工作的不负责任，导致合格的原材料变成废品，即使我们昼夜忙乎、鞠躬尽瘁、冬练三
九、夏天汗流浃背，但在一堆堆废品面前，一切的付出都是徒劳的，反而更加彰显出我们是那么的无知、无能，不但损失钱财、前功尽弃，而且损失企业信誉、失去客户的信任、市场的丢失……我们应该从逆向的思维中得到启发，从中悟出一些道理，有所收获，然后付诸行动。
五、试问产品质量路在何方
质量是企业所有人的共同责任，一提到质量保证，有人会不假思索的说，借鉴外国先进的质量管理方法，加强全面质量管理，在企业运行ISO质量体系，实现质量管理零缺陷等等。的确，学习运用先进的质量管理模式和经验是改善质量管理，提高产品品质的方法和途径。
但是，外来的和尚不一定都会念经，我们在学习日本、欧美等一些发达国家企业的先进的管理方法和经验时，如果不加思考、盲目的学习、照搬照抄是不切实际的，它不符合中国企业本身的特点和发展规律。从国内大多数企业质量管理实践来看，效果并不理想，甚至在有的企业管理体系的建立如形同虚设，说的和做的完全是二码子事。其实质量的概念最初用于产品，以后逐渐扩展到服务、过程、体系和组织，而全面质量管理的最大的特点是“全面，全员，全过程。我们很难在较短时间内完全学会、吸收其所有的精华，达到预期的效果。对待外来先进的质量管理方法和经验，曾经有人这样形容：西方的质量管理方法和经验，要像对待中药一样，慢慢煎熬，细细品尝，才能吸取精髓！就是这个道理。
产品质量是生产出来的，不是检验出来的，这句话自有它独特的含义。而在海尔则有这样一句话：优秀的产品是由优秀的员工干出来的！所以提高全员质量意识，增加员工质量责任感，打造一支优秀的员工队伍，才是适合我们目前质量管理的最迫切需要。俗话说的好：打铁还需自身硬！要想使手中的钢铁千锤百炼，必须具备过硬身体素质和打锤本领才行！
由此，也不难得出，产品质量在我们的手中，产品质量的路就在我们的脚下！如果产品没有质量，是我们的责任，都是我们自己的错！
篇3：企业员工质量安全演讲稿范文
人员的素质决定产品的质量，质量的好坏主宰企业的兴亡
我们都知道安全是一个企业的命脉。然而随着日益激烈的市场竞争，我们更应该清楚的意识到‘‘只有安全、没有质量’’的企业同样要被市场无情的淘汰，要想在竞争中脱颖而出，立于不败之地，我们就必须要在关注安全的同时高度重视产品质量。因为一个企业如果没有了高端的产品质量，它将会失去信誉，没有了信誉也就注定了要失去市场。
今天，我们的企业以这次质量演讲比赛的活动为契机，给我们提供了一个探讨和思索的平台。给了我们一个锻炼自身素质的机会。让我们能够用心去解读质量对于一个企业的重要意义；一个企业的兴衰直接关联着员工的希望和生活”。正所谓；“企业富、则员工富、员工强、则企业强。”我们的父辈用“敬业爱厂，追求卓越”的精神，让这个企业走过了艰辛而光辉的40多个春秋。今天，我们能有幸成为这个企业的一员，我们除了义无反顾的去发挥和传承他们的使命以外，我们更应该把这个企业当成我们自己的家，把我们自己当成这个企业的主人，把企业当成我们自己的孩子，带着美好的憧憬，用心、用智慧、用行动责无旁贷的去维护它，珍爱它。以质量和信誉来继续开拓市场。
从事民爆行业的我们，更深刻的体会到质量的好坏意味着；它不仅仅是失去市场，更是直接威胁着我们每一个生产者和客户的人身安全。曾经我们品尝过质量被认可所带来的喜悦，也经受过质量不过硬的教训。记得前几年；因为我们的产品质量没过关，导致产品大批量的瞎火。以至于严重影响了我们产品的声誉和企业的形象。给客户造成了一定的损失和某种程度上的人身伤害。同时也给我们的企业造成了严重的经济索赔损失，给我们的产品销售市场带来了极为不利的影响。这样的结果已经发生了，我们该怎样去认知，怎样去反思--？通过领导的苦口婆心、举一反三的教育，人性化及英明的管理，每天班前会议的督促，使我们明确认识到；我们需要的不是空洞的口号，不是努力寻找借口的推诿，而是应该积极主动的去承担责任，去查找原因，去杜绝类似问题的发生。在生产过程中加强质量意识、质量控制，多一份责任，多一份细心，让我们的企业所生产的每一发产品都精益完美。相信通过我们的努力，我们的企业一定能傲视群雄，我们的日子一定能蒸蒸日上。
各位领导、各位同事为了企业的发展和繁荣，为了我们明天更好的生活。让我们团结一致，共同携手去打造一个更美好辉煌的企业吧！
篇4：质量是企业的生命比赛演讲稿
企业要实现商品的使用价值，就必须以市场需求为导向。在生产产品过程中，一定与市场紧密结合起来，以便产品适销对路。今天的神舟正是根据市场供应关系在不断的扩大市场份额，占据IT行业领头羊的地位。
产品进入市场就面临着竞争，影响企业市场竞争力的因素固然很多，但产品质量是企业的核心，产品质量决定企业是否占据市场的决定要素。要保证产品质量首先要增强全员的质量意识。如一家大型的公司，把一批不合格的产品当众全部砸掉，而且由生产这些产品的员工亲自来砸。结果，就是一柄大锤，伴随着那阵阵巨响，真正砸醒了员工的质量意识！一柄大锤砸出了一个世界名牌。
品质不是一个人，一个车间，一个部门的事，而是一项从领导到基层、全员参与综合性的系统工作，它需要全员联合行动，成熟的设计方案是龙头，科学的生产工艺、先进的生产流程和设备，满足设计需求的原材料以及高素质的员工是产品质量的可靠保证。要使企业的产品质量上水平、上档次，就必须应用新工艺、新技术和新流程不断创新，建立符合企业特点的质量管理体系和管理制度，使生产中的每个环节、每个工序都有章可循、有据可依，使产品从立项到合同评审、设计、原料采购、过程控制等多个环节的全过程处于受控状态，促进产品质量的提高，品质才能保证。实现精益生产，实现产品质量零缺陷，坚持“不制造不良品，不流出不良品，不接受不良品”的三不原则，是保证品质“零缺陷”的基础。
品质是制造出来的，高质量的产品是高质量的团队制造出来的，高质量的团队是管理出来的。产品品质主要由工作质量决定，即工作的准确率是产品合格率的保证。员工质量意识强、技术娴熟、认真负责、爱岗敬业、爱厂如家，是制造优质产品的基础。只有高素质的员工，才会将工作视为一种快乐、一种责任，视产品质量为生命、视集体利益高于个人利益，具有“厂兴我荣，厂衰我耻”的整体观念。一个技艺较差、责任心不强、不思进取的员工，可能会因为缺乏责任心而对工作漫不经心，导致产品质量低劣。知识和技能水平是可以充实和提高的，但是，工作不负责任、马马虎虎却是态度问题。这就要求全体员工都要以主人翁的姿态认认真真地对待工作。另外，对员工也要不断加强管理。只有把人、机、料、法、环等整合到最佳状态才能生产出高质量的产品；只有不断总结，执行好P-D-C-A循环，运用好20/80定律，把握好“木桶原理”，才能带出高质量的团队，才能抓住问题的核心，产品质量才能提高；只有不放过工作中的所有细节问题，产品质量才能保证。所以品质的优劣要靠制造过程的全面管理来保证。
美国质量管理大师威廉戴明博士提出的“产品质量是生产出来的，不是检验出来的”这一理念说明，在生产的每个环节，只有严格按照生产工艺和作业指导书进行，才能保证产品的质量。如果不重视过程控制，只靠检验，是不可能保证产品质量的。产品一旦制造完成，其自身的质量就已经确定了，检查的作用就是测定一批产品的质量水平，而其潜在的设计和工艺缺陷是固有的，是会随着储藏、运输、使用的过程中陆续暴露出来的，所以，品质要靠制造来保证。
从前有一父子俩，各背着一袋大米在沙路上行走，父亲因年迈被路边的石子磕绊了一下摔倒，大米淌在了沙路上，儿子急忙将带沙子的大米装进口袋，回到家后，儿媳把大米里的沙子捡了一遍，大米下锅了，儿媳把第一碗米饭盛给父亲，父亲吃了第一口就吃出沙子，父亲很不满意，让儿子又重新捡了一遍沙子，下锅后仍然吃出了沙子。无奈，父亲亲自捡了一遍沙子，结果还是同样吃出了沙子。从这个故事足以说明品质不能依赖于检验。
