生产运作作业第十章：
2.供应链管理的关键实现企业内部及企业之间资源的集成。从此意义出发，分析Internet在供应链管理中的重要地位。
答：企业内部存在着物流、信息流、资金流的流动，企业与企业之间也存在着这样的流动关系。在日趋分工细化、开放合作的时代，企业仅仅依靠自己的资源参与市场竞争往往处于被动。Internet则有利于企业把同经营过程有关的多方面纳入一个整体的供应链中，使得企业内部的价值链就通过供应关系联系起来，而且延伸到供应商和客户，甚至供应商的供应商和客户的客户，有利于缩短交货周期、降低库存，并且通过提供自助交易等自助式服务以降低成本，提高速度和精确性，提高企业竞争力。由于可以共享全球化网络，很多中小型企业可以较低的成本加入到全球化供应链中。从通讯的角度看，通过先进的电子商务技术和网络平台，可以灵活地建立起多种组织间的电子联接，从而改善商务伙伴间的通讯方式，将供应链上企业各个业务环节孤岛联接在一起，使业务和信息实现集成和共享，使一些先进的供应链管理方法变得切实可行。
3.电子商务将成为21世纪最主要的商业模式之一，它将对企业传统的业务流程带来巨大的变革，请阐述供应链管理对我国企业成功实施电子商务的重要意义。答：供应链管理模式要求突破传统的计划、采购、生产、分销的范畴和障碍，把企业内部及供应链节点企业间的各种业务看作一个整体功能过程，通过有效协调供应链中的信息流、物流、资金流，将企业内部的供应链与企业的供应链有机地集成，以适应新竞争环境下市场对企业生产和管理运作提出的高质量、高柔性和低成本的要求。基于电子商务的供应链管理的主要内容涉及订单处理、生产组织、采购管理、配送与运输管理、库存管理、客户服务、支付管理等几个方面。供应链管理可以促进电子商务的发展，使资源在供应链网络上合理流动来缩短交货周期、降低库存，并且通过提供自助交易等自助式服务以降低成本，提高速度和精确性，提高企业竞争力。
