暑期实践总结
时间过的很快，一眨眼一个月就这样过去了，其实我还真有点意犹未尽。不过这些都将成为我们宝贵的记忆。真的很感谢移动公司能给我们这样一次机会，在这一个月里，让我们不仅体验了社会，同时也让我们收获了很多，感悟了很多。这一个月，虽然是简短的，但是我们却体验了丰富多彩的工作内容，从一开始的培训到营业厅业务推荐，再到外呼做电话营销，再是进社区做宣传工作，然后到社区摆摊设点。我记得我们第一天进营业厅工作的时候我们基本都是很害羞，不敢去面对客户，不敢对客户多说几句，但是现在只要有客户进入营业厅我们就会 冲上去对客户说，先生/小姐您好，请问您需要办理什么业务？然后会很热情地向客户推荐跟客户需求相关的业务或产品。有时候可能客户会反感，会不耐烦，但是这样也是对我们心态的一种考验，我们要做一只打不死的小强才能够在社会上生存。我们还可以在一次次遇到问题的同时，可以寻找原因，从而来提高自己的沟通能力。电话销售也是一样，只要我们用心，总结上一次的问题我们能做的一次比一次好。至于社区摆摊销售就要看自己怎么去招呼人群过来了，方法有很多，我们可以通过发单页做宣传，有人走过时候大声的宣传招呼人群过来了解，随而随之，别的人也会围过来看个究竟。这些工作，在各方面都锻炼了我们。不管是个人的沟通能力，还是胆识，还是一个人心态或是毅力等等各方面的提高都是有很大的帮助的。当然于此同时，我们的活动是以组为单位开展的，这也培养了我们的团队精神。当然在我们互相关心，互相竞争，互相努力为同一个目标奋斗的时候我们还能在组员之间互相学习，每个组员都来自不同的学校，不同的专业，都有自己的优点和做事的风格。如果我们细心去观察和体会了，我们会发现有太多太多东西值得我们去学习。如果我们去好好把握了这次实践，这其实是一笔宝贵的财富。会让我们成长很多。
我其实一直都很想参加中国移动的暑期社会实践，当我接到通知的时候我真的很开心，我第一天来报到的心情也是格外激动的。因为我终于可以做我想做的事了。之所以我一直都很想来参加中国移动的大学生暑期社会实践是原因有很多，其中主要有两个原因。第一个原因是我读的专业就是移动通信专业，我一直都很向往移动公司的工作。第二个原因就是我现在已是一名大二的学生了，新学期开学后的两个月之后我就要走向社会了，我想通过我的最后一个暑假更早一步进入社会多学到点东西。而且我认为这样一次暑期社会实践活动是最能够提高我们大学生的主观能动性和社会服务意识的。现在我应该是完成了自己的一个心愿，真的很开心。让我的暑假充满了彩色的记忆。
10通信：夏园园
2012年8月10日
