四会市蚂蚁志愿者服务队章程
第一章 总则
第一条 本组织的正式名称为四会市蚂蚁志愿者服务队（英语名称：Ant Volunteer Service Team Of Sihui City，简称：AVST）。
第二条 本组织由四会市志愿从事社会公益活动的群众于2012年11月23日自发成立，并有计划、有组织地从事社会公益活动。
第三条 本组织是非商业性的社会团体。依照国家的法律、法规，以“真情体现，爱心无限”为行动口号，奉行奉献、友爱、诚信、互助、进步的准则，通过组织和协调志愿者开展社会公益活动，服务他人，奉献社会，传播文明，构建和谐社会。
第四条 本组织成员由四会市志愿从事社会公益与社会保障事业的社会人员组成，成员来自各行各业。
第五条 本组织接受四会市民政局的业务指导和监督管理。
第六条 以“服务他人、扶贫助困、奉献社会、传播文明”为本组织的工作宗旨，在法律允许的范围内开展各项活动。
第七条 本章程为四会市蚂蚁志愿者服务队的指导性纲领，全体成员有义务遵守本章程的各项规定并为本组织的发展做出贡献。
第二章 任务和工作领域、服务对象
第八条 关爱社会弱势群体，帮助有特殊困难以及需要帮助的社会成员，服务社会大众。
第九条 组织及开展各类志愿服务活动以及为大型社会公益活动提供各类志愿服务。 第十条 协助政府部门缓解社会矛盾，补充完善社会保障体系，为构建和谐社会作出应有贡献。
第十一条 弘扬志愿精神，构建融洽的社会人际关系，形成良好的社会风气。 第十二条 工作领域：儿童院、敬老院、老干部大学、福利院、康复中心、医院、博物馆、图书馆、体育馆、纪念馆等公益机构。
1 第十三条 服务对象：社区贫困居民、农村低保贫困农民、孤儿弃婴、孤寡老人、智障残疾人、生活艰难的退伍老兵和外来工等弱势群体。
第三章 队员
第十四条 加入本组织的个人会员，必须具备下列条件：
（一） 年满18周岁，身体、精神健康，具有相应民事行为能力。
（二） 具有良好的思想道德素质和职业道德素养，即品行良好、富有爱心、热心公益事业，承认志愿者服务队章程，利用自身的业余时间、技能和智力等资源，在不为任何物质报酬的前提下，为有需要的群众和慈善事业、公益事业提供帮助或服务。
（三） 自愿签署志愿者活动免责声明。
第十五条 凡符合以上基本条件并愿意加入本组织的，需向管理团队提出申请，并经过以下程序通过：
(一) 由本人亲自填写统一格式的《四会市蚂蚁志愿者服务队队员申请表》，如实申报个人资料，并提交有效的身份证复印件1份。
(二) 审核备案。以申请信息为依据，对申请加入志愿者服务队的人员进行审核，在确认其具备志愿者条件后，填写审核意见，通知本人通过并备案。
（三） 对志愿者开展基础培训和特殊培训工作，进一步提升队员的服务意识、专业技能和组织协调能力。
第十六条 对加入本组织的人员进行登记，培训后发给服务证。每位队员拥有唯一的队员编号。
第十七条 志愿者拥有以下权利：
（一） 接受足以担任所从事工作的培训。
（二） 一视同仁，尊重其自由、尊严、隐私及信仰。
（三） 依据工作性质和特点，确保在适当的安全与卫生条件下从事工作。
（四） 获得从事服务的完整信息。
（五） 参与所从事的志愿服务计划的拟订、设计、执行及评估。
（六） 参加有关会议，对工作提出建议与意见。
（七） 根据志愿者服务队的决议精神，依法开展与参加活动。
（八） 推荐或介绍其他会员加入。
（九） 提出困难与问题，寻求志愿者服务队给予帮助解决，请求志愿者服务队维护其合法的权益。
（十） 对本组织工作提出建议、批评，进行监督。
(十一) 申请退会的权利。
