四、名词解释
1.计划评审技术:计划评审技术（PERT）把网络理论应用于工程项目的计划与控制之中，根据各项活动的先后顺序和所需时间，找出关键路线和关键活动，合理安排人力、财力和物力， 力求用最短的时间实现目标的一种计划方法。
2.管理:在特定环境下对组织所有的资源进行有效的计划、组织、领导、控制，以便达成既定的组织目标的活动或过程。
3.计划工作：计划工作有广义和狭义之分。广义的计划工作包括制定计划、执行计划和检查计划三个环节在内的工作过程。狭义的计划工作是指制定计划，即根据企业的内外部环境，权衡客观的需要和主观的可能，通过科学的预测，提出在未来一段时期内所应达到的具体目标以及实现目标的措施、手段。
3.计划:做事情之前想要达到什么目标以及怎样实现这些目标。
4.市场细分:市场细分是根据消费者和用户需求及购买行为的差异性，把具有异质性需求的整体市场划分为若干需求大体相同的消费者群的小市场，它是一个辨别不同需求和不同需求消费者并加以分类组合的过程。
5.组织: 组织一词有两方面含义，作为名词，组织是为了实现某一共同目标，有分工与合作及不同层次的权力和责任制度构成的系统或人的集合体。做为动词，组织是管理的一项基本职能，它是指为了有效地实现共同目标，合理地确定组织成员、组织任务及各项任务之间的关系，并对组织资源进行合理的配置的过程。
6.创新管理: 是指以企业为主体，以市场为导向，为获取经济和社会效益，对企业的存在方式、经营观念、制度安排、经济行为及生产要素进行新的调整和新的组合的过程和行为，是为来组织（包括企业）生存和发展的根基，是一个企业赢得竞争胜利和保持竞争优势的可靠保证。
7.成本控制:是指以成本作为控制的手段，通过制定成本总水平指标值、可比产品成本减低率以及成本中心控制成本的责任等，达到对经济活动设施有效控制的一系列管理活动与过程
8.授权: 就是把权力分派给他人以完成特定的活动，也就是把决策的权力从组织中的一个层级转移到更低的层级。
9.现场控制:当工作正在进行时在现场进行的控制叫做现场控制，现场控制主要有监督和指导两项职能。现场控制可以在重大损失发生之前及时纠正问题。
10.领导:是影响人们心甘情愿并满怀热情地为实现组织目标而努力的能力和活动。
