***公证处公开承诺书
为进一步改进工作作风，密切联系群众，有效提升工作效率，切实提高为民服务水平，长岛县公证处现作出如下郑重承诺：
1、公证执业服务社会，发挥公证证明、沟通、监督服务职能作用，为公证当事人提供优质的法律服务；
2、依据《公证法》、《公证程序规则》的规定办理公证事项。遵守法律，坚守客观、公正的原则，遵守公证执业规范和执业纪律；
3、热情接待当事人，免费提供公证法律咨询；
4、工作中对待当事人做到态度和蔼、语言规范、热情接待、有问必答、有难必帮。
5、当事人因故不能亲自到公证处的，我处可根据当事人的需要提供上门服务和现场公证；
6、在双休、节假日内，只要当事人申请办理公证事项，我处均为其及时办理；
7、严格按照国家制定的标准合理收费，坚决杜绝“乱收费”的现象；
8、严格保守当事人秘密，任何人（法定人员除外）未经允许，不准查阅公证案卷；
9、认真接受当事人的批评、监督。
以上承诺，我们将坚决履行，并接受广大群众和社会各界监督，监督电话：*********。 承诺单位：******* 2015年**月**日篇2：公正办案承诺书
宿州市埇桥区工商行政管理局
公 正 办 案 承 诺 书
杨芳：
你(单位)涉嫌无烟草专卖许可证销售烟草制品一案，已由我局案件
主办人：苏化讯 主办，为正确履行工商法律法规赋予的监管职责，保证本案的公平公正，本人郑重作承诺如下：
一、依法保障你在该案调查和处理过程中享有的权利，具体有：
1、申请回避的权利。你认为行政执法案件主办人员，有符合回避的
法定条件的，有权申请回避。
2、提供证据的权利。按照法律的规定你有权向工商行政管理机关提
供证据，以证明自己主张的真实性和合法性，保护你的合法权益。
3、进行陈述和申辩的权利。你在案件处理过程中有权就案件的事实
和法律的适用，陈述自己的主张和意见。
4、根据法律法规的规定提起听证、复议和诉讼的权利。
5、对办案人员的违法违纪行为检举和控告的权利。
6、依法享有的其他权利。
二、坚持以事实为依据，依法律为准绳，秉公办案，严格执法。
三、遵守行政执法纪律和职业道德，按照国家工商行政管理局“六
项禁令”严格要求，决不办“关系案”、“人情案”、“金钱案”。具体做到：
1、不私自会见当事人及其代理人。
2、不接受当事人及其委托人的财物或者要当事人及其委托人报销应
由自己支付的费用。
3、不接受当事人及其委托人的宴请或参加其支付费用的娱乐活动。
4、不向当事人及其委托人借钱、借用交通工具、通讯工具以及其他
物品供个人使用或接受当事人及其委托人在购买商品、装修住房以及其他方面的优惠。
以上是本人作出的承诺，若有所违背和其他违纪、违规和违法的行
为，请向本局设在办公室及各县、区工商局门口的举报箱或直接打举报电话：0557-3915736 3920520投诉或举报。 当事人：案件主办人：
年月日
本文书一式三份，一份送达，一份入案卷，一份存档篇3：各类承诺书
格式一
承诺函
致：
针对 工程施工招标文件要求，如果你单位接收我们的投标，我公司现承诺：经贵方认可的工程项目负责人及相应资质的专业技术、管理人员是将来施工的现场的实际操作者，并常驻工程施工现场，上述人员未经招标人同意，我将不得擅自调换或撤离，若招标人认为有必要，可要求对上述人员的部分作出更好的调整，我方保证接收，全力配招标方打造精品工程。
承诺单位（盖章）：
法定代表人（职务、姓名）（签字并盖章）： 承诺日期：
有效期至：
承诺书
如果我们投标文件被接受，我们将严格履行招标文件中规定的每一项要求及下述各项承诺，按期、保质保量履行合同的义务。
（一）、对施工工期的承诺
如我方中标 项目，我方保证按合同规定的开工日期开始施工，施工工期为 天，我方保证在工期内完工及交付全部工程。并确保该工程竣工验收质量达到 标准。如我方未按招标单位工期要求竣工的，我方接受每推迟一天扣除履约保证金的处罚决定。
（二）、对施工质量的承诺
如我方中标项目，为确保工程达到优质工程的目标，我方将严格执行iso9000系列质量标准，严格按监理工程签字批准的设计图纸、质量标准，以及招标合同文件的施工要求进行，所使用的材料符合设计的规范标准的要求。我方使用的每项主材将向监理工程师报验，经业主方和监理单位验收和认可后使用。如因材料不合格而造成的返工等损失，均由我方负责。
