]]]A
12.计划工作的起点是机会分析，包括下列内容（A外部环境分析B内部因素分析C自身能力分析D对手能力分析）
13公司在是否进入某一产业作决策时，需要考虑的问题有（B该产业是否具有吸引力C该产业是否拥有优势资源D该产业的盈利能力）
13.关联多元化发展战略的关键是新业务与原有业务之间在（A生产系统B产品的核心技术C顾客基础D销售渠道）等方面，有一定的关联性
14.归因理论认为，人们把自已的成功和失败主要归结为四个方面的因素：努力程度、能力、任务难度和机遇。这四个方面的因素可以按三个方面来划分（A内部原因和外部原因B稳定性C可控性） 15.工作丰富化试图使工作具有更高的挑战性和成就感，下列方法使工作丰富起来（A鼓励下属人员参与管理，鼓励人们之间相互交往B放心大胆的任用下属，以增强其责任感C采用措施以确保下属能够看到自已为工作和组织所作的贡献）
16.管理人员的内部提升机制具有一定的优势，比如（A调动组织内部成员的工作积极性B吸引外部人才C保证选聘工作的准确性D被聘者可以迅速的展开工作）
17.管理冲突一般包括（A诊断冲突B分析冲突D干预冲突） 18.根据不同的分类标准，预算可以划分为不同的类别，包括（A刚性预算和弹性预算C收入预算和支出预算D总预算和部门预算）
1.按预测属性不同，可将预测分为（C定性预测D定量预测） 2.按照预测应用的范围不同，可将预测分为（A宏观经济预测B部门经济预测C地区经济预测D企业经济预测）
3.按照决策的重要程度不同，可将其分为（B业务性决策C战略性决策D战术性决策）
4.按照决策所给出的条件不同，可将其分为（A确定型决策C风险型决策D不确定型决策）
5.按照沟通方式不同，沟通可划分为（B口头沟通和书面沟通C非语言方式沟通和电子媒介沟通）等类型
6.按照组织系统划分，沟通方式分为（C正式沟通D非正式沟通） 7.按照控制对象的范围，可以将控制分为（A全面控制B局部控制）等类型
1.波特教授在产业竞争结构分析框架基础上，提出了三种可供选择的一般性竞争战略，它们是（A成本领先战略C差异化战略D集中化战略）
1.从组织需要的角度为其配备适当的人，这些人应该是（B有知识的人C有能力的人D对组织忠诚的人）
2.成本控制的过程包括（A制定控制标准，确定目标成本B根据各种数据记录、统计资料进行成本核算C进行成本差异分析D及时采取措施，降低成本）
3.财务控制包括（B损益控制C流动性控制D运营能力控制）
1.合理的进行人员配备工作必须遵循（A因事择人B人事动态平衡C量才使用D程序化、规范化）
1.坚持组织结构设计的弹性原则要做到（A按任务和目标需要设立岗位B定期更换管理人员C实行职工一专多能D多种用工制度） 2.激励对于组织管理具有重要意义，激励的作用主要体现在（A有利于激发和调动员工的积极性B有助于将员工的个人目标与组织目标统一起来C有助于增强组织的凝聚力D有助于促进组织内部各组成部分的协调统一）
1.对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素就是宏观环境，它主要包括（Ａ技术环境Ｂ政治法律环境Ｃ经济环境Ｄ社会文化环境）
2.定性决策方法是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析进行决策的方法，主要的定性决策方法有（A德尔菲法A头脑风暴法D哥顿法）
3.德尔菲是一种改进的专家意见法，其实质是有反馈的函询调查，包括两个基本点，即（C函询D反馈）
4.对管理人员的贡献考评包括（C达标绩效评价D管理绩效评价） 5.当一个人的需要得不到满足时，就会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有（B积极进取的措施C消极防范的措施） 6.单位产品的总成本一般由两个部分构成（B固定成本D可变成本）
