综合管理类
1、你认为作为一名矿长最困难的是什么？
2、作为兼并重组矿井的矿长，你怎么处理与地方政府、农村及合作方之间的矛盾？
答；首先与他们心平气和的进行沟通，把矛盾的事情讲出来，找出问题的关键所在，逐步解决矛盾，化干戈为玉帛，有利于更好地开展工作。
3、开始与以前从未共过事的一批新人共同工作时，你将如何了解他们？
4、您是如何调动员工的工作积极性的？
答：
1、摸清“家底”。激励理论揭示，有效激励的前提：摸清每个员工的现实需求、对未来的期望和效价、对公平现状的评价。
2、率先垂范。欲激励别人，先激励自己;要求员工争先创优，领导者必须先有争先创优的决心和信心。这样，领导者就可以一种无形的人格魅力感染大家，激励大家。
3、公道。公道就公平、合理，它要求领导者对员工一视同仁，
不能有亲疏、有厚薄。领导者是否公道，对员工的积极性有着根本性的影响。
4、信任。一个组织缺乏信任到头来是会致命的。任何一种激励措施依赖中的信任表现为领导者对下属的信任，以及下属对领导者的信任。信任是双方，单位的信任是不会长久的。在一个相互信任的环境中，每个员工都会成为重要的工作者。
5、物质激励与精神激励的辩证原则。从管理学的激励理论中可以看到，物质激励是基础，精神激励是关键。根据我们公司的现有情况,物质需求应先解决，当然，激励措施更多更重要的应是精神吸引。同时，我们也不应忽视公平理论关于激励措施的论述，领导者应关注物质利益和精神待遇上的公平，否则就会影响员工的积极性。
6、综合运用原则。任何两种激励措施之间不存在孰优孰劣，只存在是否因地制宜。激励的实际过程，不可能依赖一种方法来充分实现。一定时期内，往往存在某种激励措施效果的最大化，但并不排除或不需要其它激励措施。因此，有效调动员工积极性必须综合运用各用激励措施，克服单一性。
5、您是如何监督和支持下属员工开展工作的？ 答：
6、你通常怎样制定和监控一项大型的计划？
答：首先考虑到项大型计划所需要的人力、物力和财力，多制定几种实施方案，然后再开会进行论证，避免不必要的投入，从而选出最优方案；要及时地掌握计划的进度、有什么难度、产生什么样的负面影响等情况。
7、单位要组织一次培训，领导把这项工作交给你来做，你怎么开展？ 答：先准备好培训教案和各种培训设备，然后通知各部门于某天某点在什么地方举行关于什么的培训，对无故不参加培训的人员进行处罚。
8、有一个机关，需从三个科长中选一个副处长，两个能力强，有魄力，而人际关系稍差，没有当选；另一个平时兢兢业业，但能力稍差的人当选了。你如何让看待这件事？
答：选拔领导就是要选择务实、工作诚恳、团结他人这样的人，企业是一个团体，就算自己业务能力再强，无法与他人合作，终究是不可行的。俗话说：“一根筷子，轻轻被折断，十双筷子，牢牢抱成团”，就是这个道理。
9、加入你是单位一把手，近期有以下四个工作比较重要，需要完成，一是建设单位小型局域网；二是装修单位会议室，以满足召开大型会议需要；三是解决职工长期拖欠的医药费；四是为单位新引进人员建宿舍。但是目前你资金只有50万元的经费，你会如何让安排？ 答：首先选择任务轻，耗资小的工作来完成，大项工程不是一天两天就能完成的事。一是解决职工长期拖欠的医药费，二是建设单位小型
局域网，四是装修单位会议室四是为单位新引进人员建宿舍。
10、加入这次你被录用，新单位开一场欢迎会迎接你的到来，给你三分钟的时间做一个简短的即兴发言，你说些什么？请你表演一下。 答：首先非常感谢领导给我这次机会，既然领导对我这么信任，我一定不辜负领导对我的期望，贡献我全部的力量，为企业创造最大的安全经济效益，谢谢各位领导。
11、你的日常作息时间是怎样的？你怎样度过闲暇的时间？ 答：我一般都是每天早上6点钟起床，开始准备上班，晚上10：00休息。闲暇时间我会与同事们聊聊天，联络一下感情或阅读一些专业知识书籍和名人传记，学习一下党的政策方针。
