办公室主任工作总结
2012年即将告一段落，今天公司安排我们中层干部进行述职，给我们创造了一个梳理过往、谋划未来的机会，我们通过对一年来工作的回顾和总结，既是让我们自身有一个自我梳理、自我完善的过程，更是通过述职汇报，接受各位领导和同事对我们工作的评定和意见的宝贵机会，以此帮助和激励我们改进工作，使来年更好的履行职责。下面我将自己一年来在综合办主任岗位上的履职情况汇报如下，不妥之处敬请各位领导和同事批评指正。
一、2012年工作情况汇报：
综合办是公司总经理直接领导下的综合管理和服务机构，它的的职能涵盖了方方面面，包括文件的起草、制度的制定和落实、人事劳资管理、后勤管理、信息化管理以及上传下达、安全保卫、业务统计、党务、工会、女工、离退休干部管理等各方面的工作。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，日常工作中自己丝毫不敢懈怠，注意加快工作节奏、提高工作效率，冷静处理各种事务，力求做到周全、准确、适度，避免疏漏和差错，保证了各方面工作的有序开展。
1、献计献策，当好“信息员”。 综合办是承上启下、沟通内外、协调左右的枢纽，是推动公司各项工作朝着既定目标前进的中心，领导通过综合办掌握各方面情况，传达意图，各部门通过综合办反映各自的工作和意见，了解公司的重大决策和工作部署。为此，工作中我们积极做好内部各项管理制度的落实，并在落实中注意了解和积累各方面的反映和意见，及时向公司领导反馈，并提出修订 1
建议；通过业务统计和详细的业务分析，为公司领导了解运营情况、科学调整经营决策提供基础依据；通过认真组织各种会议、起草下发各种通知、制定修订各种管理制度，将公司的意图和要求传达到每位员工。工作中力求反映问题真实客观不带个人情绪，传达领导意图准确到位不出疏漏，在公司领导和广大员工中架起沟通的桥梁。
2、立足本职，当好“服务员”。作为一个后勤部门，为领导服好务、为业务一线服好务，做好后勤保障工作是综合办的首要责任。为此我们在服务车辆调配、设备设施维修维护、办公用品采购、后勤保障等方面，力求做到服务及时、协调到位。为领导服务，做到尊敬而不奉承、爱护而不非议，工作上服从而严谨、生活上周到而细心；为广大员工服务，做到文明礼貌，热情周到，及时帮助他们解决在工作上的实际困难，让领导能够把更多的精力放到考虑公司的发展上，让广大员工都全心全意地投入到工作中；服务好公司来访的客人，做到热情礼貌，细心耐心，体现公司以诚为本的待客之道，树立、维护好企业形象。
3、顾全大局，当好“协调员”。工作中难免有意见看法不同，从而产生各种矛盾。综合办处于联系公司各方面的中转站，担负着协调各方面关系、营造和谐工作环境的责任。公司的离退休人员多、军转干部多，存续公司退休人员中家庭困难多，他们的问题各种各样，为此我们总是不厌其烦地向他们宣讲各种政策，利用七
一、八一座谈会了解他们的需求，并帮助他们协调解决各种实际困难。对
于因为各种原因产生不良情绪的员工，我们也总是耐心细致地了解他们的思想，做到解决问题疏而不堵。工作中我最大的感受是，只要我们看事客观，处事公平，我们工作起来就会容易得多，并会取得事半功倍的效果。
4、各负其责，当好“管理员”。在履行管理职能时，做到科学、规范、严谨、细致，有利于公司规范有序运转。2012年根据上级公司的要求和我公司的实际情况，今年我们制定、修订和完善了8项管理制度，尤其是在安全管理方面，制订修订了一系列规章制度，并在省公司的指导下，建立了公司安全管理体系，并按照体系的要求逐步实施。加大了对驾驶员的安全教育力度，2012年公司车辆事故起数比去年同期下降43%。为了提高公司执行力，我们加强了对各项管理制度落实情况的监督检查，成立了综合检查小组，定期对安全、卫生、劳动纪律等进行检查，奖优罚劣，促进了公司执行力的提高。2012年是公司的“效益提升年”，为此我们加强了对综合办经手的各种支出的管理力度。对公司办公用品、电话费、快件费等加大了管理力度，对不符合公司规定的超标办公用品坚决不予采购。管理产生效益，2012年公司办公用品支出比去年同期下降34.26%。通过及时主动了解电信资费信息，帮助各部门调整电话、网络餐费标准，使公司通讯费用大幅下降，1-10月份电话费用下降21%。在房屋、车辆、信息设备等公司资产管理中，加大日常的维护和保养工作，避免因日常维护不善出现较大的损坏和车辆机械事故，从而降低了资产的维护成本。2012年参与了公司新场站建设工作，按照
上级公司的要求，规范地做好可研报告编写、各种手续办理、勘探设计等工作。
5、活跃员工文化生活。为活跃公司气氛，促进企业文化建设，今年综合办组织了无染寺春游、“三八节”讲座、“读一本好书，写一篇心得”等活动，组织了中层干部和员工培训等系列培训，配合公司“2012效益提升年”活动的开展，组织了“我为效益提升献良策”合理化建议活动，组织所有员工参与了市爱心捐助活动。各项活动的开展促进了员工凝聚力的提高和企业文化的建设。
