生产车间人员管理方略解析
【摘要】 基于生产厂家车间人员管理混乱的局面，本文通过对其原因加以分
析，探讨研究其应对方略，实现车间一线员工工作高效率，高质量的和谐生产坏
境。
【关键词】 生产车间人员管理人员管理方略
企业始于人,止于人,企业所有活动都是由人来操作的,企业的关键在于人.所以各个阶
层要重视人,重视人员的管理，以实现高效率，高品质。生产车间的人员管理由于其独特性，一直相当混乱，究其缘由以有效之法应对。对于人才的重视主要体现在以下几个方面:知人,
选人,育人,用人,安人.企业多数员工都必须做到以上流程，而车间一线员工处在“育人”与
“用人”两阶段，故有其独特的特点。
一、车间员工的特点：
伴随技术经济的发展，农村经济已无法自给自足，大批农村人员外出打工，而由其一无
技术，二无资本，大多都在工厂车间打工。由于整体水平较低，只能工作简单，重复性较强
的工作，挣钱多因于加班。故此具有以下特点：
1) 来源于全国各地；6) 人数多；
2) 文化水平低；7) 女性占多数 ；
3) 农村人口比例大 ；8) 工作主动性差；
4) 专业知识浅薄 ； 9) 加班频率高 ；
5) 服从力强 ；10) 提升几率低以上因素使得车间员工管理实现高效率相当困难，而车间主管必须具备计划，协调，控
制能力，以实现生产任务。车间人员管理必须不断探索探索新型的管理模式。车间人员的管
理应针对其特点采用适当的方略。针对以上特点提供以下管理方式：目标式管理，指令式管
理，关系型管理 ，混合式管理。
二、目标式管理：
目标管理（MANAGEMENT BY OBJECTIVE，简称MOB）是在根据某一指定期间内，各部门
的主管认同对公司所制定的必须完成的工作目标，进而合理，可行地分配任务目标以便完成
生产任务所采取的一种管理方法。
拟定目标的原则
流程：（1）制定出一个可行的目标；（2）将目标依次分配于车间组长；（3）检查每天目标
完成程度。
原则：（1）重于目标制定的合理性，可完成性，以及完成公司订单的及时性。（2）对目标
完成程度的监督审核，保证完成率。
员工激励方法
1、建立与员工的信任感，鼓励员工放手去做。
2、对每天工作的审核结果加以表决，公布优秀员工以及未能完成任务员工。
3、建立赏罚条例，以周、月为期限对优秀员工率较高者以现金奖赏并当众表扬等。
目标管理的优势效用：
1、
2、
3、
它不用主管忙于每天对大批员工的日常的监督。
生产控制着重于各组生产目标的控制，只管结果，不管过程。从而很大程度上简化了主管管理工作。
各组之间形成竞争，从而激发了员工工作热情和动力。 （各组为能在上班期间尽早的完成任务，有更多的休息时间，从而在工作时间内积极，认真，热情，以便尽早完成任务目标，一来剩余工作时间可以休息，二来可以感受到自身能力的肯定，有种优越感，三来员工感到占了便宜，因为在工作时间休息。）
它使各班组的工作会变得更有意义和价值，因为他们获得适当的授权从而独立地担当工作。
能够促进团队合作，因为每个人都明白自己小组的目标，整个小组透过目标管理，其成员的思想得以相互交流，易达成共识。
4、
5、
目标管理的缺点
1) 由于涉及未来而充满着各种不可预知性，因此很难设定可以达成的和有意义的目标。最
主要的问题是如何设定得合理而并非容易达成的目标；这种目标应该既不是遥不可及，又不是轻而易举就可以达成的目标；人们如果没有机会施展自己的各种能力，内心就会兴起挫折感。
2) 目标管理会导致管理人员把过多的精力放在少数主要目标的设定和达成上，以致忽视本
身的职位在其他方面所负责的工作，以及自身工作闲忙期分叉很大。3) 利用达成目标的程度作为对管理行动的衡量标准，其最大的缺点是，产品次品率会大幅
度提升。评鉴可能会集中在“完成产品”上面，而“合格产品”上面。
4) 应该避免含糊不清的目标，目标也应该能以“质”或“量”的方式加以验证，从而使管
理人员可以在未来目标实现的过程时期中，知道自己是否达成了目标。
三、指令式管理
