2010年度述职报告（）
尊敬的公司领导：
自报到之日至今，我来到公司已经工作近九个月了。现在，我把自己九个月来思想、工作情况作以如下汇报，恳请得到您的批评指正：
一、工作态度上“谦虚谨慎，脚踏实地”。
我本着“埋头做事，抬头做人”的原则，恪守“先做人，后做事”的人生信条，在开展工作时力求“谦虚谨慎，脚踏实地。”每处理完一项工作都积极主动寻求领导的意见与指导，积极改善弥补不足，并加强与各部门人员的沟通与了解，在处理事情时不懂就问。
在以往的工作岗位上，我很注意树立自己在员工面前的“亲和力”，但身为公司的一名管理职员，我要求自己从每一件小事做起，逐渐树立起自己的形象：利用自己办公软件熟悉的优点，在不影响本职工作的情况下，积极主动为各部门打印文件、试题、计划、纪要、表格等，并以此了解各部门工作进展情况，以加强自己对公司的了解，并由此树立自己“谦虚、友善与合作”的形象；我常问自己“怎样做好一名部门负责人”。随着部门人员的相继到岗，我真切的感到“宽容的心态与亲切互助的合作意识”会使人如沐春风，更会很自然的营造出一个特别舒心的工作氛围。我要求自己一定要做到：在处理问题时勇担责任；在分配工作时注重下属特长，并主动搜集相关资料帮助其将工作完成得尽善尽美；在生活上积极了解其难处与喜好，寻求并培养共同的爱好。建一个同学共创的求知氛围，互鉴所长互补所短，力求把对下属的工作做到实处；把领导分配的工作做到细处。团结每
一个人，发挥每一份力量，主动求索每一个建议与经验，并在每日工作中切实做到有计划有总结，有积累有收获，脚踏实地地完成与开展每一项工作。
我相信在开展工作中坚持少用权力，凭借自己平和的处事态度和亲善的待人原则，最终一定会取得大家的信任。
二、学习上力求“精益求精，善积善用”
我坚信“知识改变命运，学习成就未来。”在以往的工作中自己积累了一些管理经验，通过近九个月的工作也了解并融入了公司的管理模式与工作方式中，从作息时间、工作方式、语言技巧、工作态度以及协调配合技能方面都完成了自己的角色转换，但在实际工作中也真切感到自己的工作做得还不到位，例如：开展一项工作的准备工作不够充分，过程衔接不够紧密，对环节把握不够具体，对工作结束的总结与分析着重点不够清晰等，主要体现在最近组织的招聘与考核工作中。我问自己“为什么总是觉得工作没有做到位，总有尾巴要处理呢？”通过深思我觉得自己对商业的管理程序及运作不够熟悉，缺乏一定的经验，对工作中出现的问题缺乏预见性，当我发现自己的不足时，我为自己制定了三种学习方法，即：一种是书海战术，二是利用电脑，三是与有经验的人交流。为此，我把以前的书与杂志全面封存起来，从零开始，重新买书，只要是关于商业管理的，诸如沃尔玛、家乐福包括联想、通用等大形企业的人力资源及相关案例的书我都会买回来，计划每月40%的工薪用于买书并制定了读书计划；“劳动工具是人手的延伸、汽车是人脚的延伸、电脑就是人脑的延伸”在我所
有的工作岗位上无一不是与电脑紧密接触，它是我办公工具中必不可缺的，同时也给了我很多的信息与帮助。为此我用心寻找一些网站拷备了一些案例、范文、分析等进行浏览，在学习中我总是觉得时间过得太快；我从来都认为交流是人取得间接经验最有效的获取方法，使我真正明白商业管理的规律，既趋向企事业单位管理，又综合了大庆本地民营企业的管理，但根据公司的经营特点，我深切感悟到更突出的是私营企业的管理模式。在商业专业管理的问题上，我急切地希望能够得到一些宝贵的经验，例如公司领导的培训，同行业人事行政工作朋友的支持，寻求各地从事商场管理的同学，并与他们进行交流与沟通。经验是最宝贵的，但它的积累是需要时间的，而面对工作的开展，我需要自己对问题与下一步工作有一定的预见性。