生产中心保税厂晚上加班，下班已是晚上10点，想吃夜宵的肚子饿的咕咕叫，这时工人在地上发现两个固定散热模组的螺丝，这意味着当天装配的笔记本中有一两台少打固定散热模组的螺丝，尽管此时产品已包装好，工人又累又饿，但大家还是逐一拆箱检查，终于找到了缺少螺丝的机器，确保了产品质量。试想，如果操作工人发现了多余的螺丝却隐而不报，检验也不能保证百分之百抽查到，这批产品流通到市场，将会造 成严重的品质隐患。
细节决定成败，态度决定一切，只要有超强的品质意识，在质量上精益求精，孜孜不倦执着追求，才能把神舟电脑的品质做好，才能把品质提升到一个新的高度，神舟电脑这艘巨轮才能在惊涛骇浪中乘风破浪，勇往直前，才能走的更远，更高！
篇5：企业质量管理演讲稿:质量在我心中
质量是产品的基础，没有质量，谈什么品牌、发展、竞争都是空话。尤其是对于我们钢铁企业来说，质量更是我们企业赖以生存和发展的基石。我们谁也不能保证只要我们的工作质量一流了，我们的企业就是一流的。要知道，一个真正有生命的企业是因为有着厚重的质量基础作保证的，一个企业的质量形象是靠每一位员工精心打造出来的。只有打造一流的质量，才能打造一流的产品，只有拥有一流的产品，才能立于不败之地。
一个企业，就像一台机器，是由成千上万个功能各不相同的零部件配合而成的，一台机器正常运行的效果取决于每个部件是否正常，功能是否发挥出来，配合是否准确到位。而我，就是其中的一个小小的零部件。我关心整个企业的发展，而我现在所要做的是发挥我这个零部件的作用、并且配合好周围齿轮的运行。
质量在我心中——表明质量是人控制的。我就从“人的责任心”来论述质量在我手中这个观点。我认为：不管在什么情况和条件下，人的因素是第一位，人是管理机器的主体，人决定质量，而非机器决定质量。质量也是一种责任心的培养3COME文档频道。实际上，我们都知道，产品质量是我们每一个职工干出来的，而不是质检员检出来的！因此应该提高职 工的业务素质，把产品质量深入到每个职工的心中。严把质量关，从现在做起，从我做起，假如我是一名质检员，产品在我这里验收不合格，就不能流到下道工序。举个例子：上班了，假如我接班后继续生产，产品质量出现问题，经过分析是上个班留在机器里的产品，不是我生产出来的。但责任应该是我的，我应该承担，为什么呢？因为我应该去检查！假如我检查了，就会把不合格的产品按程序处理。这是我的工作没有做到位。
质量在我心中，强调的是人的责任。如果发生了质量问题我们都推开，那么，企业怎么生存？这是一个态度问题。拒绝承担个人责任是人的通病。一个有责任的管理者和职工，应该为事情的结果负责。无数的事实雄辩的证明，勇于认识错误不但能推动事情的发展，更有助于解决问题。然而事实上，与外国人相比，中国人似乎更不愿意认错。因为在潜意识里，认错就意味着失败，认错就意味着认输。而在现代企业中，往往认错就代表牺牲。代表着经济赔偿。但那是因为我们没有认识到，质量就代表着诚信，质量就是一个品牌！一个没有诚信的企业，根本无法在激烈的市场竞争中立足。
第14篇：企业质量工作汇报
企业质量工作汇报(精选多篇)
如何紧密围绕经济建设这一中心，提高党建工作运行质量，增强党组织的凝聚力、创造力、战斗力，是××*集团公司下属××*洗选厂各级党组织不断探索实践的一个重要课题。我们积极吸纳先进理念和经验，把党建工作融入到管理运行机制中，建立并不断完善党建质量管理体系，为解决基层党建工作中遇到的新问题，找到了突破口，开辟了新途径，有效地克
服了过去党建工作中存在的诸多问题，实现了程序化控制、标准化考核、持续化改进，提升了党建工作的质量和水平，较好地促进了企业的健康发展。
一、党建工作融入中心更紧密了
针对过去党建管理方面存在的职责不清楚、目标不明确、操作不规范、机制不健全、考核不到位等问题，厂党委从构建长效工作机制入手，对党组织的工作内容、工作方法进行了改革，不断完善党建工作质量管理体系，把党组织各项工作和活动贯穿于这一体系之中，以程序化的形式对企业党建工作进行梳理和整合，将党建工作的质量方针、质量目标转化成易于测评的指标考核体系，坚持做到围绕生产抓党建，抓好生产促党建。在考核内容上求实；在考核形式上求活；在考核办法上求细；在考核标准上求严。实现了由原来的事后检查变为事前监督，由原来的结果控制变成现在的全过程质量控制，使党建工作有章可循、有质可控、有责可究，减少了随意性、盲目性、片面性，增强了规范性、科学性、系统性。经过几年的不断完善和持续改进，逐步走上了规范化运行轨道。呈现出“党政同心、目标同向、工作同步、相融互动”的良好局面。在布
置、检查、总结生产工作的同时，布置、检查、总结党建工作，改变了过去党建工作与企业生产经营融合不够紧密、“两张皮”的问题。
二、党建工作更加规范了
厂党委结合实际，相继制定下发了一系列文件和制度，对党建资源实施有效整合。量化的衡量标准和客观、科学的评价体系，为党建工作注入了新的活力。党建质量管理体系在“过程控制、闭合管理、持续改进”，运作中无论是整个体系还是某一个控制程序，发现存在问题时，能及时启动预防措施控制程序，达到持续改进和提高的效果。摆脱了以往工作中改进措施落实不到位，或就事论事地对工作表象问题进行整改的现象。以前，下发的文件传阅后，随之草草布置下去，落实程度如何、实施过程怎样关心甚少，更多注重结果，很少注重过程。现在则是按照策划书和各自的职责、程序，认真组织实施，并详细记录每一个环节。为便于检查、控制，我
们结合实际，除了集团公司规定的《记录规范》以外，还重点对组织工作、宣传报道工作增加了5条规范，根据不同部门的掌控范围，进行分类编号，方便了检索和使用，明确了分工与责任。又如，在创建“四好”领导班子活动中，按照体系的要求，我们制定了《实施方案》、《考核办法和标准》、《工作进度表》等，对活动质量目标、资源管理以及两级班子成员的职责、工作程序都提出了明确的标准和要求，使创建活动的每个阶段都按照“5w1h”的要求去策划和实施，形成了“策划－实施－检查－改进”的闭合循环，既体现了“凡事必规定”的理念，又保证了创建活动有条不紊健康运作，为提高活动质量奠定了基础。
三、党建工作的优势发挥得更充分了
厂党委始终坚持把党建工作融入到企业改革发展的大背景中，融入到生产经营的各环节，在融入中提高党建工作水平，促进企业改革发展。按照党委
的年度整体工作安排和党群工作月份工作目标管理规划要求，全厂各基层党组织结合生产经营实际，突出特色，开展了扎实有效的活动。紧紧抓住生产经营这个中心，把“一切为了精煤生产、一切围绕精煤生产、一切服务于精煤生产、一切服从于精煤生产”，把保证、监督和促进企业改革，如转换经营机制、加强科学管理、推进科技进步、提高经济效益、争创全国一流选煤厂，作为工作的出发点和落脚点，作为检验党建工作成效和党组织战斗力的主要标准，并贯穿到企业生产经营的全过程。把企业改革的难点、生产经营的重点、职工头脑中的疑点和普遍关注的热点，都作为企业党组织充分发挥政治核心作用的地方，使党组织和党员关键时刻显示强大战斗力。基层各支部围绕精煤生产，抓住生产中的难点重点、科技进步的着力点、安全工作的薄弱点及稳定工作的矛盾点，在工作思路上创新、在工作质量上创优、在工作方法上创先、在推动发展
上创效。把支部战斗堡垒作用体现在推进企业改革发展的实际行动上。
四、党务干部素质进一步提高了
现在干工作，首先考虑的是按照“pdca”的要求，做好全方位整体策划，设计好每一个执行环节，细化、量化流程，使工作更加严密，考虑问题更全面。运用党建体系方法，完善了“双向进入，交叉任职”的企业领导机制，推动了企业“一岗双
