前厅部纪律处罚条例
为加强员工管理，规范劳动程序，提高员工素质，强化员工自律性，促使酒店快速走向标准化、规范化、规模化的良性发展目标，本着公正、公开、公正的处罚原则，制定本条例。
一：纪律处罚分为：一般违纪、严重过失、开出三种； 二：处罚程序：严格按照公司规章制度实施处罚程序，公司员工违纪，上级领导均有出发下级员工的权利，被处罚对象必须无条件接受，如果上级领导处理不当，在接受处罚之后可以在两天内通过正常途径向上级领导申诉。
第一条 一般违纪
凡有下列违纪者，将受到批评警告及罚款处分：（5-20元）
1、仪容不整，不符合公司标准者；
2、上班时不穿整洁工作制服或不按规定佩戴工号牌者；
3、未使用指定员工通道出入酒店经营场所者；
4、上、下班不参加班前（后）会者；
5、当班时间闲逛、处理私人事务、擅离工作岗位、拨打私人电话
者；
6、非工作时间无故在公司内逗留，乱窜其他部门者；
7、穿着工作服非公事外出者；
8、营业区域大声喧哗、怪声怪气等造成不良影响者；
9、营业区域吸烟、乱丢烟头、杂物及随地吐痰等行为者；
10、因疏忽、不小心破坏公司或客人财物（视情况而定）者；
11、在更衣柜内存放食物、饮料等物品者；
12、私自调换更衣柜、私配钥匙或加锁者；
13、会议期间，手机无关机、扰乱正常秩序行为者；
14、当班期间不适用普通话、未向客人提供微笑服务者；
15、未能自觉保持更衣柜、沐浴间、宿舍和公共区域卫生者；
16、管理人员检查不细致，未能发现问题者；
17、管理人员管理不善，出现失误者；
18、未使用礼貌用语、不微笑、不站立、不迎送、单手接递、抛物
品等行为者；
19、未能礼貌待客，与宾客发生争辩者；
20、非工作时间未经部门允许私自在公司都流进行不良活动者；
21、利用职务之便，徇私舞弊者；
22、带与工作无关的物品及饰品进入经营场所者；
23、精神状态不佳，影响正常工作者；
24、违规动用客用物品，客用设施、设备者；
25、不按公司规定时间洗澡，未自备洗浴用品者；
第二条 严重过失
凡有下列违纪行为者，将视情节轻重给予降职、降薪、记过、留职查看、劝退、处罚（50-100元）或辞退处理。
1.值班时间睡觉者；
2.委托他人或代他人请假、签到者；
3.擅离工作岗位造成事故、经常迟到或早退者；
4.蓄意破坏、损坏公物或客人物品；
5.对宾客不礼貌并与客人发生争吵者；
6.吵闹、粗言秽语等违反公共场所秩序，扰乱寓所安定者；
7.未经批准违反运营规则，乱送公司财物给客人者；
8.变相赌博者；
9.未经批准，私配公司钥匙者；
10.涂改、伪造单据、证明且未能及时更正者；
11.拾遗不报者；
12.不服从上级领导正确命令及合理工作安排者；
13.搬弄是非，诽谤他人，影响团结、声誉者；
14.私自进房间看电视、休息者；
15.工作不认真，上错客户所要商品引起客人投诉者；
16.不参加公司组织学习、考核等行为者；
17.对客人消费但不认真填写出现漏记者；
18.超越职权范围擅自做主者；
19.管理人员管理不善或对下属违纪行为进行包庇、纵容者；
20.未按规定时间开关燃气、电源、门窗或值班人员未做检查者；
21.未及时完成上级领导安排的工作任务不做解释者；
22.上传下达不到位，滞留信息者；
23.调岗时，不按规定程序办理交接手续或交接不到位者；
24.值班时间收、看（听）广播、MP
3、电视等行为者；
25.私自开房（须罚款同时将消费单金额补齐）者；
26.在店内兜售私人物品者；
27.随意在浴所部位及设备乱写乱画影响美观者；
28.随意改动或毁坏浴所的广告、须知、通知者；
29.违背社会公德和职业道德，发生伤风败俗的事件者；
30.违反操作规程，造成损失者；
31.推诿扯皮，部门之间相互不协调、不配合，造成恶劣影响者；
32.交接班不清，造成公司或客人物品丢失者；
33.拒绝公司总经理授权的有关人员的检查者；
第三条 开除
凡有下列过失者，一经查出，罚款200-500元，并作开除处理
1.盗窃公司财务、客人财物者；
2.侮辱、谩骂、恐吓、威胁他人与客争吵不停劝告者；
3.道德败坏、乱搞男女关系者；
4.向客人索取小费、物品或其他报酬者；
5.参加反动组织或黑社会组织者；
6.组织及煽动怠工、罢工、斗殴聚众闹事者；
7.酗酒、赌博或打架斗殴者；
8.恶意破坏公物或客人物品者；
9.影响本职工作私自外出兼职或虚报职称获取岗位者；
10.利用职权徐私舞弊，谋取私利，假公济私者；
11.玩忽职守，违反操作规程造成严重后果者；
12.经常违反公司规定，屡教不改者；
13.一个月内累计旷工三天者；
14.由于工作失职，导致公司财务严重损失者；
15.涂改、伪造财务单据以及获取其他报酬者；
16.虚报、冒领、贪占公司财务者；
17.泄露浴所商业机密，倒卖客源，诋毁浴所声誉者；
18.以浴所名义联系客源，并将客源介绍给其他会所，从中索取个人私利者；
19.严重违反劳动纪律者；
20.其他应予开除之行为者。