能预测到必须先思考到，要思考到必须积累经验与学知。书、电脑、与同事的交流都是间接的经验，我要求自己要更加用心、细心地品味工作中的一点一滴，要做好整列火车中的一节，我需要自己稳定而匀速、有计划地开发自己、开展工作。事事力求精、学习与积累永无止境。
三、工作上力求“勤奋敬业、尽职尽责”
我坚持“工作过程就是全部”的原则，投入到每一项工作中。公司给了我很多实践与挖掘自我的机会，让我充分总结了以往的工作经验与相关的知识。工作上虽然积累了一些经验，但毕竟没有做到融会各个行业。筹备完一个酒店并顺利地将其推入正轨运作，对自己来说是一份宝贵的经验，然而再次投身与众多商业专业人士共同筹备一个
商场中，对我来说是一次挑战，但同时也是又一大宝贵财富的积累。就像我在求职信中写道的那样“我绝不是最优秀的，但我是敬业的；我绝不是最出众的，但是我自信的，我绝不是高学历的，但我是善于总结与积累经验的。”
作为总经理办公室的主任，我要求自己在工作中务必做到：公正、公平、合理、坚持原则、廉洁自律、忠于职守，勤奋敬业、尽职尽责。在工作开展中讲求方法但不违背制度，勤于沟通但不结党营私，合理授权但不放弃监督，配合上级但不推卸责任，积极营造并维护团队中互助互进的良好工作氛围。
总结九个月来，在人事方面共完成制度拟定22个、培训课4堂、人事相关流程表格起草、组织并参与每月的招聘工作与近期的转正考核工作；在行政方面完成绩效考核起草、并开展制度执行情况的监督。根据公司财务要求制定年度费用预算及月度费用预算，同时降低公司行政办公费用的支出。
四、今后工作努力的方面
回顾九个多月的工作，我认为自己在工作态度上做到了谦虚谨慎、在学习上做到了善积善用、在实际工作中做到了勤奋敬业。
当然我更深知自己在工作中还存在着许多不足，需要领导的帮助和自己的努力，在以后的工作中，我一定要努力做到以下三点：
1、放开手脚，积极开展工作，争当一名优秀的职员
在以往工作岗位上，我只需要汇报计划与结果，过程由我自己来掌握，但到来公司以后，我一直很谨慎地处理每一件事，通过九个月
的工作，我对工作有了一定的了解，故在现在及以后的工作开展中，我将严格遵循公司的相关规定，积极创新工作方式与方法，一改因经验少而畏首畏尾，“不怕错，就怕不敢尝试”，本着“谦虚好学、认真谨慎”的态度积极地开展自己的工作，并协调团队的一致性与共同进取。
2、严格自律，做好表率，有力度的做好行政监督工作
前段时间行政事务部大部分时间忙于制度建设与培训工作，那么在以后的工作中更要发挥其监督与管理的作用。首先要协助总经理做好相关工作，在部门内部因自己的年龄相对较小，在经验等方面也相对欠缺，但我将正确面对成败，努力发挥自己的长处，以平和的心态处事，端正作风，讲究原则，严格要求自己，做好表率，有力度的开展行政监督工作。
3、不断学习，提高素质和工作能力。
今后我要进一步加强学习，在条件允许的情况下适当参加各部门的理论学习和业务培训，不断提高自己的专业理论水平。在人事管理方面要更加细致化、专业化，对工作计划制定与分解更加严密，并结合本公司实际情况，积极创新人事管理的方式与方法。
选择了一个团队就是选择了一种生活，在这个角色的转变中，对自己是一大挑战。一切都从零开始，来自各方面的压力肯定是有的，但是我坚信公司在众多应聘者中最终选择我是有理由的，自己能放弃从事两年的工作而投身到新的领域中是有勇气的，我一定不会让公司和自己失望。
面对工作现状我认为人事工作最大的任务就是健全相关制度、培养员工团队意识、巩固和调动员工工作的激情，并在实际工作中注意人才培养目标的积累。
公司项目总经理办公室