第15篇：提升企业质量竞争力
创新为舟，资本为帆，规范为本，全面提升企业竞争力
尊敬的各位领导、各位来宾、各位朋友，女士们、先生们：上午好！
首先祝贺“2013年湖北省市政行业高峰论坛会议”顺利召开！
一、质量管理与企业竞争力的关系
（一）企业竞争力分析 企业的竞争力分为三个层面：
第一层面是产品层，包括企业产品生产及质量控制能力、企业的服务、成本控制、营销、研发能力；
第二层面是制度层，包括各经营管理要素组成的结构平台、企业内外部环境、资源关系、企业运行机制、企业规模、品牌、企业产权制度；
第三层面是核心层，包括以企业理念、企业价值观为核心的企业文化、内外一致的企业形象、企业创新能力、差异化个性化的企业特色、稳健的财务、拥有卓越的远见和长远的全球化发展目标。
第一层面是表层的竞争力，第二层面是支持平台的竞争力，第三层面是最核心的竞争力。从这一结论中我们可以看出，企业文化以及价值观对企业增强竞争力的重要作用，它不仅更够带来竞争优势，使企业具备与众不同的竞争力，还反映着企业独特的个性和定位。
（二）市政企业质量管理
市政施工企业的产品是市政基础设施工程。市政工程质量关乎政府形象和城市的市容市貌，与市民生活息息相关。市政工程作为一座城市的窗口，直接反映出城市的建设及管理水平。
中南公司走过了21年的风雨历程。多年以来，公司在各届政府、各界朋友的关心和支持下，从单一的抹灰包清工施工队发展成为下辖房地产、建设、土木工程、建筑机械、多元化投资五大产业平台的现代化集团型企业。集团旗下的主力军“中南建设”于今年7月在深交所成功上市，南通总承包公司是中南建设的两大支柱企业之一。
改革开放三十年来，中国的社会和经济建设取得了日新月异的成就，中国建筑业也得到飞速发展。继2008年第四季度和2009年上半年出现严重衰退之后，今年第三季度以来全球经济出现不少积极迹象，中国经济在我国政府一系列拉动政策和刺激计划之下也走上复苏通道，受其直接影响的建筑行业在复杂多变、小幅动荡中总体呈现乐观态势。然而，当前中国的社会和经济在宏观环境、法制环境、体制机制、运营体系、经济秩序方面已经发生了翻天覆地的变化，经济全球化浪潮之下的国际竞争也日趋激烈，中国建筑企业如何在新的环境中立于不败之地？如何在提高竞争力和综合运营能力上下功夫？今天下午，我先抛砖引玉，谈一谈我司在21年发展过程中的一些看法和体会。欢迎各位领导、专家及同行们批评指正。我的发言主题是“创新为舟，资本为帆，规范为本，全面提升建筑企业运营能力”。
一、创新为舟，在持续创新中激发企业发展源动力。
创新力是企业软实力的核心，创新力决定竞争力。我认为企业创新应该重点从以下四个方面入手：
1、商业模式创新。
除了传统的商业模式外，当前建筑市场还出现了EPC、BT、BOT、BOO、BOOT、PPP、代建制等形式。中国建筑企业应根据自身的特点，选择适合自己的商业模式创新方向。
我司在多年的实践中，也逐步摸索出一套适合自身的商业经营模式，主要有三种模式：
一是整体打包：依托整个集团的优势，以投资建设公用事业（如电站、水厂、学校、医院、体育场馆等）换房地产开发，或运作大型的房地产组团项目，向城市综合运营商转变。
二是合作开发：针对部分中小型开发商，拥有较好的土地但不具备开发实力，则变垫资为投资，以建筑施工作为投入，合作成立股份制公司。
三是实施“战略导向、整体联动”的运营模式，看好一个大市场，进行一笔大投资，带动一条产业链。
2、经营模式创新。
经营模式的创新应重点在产业链、业务领域、市场布局、资源的组织与配置等方面做文章。我司的做法主要有以下方面：
一是实施“产业多元化”战略，在保持现有土建、安装、装饰业务水平的基础上，着重发展轨道交通和钢结构等业务，同时持续提升建筑机械设备、建筑部品、建材制造的配套水平。
二是充分发挥“规模经济”的效益，围绕“立足大市场、对接大业主、承接大项目”的经营策略，实施区域性根据地战略，逐步完善包括三大经济圈和三大城市群的六大区域布局。
三是在劳务资源的组织配置上，始终坚持不转包、不挂靠，始终坚持以自有工人为主体。这种做法看似“保守、倒退”，但实践证明这种模式对有效管控、合同履约有着至关重要的正面影响。同时，我司已经组建劳务公司，正在实施总包管理与劳务管理两者分离、协同发展的模式。
3、管理体系创新。
管理是企业生存和发展的永恒主题。根据我司自身的发展背景和特点，多年来我们重点在建立集约型、紧密型管理体系上进行实践，并不断加大完善和提升。
一是按照“集权有度、分权有序、授权有责”的原则，对总公司、分公司以及项目部的责、权、利重新进行完善和划分，全面实行既能宏观调控、又能独立发展、优胜劣汰的配置机制。
二是在信息技术基础上再造企业管理体系。我司十几年来一直不断探索、挖掘信息技术的应用效能，通过大力开展ERP建设，并通过自动化办公系统、项目管理系统、视频电话会议系统、远程指挥与监控系统、一卡通系统、移动办公系统等初步构成了全面、高效的信息化管理平台，被建设部列入“国家科技支撑计划”和“国家科技示范工程”，初步实现了“数据信息化、信息自动化、管控电脑化、决策智能化”，最终向“零时间响应、零距离指挥、零距离决策”及“防范风险、防范腐败、防范内耗、防范弄虚作假”的目标迈进。
4、技术装备创新。
技术装备创新是建筑企业的动力源泉。只有持续不断地进行技术装备创新，建筑企业才能提高市场竞争力、提高经济效益，同时更有利于促进企业开发新产品、进入新领域。技术装备创新应该重点从以下两大方面进行突破：
一是强化技术创新，促进产业升级。我们必须看到，当前中国建筑业仍然是传统产业，科技含量低，长期受“高能耗、高污染、高噪音”三大问题困扰。8月12日，温家宝总理主持的国务院常务会议提出要大力发展绿色经济，加快建设以低碳排放为特征的工业、建筑、交通体系。在国家\"资源节约型、环境友好型“方针政策的总体要求下，在全社会倡导\"绿色、环保、节能、降耗”的时代大潮中，建筑工业化、住宅产业化必将成为未来建筑业发展的趋势，我们应该在这些领域内积极开展技术和应用上的创新探索。
我司近年来一直致力于探索和拓展建筑工业化、住宅产业化，积极引进西方先进的施工工艺和装备技术，与一家澳大利亚公司合作成立了“新型全预制混凝土装配技术”NPC公司，并在自己开发的楼盘中进行了试点研发，其技术可行性及应用前景得到了主管部门及专家的充分肯定。然而，在目前中国住宅产业化领域环境尚不成熟、公众尚不熟悉、规范标准等配套体系尚不完善的情况下，我们耗巨资在这一全新的领域内进行探索和实验，在一定时期内必将面临巨大的压力和挑战。在此也迫切希望我们的政府及行业主管部门，能够进一步支持、推动企业加快制订、完善、出台有关技术规范、施工标准、验收标准。
二是推进装备创新，提升综合效益。随着改革开放的不断深入和经济建设的持续推进，中国的劳务成本不断上涨，对机械、装备的应用问题日益突出，我国建筑企业技术装备水平较国外同类企业已远远落后，我们已经全面进入建筑装备升级的历史阶段，建筑企业必须加大对装备创新的重视和研发力度。
近年来我司全面启动了“装备革命”。一是与法国合作引进了新型大模技术，全面推广的法式大规模达到了半清水混泥土，不抹灰的水平；二是对手工机械、施工机械、大型工程机械全面升级换代，加快提升施工机械化程度，大大减少了人工劳动强度，提高了生产效率；三是加大自主研发五大架子体系：顶杆体系、碗扣式网架体系、门架体系、外爬架体系、早拆快拆体系，全面向装备要效益、要质量、要形象、要市场。
二、资本为帆，在资本经营中加快企业发展步伐。
当前，建筑企业同行之间的竞争趋于同质化，恶性竞争不断加剧，而且垫资、欠款严重，企业单靠传统的生产经营只能维持生存。面对这条越走越窄的死胡同，企业必须积极开辟新的通道，努力走出一条生产经营与资本经营相结合的道路，以获得更大的发展空间。最终的结果，是我们可以基于资本经营进行行业整合，改善行业结构，规范行业秩序。