12、你参加这次公开选拔后吗，有人说了一些不利于你的话，你对此有何想法？
答：俗话说“身正不怕影子斜”，我只要做到问心无愧，就不会怕别人诋毁，我相信大家的眼睛是雪亮的，会分辨是非曲直。
13、随着经济发展，环境污染也日益成为百姓关注的问题。你对环境与发展的关系有什么见解？
答：环境与发展是密不可分的，只有社会发展了环境才会受到严重破坏，在发展的同时，要更加注意环境保护，做到谁发展谁保护，只有这样才能保证环境与发展相协调，才不会失去平衡。
14、“用人上一家一不等于二，搞不好等于零”。谈谈你对这句话的理解？
答：俗话说的好“一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝”，人们往往都
是这种心理，一个人的时候什么都要靠自己解决，而两个人的时候，就有了依赖性，互相推拖，以至于到最后什么事情都解决不了。
15、“木桶”法则。“木桶”法则的 意思是：一只沿口不齐的木桶，它盛水的多少，不在于木桶上那块最长的木板，而在于木桶上最短的那块木板。谈谈你对“木桶”法则的理解和运用？
答：“木桶”法则的寓意是：水桶要想多盛水必须提高水桶的整体效应，不是去增加最长的那块木板长度，而是要下功夫依次补齐木桶上最短的那块木板。
木桶”法则在实际生活中的运用：第一，构建和谐社会要注重关注社会存在的不和谐因素，以人为本要注意克服侵犯人权、侵害人的各种权益的现象；第二，告诉领导者：在管理过程中要下功夫狠抓单位的薄弱环节，否则，单位的整体工作就会受到影响，人们常说“取长补短”，即取长的目的是为了补短，只取长不补短，就很难提高工作的整体效应第三，作为个人要时刻总结和反省自己的缺点并在实际行动中加以改正。
16、你怎么认识组织的原则性和灵活性？
答： 1），组织的原则性是指规章制度、法律法规和基本规律，灵活性是指处理问题的方式方法、艺术性。两者看似矛盾，却是可以进行完美结合的。
2），灵活性与原则性的辨证关系。原则是基础，灵活是发展，原则是灵活变化的度，灵活是在原则限制范围内的灵活，又反作用于原则。要处理好两者关系。
3），结合工作实际：当个人意见与领导的意见不一致时，遵守纪律、服从领导——这是工作的基本原则，应该首先考虑按照领导的要求处理问题。但是对于自己的意见，也可以选择适当的机会，以委婉的方式向领导表达，与领导沟通，这就是工作中的灵活性了。当然，如果发现有明显违背法律法规的行为，即使是自己的领导，也要勇于提出，因为依法治国是我国的基本原则，这时就没有任何灵活性可言了。
17、新人一把手怎样打开工作局面？
答：
一、保持冷静头脑。首先，要脚踏实地地调查研究，熟悉情况，使自己尽快进入“角色”。沟通协调好上下左右关系是搞好工作的必要条件。
二、实行层次领导，敢于大放手。新任一把手如何实现有效的领导呢？一是分解工作目标，实行层次领导。一把手应善于分权，集中精力管好几个副手，并据其所长去委派工作。这样，可以使一把手超脱出来，思考重大问题，统揽全局工作。同时，也可以充分调动下属和一班人的工作积极性。
三、是学会借力领导，不要事必躬亲。凡 事不分大小、巨细都要自己过问，那是小生产者的领导方式。现代领导者应时刻牢记自己的职
责，不要被琐事缠身，切忌管得过细过宽，而要集中时间 和精力干自己应该干的事情。
四、坚持集体领导，努力团结一班人。团结出凝聚力，团结出战斗力，团结 出新的生产力。这就要求领导班子的一把手，善于维护班子团结。
五、关心爱护部属，广泛调动积极性。作为一把手要注意及时掌握部属的思 想动态，了解他们的生活状况，在可能的情况下及时帮助他们解决一些工作和生活中的难题，为他们创造良好的环境。