第十八条 志愿者应有以下义务：
(一) 遵守国家法律法规及志愿者服务队的各项规定。
(二) 遵守伦理道德的规定。
(三) 参与志愿者服务队的业务培训。
(四) 妥善保管志愿者服务纪录。
(五) 服务时，听从统一调度和指挥，并应尊重受服务者的权利。
(六) 对因服务而获取的信息，应该予以保密。
(七) 严禁向服务对象收取报酬。不得向服务对象借钱、借物或变相谋取其它物质利益。
(八) 妥善保管志愿者服务队提供的可利用资源。
(九) 积极参加本组织活动，完成委任的工作，并向志愿者服务队作工作汇报。
(十) 宣传本组织宗旨，维护本组织的形象和荣誉，扩大本组织影响。
(十一) 关心本组织工作，主动向本组织提出工作意见和建议。
第四章 组织架构
第十九条 领导组织：设队长一名、副队长两名、秘书长一名，各职能部门设组长一名。
（一）队长:
1、全面主持本组织的工作。
2、领导和指导各部门开展工作，组织实施年度工作计划。
3、对重大事项具有组织权、会议召集权以及外事代表权。
4、负责与上级主管部门沟通联系以及重大事件汇报。
（二）副队长:
1、协助队长开展各项工作。
2、及时反映各部门的意见，协调各部门工作。
3、队长不在时，经过队长授权后代理队长履行职责。
（三）秘书长：
1、负责起草、制定本组织的有关文件。
2、管理本组织的各类文件、文书等档案资料，定期汇总资料。
3、安排有关会议及通知事宜，上传下达，通知、文件的发布。
4、负责每次会议记录，并整理存档。
5、协助队长、副队长监督、指导、协调各部门工作的开展，评估服务项目的开展及发展。
6、负责联络、协调与上级主管部门、其它相关部门、组织之间的关系。
7、负责志愿服务和团队发展的调研，形成建议及意见，为管理决策提供依据。
（四）组长：
1、负责各自职能部门的全面工作。
2、撰写各自职能部门的工作计划和总结。
2、向行政组汇报工作，及时反映工作中存在的问题。
第二十条：本组织设行政组、策划组、财务组、会员组、宣传组和后勤组等六大职能部门。各职能部门具体分工负责志愿者活动的日常管理和整体推进。各部门职责：
（一） 行政组：负责本组织的全面管理工作，协调各部门处理在志愿者活动中可能出现的各种情况；制定和修改组织章程；推举行政组成员。
（二） 策划组：负责制定活动方案，进行活动的详细策划、组织和执行，确保活动搞的有声有色；严格落实队长、副队长安排的各项工作；负责每次活动开展、实施，活动现场布置、管理、回收及处理活动中的各种情况。
（三） 财务组：负责财务管理，做好会费、捐款和活动资金的管理，做好入账、建档工作，保证帐目合法、真实、准确、完整。及时对每次活动的收支明细进行公示。
（四） 会员组：负责志愿者的招募（含岗前培训和定期培训）、会员资料档案的管理，配合队长、副队长工作，并对各部门在服务活动中出现的人员紧缺问题进行统一调度。
（五） 宣传组：制订并组织实施宣传工作；负责组织、指导志愿者进行理论学习、理论研究、理论宣传工作；及时掌握各个时期志愿者的思想动态，有针对性地做好思想教育工作；负责新闻宣传工作，为情暖四会营造良好的社会舆论氛围；负责组织、协调、管理对外宣传活动，做好对外新闻单位和采访记者的接待和采访联系工作；负责组织文字、图片、声音、影视等多形式的宣传途径对蚂蚁志愿者文化进行推广传播；负责蚂蚁志愿者微博、博客等网络信息的维护，及时收集网友的建议和回复网友的咨询；对志愿服务工作中的优秀事迹、典型事例、志愿者活动及志愿者形象进行准确的宣传和报道；收集、整理新闻媒体关于蚂蚁志愿者的新闻报道并归档保存，及时上传到微博、博客等网络进行宣传。
