根据XX学院人才培养方案中的第五学期认知实习教学大纲的要求，我于6月29日至8月26日在合肥市鼎文教育科技有限公司实习59天。
鼎文教育科技有限公司成立于2007年4月，是一家专注于中国教育服务领域的高科技公司，合肥地区分公司地址为：合肥市宿州路6号，欣都大厦（国轩大厦）1511－1512室。鼎文教育汇集了优质的教育资源和先进的信息技术，融合了中国现代教育理念和先进的教学方法，为广大家长朋友们提供家庭教育问题的解决方案，为学子的成才路提供指引。他们的目标是：让亿万学子问鼎九州大地。
公司汇集教育界的精英及互联网专家，经过多年的研究和实践，开发出一套行之有效的全方位的教育管理系统――鼎文个性化教育系统。他们注重学习兴趣的引导，在传授知识的同时，树立学生学习的信心，培养学生坚强的意志、良好的心理素质和积极向上心态，从而整体的改善学生的学习习惯。
自成立以来，鼎文教育在教学过程中总结出了一套完整、合理、科学的教育理念，现拥有一支高素质专业化教师队伍，他们长年战斗在中、高考教学第一线，能轻松把握书本重难点，明确考试命脉和出题动向，善于运用各种教学方法，促进学生成绩全面提高。
鼎文教育在社会各界的支持下，经过全体教职工的共同努力，我们成功辅导了三千多中小学生以优异的成绩考取了理想的学校，深受社会各界的好评。
这个暑假是我上大学以来最充实的，我第一次接触了社会，知道了工作的艰辛，在这短短的2个月的实习中，我懂得了很多，学会了人与人如何更好的交流，明白了许多为人处事的道理，受益匪浅。
首先是找工作，这个工作完全是我自己找的，没有依靠任何外力的支持，对于这一点我很骄傲。从6月中旬到6月底，我花了半个月的时间跑了合肥很多人才市场，去了很多招聘会，很可惜，一直一无所获，在我就要放弃的时候，我想起了自己的专业：网络工程。既然我是学网络的，为什么不能上网找工作呢？于是我在网上找了几个招聘工作的联系人，去了几次面试，最终我选定了我的实习单位：合肥市鼎文教育科技有限公司。我选定它首先是因为他招聘的工作单位与我的专业有一定的联系，虽然是实习以接触社会为主，但我还是希望我的工作岗位可以更贴近我的专业。其次，我想体验下教育工作者的体会，也许学生都这样想。最后也是最重要的原因，因为我面试通过了„„
6月29日第一天正式上班，说实话，我一点不紧张，而是一头雾水。因为我完全不知道我应该干什么，公司老板估计也知道我们这些大学生第一次出来对社会工作不是很了解，前几天我就在老板及其他老员工的教学中度过了，在这几天我知道了我第一个月的主要工作，那就是招生。老员工们很和蔼的和我们讲解了如何招生，网上招生和外出摆台招生同时进行。这几天我们从他们那里学到了许多，诸如什么年龄什么穿着的人应该怎么和他们交流等等。
在第一个月的招生中，让我印象最深刻的还是那一对父子。那是7月末的时候了，我外出摆台招生的工作就快要结束了。那天我在三孝口那里摆台招生，刚摆上就有个中年男人带着一个孩子过来询问，我从对话中了解到，他们不是本地人，父亲是农民工，暑假孩子才从他们的家乡山东那边过来，和父亲还有工地的其他工人一起住在工棚里。他告诉我，他过来这块本来是听人介绍说三孝口的另一家教育公司效果很好，在路上看到我的台子才来的，结果在那家教育公司门口的接待，当他问起报班的时候，直接给他一句：“大班没了，只有小班，很贵，报不起的话就别问。”态度相当恶劣，口气中的傲气谁都听得出来，摆明是看不起他们，所以他们直接掉头来了我这。当时我真的震惊了，想不到办教育机构的竟然让这样的人当接待，做教育的竟然连工作人员都这个素质！当我问到他想给孩子报什么补习的时候，他一直告诉我他没钱只能报最便宜的，我当时给他推荐报我们的大班，并且告诉他这个效果不一定明显。一路走着带他到了我们的公司，让我吃惊的是他最后竟然报了最贵的1对1，他和咨询老师说的一句话让我感动，他说：“俺们是山东来在工地上打工的，没什么钱，但是再穷也不能耽误孩子的学习，哪种效果好，可以把孩子学习搞上来，俺们就报哪种。”听到这句话的时候我想起了这一个月来咨询的人们，有的人来的第一句话就是“最便宜的班多少钱？”或者当孩子想报1对1时就说“报什么1对1啊，那么贵，大班不是同样的老师上吗？不就人多点吗？报大班”当然也不能说这些父母不对，生活有些困难也是可以理解的，但是我想问问这些家长，你们为孩子考虑过么？也许就因为你们一时的省钱耽误了孩子的学习和受教育，得不偿失啊。也许真的是越富的人越知道节约吧，但是节约错了地点未来的某一天你是否会后悔？
转眼间到了8月，我的工作也由外出招生正式转变为，在网上回答别人的咨询以及网上招生工作。刚开始坐办公室的第一天，本以为是性质的相对轻松的工作，因为正赶上很多高三及初三学生放假而紧张起来。我以最快的速度熟悉招生简章，在张老师和石老师的指导下对可能出现问题的地方都加以备注，下午就马上开始接受网上咨询和学生网上报名。起初因为对各方面政策和招生条件都掌握不到位，我遇到自己不能解决的就让两位老师来回答，并仔细听着，把它记下来，确保以后遇到时能快速回答。由其针对小学、初中和高中的问题，我是逐一比较、