18、情景题。现在又一大批群众情绪激动进行上访，点名要求见你，解决问题，你怎么处理？
答：处理上访是一项政策性很强的工作，我们一定要站在稳定大局的高度，用辩证唯物主义的眼光来看待它。既不能认为上访是对企业的“发难”，把上访者认为是“刁民”，也不能简单地认为有信访就等于工作没有搞好。我认为，做好上访工作必须坚持“不怕、换位、善待、回访”。
不怕。一是不怕群众上访。二是不怕惹人。应该始终把群众答应不答应、满意不满意、高兴不高兴作为处理来信来访的宗旨。三是不怕闹事。有的上访人，既无冤情，也无苦情，更没有反映的事情，捕风捉影，无中生有，迷惑群众，聚众上访，意在给领导施加压力，以达个人的某种目的，对于此种上访人不怕其闹事、不怕越级上访、坚持原则。
换位。就是换个位臵想问题，若要公道，打个颠倒。通过换位达到对工作的负责。一是设想上访者是自己，有了难处才来求助，假如是问题不但得不到解决，而且遇不上个好头脸，此时有何感想？二是设想自己处于上访者的角度。不以事小而不为，不以价值多少、事情的大小而定为之或不为之。三是设想上访是自己的亲朋好友来向你诉冤情，你是否鄙视、讨厌而不理睬？通过换位思维，树立全心全意为人民服务的思想，坚定当好人民公仆的信心。
善待。就是对上访者用友好和善意的态度热情地接待他们，以化解他们心中的怨恨和惆怅，达到快速解决问题、大事化小、小事化了、最终按原则解决问题的目的。要求我们对上访都要热情随和，说话语气亲切自然，让上访者情舒意畅。提倡“三个一”：“道一声好，倒一杯茶，让一个座”。人民群众来访或是反映情况，要求解决问题或是提出建议要求改变现状，或是批评要求改进工作。当来访者看到接待他们的人春风满面，说话和气，态度诚恳、亲切。上访者肯定会信任你，会对你反映真实情况，说出心里话，与你推心臵腹地交谈，这样，不但有利于稳定局面，而且为你正确决策提供了可靠依据。 回访。就是对群众上访的问题有始有终，不管反映的问题大小、情况的真假，上访者对处理结果满意不满意，都要给其一个交待，并征求来访人的意见。回访也可以说是下访。我们直接去基层主动了解村情民意，主动化解民众忧愁，把问题处理在萌芽状态。
总之，要真正做好上访工作，首先要树立公仆思想，彻底改变衙门作风，其次要改进工作方法，遇事不要惊慌，要站稳脚跟，沉着应付，
分别轻重缓急，讲究圆熟变通。
19、一个新闻记者去你们单位采访民生问题，结果第二天见报后与实施不符合，群众纷纷致电单位，上级领导也表示关心。问你该怎么办？ 答：首先，很显然，是这名新闻记者没能很好地与单位群众进行沟通，报道有所失实。而为此，引发了社会上部分群众的误解，产生了广泛的影响。因而，问题必须要解决，误解必须要澄清，这是基本原则。
其次，鉴于一直以来我们单位与媒体的良好合作关系，处理这次问题时也要本着实事求是、对事不对人的态度，友好协商，将影响降到最低。
最后，要吸取教训，下次新闻稿发稿之前，要先由单位内部相关人员对稿件内容、精神进行把关，确认无误后再发稿，避免不必要的麻烦。
20、如果你到一个新单位，单位用小金库的钱给你发了500元，请问你该怎么办？
1、首先，刚到一个单位，发了400块钱，就我一个新来者是不可能知道这是单位小金库发的，在不知情的前提下，这个钱我会收下。
2、如果我知道这是单位的小金库发的，我仍然会领取这笔钱，做为一个新员工，可以想象，如果我不领取这笔钱，难免被同事和领导认为自己标新立异，会和领导和同事产生隔阂，不利于融入这个集体，必然影响自己工作的开展。我既然选择到这个单位工作，必然是认为这个单位能够更好的发挥自己的聪明才智，实现人生价值。如果仅仅因为这400块钱，让自己无法在单位立足，显然失大于得。
