XXX街道召开信访纠纷案情分析会
XX街道作为城中村改造和征地项目集中的重点街道，长期以来信访工作压力一直较大。今年以来，频繁的大规模集体上访、越级上访、闹访、缠访，已经严重影响到街道的正常工作。针对这一问题，街道办事处主任召集各分管领导，于2011年9月6日召开了《XX街道信访纠纷案情分析会》。会议主要针对长期以来影响街道稳定和发展的重、难点信访积案进行了细致的梳理、分类，对下一步如何解决信访积案进行了详细的计划和部署。
一、解读案情，有的放矢。
深入各村、社区，对街道存在的上访案件进行了细致的摸底、排查，共整理出16例信访案件，并按照“一统四分”的工作思路一一分析案情，做到“四定”，即定领导、定专人、定方案、定时限，逐一处理落实，做到“三个不放过”，即问题不查清不放过，问题不解决不放过，有关措施不落实不放过。
二、尊重民情，体恤民意。
实行专案组工作机制，对情况复杂、难于解决的案件，成立专案，成员由街道包案领导、干部，责任主体成员，上访成员代表和司法工作人员共同组成，全程参与案情的调查和解答。严格按照法律程序和政策规定，对群众合理合法的诉求给予最大程度上的维护。
三、三级联动、齐抓共管。
建立健全区、街、村(社区)三级信访网络,确保信访网络触角对全街道有效覆盖，形成了层层参与、齐抓共管的信访格局，有效地把各种矛盾化解在基层，处理在萌芽状态。同时做到人人任务明晰、处处责任落实到位,把问题解决在基层，从矛盾“一线”解信访难题、促社会和谐。
四、完整建档，有序管理。
建立健全信访档案管理制度，规范信访档案统一管理，保存重要历史资料。真正做到在记录、收集、整理等不同载体材料上要规范；在信访事项的受理、办理、结案形成一整套的材料上要规范；在信访档案资料的立卷、归档、保管、利用上要规范。做到一案一卷、有章可循，进一步提高信访案件规范化水平。