询问老师，做到真正了解个中区别不再搞混才罢手。也因此仅用了一两天的时间，对于网站咨询，十之八九我都能自己回答了，两位老师对此也表示了肯定。整个接受咨询的过程中，我练就了极强的耐心，很多学生问的问题根本无法给他明确的答复，但就是不停的追问，总想问出一点东西来，这个时候，我不仅要耐心地解释，还要听他发一些牢骚，很多时候真得有种他们无理取闹的感觉，可我代表的是鼎文教育的形象，只能静下心来，以一种温和的方法跟他说再见。
生源是一个教育机构的办学基础，在工作了几天后我就意识到，做招生活动的实习，就意味着要比别人多花一分心思，多付出一点汗水，同样负责咨询的老师每天都是在这样的繁忙中度过的。网上招生的工作是平淡的，几乎每天都是记录学生的资料和所上课程，输入归档和校对，招生办的工作也是繁琐的，在整个实习期间，我们几乎从来没有喝喝茶，聊聊天的时间，老师们就更是忙得不得了。除此之外，招生的主要的工作之一就是接受网上咨询和上门咨询，上门咨询是由老师负责的，我则是在网上回答学生及学生家长的问题并向其介绍我们的教学师资、成绩、所对应群体以及上课情况等等概况。
对于实习，我认为最大的挑战，就是作为一个学生的我，要以老师的身份去面对别的学生，身份上的转换就意味着我要“能”许多“不能”，回答学生及家长的各项询问，我要力求做到称职，让学生满意，因为招生是鼎文教育对外的一个窗口，我们的态度，说话的语气等，都代表着整个公司的形象。招生工作自身保密性的特点，也使我们的工作有许多注意事项，怎样合理拒绝考生及家长探听负责人联系方式也一度成为我们回复咨询的要点。
负责招生的石老师、张老师和曹老师都很重视和信任我们，她们不觉得我们是实习生，就分配一些次要的事情给我们干，相反，一上来就把初高三学生的报名、安排课程的这一块交给了我们。我非常感激老师们的信任，也就暗下决心，要好好干，尽量少出差错，不断学习工作技巧，不让老师们失望。
实习的这2个月是繁忙的，但在公司的日子也充满了欢乐和热闹。“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”，实习之后我更深刻体会到了这句话的含义。实习中我认真的观察和学习，初步了解了常用的电脑办公软件和办公室的一些诸如复印机等工具的使用方法，并了解了很多关于招生培养方面和宣传方面的知识，为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础。从个人发展方面说，对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，因为这些都是我从书本中不曾学习到的方面。“细微之处见真章”， 这次实习也让我真正体会到了工作的辛苦，是一次不同往常的经历，在工作的细节之处，我学会了认真严谨的态度，学会了怎样和他人相处，看到了自
己的不足，也找到了要学习的地方。都说态度决定一切，可以在这样一个环境中培养自己良好的工作态度对今后的我是很有帮助的。为人处事是一门学问，可以说办公室里的每一个老师在这方面都相当出色，他们要面对形形色色的学生和家长，处理好各种突发情况，所以应变能力和解决问题的能力可想而知，而这方面我很欠缺，所以从中我收获很多。
古语有云：“逝者如斯夫，不舍昼夜”，短暂而又难忘的社会实践旅程想白驹过隙般，飞速而逝，这期间的感受像五味瓶——酸甜苦辣一应俱全，近2个月天的实践活动教会我许多东西，让我学会了独立思考、独立工作与独立解决问题能力，同时也让我更加深刻地认识到“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”这样的人才已经不适应现代社会的需要了，作为一名合格的当代大学生，我们除了学习书本知识，还需要多多参加更种类型的社会实践来充实自己，通过参加社会实践活动积累一些社会经验和工作经验，而这些经验将会成为你的“无形资产”，正真到了关键时刻，它们的作用就会显现出来。现在的招聘单位越来越看重大学生的实践和动手能力以及以他人的交际能力。作为一名大学生，只要是自己所能承受的，就应该把握所有的机会，正确衡量自己，充分发挥所长，以便进入社会可以尽快走上轨道这次社会实践活动的认识是一个开始，也是一个起点，我相信这个起点将会促使我逐步走向社会，慢慢走向成熟。一贯生活在校园中的我们，时刻有老师、家长和同学的关爱，生活可以用无忧无虑来形容，很少接触社会，也很少吃苦，而这次的认知性实习活动，没有了老师、亲人与同学的帮助，这对我来说应该算是一个不小的挑战，但也正是因为有了这样的经历才能让我更快的成长与坚强起来，通过这次实践活动我所学到的东西也将会对我受益终身。