有鉴于此，我司从1999年起就明确了“以市场为导向，开展资本运营”的发展思路。从2000年起，我司先后在房屋建筑、装饰、轨道交通、弱电设备安装等业务领域成功实施了资本经营，通过兼并收购，使企业的规模得到增强，资质提到提升，产业链条得到拓展和完善。我们还通过购并大连金牛，使“中南建设”成为江苏省唯一一家上市的施工总承包企业，公司进入了一个新的发展里程。今后，我司将按照\"产融结合、以融促产\"八字方针，不断提升资本经营的质量和层次。
三、规范为本，在不断规范中优化建筑企业成长环境。
新中国成立以来，尤其是改革开放三十年来，中国的建筑业从无到有、从小到大、由弱到强，取得了巨大的进步。但在某些方面还存在一些不足，在一定程度上制约了建筑业的健康发展，也使正规的建筑企业备感困惑。主要表现在以下七个方面：
一是关于“无序竞争”的困惑。长期以来，建筑市场处于盲目的无序竞争状态，建筑企业之间为了争夺业务而顺应业主一味不理性的压价、垫资，全面采用价格战，长此以往施工企业深受其害，苦不堪言，直接扰乱了建筑市场的正常价格体系和竞争格局。
二是关于“无资质有市场”的困惑。当前，社会上存在着大量“放下镰刀就拿瓦刀”的建筑游击队，技术含量低，运营成本低，凭借表面价格上的优势四处活动，一方面扰乱了建筑市场，另一方面也助长了层层转包、分包、挂靠等现象，由此出现了偷工减料、以次充好等问题，带来严重的质量和安全隐患。
三是关于“无组织有市场”的困惑。目前在劳务队伍中，隐藏着一小部分无组织、无纪律的民工，他们为了谋取个人不合理的利益，采取一些敲竹杠、闹事等极端手段，提出一些无理要求，而地方政府迫于舆论压力，往往不能公正处置，使用工单位进退两难、十分头痛。
四是关于“工程保修款”的困惑。由于近年固定资产的持续投资建设，创造了大量的财富神话，也催生了一大批不诚信、投机型的房地产开发商，“打一枪换个地方”甚至“过把瘾就死”的投机心态，使施工企业索要保修款往往费时费力、伤透脑筋。要么开发商对保修款一拖再拖，要么是活干完了，但开发商解散了，导致建筑公司承担了保修的义务，却享受不到收回保修款的权利。在目前建筑企业普遍是微利经营的情况下，保修款可以说是企业利润的重要来源，但这项合法权益得不到有效的保障。在此呼吁政府主管部门能够采取一些有效的措施，如让开发商把保修款交由政府或某专职机构管理，切实改变现状，规范起来，让建筑企业无后顾之忧。
五是关于“国进民退”的困惑。在一些地区，地方政府出于某些微妙的考虑，对国有建筑企业会有一定的倾斜和保护，往往使民营建筑企业处于不利的竞争地位。民营建筑企业迫切希望能有相对公平的待遇。
六是关于“外行管内行”的困惑。尽管《建筑法》规定，监理是依照有关法律法规、技术标准、设计文件、工程合同等，代表建设单位对承包单位实施监督的专业机构。然而现实中由于很多业主的合同意识差、随意性大，对监理工作干涉过多，盲目压工期、压造价，甚至提出一些不符合技术规范的建设要求，监理形同虚设，使得施工单位无所适从、左右为难、内耗严重，归根结底的危害是埋下了技术隐患和质量隐患。希望政府及主管部门采取有效措施扭转这种局面。
七是关于“总承包”的困惑。可以说当前大部分所谓“总承包”的施工企业都是施工总承包，而非真正意义上集“设计、采购、施工”为一体的工程总承包，与国际上通行的工程总承包模式相去甚远，与特级资质的内涵也有差距，这种现象带来的直接影响就是总承包企业的话语权太小，往往成为弱势群体，出了问题追究的都是施工单位，而对甲方、监理的责任追究不够，甲方监理高高在上，施工单位苦苦挣扎，并不利于整个行业的健康发展。
以上问题相信在座的建筑业同仁都会深有感触，我们在此呼吁政府及行业主管部门能够进一步重视、关注和改善这些问题。同时我们也深信，随着国家和行业主管部门不断理顺建筑行业的体制和机制，不断完善综合执法体系和监督体系，不断规范市场各方主体行为，全面与国际接轨，建筑市场所存在的混乱的现象必将会得到有效遏制，建筑市场的环境将会越来越健康。
各位领导、各位来宾、各位朋友，上面就是我对中国建筑企业在当前及下一阶段的发展所发表的观点，一家之言，难免偏颇。但我始终认为，随着中国经济全面进入调整经济结构、转变经济增长方式、改变宏观调控手段、深化体制改革、完善法制建设的关键时期，计划经济、关系经济、粗放型经济已经全面退出历史舞台，科学、和谐、规范、法治、知识、生态等因素成为市场竞争新的特征，它们对企业家的管理意识，对企业的经营模式、经营能力、管理水平再一次提出考验。衷心希望与会的建筑企业能够弘扬高峰论坛的精神主旨，不断加强沟通、交流与合作。我坚信，只要我们始终源源不断地激发创新力，始终坚定不移地强化推动力，始终扎实稳健地提升影响力，中国建筑企业一定会在新的世纪、新的历史画卷之中，创造出新的辉煌！
谢谢大家！
第16篇：企业质量与销量
企业质量与销量
企业是国家发展的脸面，是员工依赖的一棵大树，同事有一篇文章叫做《大
树底下好乘凉》，如何才能在大树底下乘凉？没有茂盛的树叶，我们如何依靠
大树乘凉及避风遮雨。
首先，质量是一种态度。工作的态度，做人的态度。态度会改变我们的思
维和行动方式，当质量是每个人的责任的思维被推广，对待质量的行为就会
改变。其次，质量是一个标准。标准就是衡量的工具，这个工具不因白天黑
夜、春夏秋冬、张三李四而发生变化。在我们的企业中，从从原料和产品的
尺寸、规格、质地、功能，到操作的流程、方式和方法，都应该有一定标准，
达到标准就是合乎企业质量要求，达不到标准，说明我们质量有问题、有差
距。第三，质量更是一种承诺。这种承诺既市场人员对客户的承诺，也是企
业对社会的承诺。“言而无信，行而不远”，实践承诺是我们成功的内因，如
果我们不能遵守承诺，我们的所有的市场策略就会失败，因为客户完全依赖
我们系统履行承诺的能力。而客户的态度，直接影响着产品的销量。
对于任何一个企业经营者来说，产品销量都是企业的命根。市场重点就
是提升销售，想方设法提升销量。只的不断提升销量，才能为公司的各项发
展提供源源不断的支源。记得以前一个朋友给我说过这么一句话“大胆心
细 ”。做销售的就需要严格按这个要求做，大胆你才敢于和别人交谈，否则
如何让别人了解认识你所推销的产品，做什么事情都要心细，不要放过任何
一个可能成为你的签单的机会，也许你的一个不太恰当的动作表情，使得顾
客刚刚产生的购买欲望被自己打消掉了，这样都会影响顾客的购买欲望，那
销量从何而来，没有销量企业就没有发展，任何一家公司都需要盈利，这样
才能发展和研发好的产品。
近年来，开关市场“价格战”愈演愈烈，价格虽然是“平易近人”，但质
量也是稳中有降。为何会出现价廉物不美的现象？这缘于多年的价格战严重
消耗了企业后继资金，甚至有些开关厂家被迫偷工减料或是以次充好，以期
降低制造成本。换句话说，某些工厂生产开关不是为了满足市场的真正需求，
而纯粹是为了打“价格战”而生产，为了打“销量战”而生产。而此做法往
往是不能长久的。
大多企业一般都是在新产品刚推出时质量比较过硬，但随着市场销售的
不断发展攀升，产品质量也开始随之下降。为什么随着市场的壮大，产品质
量却下降了呢？其关键点就在于“产量”、“质量”与“销量”三者的把控和
权衡不到位。
从此断货问题的处理可看出，朗能要的不单是新产品刚上市时质量过硬，
更要的是产品保持持续长久的过硬品质，不能因为销量、产量的提高，而牺
牲产品的质量。朗能可谓将“产量”、“质量”、“销量”三者把控得恰到好处。
面对更为激烈的市场竞争，朗能认为在现阶段开关市场竞争中，产品质量无
