一、行政客户经理职责
1、部门内部各种印章的管理(延期章、部门咨询章、收据章)
2、部门内各项表格的制作、填补、复印、更新(通讯录、值班休息表、VIP申请表、保洁申请单/退、转款单/辅料明细单/涂料领用单/回头客点队、汇款帐号及地址、电话登记表、客户咨询表、报请批示单、客户主材代购档案、客户工程档案、免费验房、服务申请表)
3、
4、
5、已签协议、合同的上交。——信息部(刘悦7637)
公出单的上交、月考勤表的汇总上报。——北京人力(每月28日上交倪军) 新员工入职的办理及相关资料的留存,胸卡、ERP、保险、体检的办理。——北京人力(倪军7723)
6、每月部门内部发票的审核及上交——财务(郑蕾7788)
7、结账日核对部门的月度产值——客服(刘月7637)
8、每周三上交在施工地明细表、工长评分表——工程部(陈百宇7745)
二、其他行政工作
1、周、月、季度、年度部门产值的动态统计(客户经理、设计师、家居设计师)(每周更新)
月度数据分析表(包含当月部门电话咨询、店面咨询、现房、期房、成功率的统计)
1、25日上交培训总结及培训计划。——北京人力(汪洋7723)
2、部门经费的领取及管理——财务(郑蕾7788)
3、负责POS机的管理及操作工作
1、特殊申请单/设计协议/合同的领用、保管及反馈——信息部
1、客户经理月度产值的上报——集团人力朱榕(每月结帐日次日上报)
2、周产值上报——总办(每周日晚下班前发送)
《行政客户经理职责.doc》
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