3、在今后的工作中，我会加强与同事和领导的沟通，选择委婉的方式和适当的场合，向领导和同事宣讲一些关于小金库的的财经纪律，让他们能够逐步认识到小金库的危害性，逐步杜绝这类事件的再次发生！
21、刘明5年前大学毕业后来到A公司工作，半年前被破格提拔为车间主任。上任后，刘明率先垂范，以身作则，加班加点，工作也认真负责。他也要求自己的下属和员工同他自己一样加班加点，认真负责；但是，在这样严格要求之下，前天车间还是发生了一次安全事故。尽管损失不大，对这次事故，你认为最重要的是什么？
22、目前煤矿安全教育形式多流于形式，培训人员在上面讲解，工人在下面被动地听课，安全教育效果较差，你认为在安全教育工作中怎样来提高安全教育效果？
23、2010年9月9日，国家煤矿安全监察局公布了《煤矿领导带班下井及安全监督检查规定》，其中要求“煤矿领导”要“带班下井”，但是23号文刚一下发，某地某矿就“迅速”地“破格提拔”了7名矿长助理，让他们“代替矿长”轮流跟班下井，一时舆论哗然，对此你有什么看法？
答：这种做法是对工作、对自己、对整个矿井不负责任的表现，文件
中要求领导带班下井制度，主要是为了保证矿井的安全，应该严肃处理。
24、你认为矿长的工作（职位）主要包含什么？
25、请你谈谈在目前工作中最大的贡献。
26、煤炭企业如何进行跨区域扩张？
答：跨区域扩张是煤炭企业可持续发展的必要方式。地域差异性使得扩张过程中面临很大的风险,因此企业应慎重选择扩张模式。根据来源将风险因素归结为外部风险和内部风险,指出外部风险属于不可控制因素,企业只能采取有效措施去应对。扩张可以通过合同开采、承包租赁、托管等方式实现,股权型扩张可以通过合资和并购等方式实现。
27、煤炭企业如何建设安全管理的企业文化？
答：
1、广发宣传，增强职工安全文化意识，在安全生产管理中，为了发挥企业先进安全文化的巨大作用，当确定了企业的安全文化后，要进行安全文化的宣传教育。利用安全日活动和各种会议、员工手册、宣传栏、公司刊物、报纸、局域网开展内容丰富、形式多样、生动活泼的企业安全文化教育。定期开展安全文化知识竞赛、安全文化年等，向员工灌输“安全是生产的前提”、“以人为本、安全第一”、“安全就
是生产力、安全就是竞争力、“安全就是效益、安全创造效益”等安全观，树立遵守规章就是珍惜生命，增强员工的安全意识，使职工充分掌握安全生产知识和自我防护知识。
2、领导带头，积极推进企业安全文化创新，企业安全文化建设能否顺利推进，关键在领导。
3、健全制度，坚持安全管库规范化。安全文化建设必须以规章制度来强化和规范。。要深刻认识到，不断充实完善各项安全规章制度，不折不扣地执行安全规章制度，就是创建和推行安全文化的过程。因为是企业安全管理价值观逐步具体化的传播过程。
4、加强教育，不断提高员工整体素质。认识企业致富的创造者，也是企业发展的动力和源泉。只有具备高素质的人才，才能在激烈的市场竞争中利于不败之地。
28、你和同事怎样相处？
答： 第一 人都是有感情的，有可塑性的，是可以被说服的。因此和同事友好相处是完全可以做到的。
第二 和任何人相处都要尊重对方，只有尊重别人，别人才会尊重你。在科室中应真诚的对待他人，有分歧时要多做沟通，不在背后传播谣言。
第三 要谦虚谨慎，自己刚进科室比较年轻，资历浅工作经验少，要本着请教学习的态度和同事交流，不恃才傲物，善于发现别人的优点，不苛求别人。
第四 同事和同事又有不同的地方，有的工作性质和你不沾边，有的工作性质完全相同。对待后一种同事，除了正常相处之外还要注意一些问题，要有主动承担繁重工作的精神，有成绩不要自我夸耀，不计较个人的得失，有忍让精神等等。
我相信通过自己的努力应该能够与同事友好相处。共同促进科室工作的工作效率。
29、请你谈谈个人的最大特点。
30、在什么情况下你曾经向同事伸出援助之手？
