供电公司 班组职责汇编
2012年12月
目
录
二、配网调控班 ..................................................................................3
三、地区监控班 ..................................................................................3
四、自动化运维班 ..............................................................................4
五、变电运维站 ..................................................................................5
六、变电二次检修班 ..........................................................................5
七、试验化验一班 ..............................................................................6
八、试验化验二班 ..............................................................................7
九、变电一次检修班 ..........................................................................8
十、输电运维班 ..................................................................................8 十
一、输电检修班 ..............................................................................9 十
二、配电运检班 ..............................................................................9 十
三、电缆运检班 ............................................................................10 十
四、配电抢修班 ............................................................................10 十
五、配电带电作业班 ....................................................................10 十
六、95598远程工作站 .................................................................11 十
七、稽查信息班 ............................................................................11 十
八、95598远程工作班 .................................................................12 十
九、反窃电班 ................................................................................13 二
十、市场开拓与智能用电班 ........................................................13 二十
一、大客户经理班 ....................................................................14 二十
二、电费核算班 ........................................................................14 二十
三、电费账务班 ........................................................................15 二十
四、营业班 ................................................................................16 二十
五、用电检查一班 ....................................................................16 二十
六、用电检查二班 ....................................................................17 二十
七、抄表催费班 ........................................................................18 二十
八、采集运维班 ........................................................................18 二十
九、检验检测班 ........................................................................19 三
十、装表接电班 ............................................................................20 三十
一、资产班 ................................................................................21 三十