疑是市场竞争的焦点。“通过此次有意识地控制产能，限量供货，我们进一步
明确‘以质量开拓市场，以稳定的质量巩固市场，以市场显示质量’的理念。”霍尼韦尔朗能总经理邓超华坚定地说：“质量是市场的第一保障，只有质量才
能保障市场，才能在竞争中抢得先机，获得长远的市场效益！”
没有良好的质量，就不能保证企业的销量，从而影响企业的生命力，所
以企业要想长远发展下去，就必须严抓质量，提高销量，以质量带动销量，
以销量带动品牌模式，使企业得以更好的长久的发展
第17篇：企业质量调查问卷
附件：
全市工业企业质量调查问卷
()区县
编号：
A 个人（问卷填写人）基本信息
1.您在本单位担任的职务：高层管理者中层管理者一般员工
2.您在本单位已经工作了多少年？0-3年3-5年5-10年10年以上
3.您从事质量管理工作多少年了？0-3年3-5年5-10年10年以上
B 企业概况（选择并打“√”或填入数据） 1.企业成立时间：；注册资金万元；所在区县：；
企业所属行业（两位数行业大类代码）：。
2.企业所有制性质（单选）：
国有企业集体企业民营企业外商独资企业 中外（或港澳台地区）合资企业中外（或港澳台地区）合作企业其它3.2010年度企业实现工业产值万元，工业增加值万元，销售收入万元（其中，出口商品销售收入为万元），利税总额万元。
C企业员工情况（选择并打“√”或填入数据） 1.企业目前员工总数为：人 2.企业有工程技术人员人，其中，高级职称人，中级职称人员 ，初级职称人
3.企业从事质量工作的人员人， 其中，质量管理人员人，专职检验人员
人，计量管理人员人，标准化管理人员人。有质量工程师（国家发证）
人，计量工程师人，标准化工程师人。在从事质量工作的人员中，具有高级
职称的有人，中级职称有人，初级职称有人。在从事质量工作的
人员中，具有博士学位的有人，硕士学位的有人，大学本科毕业的有
人，专科毕业的有人。
4.企业主管质量工作的高层领导是（单选）：
总经理(总裁\\厂长)副总经理(副总裁\\副厂长)总工程(质量)师
质量总监无其它D 企业采用质量管理方法情况（选择并打“√”或填入数据）
1.企业已通过认证的管理体系有哪些（可多选）?
ISO900
1ISO14001OHSAS180001HACCP
5ISO22000TL9000ISO/TS16949其它其中，2010年是否新增管理体系认证是否，通过何种管理体系认证。
2.目前企业正在使用的管理方法有哪些（可多选）?
5S/6SQC小组合理化建议看板管理改善(KAIZEN)活动全面质量管理零缺陷管理精益生产六西格玛卓越绩效管理
3.企业经常使用的质量控制工具有哪些（可多选）?
帕累托图流程图因果图检查表控制图
直方图散布图
E企业品牌建设情况（选择并打“√”或填入数据）
1.企业是否拥有中国名牌产品：是否
2010年中国名牌产品的产值为万元，工业增加值为万元。
2.企业是否拥有重庆名牌（知名）产品：是否
2010年重庆名牌（知名）产品的产值为万元，工业增加值为万元。
3.企业是否拥有中国驰名商标：是否
4.企业是否拥有重庆著名商标：是否
5.企业对重庆市推进“名牌战略”的了解情况（单选）
□ 非常了解确□ 一般了解□ 不了解
6.企业是否参加过“名牌战略”培训、讲座、报告会等？（单选）
□经常参加□偶尔参加□没有参加
7.你认为“名牌战略”的带动作用主要体现在哪几个方面？（可多选）
□ 带动地方经济发展□ 带动产业结构调整和优化升级
□ 带动诚信体系建设□ 带动区域经济发展
8.政府实施名牌培育的工作重点应该在哪些方面？（可多选）
□ 特色区域品牌□ 优势行业品牌□ 重点企业品牌□ 品牌国际化
9.建立名牌保护机制应注重哪些方面？（可多选）
□ 区域联动，消除地方保护□ 加强法制建设□ 建立名牌诚信档案
□ 加强行业自律□ 加强打假保优行动□ 加大对违法行为惩处力度
10.实施“名牌战略”对企业发展的促进作用有哪些?（可多选）
□ 提升管理水平□ 提高产品质量□ 促进自主创新□ 促进品牌发展
11.政府在实施“名牌战略”中应加强哪些方面的工作？（最多选四项）
□ 加大政策扶持□ 加强理论研究与实践指导□ 加强中介组织建设
□ 加强企业培育辅导□ 规范品牌评价工作□ 加强信息平台建设
□ 加强宣传推广与名牌展示□ 加强专业人才培养
12.贵单位在国内同行业中的地位：（单选）
□行业龙头□行业前列□中等水平□中下水平
613.现阶段企业在市场中最具竟争力的要素是：（单选）
□品牌知名度□产品质量□产品价格□技术领先□服务水平
14.现阶段企业提升品牌竞争力的主要措施：（最多选四项）
□ 提高管理水平□ 提高服务质量□ 加强市场推广□ 增加广告投入
□ 提高产品质量□ 加大科技投入□ 提升品牌文化□ 加强人才培养
15.现阶段企业在品牌建设中遇到的主要困难有哪些?（最多选四项）
□ 政府过度干预□ 政策支持不力□ 同业恶性竟争□ 规模资金制约
□ 假冒伪劣影响□ 跨国公司冲击□ 推广成本过大□ 品牌意识不足
16.贵单位是否愿意参加重庆名牌产品集中展示活动？（单选）
□ 愿意□不愿意□视具体活动而定
17.企业是否获得过当地区县政府名牌工作奖励？□是□否 累计获得奖励金额为万元，其中2010度获得奖励金额为万元。
F企业科技研发情况（选择并打“√”或填入数据）
1.企业拥有技术中心情况：国家级技术中心市级技术中心没有 2.企业是否独立设置技术研发机构：是否
3.企业2010年投入的研究与试验发展经费为万元。
4.企业2010年投入的技术改造经费为万元。
5.企业2010年新产品(经相关部门认定或未经政府有关部门认定，从投产之日起一年之内的
新产品)的销售收入为万元。
6.目前企业共拥有专利(有专利证书)个，其中2010年取得个专利。
G贵单位的质量水平情况（选择并打“√”，或填入数据）
1、贵单位主导产品执行的生产标准是：
国际标准或国外先进标准国家标准地方标准行业标准企业标准
2、贵单位2010年按照国际标准和国外先进标准组织生产的产值有万元，比上年增
长％；按照国家标准、地方标准和行业标准组织生产的产值有万元，比上年增长％；按照企业标准生产的产值有万元，比上年增长％（若企业标准等于或高于国际标准、国家标准、地方标准或行业标准，则计入前面相应的部分;上述三项之和等于企业2010年度工业总产值数据）。
3、2010年，贵单位主导产品出厂检验合格率为％，一次性下线合格率
为％，主导产品关键工序半成品抽检合格率为％。
4、在贵单位使用的零部件（原材料）中，2010年零部件（原材料）总体质量合格率
为％。
75、贵单位近三年接受国家及市级产品质量监督抽查批次，合格批次，其中2010
年度接受国家及市级产品质量监督抽查批次，合格批次。若有不合格，主要原因是：安全性能 使用性能外观。
6、2010年度贵单位是否有产品出口？是否
若有，2010年度接受出口产品检验批次，合格批次。
7、在质量管理工作中，贵单位是否建立质量成本管理和统计制度？是否
8、贵单位主要的质量成本是什么?(最多选两项)
预防成本鉴定成本内部损失外部损失
H贵单位的质量管理体系运行情况（已通过ISO9001认证的企业填写。选择并打“√”，或填入数据）
1、贵单位选择ISO9001质量管理体系认证机构时，考虑的主要因素是：（最多选择3项）
认证机构知名度认证机构服务水平认证机构所在地远近对审核员能力认同认证成本咨询公司推荐主管/行业部门规定 其它
2、在认证过程中，你发现我国认证机构存在的主要问题是：（最多选择3项）
认证市场不规范审核员综合能力下降采用国际标准滞后认证后续监审不力获证后跟踪服务不足认证机构虚假宣传认证机构内部管理不规范其它
