消保分局2011年目标考核自查情况汇报
2011年，我单位认真贯彻落实省、市局有关工作部署，以科学发展观为指导，以强化落实为根本，紧紧围绕2011年度消保工作重点，进一步加强流通环节食品安全和重要商品监管，认真贯彻落实工商所食品安全监管达标工作；继续抓好12315申投诉网络建设，切实保护消费者合法权益，保障食品安全，努力开创消保工作新局面。现对照2011年度工作目标细则自查情况如下：
一、认真落实食品安全“一季一整治”、“食品购假先赔”。 食品安全“一季一整治”已按要求落实，根据我县当前食品消费特点和监管现状，加大了食品市场巡查频率，加强巡查针对性，提高发现问题的能力。重点检查消费者申诉举报多的食品，以及散装食品、乳制品、肉及肉制品等高风险食品，及时消除食品安全隐患。严厉打击经销假冒伪劣食品、过期霉变食品、滥用添加剂食品、不合格标签（标识）食品和无证无照经营食品，严厉打击食品违法经营行为，监督食品经营者切实建立和落实食品进货查验、进（销）货记录制度。制定切实可行的工作方案，细化工作措施，做到组织领导、监管办案、检查指导、监管责任、应急处置、宣传引导到位。今年共出动执法人员3055人次，检查食品经营户9800家次，检查食品经营企业、市场125家次。确保了辖区食品市场消费安全。
县局组织了集中宣传活动，使省工商局出台实施的“食品购假先行赔付”制度做到家喻户晓，充分调动消费者申诉、举报经营假冒伪劣食品违法行为的积极性，扩大食品安全社会监督渠道。建立健全了赔付工作制度，及时受理消费者的赔付申请，按规定认真处理消费者提出的赔付事宜。全年共受理购假先赔6件，立案率100%。每起赔付涉及的食品违法经营行为依法立案已查处到位。元至10月共查处食品安全案件100起，同比增长15%，
二、认真贯彻落实工商所食品安全监管达标工作。 2011年，我局在市局统一安排和大力指导下，组织开展了工商所食品安全达标创建工作。截止目前，我单位基本达到了年初制定的计划目标，创建工作取得了一定的成效。为确保2011年底，我单位90%以上的基层工商所食品安全监管达标，一是确保组织到位。我局成立了创建工作领导小组，指导、督促基层工商所的创建达标工作；二是确保措施到位。工作目标明确后，我局立即组织制定工作计划，并加强督办，督促落实；三是经费保障到位。为确保硬件投入，县局列出单项资金，用于硬件建设。县局统一制作了台标及“八项制度”公示牌等。10月，我局对工商所食品安全创建工作进行了全面检查，对存在问题的或工作还需要进一步提高的提出了建议。从目前来看，大部分单位内部基础管理、日常监管、经营者自律制度落实、食品批发市场和食品批发户监管均已按计划达标。
三、推行食品安全电子监管系统。
食品安全电子监管工作局领导高度重视,及时制定了《食品安全电子监管工作方案》，并请来了此项工作落实好的襄州区工商局的同志到我局现场指导，研究解决存在的问题。同时进行了多次巡回监督检查,截止目前，所有的工商所及时进行了整改，电子监管系统的运用工作正在有序向前推进。消保分局配合网管员，按监管网格重新分配了各工商所监管人员的用户名和权限，确保了食品安全监管系统的正常运行。各基层工商所在现有工商“业务系统”中对经营食品的个体工商户业的“经营类别”选项选择标注“食品经营类”。在“业务系统”中对经营食品的企业的“经营类别”选项选择标注“食品经营类”。消保分局安排专人督促和指导基层工商所对“食品经营类”的个体工商户和企业准确、一个不漏地选择标注到位。确保数据完整、准确。截止目前，各基层工商所已完成了管片组的划分和对应巡查人员的分配工作，监管责任人同时将监管对象认领完毕。电子监管系统已在各所全面推行，由于系统的原因，个别单位尚未完成。
四、开展重点商品质量监管专项行动、商品质量监测和食品质量监测。
我局强化重点商品质量监管，定期开展商品质量不定向监测工作。深入开展专项整治工作，尤其是抓好“家电下乡”、建筑及装饰材料市场的监管工作，狠抓假冒伪劣商品行为的查处工作，维护了正常的市场秩序。元至10月共完成重要商品抽检71批次，超额完成了市局下达的监测任务。强化了食品安全监测工作。加大对食品的抽检和不合格食品的查处力度，同时加大对散装白酒的快速检测力度。元至10月共完成食品抽检52批次，快速检测2019批次，基本完成了市局下达的监测任务。
五、深化“放心消费保护行动”，开展市场规范专项整治。
“放心消费保护行动”是今年消保工作的重中之重，我局按照省市局要求在制定措施的基础上，狠抓工作落实力度。辖区消费市场安全，没有发生消费安全事故，查处侵权案件同比增长。
六、12315维权站建设及处理申投诉。
强化12315平台建设，提升12315社会形象。围绕职能范围内消费者申诉举报100%受理、100%回复的目标，完善机制，畅通维权渠道。2011年全县系统严格按照12315消费者申诉举报回访制度的要求，及时处理消费者申诉举报，确保消费者申诉件件有回音，个个有结果，切实做到热线有人守、电话不掉线、信息记录全、申诉转办快、结果有回音。 我局在过去工作的基础上，积极引导和督促本辖区内商场、超市、市场、企业、景区设立和完善“消费维权服务站”，并落实相关工作人员，由经营者及时受理和处理消费者投诉，认真负责地与消费者协商解决消费纠纷，切实履行消费维权社会责任，把矛盾化解在源头,促进社会和谐。把12315“五进”作为消费维权工作网络的延伸，加强与经营者的联系沟通，认真总结经验，采取切实可行措施，建立了规范的维权站5家并在全县全面铺开。
消保分局 2011-12-1