二、供电所 ................................................................................22 三十
三、工程项目班 ........................................................................23 三十
四、通信系统运检班 ................................................................23 三十
五、信息系统运维班 ................................................................24 三十
六、物资储运班 ........................................................................24
一、地区调度班
1、负责地区内220千伏变电站主变、110千伏电网、110千伏变压器、110千伏直供用户的调度运行工作。
2、负责地区电网实时断面、潮流的运行监视和地区内所辖电厂的调度运行工作。
3、负责管辖范围内电网新建、扩建、技改工程设备启动操作。
4、负责对电网运行情况统计和编制运行日报工作。
5、参与地区电网调度运行专业的管理和考核。
二、配网调控班
1、负责市区范围内35千伏线路、变电站、110千伏变电站10千伏、35千伏母线及配网线路的调度运行、集中监控工作。
2、负责10千伏、35千伏直供用户的调度运行工作。负责配网设备新建、改建的试运工作。
3、负责对配电网运行情况进行统计，编制运行日报。
4、参与配电网设备和主站系统相关监控信息、画面等功能验收工作。
5、参与配网调度运行专业的管理和考核。
三、地区监控班
1、负责地区内220千伏、110千伏受控站的运行方式、设备运行状态的确认及监视工作。
2、依照有关单位及部门下达的监视参数进行运行限额监视。
3、按规定接受、转发、执行各级调度的调度指令，正确完成受控站的遥控、遥调等操作。
4、负责与各级调度、现场运维人员之间的业务联系。
5、按规定负责电网无功电压调整。
6、发现设备异常及故障情况及时向相关调度汇报，通知现场运维人员进行现场事故及异常检查处理，按调度指令进行事故异常处理。
7、配合进行输变电设备状态在线监测与分析，对监控主站系统监控信息、画面等功能进行验收。
8、参与地区监控运行专业的管理和考核。
四、自动化运维班
1、负责地调自动化主站系统的建设、改造、运行和维护。
2、负责调度系统OMS一体化建设、运行和维护。
3、负责地调端调度数据专网设备的运行维护及调度数据专网的网络管理。
4、负责地调端电能量计量主站等相关设备的运行维护。
5、负责地调端二次系统安全防护系统的网络管理、信息安全管理。
6、负责自动化系统主站端附属设施（专用UPS、调度大屏等）的管理、维护。
7、参与地区调度自动化专业管理与考核。
五、变电运维站
1、负责所辖变电站倒闸操作、设备巡视、辅助设施维护等变电运行业务。
2、稳步推行运维一体化，负责所辖变电站变电设备的维护性工作。
3、负责设备的状态评价和风险评估的相关工作。
4、按照确定的业务范围负责所辖变电站变电设备的带电测试工作，如红外测温、铁芯接地电流测试等。
5、负责在运维检修部直接领导下搞好安全经济运行、设备管理、技术培训等工作。
6、负责实施业务范围内变电设施的大修、技改工作。
7、负责参与新、扩建项目的变电设备验收并提出整改意见。
六、变电二次检修班
1、负责保护装臵的正常维护及定期检验，按时完成保护装臵定值的更改工作。
2、负责所辖站内的自动重合闸、备自投、低频减载装臵、故障录波装臵及保证系统稳定的自动装臵的定期检验和保护工作。
3、负责变电站继电保护和自动装臵二次回路的试验、检修和改造及维护工作。
4、负责设备的状态评价和风险评估的相关工作。
5、负责继电保护不正确动作后的临时性检验。
6、负责公司属交直流设备的运行、维护、检修工作，正确执行调度命令，搞好设备巡视检查，及时消除缺陷，认真填写各种记录，保证设备安全经济运行。
7、负责公司属变电交直流设备的大修、更改检修和定期试验等工作。
8、负责编报交直流设备大修和技改计划、生产维修计划、备品备件计划、反事故措施计划、职工培训计划，经公司批准下达后，制定具体实施措施，保证各项任务完成。
9、负责参与新、扩建项目的验收并提出整改意见。
七、试验化验一班
1、负责公司属变电设备的试验工作，正确执行调度命令，认真填写各种记录，保证设备安全经济运行。
2、负责公司属变电运行设备的电气例行试验及特殊试验等工作，并对试验数据的准确性负责，负责设备的状态评价相关工作。
3、负责公司变电运行设备更换和大修后交接的试验，并对试验数据的准确性负责。
4、负责防雷设施和接地网的试验。
5、负责公司110千伏及以下安全工器具的试验工作。
6、负责技术资料、试验报告的编写、整理工作。
7、负责试验仪器、工器具的台账管理工作，做到帐、卡、物相符。
3、负责参与新、扩建项目的设备验收并提出整改意见。
八、试验化验二班
1、负责公司所属变电站10千伏及以上的运行主变、电压互感器、电流互感器及其它充油设备的油务试验任务，并对试验数据的准确性负责。
2、负责公司系统内充油、充气设备的大修、更换、新装设备的试验任务，并对试验数据的准确性负责。
3、负责公司所属变电站SF6气体试验工作。
4、负责公司系统内瓦斯继电器的校验工作。
5、负责设备的状态评价和风险评估的相关工作。
6、负责技术资料、试验报告的编写、整理工作。
7、负责试验仪器、工器具的台账管理工作，做到帐、卡、物相符。
8、负责将实验室标准装臵以及高压计量装臵按时送检，保证电测量值传递准确可靠。
9、负责公司所辖变电站指示仪表的定检、维护和消缺工作。
10、负责公司管各部门0.2级以下电测量标准表及携带型仪器仪表的检定工作，负责压力表、温度表等热工仪表的检定工作。
11、负责实验室标准装臵申请计量标准建立和考核复查准备
7 工作。
12、负责做好电能质量监督相关工作，负责制定并执行谐波测试计划。