3、贵单位获证后保持质量管理体系有效性方面存在的主要问题是：（最多选择3项）
领导不够重视自我改进的机制欠完善资源投入不足人员不稳定执行力不够文件不适宜而无法有效执行其它
4、请就质量管理体系认证前后的效果和产生的效益进行评价（尚未通过认证时不评价）
产品质量
□略有下降□基本不变□略有提高□较大提高□显著提高
顾客满意程度
□略有下降□基本不变□略有提高□较大提高□显著提高
市场占有率
□略有下降□基本不变□略有提高□较大提高□显著提高
8品牌知名度
□略有下降□基本不变□略有提高□较大提高□显著提高 员工满意度
□略有下降□基本不变□略有提高□较大提高□显著提高
I 质量管理理念（单选）
1.质量保证
□创造“第一次就把事情做好”的文化氛围
□关注流程的优化和过程的控制
□加强生产过程和成品出厂的质量检验
□关键是要把顾客要求转化为质量特性
□全过程控制和预防
2.领导作用
□经常组织对重复发生的质量问题进行剖析
□强调学习并提出“我们需要做得更好”的口号
□提出要亲自参与质量管理活动
□倡导“持续改进、追求卓越”的文化
□要求使用最新方法确保质量符合性
3.质量概念
□质量就是顾客的需求
□提高质量需要很大的投入和付出
□了解顾客需要并努力去满足
□追求“卓越质量”成为员工和供应商的共识
□提高质量需要“持续改进”
4.质量管理追求
□将质量波动控制在允许的范围内
□持续改进
□零缺陷水平
□提升企业竞争能力
□减少顾客的抱怨和投诉
5.组织正在致力于改善的质量成本
□非符合性成本
□故障成本
□索赔成本
□劣质成本
□废品成本
J、企业获得市场准入资质情况
1．企业生产的产品获得何种市场准入资质？
□工业产品生产许可证□食品生产许可证□3C认证
□计量器具制造许可证□其它市场交往资质
2.取得市场准入资质的产品2010年产值为万元。
9 □特种设备制造许可证
第18篇：企业质量信用报告
企业质量信用报告
前 言
本报告为******股份有限公司（以下简称为”******”）发布的《企业质量信用报告》。本报告是根据******实际运行状况，本着客观的态度进行编写，报告内容真实、有效。报告包括了公司质量管理体系、质量方针、质量文化、过程质量控制等。报告定期公布，以接受社会的监督。
报告组织范围：******股份有限公司 报告时间范围：2014年10月至2015年10月 报告发布周期：本报告为年度报告
报告数据说明：本报告数据来自公司内部统计 报告获取途径：******官网
企业简介：
山东******股份有限公司成立于2000年，占地20万平方米，是国家级高新技术企业、国家火炬计划重点高新技术企业、、——————-。
公司专业从事高端液压控制技术与元件的研发和生产，拥有已授权各项专利技术-11111，技术水平国内领先、国际先进。现公司多项产品填补了国内空白，并逐步替代进口，其中*8*******等产品被列入了国家重点新产品计划，并多次承担国家、省、市级科技项目。
公司年产插装阀集成块5000吨，控制元件65余万件，可加工制造重达25T的集成阀块，是国内二通插装阀生产规模和产量最大的厂家，市场占有率位居全国首位，名列世界前茅。主导产品有电液比例伺服二通插装阀、比例伺服阀、电液成套系统、高压油缸、负载敏感多路阀、高压柱塞泵及工程机械变量液压集成系统等，广泛应用于铸锻压机械、冶金机械、船舶机械、铝挤压机、注塑机、棉花打包机、挖掘机、抓草抓木机、起重机、液压桩机、石油修井机、岩芯钻机、压缩垃圾站、拖拉机、收割机、收获机及甘蔗装载机等机械设备，拥有批量客户500余家。
公司建有“国家电液控制工程技术研究中心济宁分中心”、“山东省液压控制工程技术研究中心”、“山东省企业技术中心”、“山东******工程技术研究院”、“山东省院士工作站”等研发机构，全面实施数字化设计、智能化制造、网络化管理。同时，公司还组建了由中国工程院院士、日本液压专家、德籍液压博士、国内外顶级液压专家组成的6人顾问团队，并通过与浙江大学、燕山大学及上海交大等院校的产学研深度合作，进一步推动了产品升级和技术创新，提升了公司的核心竞争力。 公司已引进各类先进加工设备和精密检验检测仪器250 余台，其中包括7个国家30余台世界顶级数控机床和柔性制造生产线，包括日本大隈FMS柔性化生产线、马扎克FMS柔性生产线、新泻FMC六工位镗铣加工中心、因克代斯车铣复合加工中心、马扎克9轴5联动复合机床、美国哈挺高精度车削中心、瑞士克林贝格数控万能外圆磨床、美国肯纳热能去毛刺设备、赛科沃克真空热处理炉、德国蔡司三坐标测量仪、泰勒圆度仪、英特诺曼污染度检测仪、工业内窥镜、4000L/min大流量等30余台出厂及型式试验台；同时拥有3000平方米的24工位集物流、装配、试验为一体的十万级净化标准装配恒温车间和承重1200Kg、货位数1824个的智能仓储系统。通过各类先进制造装备和计量检测技术的柔性组合，公司形成了从毛坯投入、加工制造、检查、试验及质量控制到成品入库等较为完善的自动化生产体系，实现了工业化和信息化的高度融合，成为中国液压行业数字化、智能化制造企业之一。
公司将坚定以“为全球客户提供液压整体解决方案”的发展愿景，始终遵循“以市场为导向、以质量求生存、以创新求发展、以服务求信誉”的经营方针，不断引入精益管理、智能化制造和学习型组织等先进的管理模式，努力将******打造成为“为中国高端装备制造业提供液压控制技术和产品的知名企业和主要生产基地之一”。
目 录
（一） 企业质量方针„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5
（二） 企业质量管理„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5 1.质量管理机构„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5 2.质量管理体系„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„6 3.质量风险管理„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„6
（三） 质量诚信管理„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„7 1.质量诚信管理„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„7 （1） 产品设计诚信管理„„„„„„„„„„„„„„„„„„„8 （2） 原材料采购诚信管理„„„„„„„„„„„„„„„„„„9 （3） 生产过程诚信管理„„„„„„„„„„„„„„„„„„„10 （4） 售后服务诚信管理„„„„„„„„„„„„„„„„„„„11 2.质量文化建设„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„12
（四） 企业质量基础„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„13 1.企业产品标准„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„13 2.产品售后责任„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„14 3.企业社会责任„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„15 4.质量信用记录„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„16 结束语„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„17