1.克服沟通障碍的组织行为有（A营造一种坦诚和信任的组织气氛B全方位地开发并使用正式渠道C鼓励使用多元沟通渠道）
2.控制的作用有（A完成计划任务的有力保证B实现组织目标的有力保证C组织创新的推动力D及时解决问提高组织效率的重要手段）
3.控制体系是指由（A控制主体B控制客体C控制信息D控制措施）组成的具有自身目标和功能的管理系统
4.控制的关键环节是采取切实可行的纠偏措施，一般而言，主要的纠偏措施有（A改进工作方法B改进组织工作和领导工作C调整或修正原有计划D调整或修正原有标准）
1.俄亥俄州立大学的研究者通过调查研究，总结出描述领导者行为的两个维度（A关怀维度B定规维度）
1.管理作为一种殊的实践活动,具有其独的性质,比如(A.管理具有二重性 B.管理具有科学性 C.管理具有艺术性)
2.根据管理的二重性原则,管理具有同(A.生产力 C.社会化大生产)相联系的自然属性
3.关于高层、中层和基层管理者三者之间的关系，可描述为（A.他们所履行的管理职能是相同的 B。高层管理者花在计划职能上的时间要比基层管理者多 D。基层管理者花在领导职能上的时间要比高层管理者多）
4.管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能（Ｂ技术技能Ｃ人际技能Ｄ概念技能） 5.古典管理理论的代表人物主要有（Ｂ弗雷德里克·泰罗Ｃ亨利·法约尔Ｄ马列克斯·韦伯）
6.管理者之所以要编制计划，是因为（Ｂ计划是一种协调过程Ｃ通过计划可以促使管理者展望未来Ｄ计划为控制提供了标准和依据） 7.根据应用的广度不同可以将计划分为（A战略计划B作业计划） 8.规划是指组织为实现它的（B目标C策略D政策）等而制订的综合性计划
9.计划工作有广义和狭义之分，广义的计划工作包括（Ａ制订计划Ｃ执行计划Ｄ检查计划执行情况）
10.计划在管理的各种职能中处于主导地位，主要表现在以下方面（Ａ计划和控制工作是不可分的Ｂ计划的确定总是在其它管理职能之前Ｄ计划工作始贯穿于组织、人事等工作中）
11.计划按照期所涉及时间跨度的不同可以分为（A长期计划B中期计划C短期计划）
1.领导者大致有“思想型”、“实干型”、“智囊型”、“组织型”等几种类型，在这些类型中，属于“帅才”的是（A思想型管理者C组织型管理者）
2.领导者在领导过程中需要具备多种能力，它们是（A 情感能力B行为能力C意志能力D认知能力）
3.领导者在协调人际关系的时候需要借助一点处事技巧，比如（A转移法B不为法C换位法D糊涂法）
4.领导者基于职位的权力在其权力构成中居主导地位，主要包括（A法定权力B奖励权力D处罚权利）
5.领导活动是一个包括多种因素的活动过程，这些因素有（A领导者B作用对象C被领导者D客观环境） 6.零基预算的程序包括（A建立预算目标体系B逐项审查预算C编制预算D排定各项目，各部门的优先顺序）
1.明茨伯格通过研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（A人际关系角色C信息角色D决策角色）
2.梅奥的人际关系学说的基本内容包括（Ａ人是“社会人”而不是“经济人”Ｂ企业中存在着非正式组织Ｃ生产效率主要取决于工人的士气） 3.马克斯·韦伯提出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。这些权力包括（Ａ传统的权力Ｂ理性－合法的权力Ｄ超凡的权力）
4.目标是组织制订计划的基础，确定合理的组织目标必须遵守正确的原则，它们是（A现实性原则B定量化原则C权变原则D协调性原则）
5.目标确立的过程中应该（A尽可能量化企业目标B把目标控制在
五个以内D期限适中）
