员工流失引发的思考
企业的发展依赖于员工的进步和成长。员工掌握着企业最前沿的管理模式和特有的工作流程，没有稳定的员工队伍，企业很难在激烈的市场竞争当中得以发展扩大。员工是企业最大的财富，把企业比喻成一个巨人，各个部门和员工就类似巨人的各个器官和细胞。只有巨人的各个器官和细胞健康平衡的协调发展，充分的发挥应有的机能作用，才能保障巨人正常的发挥应有的能量和核心竞争能力。企业核心竞争力包括：技术、服务、销售、创新四个方面。人类是万物之灵，是人实现了几千年的富裕梦想，是人将企业神话得以实现，是人破译了世界商界的成败天机。
在一些管理研讨会上，大家乐于讨论问题就是浴场员工大量流失。可见人力资源管理是浴场管理的核心内容。日本管理专家、经营之神松下幸之助在管理中就从不放弃人事管理，他把人力资源管理同资金预算和财务管理看得同等重要。在服务业有人指出员工是第一位的，顾客是第二位的，没有满意的员工就没有满意的顾客。我们也同样认为：员工的成长、对企业的忠诚、兴趣与协作精神是浴场成功的关键，培养和提高管理人员的素质是我们的首要职责。一些管理专家和业内人士在进行经验交流时发现日常管理的误区有6项是人力资源管理方面的问题，他们是：
1、不尊重下属，抹杀他们的成绩，低估员工存在对浴场的重要作用，打消下属工作激情，束缚下属的管理威信；
2、考核评估员工时，缺乏方法而受个人和感情影响，员工的责、权、
利没有得到平衡，做不到客观公正，优秀的员工工作业绩得不到认可；
3、员工士气不振，管理者与员工的关系处理不当，企业内部有太多的怨气和怒气；
4、管理者独断专行，上下没有很好的沟通，不尊重下属意见和工作程序，使人心浮动；
5、管理者与部分下属私人关系过于亲近；
6、不重视人力资源，只注重加强硬件设施，忽略了员工的情感和思想，没有意识到员工和建立系统高效率的管理模式是企业巨大的无形资产和核心竞争力的原动力。
浴场行业管理人士评论导致员工辞职的前10项主要原因是：
1、浴场管理不善；
2、企业内部缺乏有效的沟通；
3、工作环境差；
4、员工缺乏教育和培养，缺乏分工协作精神；
5、在新员工入职前没有作好企业精神、企业目标、企业经营理念的培训教育，员工没有对企业产生认同感所以与企业文化不协调和不适应；
6、工资收入偏低、福利待遇一般等；（此项还不是员工离职的主要原因）
7、企业内部职务和责任没有很好的明确划分，导致有权无责或者是有责无权；
8、缺乏职业路径，员工从事的不是最专业的管理，没有达到自己的
理想状态和管理环境；
9、领导大换班子；
10、缺乏晋升机会，企业没有建立客观公正的提拔聘任制度。员工的流失对浴场的影响是消极方面大于积极方面。
员工跳槽导致的消极影响比较明显，员工心理不稳，影响员工对企业的信心，破坏企业的凝聚力与向心力。员工的流失对浴场其他方面的不良影响还有：
1、服务质量下降：员工高速流动，尤其是熟练员工的流失导致服务质量下降，还增加其他员工的工作量，浴场成了培训学校，浴场花费大量的精力和财力培训他们，等成为熟练员工后又要跳槽；
2、客源流失，商业机密泄露：中高层员工的跳槽对饭店弊大于利，因为中高层管理者是企业管理系统的制造者和参与者，他比普通员工更多的了解企业的发展；
3、生产率下降：新员工不熟悉饭店的岗位工作，新员工需要管理者更多的投入精力指导、培训；
在我国服务行业员工跳槽率比较常见的跳槽率界于15%-30%之间，正常员工流动率控制在8%左右最为合适。