严格执行亮化工程质量以及相应的电气安装工程规范和标准，使各项工程均符合国家验收规范，分部工程合格率100%，优良率95%以上。我方将从组织管理、材料设备检验、测量检查及现场施工全过程建立一套完整的质量保证体系。
我方保证按国家规定的施工规范和质量验收标准施工，保证工程质量符合工程设计和现行施工及验收规范要求，工程竣工一次性验收合格，我方单位如因施工问题造成质量事故，返工损失及工期延误均由我方承担一切责任。
（三）、对保修期的承诺
如我方中标 项目，我方保修期按建设部规定执行，此次投标我公司响应招标文件要求，为所有产品和安装施工提供贰年免费质保期和终身保修。保修期内不论发生何种工程质量事故均由我方承担责任，同时，业主方有权在我方未及时配合的情况下使用保修款进行质量事故的处理。
（四）、对安全文明施工的承诺
如我方中标 项目，我方在工程施工时保证坚持文明、规范化施工，促进现场管理和施工作业标准化、规范化的落实，使职工养成良好的作风和职业道德，杜绝野蛮施工现象。
（五）、对不拖欠农民工工资的承诺
如我方中标 项目 ，我方郑重承诺，本工程中需要使用农民工时，为保护农民工的合法权益，不拖欠农民工工资，将保证做到：
1、按照《劳动法》规定雇佣和使用农民工，工资将及时如数发放给农民工。
2、我公司雇佣农民工的，将按要求规定签订劳动合同。
3、我方保证在工程施工中严格按有关规定支付农民工工资，不出现拖欠或克扣农民工工资行为，并根据劳动合同约定的内容，按照约定的日期按月支付工资，并不低于当地最低工资标准。
如果发生违反规定拖欠或克扣农民工工资行为，造成农民工上访，我方愿意接受依照有关规定作出的处罚决定。
（六）、对产品质量的承诺
如我方中标 项目，我方保证在此项目中所提供产品均符合标书技术规格及质量要求；如我公司中标，我方将组织专业技术团队根据业主方要求和现场实际情况严格把关生产、运输个环节保质保量地及时提供路灯产品，全力协助各相关方创造出精品工程项目。
（七）、对施工配合的承诺
如我方中标 项目，我们将做好以下工作：
（1)与业主的配合
“服务业主、使业主满意、让业主放心”是本公司一贯遵循的原则，徽州区城区公共部分亮化工程项目中，全体人员将确立“业主是顾客”的观念，把“服务业主”作为宗旨，把业主期望的工期和工程质量作为核心，为业主提供一流的灯具设备，让业主满意。接受按合同规定由业主签发的变更、通知、指令等，并认真履行职责。定期向业主报告工作进展情况，并认真听取业主的建议。为保证工程项目的顺利建设，应积极与业主交流汇报，尽本公司所能主动为业主排忧解难，想业主所想，急业主所急，和业主融洽相处。
（2)与监理的配合
正确处理好与监理单位的关系，双方很好地配合协作，使工程顺利地进展，熟悉合同内容，明确承包商作为合同当事人应承担的义务和应负的责任，以及应享的权利。认真履行合同义务，圆满地执行监理工程师的符合合同、有关法规、标准及规范的指示。建立与监理单位的联系制度，例如定期会议和报表制度等。处理好公共关系，为双方创造一个和谐友好共
事的环境。
（3)与设计部分的配合
和设计部门密切联系，做好图纸会审，积极参加专业会审，主动解决协作疑难，公正承担协作义务。在施工过程中积极与设计院配合，取得一致意见。
（八）、对外部关系协调的承诺
如我方中标 项目，我方将建立外部协调机制，保证现场施工有序、高效进行，提高工作效率。根据公司的相关规定，结合现场施工的的实际情况，及时修定外部协调程序。现场项目经理及管理人员根据外部协调程序的规定，积极与业主方、监理方等单位协调、沟通，确保工程顺利完成。
（九）、对资金担保的承诺
我公司多年来被评委 单位，是iso9001：2008质量体系认证单位，有完善健全的质量管理体系。我们有履行合同要求的资金保证能力。实行银企联姻机制，资金来源渠道畅通，周转率高，决不会发生因资金不足而影响产品交货期限或施工进度。
（十）、关于履约保证金的承诺
如我方中标 项目，在收到中标通知书的三日内,我方将向建设单位提交履约保证金拾万元整,我方保证中标后工程不转包或分包,否则我方接受取消中标资格和没收履约保证金的处罚方式.