（一） 企业质量方针
“持续改善、追求产品零缺陷，交付让顾客满意的产品，创造感动”是公司每位员工始终不渝的奋斗目标。 为实现上述质量方针，******遵照ISO9001:2008国际标准要求，在全公司范围内建立、健全质量管理体系。
以预防为主，注重过程，坚持持续改善，以满足不断增长的顾客需求和期望。
******员工坚决贯彻“顾客至上，质量第一，全员参与，追求产品零缺陷”的质量意识，精益管理，精益生产，向工作质量、产品质量、服务质量要效益，确保在激烈的市场竞争中处于不败之地。
（二） 企业质量管理 1.质量管理机构
根据ISO9001:2008国际标准要求，基于产品全生命周期的五大过程，结合卓越绩效管理标准构建了分层与虚实结合的矩阵式管理构架。
2.质量管理体系
******始终坚持以顾客为导向的原则，采用过程方法，建立并实施ISO9001:2008质量管理体系，持续改进其有效性，以满足顾客要求，增强顾客满意度。******采用系统、全面的PDCA循环法来管理、改进过程，识别相应的支持过程和管理过程，并确定各过程拥有者和过程绩效，责任到人，以满足******业务管理和顾客需求。 ******建立不同层次的质量目标，签订目标责任书。由质量管理部对目标的制定和实施进行监视和测量，并对目标体系进行不断完善更新。
通过每年策划并实施对质量意识、质量工具和方法的培训，确保员工不断提高满足顾客要求的意识，正确运用各种质量工具来测量、分析各过程产品的信息和绩效，并评价可改进空间，采取措施，以不断改进产品和过程绩效。
公司每年由有资质的审核员按策划的方案实施产品审核、过程审核、体系审核，以持续提高产品质量、过程质量、体系质量。 3.质量风险管理
在质量风险管理方面，******从制度和工作流程方面进行了规范，并制定了质量投诉处理方法，并制定了质量问题跟踪服务流程。规定了与产品相关的风险管理控制的方法以及风险发生后的应急处理措施，确保在特殊情况下仍能保证产品正常满足市场需求。
（三） 质量诚信管理
1.质量诚信管理 （1） 产品设计诚信管理
******在产品设计诚信管理方面，重点抓住两条主线，一条动态线，即设计过程诚信管理；一条静态线，即设计资料诚信管理。 （2） 原材料采购诚信管理
******一直秉承互通、互敬、互助、互信、共同发展的原则，与供应商互存共赢，建立新型合作伙伴关系，不断提升******供应体系的整体层次和采购管理水平，共同打造世界知名液压企业，最终实现******和供应商在市场竞争中的双赢，具体体现在以下方面：
首先，加强战略合作，构建双赢机制，不断提升供应商整体水平，建立长期战略合作伙伴关系，建立更牢固的相关方关系。 其次，加强与供方的沟通与交流，通过举办供应商质量月会、供应商总经理交流会、高层访谈等活动，注重与供应商长期沟通、合作及交流，注重创造更多渠道能与供应商全面交流，增进沟通，提升产品质量，真正做到与供应商互惠共利，共同发展，共同提高。
第三，******依据《中华人民共和国合同法》及其他相关法律、法规制定《******采购主合同》，约定双方的责任和义务、供货价格、交货周期、付款周期等，与供应商建立公平、公正的合同履行关系。 （3） 生产过程诚信管理
生产过程是实现产品过程的最重要的一个环节，落实生产过程诚信管理，落实下道工序就是顾客的原则，提高客户满意度。目前******主要有四大事业部：二通插装阀事业部、油缸及充液阀事业部、移动液压事业部和系统车间。涉及机加工、无尘装配、焊接、涂装、总装五大工艺，每一个工艺都有着严格的标准进行生产和质量管理，如开展自检、互检、专检等标准化工作。对制造过程中发现异常问题，立即启动“报、联、商”机制，包括对产品的追溯管理，确保不符合要求的产品不流出。同时针对顾客日益提高的标准通过ＱＣ持续改进，促进产品质量持续提升。落实质量责任制，诚信经营，诚信管理，从制度上规范各级人员的行为，从而让顾客放心。
（４）售后服务诚信管理
******开展顾客档案记录与管理工作，建立了售后服务运营机制，从基础保障、核心流程、客户关系、技术支持等方面，全面规范售后服务过程，确保更好服务于客户。 开展对售后质量和备件质量的重点控制，实施服务过程质量监控。
二、质量文化建设
质量文化是******企业文化的重要组成部分，是******在质量方面所共有的价值观、信念和行为规范及其表现的综合。******基于发展战略和企业文化，确立了“为全球客户提供液压整体解决方案”是公司永恒的宗旨，向顾客提供零缺陷的产品是每位******员工始终不渝的奋斗目标。这为******确定了总的质量宗旨和质量方向，也为公司质量明确了指导思想，更是******向顾客做出的郑重承诺。“零缺陷”不仅意味着产品质量的１００％合格，服务质量的１００％满意，同时也意味着工作质量的零差错；顾客满意既是公司追求的目标，也是检验和衡量质量工作成效的唯一标准。
******在质量文化建设过程中，始终履行质量责任和质量诚信为主体，通过质量诚信意识和质量法规意识的宣传教育及培训，在公司逐步树立了“质量第一，诚信为本”的经营理念。******自成立以来就严格遵守国家法律法规的各项要求，在质量管理上主动贯彻《产品质量法》各项规定，切实落实企业质量主体责任，建立健全各种质量责任机制，健全了质量组织和质量负责人，层层实施质量一把手责任制，并通过《质量管理手册》将质量责任机制加以制度化，依法承担质量赔偿，对消费者权益勇于担当。
（四） 企业质量基础 １.企业产品标准 ******根据《中华人民共和国标准化法》及其有关配套法规，结合行业特点，对公司内部产品分类、技术要求、测量（试验）方法、检验（质量评定）规则、标志、包装、运输等，制定了企业企业产品标准，可分为以下四类：
（一） 没有相应产品国家标准、行业标准时，由******制定作为组织生产和交货依据的企业产品标准；
（二） 已有相应产品国家标准、行业标准时，为提高产品质量和技术进步，******制定严于已有的产品国家标准、行业标准的企业产品标准；
（三） 对已有的产品国家标准、行业标准的技术内容加以补充制定的企业产品标准；
（四） 为合理发展******的产品品种、规格，从已有的产品国家标准、行业标准中选用部分技术内容，由******制定产品企业标准。
２.企业计量水平
计量检测是提高产品质量的重要手段。******真正做到凭数据指导生产，监控工艺，检测成品，质量才能真正得到保证。没有准确的计量，就没有可靠的数据，就无法正常控制工艺过程，也就不可能生产出高品质的产品。计量检测水平的高低反映了******产品质量的水平。正因此，******对每一道工序都有质量标准要求，用专业、专用计量器具进行检验。从原材料的质量检验到生产加工的各个重要环节，没有每到工序检验合格才能流入下工序。对于精密程度较高的部品零件，通过计量室各种先进进口计量仪器来检验，保证准确性。对于装配后的产品全部在液压试验台进行性能试验，保证产品的使用性能，使顾客满意。 ３.认证认可情况
******通过了ISO9001:2008质量体系认证。 ４.质量检验记录
质量检验记录是证实产品质量是否符合规定要求，质量体系是否有效运行的客观证据，满足证实、追溯、控制、改进要求，为了对质量记录予以有效控制，公司特制定了与质量活动有关的过程和结果的文字性和表格性文件。例如：产品自检记录、产品检验记录、产品检验报告、产品评审报告、质量信息反馈报告、返修单、报废单等。同时制定了《质量检验记录规范》，保证数据真实可靠。