6.目标管理在实施过程中存在一定的局限性，比如（A目标制定较为困难B目标制定与分解费时费力C要突出重点目标D目标分解后要进行严格的审批）
目标管理注重结果，所以，对部门、个人的目标的执行情况必须进行（A自我评定B领导审评D群众评议）
7.密集型发展战略的优点表现在（A经营目标集中B管理简单方便C能够取得规模经济效益）
8.目标途径理论提出影响领导行为的因素：环境因素和下属因素。下属因素主要是包括（A控制点C经验D知觉能力） 9.美国管理学家菲德勒认为，（B职位权力C任务结构D上下级关系）是决定领导有效性的主要环境因素 10.麦克利兰的成就就需要激励理论认为，人们在生理需要得到满足后，不有对（B权力C社交D成就）等的需要
1.下列各选项中，（Ａ企业家角色Ｂ干扰应对者角色Ｃ资源分配者角色Ｄ谈判者角色）属于管理者所扮演的决策角色 2.新希望集团才生产饲料起家，后来又进行了房地产、旅游等行业，这种发展战略属于（C无关联多元化D复合多元化）
3.许多学者认为组织结构的特征可以描述为复杂型、正规化、职权层级和集权化。由此可以将组织结构形式分为（A机械式组织B有机式组织）
4.现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说（A组织的部门机构B职责的规定D职位的安排），要随环境的变化而变动
5.需要层次理论中，下列属于安全需要的有（B生活要得到基本保障C避免人身伤害，失业保障D年老时有所依靠）
6.信息沟通一般包括下列环节（A信息源发出经过编码的信息B通过一定媒介传递信息C接受者接受信息并解码D信息反馈）
7.下列沟通障碍中，属于组织障碍的有（A地位差异B目标差异C缺乏正式沟通渠道D协调不够）
8.下列选项中（A销售额C成本总额D工资总额）属于没有确定的物质单位而只以一定的金额予以表示的控制标准类型
1.企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中形成的，它由（Ａ精神文化Ｃ制度文化Ｄ物质文化）三个部分组成 2.确定组织的宗旨应避免（C狭窄D空泛）
3.群体决策与个人决策相比较而言，下列说法准确的是（A群体决策中责任模糊B群体决策方案更容易被接受D群体决策比个人决策的精确性强）
4.期望理论公式中的三个要素是（A激励水平的高低C期望值D效价）
5.强化理论中的强化类型有（A积级强化B消极强化C惩罚D自然消退）
6.确定主管人员的需要量应该考虑以下因素（A组织现有的规模和岗位B管理人员的流动率D组织发展的需要）
7.企业中应当承担控制职责的人员包括（A企业高层管理人员C企业中层管理人员D企业基层管理人员）
1.任何组织的经营目标都是多元化的，比如（B高利润C提高市场占有率D提高员工福利待遇）
2.如果外部环境是稳定的，组织就可以采用刚性的、集权的机械式组织结构，比如（B直线职能机构C职能制机构D直线制机构） 3.人员控制系统的构成包括（A控制对象B控制主体C控制信息D控制方法）
4.人员控制系统的功能主要体现在以下几个方面（A明确任务及偏差的责任人B为岗位或任务配备合适的人员D调动员工士气，提高员工的执行能力和自我控制能力）
5.人员控制方法包括（A人员配备与人事调整B培训C授权D工作汇报）
1.用数字形式表示的计划是预算。如选项（A销售费用预算C广告预算D成本预算） 2.以下选项中，（A收益B成本C期限D风险）属于对备选方案进行评价的指标
3.影响预测准确性的因素主要有（A预测时间长短B预测方法C预测人员的知识技能D信息的准确度）
4.一个组织的战略体系从上到下可分为三个层次，正确的排度是（A职能战略B业务层战略C公司层战略）
5.一体化发展战略是一种扩展组织经营范围的战略，它主要有两种表现形式，即（A向前一体化战略B向后一体化战略）