二、我方在投标文件中指定的的项目经理及工程技术人员在工程竣工之前不予更换。若更换拟派的人员需经业主方同意。同时，我方愿意在工程竣工前将项目经理的建造师注册证书原件留存在徽州区的招标办。
三、在施工期间我方自行处理可能出现的干扰，保证顺利施工，不耽误工期。在施工期间我方将文明施工，确保施工安全，因施工管理不善而造成的事故，我方承担全部责任。
四、如我方中标本工程，我方承担前期勘察和参加投标活动所涉及的一切费用以及本项目的设计等费用，设计费用按工程总造价的1.5%计取。
（十二）、工程竣工后续服务承诺
我公司是信用单位，iso9001：2008质量体系认证单位，有完善健全的质量管理体系。公司成立十三年来始终不渝地贯彻“满足顾客合同要求，确保产品的质量，为客户提供优质服务”的质量方针，加强生产一线和安装施工全面质量管理，努力提高全体职工的质量意识，因此本公司产品有很好的信誉。
如有幸中标 项目我们仍将一如既往，将一流的质量，一流的服务贯彻到整个技术服务中去。
1、售后服务体系及售后服务措施
本公司在华东、东北、北京、南京、重庆等地均设驻外办事处，专兼职外办人员12名，其中南京、合肥办事处就有3名服务人员。所有办事处归口公司商务计划部直接领导。他们主要任务职责是进行市场调研，收集提供产品市场信息，反馈用户意见和需求供领导决策和扩大产品宣传，做好产品销售及施工安装维修等售后全系列服务的组织工作。具体售后事务由商务计划部和工程部协商派专业人员执行。
2、售后服务措施和实施方法 此次投标我公司响应招标文件要求，为所有产品和安装施工提供贰年免费质保期终身保修。产品质保期内灯具光衰达5%，厂家应无条件更换，产品质保期后延。具体采取措施和实施方法是：
（1）供货实行三包。保证提供货物是全新的，在质保期内永远保持良好运行状态。如在验收期间因我方的货物和产品配件出现设计、材料工艺或功能性缺陷，主要规格及质量性能指标不符合合同要求，（不包括人为和不可抗力自然损坏） ，我方负责重新设计或无偿退换货。更换过的产品将从安装后验收日期起，重新计算质保期，但对人为的自然损坏可根据业主要求，双方友好协商达成协议后，我方将将依然提供全力支持和服务。
（2）从双方正式验收日起，我公司对供货产品提供五年缺陷责任期。具体执行方法是：1年内保证亮灯率在98%以上，每月常规巡检一次，每2天巡查一次，发现偷盗2小时内给予安全保障，在1周内给予恢复，特殊时期按管理单位时间要求给予恢复。如属我方货物本身缺陷或其他不合格之处， 一切费用由我方自理。易损配件只包括灯泡、镇流器、触发器、电容器、电缆插接件。