质量记录的保存管理由各职能部门主管负责，做到安全可靠、检索便捷。并保存于适宜环境的资料室，采取防护措施，以防损坏、变质和丢失。各部门每年年底对质量记录整理一次，对需要保存的归档保存，对超过保存期限的质量记录，列出清单，提出报废报告，经质管部审核，报管理者代表批准后，实施报废。
（五） 产品质量责任 １.产品质量水平
一次送检合格率≥95％ 产品出厂合格率100％ 顾客满意度不低于90% ２.产品售后责任
为了给顾客提供优良的售后服务，提高顾客满意度。******有一套严格的售后服务流程：①针对顾客的投诉和退货，售后服务部要登记于《顾客投诉登记及处理报告》上，注明顾客名称、投诉日期及投诉内容；②需要派员进行服务的，售后服务部安排相关人员携带《售后服务卡片》及时到用户现场；售后服务人员服务结束后应按要求详细填写服务内容；③质管部接到投诉后负责调查投诉原因，如果属本厂问题所致，则发出《纠正和预防措施表》；④责任部门负责采取纠正和预防措施；⑤质管部负责对纠正和预防措施的执行情况予以跟踪、验证，并按《纠正和预防措施控制程序》执行；⑥质管部负责将处理结果记录在《顾客投诉登记及处理报告》上；⑦售后服务部负责将处理结果反馈给顾客，并在《顾客投诉登记及处理报告》内作相应记录。
３.企业社会责任
******成立之初，就本着企业与社会和谐发展为目标，在取得合理利润与经济效益的情况下，积极投入先进设备和科技，对企业运营中可能对社会造成的影响进行风险识别，并严格遵守国家法律、法规，维护社会公共利益。作为济宁民营企业的代表，******一直提倡企业对社会的责任感。 ４.质量信用记录 （详细记录） 结束语 质量是企业生存发展的根本，世界上任何一个成功企业都将质量作为首要工作来抓。纵观******发展的二十年，不论是从“硬件”还是“软件”上都经历了从“无”到“有”，从“有”到“强”的过程。在这一过程中，始终有一条主线贯穿始终，就是要立志打造质量过硬，有市场竞争力的产品！
第19篇：医疗器械企业质量负责人
医疗器械经营企业许可证管理办法》网上培训试题
一、判断题：
()
1、凡是经营第二类、第三类医疗器械的，均应持有《医疗器械经营企业许可证》。
()
2、医疗器械经营企业因违法经营已经被(食品)药品监督管理部门立案调查，但尚未结案的；或者已经收到行政处罚决定，但尚未履行处罚的，省、自治区、直辖市(食品)药品监督管理部门或者接受委托的设区的市级(食品)药品监督管理机构应当终止受理或者审查其《医疗器械经营企业许可证》的许可事项变更申请，直至案件处理完结。
()
3、企业分立、合并或者跨原管辖地迁移，应当重新申请《医疗器械经营企业许可证》。
()
4、《医疗器械经营企业许可证》的有效期为6年。
()
5、对依法作废、收回的《医疗器械经营企业许可证》省、自治区、直辖市(食品)药品监督管理部门应当建立档案保存5年。
二、单项选择题：
1、省、自治区、直辖市(食品)药品监督管理部门应当在受理之日起()个工作日内作出是否核发《医疗器械经营企业许可证》的决定。
A、10B、15C、20D、30
2、省级(食品)药品监督管理部门应当在作出核发《医疗器械经营企业许可证》决定之日起()日内向申请人颁发《医疗器械经营企业许可证》。
A、5B、7C、10D、15
3、《医疗器械经营企业许可证》申请直接涉及申请人与他人之间()关系的，(食品)药品监督管理部门应当告知申请人和利害关系人依法享有申请听证的权利。
A、重大利益B、经济利益C、企业利益D、商业秘密
4、(食品)药品监督管理部门认为《医疗器械经营企业许可证》涉及()的，应当向社会公告，并举行听证。
A、经济利益B、公共利益C、企业利益D、商业利益
5、医疗器械经营企业申请变更许可事项的，省、自治区、直辖市(食品)药品监督管理部门或者接受委托的设区的市级(食品)药品监督管理机构应当在受理医疗器械经营企业许可事项变更申请之日起()个工作日内按照医疗器械经营企业检查验收标准进行审核，并由省、自治区、直辖市(食品)药品监督管理部门作出准予变更或者不准变更的决定；需要现场验收的，应当在受理之日起()个工作日内作出准予变更或者不准变更的决定。
第20篇：质量企业的生命!
企业的生命——质量
“重视质量”是一种态度、是一种责任、更是一种境界。
我只是一名普通的企业员工，我觉得在一个企业工作应该关心企业的发展。企业要发展质量是他的前提，我想在这里浅谈一下我对质量的认识。
“物竞天择，适者生存”
一个企业要在竞争中乘风破浪，立于不败之地，靠的是什么呢？靠的是——优良的产品质量。
如果说水是生命之源，那么质量又何尝不是企业的生命呢？企业以质量谋生存。
任何企业，若想在星罗棋布的同行中立足，若不讲求质量，注重信誉，那么后果不堪设想。千里之堤，溃于蚁穴，试想如果厂里质量把关不严格，那么就会生产出不合格的产品，投入到市场中，损害了消费者的利益，那么企业的形象将会一落千丈，产品滞销在所难免。
振兴质量，人人有责！企业以质量求发展。机不可失，时不再来，企业要发展，就是要抓住机遇，而能够抓住机遇的那一支强有力的手——就是质量。
一个企业的好坏不单是企业利润的多少，严格的质量把关才是最关键的！质量的把关是靠所有参与产品生产的员工及其管理生产和管理质量的企业领导共同做到的。
首先企业要先拥有一批素质优良的员工队伍和管理能力强的领导！高素质的员工是质量的主人，他们是一个企业发展的重要前提，在产品的生产中占据重要的位置，他们要在产品的每一个生产环节起
主导位置。产品的生产中，一个有素质的员工会将产品生产中的每一个环节把握好，避免产品的不良发生，这样在下一个生产工序中，前面的产品质量依然是优良的，接下来要靠下一个生产工序的制造者接着将产品的质量保持下去。这样的产品才是值得信赖的！不合格率的减少会给企业带来利润，这也是员工的作用。反之，素质不高的员工会在生产中带来非常不利的影响，一点点的利润流失短期是不会给企业造成负担的，可是时间长了，企业利润的减少，质量问题的增多会给企业带来很大的压力！后果是非常严重的！ 在公司的这几年我认为工作中就是要多留几颗心：
一、专心。学一行，专一行，爱一行。“即来之，则战之；即战之，则胜之”，不能“身在曹营心在汉”，工作的时候就应该专心工作，不想工作无关事情。
二、细心。不管是长年的工作的内容，还是第一次接触的都要不得半点马虎，粗心大意是产品质量的天敌。
三、虚心。“谦虚使人进步，骄傲使人落后”，部分的质量事故就是因为一些冒险家胆子“太大”，一知半解，不懂装懂，不计后果，无知蛮干。不是怕丢面子、羞于请教，就是自以为是，自视甚高。
四、责任心。要树立“厂欣我荣，厂衰我耻”的敬业精神。立足岗位，爱岗敬业，在生产工作中切实做到“严、细、实”。
另外很重要的一点是做好本职工作，钻研业务，通过平时的实际工作要不断的提高自我的技术水平和综合素质，提高实际操作能力，只有这样在每次工作中，才能做到无质量事故。
管理能力强的领导同样是不可缺少的。他们间接参与产品的生产，
对员工的素质起影响作用！他们应该做到的是将企业的发展，企业的利润，企业的生存作为自己神圣的职责！
与此同时例如产品的检验，产品的材料，产品的生产技术，先进的管理体系，适应市场的高质量产品和价格等等都是企业生存的要素！
日月经天，江河行地，企业若想在竞争中生命不息，发展不殆，那么必须使全体职工增强质量意识，加强生产现场管理，进行质量攻关，才能够促进企业的更大发展。
质量是企业生存的奠基石，质量是企业发展的“金钥匙”，换句话说质量就是企业的生命。
抓住质量才能更好的赢得市场！！！
品质部
