工作汇报技巧石咏琦 主讲【前言】汇报技巧是下属如何向上司汇报工作的技巧，工作汇报技巧(石咏琦)。许多汇报不突出，让人听得哈欠连连；有的汇报天花乱坠，搞不清楚虚实。如何才能确实反映问题，报告技巧是个关键。人人都羡慕别人有好口才。可口才不是天生的。如果您羡慕别人在台上侃侃而谈，不妨研究一下这是为甚么？无论是面对怎样的场面，上完这门课程，您都会心满意足的跃跃欲试。保证自此之后，您只要有机会上台就会一派潇洒，应付自如。即使面对再严厉的听众，也会有礼得体的从容应对。【课程目标】1.使学员了解口才与汇报的重要性。2.提高汇报报告制作水平。3.加强员工对报告制作技巧的掌握。4.制作报告时更简洁，清晰，明快。5.重点突出，逻辑清楚。6.提高学员演讲与展示能力，具有自信心。【课程特色】1.实务演练与示范2.案例教学与情境模拟3.跳脱理论架构4.小组讨论互动【课程要项】本系列课程主要涵盖1.如何掌握有效的报告技巧2.加强工作报告的制作水平3.了解工作会报的确实步骤4.如何重点反映问题5.如何增强自己的说服力6.有机会上场就要抓住机会练习【课程效益】1.了解领导的真正需求达到更佳的满意度2.面对领导有效的沟通与表达3.培养自信与最佳的汇报技巧【课程内容】(一天)《引言》汇报技巧的重要性The Importance of Working Report and presentation
一、突出的汇报简洁明快有逻辑性。
二、工作汇报须有充足的事前准备。
三、有成功的沟通，才有成功的您。第一部分 报告的概念与报告的种类1.报告适用于向上级机关汇报工作、反映情况、提出意见或者建议2.报告分口头报告与书面报告3.综合性报告是将全面工作或一个阶段许多方面的工作综合起来写成的报告。4.专题性报告是针对某项工作、某一问题、某一事件或某一活动写成的报告，在内容上具有专一性。5.回复报告是根据上级机关或领导人的查询、提问作出的报告。6.报告的写作要求切忌在同一专题报告中反映几件各不相干的事项和问题。第二部份 报告的正文制作要点1.概述情况。用概括性语言简要介绍报告事项的整体情况。2.详述情况。详述情况一般从五个方面入手：工作过程、工作做法、取得的成绩、存在的问题、今后打算（意见或建议）3.结束语。报告一般要有结束语。报告结束语的位置是在正文之后，另起一行空两格的位置。常用的结束语是：“特此报告”；“以上报告，请审阅”；“以上报告，请指正”“以上报告，如无不当，请予批转”。4.关注领导的期望与下属的期望。5.工作报告的几种写法示范。第三部份 汇报中常见问题与误区1.汇报的主题不明确，不知所云。2.对于领导的期望不够明了。3.过于专注细节，偏离主题太远。4.滔滔不绝、口沫横飞，过于冗长。5.大话、官话、空话、套话太多。6.无法就事论事，无法配合政策。7.刻意拔高、或者回避问题。8.只会歌功颂德，无法实事求是。第四部份 汇报的正确步骤1.提列大纲：有系统、有逻辑性的思考问题2.简洁明快：先汇报结果，再说明过程3.清楚明了：用数字说话，用数据证明4.反映问题：报告工作中的问题与困难点5.提供方案：提出解决的方案或计划6.请求点评：主动要求领导点评第五部份 上台报告技巧与演练1.如何克服焦虑？2.利用深呼吸的方法，工作汇报《工作汇报技巧(石咏琦)》。3.手上握着东西：持物的方法。4.保持始终如一的速度。5.注意口语病。6.如何制作适合的ppT？7.如何用目光征求领导的同意8.如何抓紧时间9.报告中空间位置的正确把握。10.各种语言表现中反应的心理分析第六部份 综合示范演练 (角色模拟)---------【讲师简介】石咏琦 教授石教授为台湾淡江大学西洋语文研究所硕士，北京清华大学人文社会学院经济学研究所访问学者。担任学校教育与社会教育为资深讲师25年、1997-2010两岸专场演讲共计1,317场、着有《中英展演技巧》、《工作女性》、《比别人多一颗心》、《奥运礼仪》、《五星级秘书》、《时间管理》、《放开自己》、《打造黄金人脉》、《半小时年轻十岁》等作品23册；曾担任电台广播主持人及制作人10年、企业高级主管10年；为中国微软(北京、上海、广州)、上海新联阳、上海宏伊置业、国航、招商银行、工商银行、建设银行、浦发银行、宝钢、阿里巴巴、无锡华润微电子、华润集团、艾默生网络能源有限公司、克拉马依油田、京慕展览公司、红星眼镜、上海新联康、豫园商城、美的空调、佳通轮胎、东风日产、麦克维尔空调、昆山好孩子集团、柏承科技、上海延锋伟士通、鄂尔多斯包神铁路集团、上海延锋百世得、内蒙神华集团、内蒙神东集团、薛家湾神华准能集团、辽东油田党校等数百家企业特聘讲师。
