2012年年度工作计划书
武汉辉煌销售中心
转眼间已进入2012年，新的一年 新的开始。也标志着新的机遇和新的挑战。在过去的一年中我国卫浴行业在面临发展机遇的同时也面临着整体行业良莠不齐的现状和国内房地产行业经济宏观调控的制约，建材卫浴行业整体市场表现欠佳。综合以往卫浴行业的发展趋势和近年来国家对房地产经济的宏观调控。未来卫浴消费市场的发展趋势继续会在全球金融危机的影响下和国家对房地区经济的调控下有续发展。
在消费者越来越理性的消费意识下。消费者将更加注重卫浴产品的品牌化、品牌的品质化、品牌影响化和专业服务化。在历程了卫浴产品的混战期，卫浴产品品牌化路线将更加突出。所以在今后的发展下，各卫浴品牌将会更加注重提高“产品硬实力、品牌影响力、综合服务力”三力的综合性发展。
因此我认为中国卫浴行业已步入综合实力的竞争时代，哪个卫浴品牌想成为行业的翘楚。就要让市场来证明。
2012年工作主要方略应该为继续提升品牌化发展战略、强化终端销售渠道、强化终端市场营销管理、提升品牌影响力、制订销售目标和销售任务、经销商任务细分化、提高竞争性产品占领市场步伐（小五金类产品）、扶持有潜力的销售商和配合经销商提升销售业绩。
一.2012年主要的工作分为以下几个方面：
一．建立“狼”性销售团队
1） 建立一支高效、稳定具有凝聚力和合作精神的销售团队是我们现在的一个重点。在工作中建立一个和谐并具有杀伤力的“狼”性销售团队应作为一项主要的工作来狠抓。
2） 建立一个完善销售制度，制定销售任务和计划。并按照销售任务和计划有序进行。督促和强化销售人员的工作能力。建立阶梯性任务计划。建立一套明确效绩体统和业务规范管理办法。让所有的销售人员在制度中自我约束。
3）建立完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观性和积极性，对工作有较强责任心和归属感，提高销售人员的主人公意识。
二．培养销售人员发现问题，总结问题,有问题及时更正和不断自我提高的习惯。提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，是业务人员的综合提升的一个重要到一个成熟业务员的档次。
三．市场分析
根据我们所了解到的市场情况，对我们公司产品的特点，针对消费体及时应对销售措施，营销方案、市场布局等进行适当的定位。
四． 销售方式。
找出适合我们公司产品销售的模式和方法。致力于品牌推广，提升品牌形象和加强媒介关系。对客户实行大力支持和督促配合把品牌品质提升与终端市场提升相结合。充分发挥辉煌品牌影响力做好市场营销活动。定位小五金市场大力发展三四线市场，以辉煌小五金的优势产品做好三四级市场开发。
五．销售目标
根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每季度；以每月的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。如出现未完成时应及时找出原因并改正!
六．客户管理。
客户管理就是针对于各经销商客户如何进行服务和怎样促使他们提高销售量。对客户详细资料的深入分析，因人而异因地而来制定不同的销售方案和提高客户满意程度，从而提高企业的竞争力的一种手段。提高客户忠诚度和保有率，实现客户价值持续贡献，从而全面提升企业盈利能；对潜在客户怎样进行跟进。有力的配合各区域的销售商
七 总结:不知这份计划是否有用.有不足之处，还望领导给予建议和指导! 我坚信在自身的努力下和各工作同仁的努力配合下。我相信自己在这行业一定会有所收获!
辉煌武汉营销中心 吴闻涛
