四月份工作总结及五月份工作计划
四月份我的工作重心在于续费，首先关注孩子最近的学习状态，兴趣的维持，课堂的表现和代课老师进行沟通。其次分批电话和家长沟通，了解家长的想法，做记录。对课时，学费，孩子课堂表现有疑问的家长，耐心和家长沟通，倾听家长的想法，帮助家长解决困扰。强调学习英语的重要性，让孩子坚持学英语不要中途放弃。但是也有一些家长回馈一些负面信息，意志坚决想暂停一段时间孩子的英语学习。我做好了各种挽留工作，就让家长自行选择，尊重家长的决定，和退班家长要及时保持沟通，他还是我们的潜在客户，如果孩子学英语，希望家长第一时间选择我们的学校。在话术方面，自己还有很大的空间需要提高，抓住家长的疑虑点，和家长举不同的例子，让事实说话，尽最大努力让家长成为我们的长久客户。做好跟踪服务，做好记录工作，随时和家长沟通，家长，学校，老师共同努力，让孩子英语有所提高，学有所用。
其次是风采大赛的准备工作，节目的拟定，学生的选择，排练的时间，家长的沟通，和Jocye负责不同年龄段的孩子。一次次的练习，和孩子的磨合，音乐的选择，出场方式，站位谢幕都还在练习之中。期待和孩子排练的越来越好，有机会登上舞台展示自我。
再次是新老师的加入使我们有了新鲜的血液，我们共同努力让我们的学校越办越好。新老师的工作安排，了解学校的简介，课程的设置，Demo课流程，家长答疑解惑，帮助新老师积累正能量，做好安排的工作。让新老师做好前台接待，协助代课老师完成一些工作如（补课，维持纪律，打扫卫生等等）
另外做好自己的本职工作，备好课，上好课，把每一次课当成第一次课来上，让自己的课堂充满激情，调动孩子的积极性，让孩子在保持兴趣的同时，学有所用。请假的孩子统一安排时间补课，未上课的孩子及时和家长沟通了解原因，另行安排时间补课。及时以飞信的形式把作业，课后反馈发给家长，让家长了解授课内容，以便在家让孩子预习复习所学内容。四月份迪斯尼A1班上公开课，邀约家长进班听课，了解孩子的学习情况。大部分家长对于孩子近期的表现比较满意，有疑问的家长及时和家长沟通，解决问题。
五月份的工作计划。首先是风采大赛的彩排工作，5月中旬海选，尽快准备充分，音乐的选择，孩子更方面的配合，道具及服装的安排。抓紧时间安排彩排，让孩子有机会展示自己。
其次是教师的培训工作，周三开晨会，安排工作安排。周五进行家长疑难问题的话术培训，迪士尼教材的了解，单词，句型，儿歌动作的规范要求。同时学校有招生工作，做好本职工作展开招生工作，培训新老师招生话术。如有活动，做好宣传工作，鼓励孩子报名参与。和新老师沟通如何和家长宣传活动，活动的亮点，费用等一些细节。五月份续费压力不是太大，
再次做好自己本职工作，备好课，上好课，安排新老师打一部分回访电话，了解家长最近的想法，如有疑问及时和家长沟通。定期上公开课，安排时间让家长进班了解孩子最近的学习状况，更好地把握孩子。开家长会，制定学习计划，家长需配合完成的工作。和家长一起努力，让孩子在学英语的道路上越来越顺利。
学校会因为我们的努力越来越好，我们一起加油！