6.由基层管理人员负责制定，对合理组织业务活动等方面进行的决策，属于（B业务性决策D日常管理决策）
7.影响组织结构设计的因素有很多个，比如（A战略B技术C环境D组织规模）等
8.以满足组织成员的需要为出发点配置人员，要考虑的是（A每个人都有合适的岗位B每个职位都符合员工的发展需要）
9.有效的现场控制，需要具有一定的条件，如（A较高素质的管理者B下属人员的积极参与和配合D适当的授权）
10.用于衡量工作绩效的各种信息应满足（A及时性B可靠性C经济适用性）等方面的需要
11.一般来说，对作业系统的控制主要围绕（B质量C成本D采购）
1.实践表明，许多企业实行了目标管理以后，取得了很好的效果，比如（A管理效率提高了B组织结构设计更加合理C员工主动参与目标的设立D有效的监督与控制）
2.事业部制组织结构又可称作（A M型结构 B多部门结构D产品部式结构）
3.属于内容型激励理论的主要有（A需要层次理论B双因素理论C成就需要激励理论）
1.通过沟通的含义可以看出沟通最关键的环节是（A信息的传递B对信息的理解）
1.物质环境是指组织所拥有的各种资源，主要包括（Ａ人力资源Ｂ物力资源Ｃ财力资源Ｄ技术资源）
2.外部环境是指组织的绩效具有潜在影响的外部因素，它又分为（Ａ宏观环境Ｂ产业环境）
3.物质文化是企业文化外在形象的具体表现，包括（Ａ产品设计Ｂ产品质量Ｃ厂容厂貌Ｄ员工服饰）
4.为了对备选方案进行准确的评价，计划工作者需要做好以下工作（B确定具体评价指标D确定指标的权重）
5.为了有效的实现组织的战略远景，还必须设定一套中短期的定性和定量的指标，这就是（A目标D目的）
6.为了执行和实施战略目标而作出的决策，如财务决策、销售计划决策等，属于（A战术性决策B策略性决策）
7.为了保证对组织工作进行有效的控制，管理者应遵循以下基本原则（A目标明确原则B控制关键点原则D及时性、经济性原则）
1.战略计划与作业计划相比较，下列说法准确的是（A战略计划的内容具有纲领性B战略计划的对象是组织全局C战略计划的任务是设立目标D战略计划的风险性较高）
2.组织经营活动的复杂性决定了组织目标具有如下性质（A多重性B层次性D变动性）
3.“战略”一词愿意是指指挥军队的（A科学C艺术） 4.制定战略的重要目的就是（A赢得竞争优势B战胜竞争对手D赢得市场和顾客）
5.组织的战略远景包括以下内容（B经营理念C企业宗旨） 6.战略管理过程概括起来就是（A战略分析B战略制订C战略实施D战略控制）
7.组织对外部环境进行分析的目的是（B寻找组织的发展机会C避开存在的威胁）
8.组织的总体战略主要有下列几种类型（B稳定型战略C收缩型战略D发展型战略）
9.直线职能制组织结构比直线制组织结构和职能制组织结构更有优势它（A保持了集中统一指挥的特点B分工非常细密C注重专业化管理）
10.组织变革可以分为许多种，比如（B适应性变革C创新性变革D激进性变革）
11.组织结构设计原则包括（A有效型原则B分工协作原则C责权利对等原则D分级管理原则） 12.在双因素理论中，（A要给员工提供适当的工资的安全保障B要改善员工的工作环境和条件C对员工的监督要能为他们所接受）体现的是保健因素
13组织冲突产生的基本原因有（A组织中个体自以为是的态度B组织中个体差异的客观存在C组织中个体假设相似的存在D组织中个体利已动机存在）
14.从组织层次上来看，绩效可以划分为（A员工个人绩效B部门绩效C全面绩效）
1.１９９０年美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授
出版了他的享誉世界之作－《第五项修炼－学习型组织的艺术与务实》，下列选项中（Ａ系统思考Ｂ改变心智模式Ｃ超越自我Ｄ建立共同愿景）是其主要内容