指令式管理是以班组长的集中式管理为主，主管按照订单分配任务于各组长，各组长严格执行主管指令，班组成员紧紧围绕在以班组长为核心的周围，对执行力和服从意识要求极高。
指令式管理原则
流程:1）主管确定目标；2）任务分配于各组长；3）监督员工工作；4）审核工作结果。 原则：1）重在监督员工，激励员工工作热情，保证员工在工作期内从一而终。
2)发布执行指令要留有员工发挥的空间，并告诉他们很信任他们;
3）在过程的监督中不要过于主动，而应让员工自动自发向你汇报，你时刻保持主动的情势.指令式管理优势：
1、在面对突发事件或强制性制度执行的时候，确实能保证整个团队最大限度地集中优势资源完成任务；
2、能最大程度实现员工劳动价值，既一份劳动一份收获；
3、主管及时控制订单的完成状况
4、能够及时监督员工，鼓励员工积极投入工作。
指令式管理的缺点：
1、很难激发调动员工的内在积极性和主动性；
2、指令式管理也为被动式管理，扼杀了员工主动精神；同时员工的干劲也可能会由此而低
沉一段时间。
3、员工成了干活的机器，没有思想，没有主见，提升企业的生产力依靠加强监督、责备和
惩罚来实现；
4、员工当面做一套，背后又是一套，表里不一，整个班组中充斥虚伪文化；
5、员工害怕承担更大的责任，整个团队或班组会出现相互推诿责任的现象；
6、员工永远在等事情做，而不是自动自发找事做；
7、指令式管理抹杀了一部分积极上级的员工，使他们没有机会去锻炼。
四、员工关系管理
员工关系管理在这里指主管和员工的沟通管理，这种沟通更多采用柔性的、激励性的、非强制的手段，从而提高员工工作热情，动力和满意度，支持组织其他管理目标的实现。
主要职责是： 协调员工与主管、员工与员工之间的关系，引导建立积极向上的工作环
境。
关键： 引导员工建立良好的合作关系，预防并解决员工间的冲突关系，使得主管与各组
长形成人际关系团队，主管鼓励、激励各组长，各组长激励各组组员，从而形成关系型团队，养成员工的自主工作性，强化员工凝聚力和工作热情。
强化员工关系方法：
1、建立沟通平台，完善激励约束机制。
2、制定科学的考评标准和体系，执行合理的考评程序，考评工作既能真实反映员工的工作
成绩，有能促进员工工作积极性的发挥。
3、组织员工心态、满意度调查，谣言、怠工的预防、检测及处理，解决员工关心的问题
4、多聆听各组长的意见，反映，及时了解员工间的关系。
5、工作业余多与员工聚集，适当地了解生活信息，尽可能地一起参加各项活动等。
6、充分地信任各组长，信任是对员工的最大激励，但信任中也要添加指导与支持。
员工关系管理的优势：
1.2.3.4.提升员工的工作积极性，主动性，更能提升产品质量。
减少员工之间的矛盾冲突，保证员工安全与健康，减少人员流失。 增强员工的工作热情，强化团队凝聚力、向心力。 有利于员工之间的沟通与交流。
员工关系管理的缺点：
1.主管将精力投身于员工激励与改善员工关系上，很可能会本末倒置。
2.员工之间的交流加深，可能会引发员工之间的目标冲突，情感冲突，认知形冲突。 3.员工关系发生冲突时，会严重影响生产效率和人员流失率。
五、层次性管理
层次性管理亦称差异化管理，是指针对不同的工作任务，管理需要，差异化对其管理，按其所需，组建核心组，流动组，普通组等，对不同的组运用不同的方法混合管理。对核心组运用员工关系管理法，流动组采用指令式管理法，普通组采用目标式管理法。 下表是对以上各方法的比较：
六、车间人员管理综述
车间人员是产品生产的一线员工，由于人数多，知识水平一般的特性，对其实现高效率的管理困难重重，以上管理方法各有优势，需在各部门主管的任务需求下因时因人而用，制定符合自己部门的管理策略，多种方法综合运用，以达到高产量，高质量，高和谐的生产环境。
参考文献
【1】 【2】 【3】
王长城，关培兰，员工关系管理，武汉大学出版社2010（1）
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