2013年11月考试一级企业人力资源管理师
专业能力和综合评审部分的预测点
注：符号说明：【AA】为非常重要； 【A】很重要；
第一章人力资源规划
【题目重点】
第一节 企业人力资源战略规划
1、战略性人力资源管理基本特征的分析P7-12【属于能力要求部分】
2、战略性人力资源管理衡量标准的确立P12-13【属于能力要求部分】
3、人力资源战略的构成P18-19
4、【AA】人力资源策略与经营策略的关系P19—24；P29表1-3
5、人力资源战略规划的主要影响因素——企业内部环境和条件P27—29【属于能力要求部分】
6、【AA】人力资源战略规划设计的要求P29-30【属于能力要求部分】
第二节企业集团组织规划与设计
7、企业集团组织结构模式的选择P56—59 [参阅“应用实例分析”P62-67] 【属于能力要求部分】
8、【A】企业集团职能机构的设计P59—62[参阅“应用实例分析”P62-67] 【属于能力要求部分】
第三节企业集团人力资本战略管理
9、企业人力资本的含义P71-P72
10、【A】企业集团的人力资本管理之“
（一）内容”P76-77
11、企业集团的人力资本管理之
（二）P77
12、企业集团的人力资本战略之
3、原则P79
13、企业集团人力资本战略的制定P79-P82【属于能力要求部分】
【题型重点】 （从题型角度的重点与上述题目有所区别）
简答题：
1、战略性人力资源管理衡量标准的确立P12-13【属于能力要求部分】
2、【A】人力资源策略与经营策略的关系P19—24；P29表1-3
3、【AA】企业集团的人力资本管理之“
（一）内容”P76-77
综合题：
1、【A】人力资源策略与经营策略的关系P19—24；P29表1-3
2、【AA】人力资源战略规划设计的要求P29-30【属于能力要求部分】
3、【A】企业集团职能机构的设计P59—62[参阅“应用实例分析”P62-67] 【属于能力要求部分】 注：该章重点好是人力资源战略规划设计。
第二章招聘与配置
【题目重点】
第一节岗位胜任特征模型的构建应用
1、构建岗位胜任特征模型的基本程序、步骤P96-99◎【属于能力要求部分】
第二节人事测评技术的应用
2、公文筐测试的含义、特点（公文筐测试的应用范围）P110-111
3、【A】公文筐测试试题的设计程序P111-112【属于能力要求部分】
4、【A】公文筐测试具体操作步骤P113-116【属于能力要求部分】
5、【A】职业心理测试的种类P118-122◎
6、选择测试方法时应考虑的因素P124-125◎【属于能力要求部分】
7、【A】应用心理测试应注意的问题P129-130◎【属于能力要求部分】
第三节企业招聘规划与人才选拔
8、企业吸引人才的因素分析P135◎【属于能力要求部分】
9、【A】人才选拔的程序和方法P136-138◎【属于能力要求部分】
第四节人力资源流动管理
10、人力资源流动的种类P139-140
11、【AA】员工流动率的计算与分析（全部单元）P153-59【含能力要求部分】
【题型重点】 （从题型角度的重点与上述题目有所区别）
简答题：
1、【A】职业心理测试的种类P118-122◎
2、选择测试方法时应考虑的因素P124-125◎【属于能力要求部分】
3、【A】人才选拔的程序和方法P136-138◎【属于能力要求部分】
综合题：
1、【A】公文筐测试具体操作步骤P113-116【属于能力要求部分】
2、【AA】员工流动率的计算与分析（全部单元）P153-59【含能力要求部分】
注：该章员工流动问题是重点。
第三章培训与开发
【题目重点】
第一节 企业员工培训开发体系的构建
1、【A】培训开发子系统P162-164【属于能力要求部分】
2、年度培训计划的制订P171-175◎【属于能力要求部分】
3、【AA】企业培训文化的营造（第三单元全部）P177-184【含能力要求部分】
第二节 创新能力培养
4、【A】常见思维障碍P184—186
5、【A】六种思维P186—202
6、创新技法的种类◎P205—214
第三节 企业员工培训开发成果的转化
7、培训成果转化机制P217—220
8、培训成果转化方法P220—221
第四节职业生涯管理
9、【A】职业生涯路径设计P231—2
33、235—238
10、【AA】分阶段的职业生涯管理【即能力要求部分】P242—250
【题型重点】 （从题型角度的重点与上述题目有所区别）
简答题：
1、年度培训计划的制订P171-175◎【属于能力要求部分】
2、【A】常见思维障碍P184—186
3、【A】职业生涯路径设计P231—2
33、235—238
综合题：
