办公室的人际关系
人际关系的概念有狭义和广义之分，狭义的人际关系的发展变化决于双方社会需要满足的程度，是指人与人之间直接的心理关系，这种心理关系是在交往和相互作用的过程中形成的。而广义上的人际关系是泛指社会中所有的人与人之间的关系和关系的所有方面，其意义更为广泛。人际关系共包含认知、情感和行为三个成分，分别体现了个体对于人际关系的认知理解、评价态度以及在实际交往过程中个体所表现出来的外在行为。
人际关系可以根据不同的标准分为不同的种类，从不同的维度来看，人际关系包括横向和纵向两种人际关系；从性质的角度来看，人际关系包括建设性的和冲突性的两种人际关系，其中建设性的又包含友好、协调和亲热三个等级，冲突性的人际关系又包含紧张、不协调和敌对三个维度；从形成媒介的角度来看，人际关系包括血缘、非血缘、地缘和趣缘四种人际关系；从交往范围的角度来看，人际关系包括个人与个人、个人与群体和群体与群体之间的四种人际关系；从交往的固定程度来看人际关系包括固定和非固定两种人际关系；从外部表现的角度来看，人际关系包括伪装型、外露型和内涵型三种；从影响程度的角度来看，人际关系包括利害和非利害两种。正确处理好人际关系是办公室人员必须具备的基本素质。办公室人员首先要有正确的指导思想和伦理道德观，懂得时时、处处尊重别人，无论是在繁杂的工作中，还是在日常生活的人际交往中，予人以尊重。对待别人要诚心实意，使人与你接触有一种安全感、信任感，这样你的周围就会有许多真诚的朋友，就会促进各项工作和事业的发展，同时也为自己创造出一个健康和谐的工作氛围。办公室人员特别应处理好以下人际关系。小报告，不告阴私状，不贬低别人、抬高自己。
组织的发展离不开组织成员的共同努力，离不开沟通，离不开良好的人际关系。在办公室的工作同样也是如此。处理办公室的人际关系要做好与上级领导、同级同事、下级同事之间关系。
一、与上级领导的关系
与上级的关系是领导与被领导之间的关系。
办公室人员在工作中，
1、是要维护和尊重领导的权威和威信。对领导交办的工作和任务，要保证政令畅通，根据上级的总体部署和要求，要想方设法、克服困难，尽心尽力，不打折扣地按时完成任务。
2、是贯彻精神时，要结合本单位的实际情况制定出具体实施办法，不能搞“上有政策，下有对策”
3、是遇到较为重要的问题时要汇报，并要具备解决一般问题和突发问题的能力，不能把什么问题都向上交，分散领导的精力。
4、是要实事求是，不歪曲事实真相，要说实话道真情，使上级领导能准确了解下面的实际情况。
5、是要正确对待上级领导的表扬和批评。受到表扬时要认识到自己还存在着不足之处，受到批评时要认真吸取教训，总结经验。
二、与同级同事的关系
与同级同事或其他部门之间是协作、互帮、互助、平等的关系。办公室人员在工作中应注重团结，使每个与你共事的同志都能充分发挥自己的作用，展示才华。一是要具备“公共关系”意识，讲究语言艺术，讲文明、懂礼节。二是要增加相互了解，
多接触、常沟通，友好相处，以诚相待，相互尊重，与人为善，肝胆相照。三是要主动承担重任和责任，工作分工不分家，相互支持。敢于为他人工作排忧解难，要有一种牺牲精神四是要正确对待各种权、利，处理好与他人的关系，不能自私自利，处处以自己利益为重，争权力、比待遇，争功推过、文过饰非，凡事斤斤计较，为争面子而闹矛盾，造成不团结。五是要增强团结，相互信任和谅解，要有相容性，心胸宽广，善于与 人共事，协调好各方面的关系。“人贵有自知之明”，要从严要求自己，多开展批评与自我批评，减少误会，不猜疑，不嫉妒，遇事多讲风格、讲友谊、讲协作，建立起真诚默契的合 作伙伴关系。
三、与下级同事的关系
与下级同事的关系是带领和引导的关系。在下级面前你是领导者，作为领导，你的知识、经验和智慧应当全面，应该是富于感情、比较成熟的人，要用一种宽厚的品格待人、宽容的态度容人、严谨的作风处事。在工作中要有原则性和科学性，敢负责、
有魄力，作风要民主。凡是要求别人做到的，自己首先要做到，凡是禁止别人做的，自己先不做，心中时刻牢记职业道德荣辱观，在各个方面做下级的表率。一是在处理问题时要一视 同仁，头脑清，耳朵硬，不亲仁厚俩，以人划线，排除异己，搞所谓哥们儿义气的小团体，把领导之间的不同看法在下级中散布，使人际关系复杂化。二是要深入了解下级的工作情 况，多谈心、常沟通，这是处理问题的一种方式。在沟通中应正视事实，诚恳待人，尊重理解他人，牢记忍耐和礼貌是自己权威的奠基石，要让人家敢说心里话，敢说实话。三是要善于听取和接受下级的意见和建议，对正确的要及时采纳，一时难以办到的事，应给予帮助疏导，耐心解释。四是要广泛联系群众，开展多种活动，增强人与人之间的相互联系，加强凝 聚力和向心力。五是用人就要充分信任，支持鼓励下级做好工作，不要强迫别人做力所不能及的事.。六是要关心下级的工作和生活中的困难，竭力帮助他们解决一些实际问题，使他们感受到大家庭的温暖，才能创造和谐共进的工作环境。
建立良好的人际关系，不仅能让你在遇到困难时，获得帮助，更重要的是，这对自身能力的提高也有很大帮助，一个人要想进步，就得与人沟通，学习别人的长处，来弥补自己的短处，一个人要想在这社会取得长足的发展与进步，只靠自己的力量是远远不够的，借助良好的人际关系 ，建立有利自己发展的朋友圈，是每一个成功人士的必修课。
