个人旅游实习报告
班级：旅游管理2班 学号：1310201214
姓名：向征
前言
通过对实习目的武隆、黔江、酉阳、重庆优秀旅游城市旅游业的参观了解其旅游业食、住、行、游、购、娱六大要素的现状。重点了解当地的餐饮业、旅游宾馆饭店、旅游交通、旅行社、旅游景区的旅游资源等现状;学会运用所学知识观察、认识、分析这些旅游企业的现状;学习旅游企业从业人员的优秀品质和团队精神，树立劳动观念、集体观念和创业精神。
目的
本次综合实习是在旅游管理专业所开设的旅游经济学 旅游市场营销 旅游资源学等核心课程的基础上开展的一次综合性教学实践，通过对自然旅游资源，人文旅游资源，综合旅游资源以及区域资源，国家旅游资源，世界旅游资源等旅游资源组合的实习，整合和延伸课堂知识，培养和提高学生的实践认知能力和思维能力。
实习安排
4月9日：上午9时10分从重庆出发，约三小时20分后抵达武隆，用餐后于13时20分开始游览天生三硚。16时50分前往威赛铁酒店。入住酒店并自由活动，第一天行程结束。
4月10日：上午8时39分从酒店前往仙女山，9时20分左右游览，11时50分返回仙女镇，于13时30前往濯水古镇（黔江），经两小时车程后到达濯水古镇，17时前往酉阳县内的金汇酒店。
4月11日：上午8时20分前往景区桃花源，8时25分到达，参观桃花源和伏羲洞，12时30分乘车前往龚滩古镇，于14时入住仁义酒店，游览龚滩古镇。 4月12日：上午9时30分集合，坐游船游览乌江画廊，13时从彭水启程回重庆，于17时45分到达学校， 结束本次实践活动。 实习内容
（一）景区概况
1.武隆仙女山
仙女山国家森林公园。武隆仙女山国家森林公园是重庆十佳旅游景点，是国家AAAAA级风景区，地属武陵山脉，位于重庆市武隆县境乌江北岸，交通便捷，渝涪高速公路、涪武高等级公路贯通武隆，全程180公里，可从渝湘高速，由重庆巴南界石，途径南川，直达武隆，全程高速139km，由重庆市区驾车1小时半即可到达武隆县城。仙女山海拔2033米，拥有森林33万亩，天然草原10万亩，夏季平均气温22度。以其江南独具魅力的高山草原，南国罕见的林海雪原，青幽秀美的丛林碧野景观而誉为“南国第一牧原”和“东方瑞士”。其旖旎美艳的森林草原风光在重庆独树一帜。
2011年7月6日，武隆仙女山国家级森林公园风景区正式被国家旅游局批准为国家AAAAA（5A）风景名胜区。 2.天生三桥
重庆武隆天生三桥风景区位于重庆市的武隆县城东南20公里处，武隆至仙女山高速水泥标美路旁，距南国草原仙女山约15公里，距天下第一洞芙蓉洞仅30公里，是全国罕见的地质奇观生态型旅游区。
3.乌江画廊
沿河乌江山峡风景名胜区，2009年12月28日，国函〔2009〕152号《国务院关于发布第七批国家级风景名胜区名单的通知》明确公布为国家级风景名胜区。 乌江画廊以至乌江渡后称乌江。往下仍向东北流，经开阳、瓮安、湄潭、余庆、凤冈、石阡至思南。以上为乌江中游，长366.8公里。经德江、沿河等县境，至沿河县城后，折西北方向入重庆市境。经重庆酉阳、龚滩古镇、彭水、武隆至涪陵市汇入长江。以上为下游，长344.6公里。乌江全长1050公里。
4.黔江濯水古镇
濯水古镇位于重庆市黔江区濯水镇境内，距黔江主城26公里，渝怀铁路、渝湘高速公路、国道319线穿境而过，距舟白机场26公里，交通便利。
濯水古镇兴起于唐代，兴盛于宋朝，明清以后逐渐衰落，是渝东南地区最富盛名的古镇之一。作为重庆旧城老街的典型，濯水古镇街巷格局保留较为完整，具有浓郁的渝东南古镇格局，它既体现了与其他城市历史街区的差异，也承载着巴文化、土家文化与汉文化的融合、传承与创新，同时码头文化、商贾文化、场镇文化相互交织。 5.酉阳桃花源
酉阳桃花源位于重庆市东南部，重庆酉阳桃花源是国家5A级旅游景区，总面积2734公顷，由世外桃源、伏羲洞、桃花源国家森林公园、金银山、酉州古城、二酉山等六大部分组成的。森林覆盖率80.4%，重庆市“特色森林公园”，中国登山协会户外运动训练基地。
桃花源动植物资源丰富，有水杉、南方红豆杉、银杏、珙桐4种国家一级保护植物，天麻等11种国家二级保护植物，以及国家一级保护动物林麝和大灵猫等9种国家二级保护动物，称“植物王国、天然氧吧”；其最为著名的旅游宣传标语：“世界上有两个桃花源，一个在你心中，一个在重庆酉阳”。