1、【AA】企业培训文化的营造（第三单元全部，重点是学习型组织的问题）P177-184【含能力要求部分】
2、【AA】分阶段的职业生涯管理【即能力要求部分】P234—250
注：该章学习型组织的问题是重点。
【题目重点】
第一节企业绩效管理系统设计与运行
1、绩效管理系统设计及具体步骤P260—261，261◎【属于能力要求部分】
2、【AA】绩效指标体系【即能力要求部分】P266—279
3、绩效考评结果的应用P289—292◎【属于能力要求部分】
第二节平衡计分卡的设计与应用
1、平衡计分卡的应用◎P304—306
2、企业实施平衡计分卡的步骤◎P306
3、【AA】利用平衡计分卡设计企业绩效指标体系P306—
311、313—319【含能力要求和实例部分】
【题型重点】 （从题型角度的重点与上述题目有所区别）
简答题：
1、绩效管理系统设计及【A】具体步骤P260—261，261◎【属于能力要求部分】
2、绩效考评结果的应用P289—292◎【属于能力要求部分】
3、【A】平衡计分卡的应用◎P304—306
4、企业实施平衡计分卡的步骤◎P306
综合题：
1、【A】绩效指标体系【即能力要求部分】P266—279
2、【AA】利用平衡计分卡设计企业绩效指标体系P304—30
6、313—319【含能力要求和实例部分】
注：该章两节中“指标”问题是核心。
【题目重点】
第一节企业薪酬的战略性管理
1、薪酬的形式P321—322
2、战略薪酬问题
（1）薪酬战略与薪酬制度的关系◎P323
（2）薪酬战略的目标◎P323—324
（3）薪酬战略的构成P325—327
（4）基于战略的薪酬体系P327—330
（5）构建企业薪酬战略的基本步骤P332—333【属于能力要求部分】
（6）影响薪酬战略的因素分析P333—336【属于能力要求部分】
（7）【A】薪酬战略的正确定位P337—340【属于能力要求部分】
3、【A】薪酬竞争的四种基本策略P349—352【属于能力要求部分】
4、薪酬制度的评价◎P358【属于能力要求部分】
第二节 各种薪酬激励模式的选择与设计
5、【AA】特殊群体的薪资制度设计（第五单元全部）P392—405【含能力要求部分】
第三节企业福利制度的设计
6、灵活性福利制度P407—411◎【属于能力要求部分】
【题型重点】 （从题型角度的重点与上述题目有所区别）
简答题：
1、构建企业薪酬战略的基本步骤P332—333【属于能力要求部分】
2、影响薪酬战略的因素分析P333—336【属于能力要求部分】
3、薪酬制度的评价◎P358【属于能力要求部分】
综合题：
1、【A】薪酬竞争的四种基本策略P347—352【属于能力要求部分】
2、【AA】特殊群体的薪资制度设计（第五单元全部）P392—405【含能力要求部分】
注：该章各种薪酬激励模式的选择与设计是重点，其中“特殊群体的薪资制度设计”为突出重点。
第六章劳动关系管理
【题目重点】
第一节我国劳动合同与劳动争议处理立法的新发展
1、【AA】《劳动合同法》关于劳动合同制度的部分新规定P417—422【属于能力要求部分】
2、【AA】《劳动争议调解仲裁法》关于劳动合同制度的部分新规定P422—424【属于能力要求部分】
第二节集体协商的内容与特征
3、【A】集体谈判双方坚持的确定取决因素P426—427
4、【A】集体协商的特点P434—436【属于能力要求部分】
第三节集体劳动争议与团体劳动争议
5、集体劳动争议处理程序P437—438◎【属于能力要求部分】
第四节重大突发事件管理
6、突发事件表现形式P443—445
7、【A】突发事件处理一般对策P447—448◎【属于能力要求部分】
8、【A】重大突发事件处理对策P451—452◎【属于能力要求部分】
第五节和谐劳动关系的营造
9、【A】企业社会责任国际标准(SA8000)的主要内容◎P457—459
10、【A】为了适应企业社会责任国际标准的推行，我国企业可以采取以下主要应对措施◎P461—462【属于能力要求部分】
第六节工作压力管理与员工援助计划
11、工作压力管理策略P472—475◎【属于能力要求部分】
【题型重点】 （从题型角度的重点与上述题目有所区别）
简答题：
1、【A】集体协商的特点P434—436【属于能力要求部分】
2、【A】集体谈判双方坚持的确定取决因素P426—427
3、工作压力管理策略P472—475◎【属于能力要求部分】
综合题：
1、【AA】《劳动合同法》关于劳动合同制度的部分新规定P417—422【属于能力要求部分】
2、【AA】《劳动争议调解仲裁法》关于劳动合同制度的部分新规定P422—424【属于能力要求部分】
注：该章第
一、二节为重点。
