学生宿舍网网络管理员制度（试行）
一、学生宿舍网络管理员及其管理机制
学生宿舍网网络管理员（以下简称网管）是网络中心为了方便学生宿舍网的维护和管理而从各宿舍楼的学生中招聘的兼职网络技术人员，主要负责各学生宿舍楼的网络管理及日常维护工作。各楼网管由网络中心统一进行招聘、培训、工作分配及考核。
二、网管的主要职责和工作要求
(一)服务对象
各楼网管的服务对象为本楼宿舍网的用户。
(二)网管职责
网管主要负责本楼机柜内的配线架接入控制，用户咨询与服务，以及按照网络中心的控制要求，对各楼网络设备进行安装、调整和维护，监督和协调学生对网络的使用，定期向网络中心提供宿舍楼网络使用情况的报告。
具体职责如下：
1.维护网络硬件设备的正常运行
宿舍网硬件设施包括：宿舍楼计算机网络综合布线、终端信息接口以及网络交换设备、光电转换设备等。定期对这些设备进行常规的检查和维护，出现问题要及时向网络中心提请报修，并且记录在案。
2.维护机柜的安全和正常运行
机柜设备包括：交换机机柜、交换机、电力线路和网络线路，维护和保持机柜及设备的清洁。机柜内不得以任何理由放置不属于宿舍网硬件设备的杂物。
3.网络线路的合理布置和正常运行
网管应掌握和管理本楼的网络使用状况，统计IP分配情况、楼内计算机数量等。若发生断网，网管应根据情况进行判断、采取措施并网
络中心报告具体情况。
4.定期统计记录本楼内新装用户和维护记录，及时处理违规行为和紧急事故。
(三)主要工作及要求
网管的主要工作是按照网络中心的分配进行跳线工作，并负责解决同学们在网络使用过程中的各种网络问题。
具体工作及要求如下：
1.网管应按照网络中心的分配，及时准确地完成每天的维护工作。
2.解答所在楼的一般常见网络问题，帮助确认上网计算机的认证配置。原则上，网管员不负责学生宿舍个人计算机的安装与调试。对于用户报告的网络问题应该及时解决，遇到不能解决的问题时，应与网络中心联系，并详细说明故障现象。
3.网管有责任对所辖服务范围内不正当使用网络资源的现象进行追查和制止，并及时向网络中心反映发生的情况。
4.协助邻近学生宿舍楼网管员的网络管理工作。
5.传达学校和网络中心关于联网方面的通知。积极参加网络中心组织的各项网络活动。
6.网管员所从事的网络管理工作属公益活动。原则上，网管员所承担的网管工作不应影响网管员正常的学习和休息。
7.对于短期内不能履行网管职责的应该向网络中心请假。
8.定期召开的网管会议不能随意缺席，有事必须提前请假。