先后被评为国家5A级旅游景区、国家森林公园、市级文明旅游区，国家地质公园、国家户外运动基地、重庆市文明旅游风景区、“十大文化休闲旅游品牌景区”、“2010年度·最负国际盛名景区”、“中国最具国际影响力旅游品牌”。并荣获多项殊荣。 6.龚滩古镇
龚滩古镇是中国历史文化名镇、重庆市第一历史文化名镇、国家AAAA级旅游景区、乌江画廊核心景区和璀璨明珠，重庆著名旅游胜地。
古镇位于重庆市酉阳县西部，与贵州省铜仁沿河隔江相邻。被誉为建筑艺术上的奇葩。景区主要包括：龚滩古镇、乌江山峡百里画廊、阿蓬江峡谷、其他特色景点（马鞍城、桃花湖、红花洞）。
古镇坐落于乌江与阿蓬江交汇处的乌江东岸的凤凰山麓，是一座具有1700多年历史的古镇。古镇现存长约三公里的石板街、150余堵别具一格的封火墙、200多个古朴幽静的四合院、50多座形态各异的吊脚楼、独具地方特色，是国内保存完好且颇具规模的明清建筑群。专家学者考察后指出，龚滩古镇可与世界文化遗产丽江古镇媲美。
龚滩古镇曾经是重庆市20个首批受保护的历史文化名镇之首的古镇，因为古镇独特的山水环境而闻名。古镇居于乌江天险的中段，山、水、建筑融为一体，历史上完全因水陆的物资转换而发展，后因水运的衰落而失去繁荣的基础条件。
（二）旅游形象定位
近年来,随着中国旅游业的飞速发展,旅游供给市场分类细化,旅游地之间的竞争越来越激烈。同时随着城市急剧发展,中国城市旅游流日益壮大。中国众多城市为了提高自身的竞争力,吸引更多的游客,以促进当地旅游业的发展,纷纷开始对其旅游形象进行塑造。形象已经成为当今社会的核心概念之一,人们对于形象的依赖已经成为一种生存状态。现代人类所具有的最基本的心理和行为特征就是形象消费方式与形象导向思维,消费者越来越依靠主观感觉认知来购买产品。形象对于旅游城市来说,更加不可忽视。
城市旅游形象定位是建立在城市旅游形象研究基础上的。“城市旅游形象定位是指从形象评价的角度,在对一个城市目前的旅游资源、旅游环境和旅游条件分析的基础上,着重于对今后发展起长期、稳定、根本作用的因素进行综合分析研究,并对该地区的旅游事业进行定位。”
城市旅游形象内涵应该包含三部分的感知印象,这三部分就是:城市物质,包括旅游资源条件,基础设施和城市建筑等;城市行为,包括旅游规范制度、公共政策和市民及服务人员行为表征;城市心理,其核心是城市旅游价值观。我们也可以在城市旅游形象定位中,把影响城市旅游形象的最重要因子归纳为四个方面:地方文脉、资源条件、区位因素、战略管理。不同的方面可以被分解为众多的要素,众多的要素和因子组合就构成了城市旅游形象定位的内容基础。而其中,资源条件又是所有因子中最重要的因素,使整个城市发展旅游,宣传旅游形象的起点。根据城市本身旅游形象影响因子组合情况,我们可以把城市旅游形象定位分为两种方式,一种为综合型定位,另一种为特色型定位。而本次实习的旅游景区均是重庆重要的旅游资源却存在旅游形象模糊的问题。我归纳的各景点问题下面会详述。
（三）存在的问题
1.仙女山
（1）交通的可达性和便捷度不够。从外部交通来讲，目前，虽然形成了“六纵四横”的网络格局，但仍然存在以下问题：一是游客进入武隆的主要通道还是公路和铁路，一条黄金水道乌江却没有利用，仙女山旅游支线机场的立项建设举步维艰。二是火车在武隆停靠的班次不满，更没有专线、专列直达。三是周边不少区县没有直通武隆的汽车客运专线，全国大中城市直达武隆的汽车客运就更少。四是重庆主城到武隆的汽车客运线路只有一条，远远不能满足游客出游武隆的需求。从内部交通来看，问题更多更突出：一是县城到仙女山度假区的盘山公路弯多路窄，独路难行。二是火车站和汽车站与仙女山度假区之间没有规范密集的线路班车。三是除仙女山镇到天生三硚和龙水峡地缝有中转车外，度假区与其他各景区景点之间没有固定的线路班车。四是度假区内缺乏自行车道、摩托车道、电瓶车道、步游道、登山步道等多样化的通行道路。五是停车场量少规模小，特别是旅游旺季停车难非常突出。
