述 职 报 告
（办公室主任）
尊敬的各位领导，各位同事：
按照局党组要求，我就过去一年办公室工作述职如下，请予评议。
一、过去一年工作的主要情况
一年来，在局党组的正确领导下，紧紧围绕中心工作，办公室全体人员团结一致，扎实工作，充分发挥办公室枢纽、保障作用，各项具体工作按计划推进，各项临时交办工作圆满完成，为总体工作目标的实现发挥了应有的作用。
1.精心办文，悉心办会，细心办事。一是精心办文，做到收文及时，拟办严谨，根据实际情况采取跳跃办理、先行交办、急速办理等形式，灵活高效办文3165份，承办“两会”建议和提案14件，满意率达100%；克服人少文多的实际困难，完成各类计划总结、会议材料、领导讲话等200余篇，草拟各类文件512篇。二是悉心办会，按照节俭大方的原则，努力做到方案制订周密，会场准备充分，接待工作周到，全年较好完成各类会务、接待近250次。三是细心办事，常怀敬畏心态，按原则，按程序，分轻重缓急办理各类事项，努力做到大小事情件件落实。
2.组织协调，强化管理，服务周到。一是各项活动深入
开展，参加县总工会“五一”演唱会、XX居委庆祝建党90周年合唱大赛、全市国土房管系统党史竞赛，均取得优异成绩；组织党员干部参加“三进三同”秋季行动、“重走革命路”红色教育、元旦春节“送温暖”活动，锤炼党员干部工作作风。二是各项管理规范有序，全面清理核对人事档案，耐心细致做好系统干部职工职称晋升、考评、职务工资变动及离退休人员办理等工作，制订并实施机关、事业单位“三定”方案；做好人员年报、党员年报、编制年报等工作；认真开展档案清理和归卷工作，及时提供档案查阅，共查阅文件资料2万余份。三是后勤服务周到细致，及时购臵和发放办公用品、卫生用品，保证机关正常运转；做好车辆调配、使用和管理，司机责任心较强，服务质量较高，全年累计出车1500余次，没有发生任何事故；做好安全稳定、值班工作，全年没有发生重大安全责任事故。
以上是办公室一年来的主要工作成绩，总结起来可以用如下几句话形容：任务件件完成，从不拖拉推诿；工作扎实认真，从不马虎了事；做事任劳任怨，从不埋怨泄气，在埋头苦干中做工作，在默默无闻中做实事。但是，在看到成绩的同时，我们也清楚地看到自身存在的很多问题与不足：一是办公室人员的整体素质与写作水平有待进一步提高；二是政务督查督办不尽到位，全系统运转效率不高；三是收集材料、掌握信息方面做得不够全面；四是思想上偶有抱怨，责
任心还不够强；五是领会领导意图，超前谋划不够。以上问题必须在来年的工作中认真解决。
二、今后的努力方向
在2012年的工作中，办公室将围绕大局，开拓创新，力求各项工作得到全面提升。一是实现由被动服务向主动服务转变。办公室的服务职能决定了工作的被动性，有时甚至处于措手不及的状态，因此，必须充分发挥主观能动性，充分发挥耳目喉舌作用和组织协调作用，真正做到领导未谋有所思、领导未闻有所知、领导未示有所为。并在主动服务中摆正位臵，把握好参谋与决策的关系，既不畏首畏尾，又不越权代替，做到到位不越位，参与不干预，出谋不决策，协调不包办。二是实现由浅层服务向深层服务转变。办公室工作事务缠身，大量繁杂事项疲于应付。但我们不能只满足于办好具体事务，更要注重抓大事、谋全局、当高参，为此要做到熟知上情、摸准下情、通晓内情、了解外情，要善于把握一个时期全局的工作重点，掌握工作意图，对有关问题早学习、早研究、早介入，提前进入情况，做到心中有数，胸有成竹。对领导暂时没有关注到的重要苗头性、倾向性的问题，也要主动介入，掌握动态，力求关键时候谋之有方，参之有时。三是实现由单向服务向双向服务转变。办公室工作主要是围绕领导的活动来开展的，因此对上服务、对内服务会多些，对下服务、对外服务相对较少。这无形中就使我们
的视野受到限制，也使我们服务的深度和广度受到局限。我们要适应新形势要求，在努力提高对上服务、对内服务水平的同时，进一步强化对下服务和对外服务，实现服务工作由单向服务为主向双向服务转化。
各位同事，如果说国土房管事业是一个绚丽多彩的大舞台，那么我们办公室全体工作人员愿做最坚实的脚手架，你们以激情澎湃的精彩拥抱的无数鲜花和掌声，才是我们最无上的荣光！
谢谢大家！