（六） 后勤部：做好志愿物资的接收、登记和存放等工作；保管及维护好服务队的所有物资，配合各部门完成每次活动的物资准备；负责监督每次活动过程中各部门物资的使用情况，确保合理使用，并及时对每次活动的物资明细进行公示。
第四章 志愿服务管理原则
第二十一条 本组织队员外出活动时须统一佩戴服务证，穿服务队专用工作马甲。
第二十二条 本组织对志愿者志愿服务予以记录。
第二十三条 禁止利用本组织的名义、标志从事经营性的活动；禁止以本组织的名义、标志进行违法活动。
第二十四条 队员以本组织的名义组织活动，须报本组织批准。凡以本组织志愿者名义从事与公益和慈善无关活动的，由其本人承担相应责任。
第二十五条 本组织根据本年度项目计划及志愿服务计划书编制预算及整合社会资源，推动志愿服务发展。
第二十六条 本组织可决定接纳有关人士为本会名誉队员。
第二十七条 对于在志愿活动中做出突出贡献的部门和个人，本组织将给予表彰和奖励。
第二十八条 本组织实行入队和离队自愿的原则。
第二十九条 队员离队须提前一个月提出书面申请，由本组织总部于十五日内予以书面回复。
第三十条 志愿者因调离、超龄或其他原因离队，应该办理离队手续。队员离队必须交回服务证。队员一年内没有参加本组织的志愿者活动，视为自动离队。
第三十一条 队员如有做出有损本组织声誉或在规定志愿活动中无故缺勤三次以上者，
5 则视为自动离队。
第三十二条 队员如有违反国家法律或者本章程的行为，情节严重的由本组织决定撤消其队员资格，并书面通知本人。
第五章 经费
第三十三条 经费的来源
（一） 成员缴纳的会费。
（二） 社会企业捐助 。
（三） 其他合法收入。 第三十四条 经费的支出
（一） 项目活动费用支出。
（二） 会议活动经费支出。
（三） 其它相关开支。
第三十五条 经费的管理
（一） 经费和账目统一由财务组负责管理。
（二） 经费使用应适度，厉行节约，严禁铺张浪费。
（三） 经费要开支合理、管理科学、账目清晰。
（四） 每季度末、年末由财务组详细汇报收支明细账目，并公布收支明细账目，接受广大志愿者、群众的监督。
第六章 奖励与惩罚
第三十六条 奖励
（一） 能够坚持参加培训无缺席的，将得到本组织颁发志愿者服务证。
（二）志愿服务时间累计50小时评为一星志愿者。
（三）志愿服务时间累计100小时评为二星志愿者。
（四）志愿服务时间累计200小时评为三星志愿者。
（五）志愿服务时间累计400小时评为四星志愿者。
（六）志愿服务时间累计800小时评为五星志愿者。
（七）志愿服务时间累计1200小时评为蚂蚁优秀志愿者。
（八）志愿服务时间累计2000小时评为蚂蚁元老志愿者。
第三十七条 惩罚
（一） 无故不参加培训或者服务的成员由本组织向成员发信以示警告。
（二）如有损害团队声誉、利益的行为将视情节轻重，处以不同的惩罚。
第七章 附则
第三十八条 志愿者服务队伦理守则：
(一) 我愿诚心奉献，持之以恒，不半途而废。
(二) 我愿助人为乐，回馈社会，不享受特权。
(三) 我愿专心服务，实事求是，不三心二意。
(四) 我愿客观超然，坚守立场，不感情用事。
(五) 我愿耐心建议，尊重意见，不越俎代庖。
(六) 我愿学习成长，汲取新知，不固步自封。
(七) 我愿忠于职守，认真负责，不敷衍对付。
(八) 我愿热心待人，调和关系，不惹事生非。
(九) 我愿尊重他人，维护隐私，不轻诺失信。
(十) 我愿珍惜资源，拒谋私利，不牵涉政治、宗教、商业行为。
第二十条 本章程由本组织负责解释。
第二十一条 本章程自本组织正式成立之日起生效。
2012-11-23