（2）住宿的总量和类型不全。作为新兴的旅游区，近年来，武隆的酒店、宾馆、公寓、农家乐等接待设施迅猛发展，基本能满足淡季旅游的需要。但是，用《度假区国标》来考量武隆的住宿设施，问题不少：一是总量不足，房价特贵。二是种类不多，层次欠缺。三是管理不名，标准降低。四是服务不优，宰客无量。 （3）文化的发展和繁荣不旺。从旅游度假的角度来看，目前，仙女山度假区最缺的就是文化元素。一是缺乏对自然、历史、民族和现代生活等地域文化的收集提炼，导游解说词就象一杯白开水，没有一点味道，无法让游客品嚼。二是大众休闲的场馆和设施太少，特别是针对特殊人群（如老人、儿童和残疾人）的休闲运动设施严重不足。
（4）环保管理缺失。无论是度假区旅游项目的开发用地，还是旅游沿线农民的农房风貌改造，破坏了度假区的整体形象。生活垃圾的处置不及时、不规范，乱丢乱扔；农贸市场、农家乐的烧烤区域，以及一些背街小巷的脏乱差臭现象突出。 （5）投诉渠道不畅。在景区和度假区内没有设置反映问题的意见箱和热线电话，在武隆旅游网和公众信息网上也未见设置游客投诉栏目，游客反映的问题常常涉及多个部门，大家互相推诿，游客投诉往往无疾而终。
建议 ：
（一）在规划布局上，要科学唯实 1．理清资源条件。 2．修编总体规划。 3．美化环境布局。
（二）在氛围形成上，要创新务实。 1．加强宣传引导，营造创建氛围。 2．重视文化引导，创造休闲氛围。 3．坚持教育引导，打造度假氛围。
（三）在举措步骤上，要强力扎实
1．花大力气解决“行”难，让游客方便快捷地旅游度假。 （1）多样化地建设完善内部交通体系。 （2）便捷化地加强外部交通体系建设。
2．用大力度解决“住”难，加快构建多层次住宿接待体系，实现总床位数达标。 3．以大手笔解决“娱”难，建设完善休闲度假核心设施，设计开展丰富多彩主题文化体育活动。
（四）在监管落实上，要合力求实
1．努力改善环境质量。一是重视生态环境保护。二是开展规划与项目建设环境评价，确保各类项目建设对生态影响降到最低。三是提高建筑与环境的融合度。四是建立灾害预警和防范机制，注重节能环保，加大对一次性用品的监管。 2.规范旅游市场秩序。一是加强诚信意识，合理调控 二是规范行业管理。落实监督管理职责。三是开通旅游热线，并在景区休息场所外面设置意见箱和热线电话，及时将意见与建议反馈给责任部门予以整改，加大对失职人员的处罚力度。
2.天生三桥
1.由于交通不便 ，基础设施落后，天生三桥在我国旅游市场上 ，知名度比较低。 2.人文景观少 。 3.景点门票价格较高。 4.地处峡谷之中景色单一。
5.过度依赖实效性的《满城尽带黄金甲》带来的宣传效益，尚未开发适合自己长期发展的文化价值。 建议：
1.努力改善交通条件，完善交通体系。 2.大力开发新的旅游资源。
3.在不损害景区利益的情况下适度调整门票价格。 4.将观光游玩和精神层面有效联系，增加文化氛围。
5.加大宣传力度，打造良好的景区形象，大力推广，增加知名度。 3.濯水古镇
1.观光景点较少。 2.发展较晚，知名度低。 3.监管不力，风雨廊桥被毁。 建议：
1.大力开发古镇周围的自然人文景点，打造地方土家特色。 2.加大宣传力度。 3.加强对景区的保护和监管。
4.桃花源
1.随着5A景区的申报成功景区接客量逐年增多，道路系统相对薄弱。 2.其他配套设施不完善。
3.景区吸引半径有限，不能吸引更多游客的目光，不能满足游客多样。4.桃花源风景区的空间竞争。 建议：
1.完善交通设施。 2.巩固服务配套设施。
3.推陈出新 增加旅游景区活动。 4.联合县内其他旅游景点，形成旅游网络。
5.龚滩古镇
1.景区的基础设施建设却没有跟上步伐，不仅没有成为吸引游客的有利条件，相反却成为了旅游业发展的绊脚石。 2.旅游景点单一。 3.景区服务差。 建议：
1.加强旅游基础设施的建设 ，以满足与日俱增的游客数量。 2.加强景点可看性。
3.服务人员阳人还需要进一步解放思想，提高自身素质。 6.乌江画廊
1.处于国家贫困县集中区，发展基础薄弱。 2.发展规划滞后，投入不足。
3.发展瓶颈突出，风景名胜区产业政策受限，开发建设用地紧缺。 建议：
1.强化基础，把旅游产业发展提升为重要的发展战略。 2.科学规划，加大投入，创新模式。
3.建立项目审批协调机制，提高项目供应用地能力。
实习总结
通过在武隆黔江酉阳为期4天的实习，学习到了自然旅游资源，人文旅游资源，综合旅游资源以及区域旅游资源，开阔了眼界，同时也培养了旅游职业感觉 ，对景区旅游建设与发展有了一定的认识和见解。
