办公室主任工作总结
做为一位办公室主任，事情多、杂、乱，就我所工作而言，组织、带领办公室工作人员完成或协助完成后勤服务管理、政工、人事、宣传、督办、信息、工青妇、档案、信访等工作，并积极配合参与各项中心工作；同时，服从局工作安排，负责六都寨水库除险加固项目后勤管理综合工作，担任综合组组长。在工作中，我能自觉实践“科学发展观”重要思想，认真学习理论，积极履行职责，并积累了一定的管理经验和工作实践经验。工作有思路、有条理，能逐一圆满地完成领导交办的各项工作任务，得到了所领导和同志们的肯定和信任。现把本人一年来的学习、工作情况总结汇报如下：
一、通过学习提高自身素质，适应发展需要
积极参加所统一组织的学习活动，不断提高自己的理论水平。注意把在工作中学习和带动办公室成员学习有机结合起来，理论联系实际，学以致用，努力营造办公室的良好学习氛围。在工作中，除了时刻告诫自己要有全身心投入的热情，有甘于吃苦的信念和有功不居的超越自我精神外，最主要的在以下几方面加强修养，练好“内功”。一是按照“三个代表”的要求，改造自己的世界观、人生观和价值观。正确看待办公室主任要面对上下左右，切实处理好各方面关系的工作实际，扎扎实实做好本职工作，当好领导的得力助手。二是找准位置，时刻把握自己的岗位职责，深刻认识该职位处于承上启下，对内对外“关节点”的重要作用，必须很好地承担秘书、参谋、协调、服务和联络、宣传等具体工作，作为办公室的“领头雁”，时刻提醒自己必须有高度的事业心，有强烈的奉献精神，有效的领导方法和领导艺术，有宽阔的胸怀，才能胜任工作角色。三是树立服务意识，甘为孺子牛。“千难万难服务难，上下左右协调难”，我能克服人手少、任务重的实际困难，树立较高的思想境界和良好的服务意识，从工作大所出发，淡泊名利，宠辱不惊，守得住清贫，耐得住寂寞，受得住委屈，全心全意做好各项工作，在工作中感受到乐趣，在奉献中展现自己的人生价值，做到吃苦不叫苦，有难不怕难，有累不喊累，受气不赌气。
二、工作完成情况及取得的成绩
㈠强化服务意识，实现办公室人员思想认识的新突破
办公室所处的特殊地位和所属的工作性质，决定着办公室的实质就是一个单位的服务中枢，办公室工作的核心就是服务。为此，我从解决办公室工作人员的思想认识入手，通过学习教育、健全制度等措施，使全办上下自觉认识到：服务是天职。服务是办公室的立身之本、辅政之基、谋事之道，是天职，也是灵魂。离开了服务，办公室工作就会成为无源之水、无本之木。因而，我在日常工作中反复向全办工作人员灌输优质服务的理念，要求办公室工作人员自觉找准工作定位，把服务作为自己的情感所系、职责所在、事业所求，寓服务于工作，寓工作于服务，使办公室全体人员的服务意识和服务水平都有了全面提高。一是由注重日常事务服务向服务发展大所转变。自觉从繁忙的日常事务中走出来，把主要精力和时间集中在服务发展大所上，放在为领导决策出谋划策上，放在重大问题的协调解决上，放在单位重大事项的督查落实上，有效地提升了工作水平。二是由被动服务向主动服务转变。紧紧围绕部门工作和所领导的要求，充分发挥主观能动性，努力做到超前思考，正确预测发展趋势，紧贴领导求主动，围绕大所谋主动，尊重规律赢主动，从而牢牢掌握了工作的主动权，逐步实现了由被动服务向主动服务的转变。
㈡提高工作质量，圆满完成办公室工作
一是树好“窗口”，热情待人。办公室是联系人民群众的“纽带”，是反映机关精神面貌的“窗口”，办公室工作人员的一言一行都直接关系到群众对单位整体形象的评价。因此，我要求每个工作人员必须做到靠服务树形象，靠服务赢认同，通过优良的服务树良好的形象。具体工作中要求办公室所有成员按照“首问首办制度”努力塑造热情待客、整洁有序、仪表端庄、精明干练、踏实肯干、团结活泼的良好形象，用实际行动践行“三个代表”重要思想。二是明确职责，完善规章制度。我所办公室人少事多，为使办公室全体人员责任明确、有章可循、各负其责，结合办公室的工作实际，从抓制度建设入手，在所领导指导下先后制定和完善了《办公室工作职责》、《档案人员工作规则》、《食堂管理制度》、《车辆管理制度》等针对性强、易操作、行之有效的规章制度，并且及时予以下发和抓好落实，逐步形成了较为完善的机关工作制度保障体系。三是筑牢根基，提高人员整体素质。在这个方面我主要做了三个方面的工作：一抓人员的协调配合与内部团结。办公室5个人，性格、能力各有差异，又各管一摊，各负其责，如何用其所长，发挥个人和整体作用，成为办公室全面履行职责的首要任务，为此，我要求大家牢固树立团结出战斗力和“一盘棋”的思想，搞好团结协作，以大所为重。通过谈心、交心、开展批评与自我批评等方式不断加强协调意识。促进团结，形成合力，战斗力、凝聚力不断提升。二抓文字表达能力。文字综合水平的高低，直接关系到全所工作的质量。文稿质量要符合本区、本部门的实际，同时要能够把握大所，突出重点。因此我们利用空余时间组织学习《档案法》、《秘书工作》、《半月谈》、《求是》等与办公室工作相关的书籍，通过多学、多看、多思考、多积累，并及时向所领导请教，摸清领导意图、思路。在所领导的帮助指导下，不断提高写作能力。一年以来上报、下发正式文件30多份，起草大的汇报材料10余份。三抓协调办事能力，不断提高办公室人员的办事能力和效率。作为办公室主任，我以身作则认真办理每一件事，同时耐心做好传、帮、带，小至如何接听电话、请示报告，大到文稿的拟定、对外接待都对新同志言传身教，使新同志的办事能力逐渐得到提高。四是扎实做好食堂后勤、计划生育、档案及卫生管理工作。做到食堂工作绝大部分同志满意，计划生育四个100，档案管理规范有序，卫生整齐整洁。由于服务到位，使同志们解除了后顾之忧，专心投入到工作中去，促进了我所各项工作质量的提高。
㈢积极参与项目工作，争当工作多面手
基于我局项目工作的积极开展，为确保各项工作的整体推进，我积极接受局领导的安排参加六都寨水库除险加固项目工程建设，并且担任项目部综合组组长。该项目自08年12月18日正式开工以来，从施工场地的准备、布置、施工单位人员于设备的进场一直到工程的具体施工管理；从基础制度建设到各项工作材料汇报、记录、存档；从各个办公室的安排布置到办公用品的保证，我不遗余力，一年多来，迎接国家部委、省、市、县领导检查40多次，受到了各级领导的一致好评。
今后，我将进一步按照“政治强、业务精、纪律严、作风实、服务好”的总体要求，不断加强自身修养，努力提高个人素质，围绕中心、服务大局，开拓创新、真抓实干，努力提升“三服务”工作水平，积极完成单位交给的各项工作任务，为我局经济的快速协调健康发展做出应有的贡献。