13、负责参与新、扩建项目的变电设备验收并提出整改意见。
九、变电一次检修班
1、负责公司属变电设备的维护、检修工作，及时消除缺陷，认真填写各种记录，保证设备安全可靠运行。
2、负责编报变电设备的大修计划和更新计划。负责变电设备的检修和调试。
3、负责公司属变电设备大修、技改项目的实施。
4、负责设备的状态评价和风险评估的相关工作。
5、负责变电设备的备品、备件计划、反事故措施计划、职工培训计划，经公司批准下达后，制定具体实施措施，保证各项任务完成。
6、负责参与新、扩建项目的变电设备验收并提出整改意见。
十、输电运维班
1、认真贯彻各种规章制度，落实上级有关文件精神。
2、负责所管辖输电线路的运行、维护管理工作。
3、及时将线路运行和有关技术参数资料统计上报公司。
4、负责落实本班组安全、技术及新人员的上岗培训。
5、负责所管辖的输配电线路特殊巡视、夜间巡视，并参加输电线路突发性故障的巡视工作。
6、负责参与新、扩建项目的变电设备验收并提出整改意见。
十一、输电检修班
1、负责公司属输电线路的维护、检修工作，正确执行调度命令，及时消除缺陷，认真填写各种记录，保证设备安全可靠运行。
2、负责公司属输电线路的大修、技改等工作。
3、负责本公司所管辖220千伏、110千伏、35千伏线路检修工作。
4、负责落实本班组安全、技术及新人员的上岗培训。
5、负责输电线路带电作业的开展和带电检测工作。
6、负责输电线路状态检修的一级评价工作。
7、负责参与新、扩建项目的设备验收并提出整改意见。
十二、配电运检班
1、负责城区所辖10千伏线路的倒闸操作及另克管理工作。
2、负责城区所辖10千伏及以下配网的运行、维护管理工作。
3、负责对事故状态下配电设备、下户线等供电设施进行抢修。
4、对运行中的配电设备进行运行维护。
5、对客户所属配电设施，应客户要求提供有偿服务。
6、负责参与新建配网项目验收并提出整改意见。
9 十
三、电缆运检班
1、负责公司属电缆设备的维护、检修工作，正确执行调度命令，及时消除缺陷，认真填写各种记录，保证设备安全可靠运行。
2、负责制定和实施班组控制异常和未遂的安全目标、安全管理制度。
3、负责执行关于安全生产的规章制度、工作标准，制止违章行为，及时组织学习事故通报，吸取教训，预防事故。
4、负责按规定程序处理电缆设备缺陷，执行公司下达的工作命令，并能保质保量完成任务。
5、负责参与新建项目的设备验收并提出整改意见。
十四、配电抢修班
1、负责城区所辖10千伏线路柱上开关、刀闸及环网柜、分接箱的操作工作。
2、负责城区所辖10千伏及以下配网的倒闸操作及做好保证安全措施工作。
3、负责对事故状态下配电设备、下户线等供电设施进行临时抢修工作。
4、负责在职权范围内的客户报修工作。
十五、配电带电作业班
1、负责配电带电作业技术管理工作和编制有关技术性规章制度。
2、负责贯彻执行各项安全规程和技术措施。
3、根据Q/GDW 17-0092—2012-20704 《配电线路带电作业管理标准》制定配电带电作业计划。
4、组织协调紧急配电带电作业工作的开展。
十六、95598远程工作站
1、保证24小时与公司95598客户服务系统联系，负责接受、处理并按时限返回客户服务中心的咨询/查询/投诉/举报业务工作单。
2、协助本部门内部关系，督促本部门班组按时限完成工作；对受理的所有工单进行追踪、提醒和督办，并对受理的所有工单进行回访。
3、服从领导的工作安排和指挥调度，积极主动配合。发扬团队精神，按时完成本职工作。
4、努力学习各项业务知识，积极参加各项培训，不断提高自身素质和业务技能，争当岗位能手。
5、收集、汇总、整理相关部门提供的停电信息，按时完成停电信息的录入工作，信息内容应完整、准确。
十七、稽查信息班
1、负责按照省公司要求组织开展营销稽查监控和分析以及向省公司准时上报周报、典型案例等。
2、负责本单位供电质量与应急处臵、服务资源以及经营成果、工作质量、数据质量等的监控、稽查工作。
3、负责根据上级要求和管理需要组织开展专项稽查，对重大问题必要时组织开展现场稽查。
4、负责按照管理需要开展主题分析，并根据本单位工作中存在的实际情况，向省公司提出增加、删除或者修改稽查监控主题的申请。
5、负责对特殊用户提交白名单申请，以及白名单的审核、解冻等工作。
6、负责对省公司派发的稽查任务进行分派、督办、审核.
7、负责对本单位稽查监控系统中发现的异常问题，进行稽查任务的生成、派发、结果审核和归档。
8、负责对稽查监控业务开展情况进行抽查、监督，针对在抽查过程中发现的问题发起抽查稽查。
9、完成领导交待的任务。
十八、95598远程工作班
1、负责接受、派发、督办、反馈省供电服务中心下发的非抢修类工单等。
2、对受理客户的故障报修、欠费复电、投诉举报等，按照规定的流程进行传递。
3、参与责任投诉和舆情的预控和处理工作。
4、开展班组业务知识的培训工作。
5、编写本班组工作计划和总结材料，按期报送本班的各类报表。
十九、反窃电班
1、负责宣传贯彻执行国家电力相关政策及法律、法规。
2、负责完成本职工作，组织开展、查处窃电专项活动。
3、负责中心人员反窃电工作业务培训及交流典型查处案例工作经验。
4、负责推广预防窃电新技术及新设备。
5、负责向领导上报公司查处窃电报表。
6、完成领导交待的其他事项。
二
十、市场开拓与智能用电班
1、负责辖区自备电厂用电管理。
2、负责辖区客户需求侧管理和市场开拓。
3、负责辖区有序用电方案编制与执行督查。
4、负责辖区能效服务工作。
5、负责辖区光纤到户与智能小区建设运营管理等工作。
6、负责辖区电动汽车充换电设施建设运营管理与客户侧分布式电源接入等工作。
7、建立完善所管理客户的基础资料、原始档案。
8、负责班组相关工作的各类报表的填写上报。
二十一、大客户经理班
1、严格执行《国家电网企业业扩报装工作管理规定》,按照“一口对外、便捷高效、三不指定、办事公开”的原则,统一组织实施业扩报装环节全过程业务运转,全过程督办业扩报装各环节的工作进度、工作质量,强化业扩办理流程的信息汇集,及时向客户反馈业扩处理情况及进程信息。
2、负责组织有关部门、中心到高压客户现场勘察,制订高压客户的供电方案,确定高压供电客户的计量方式、计费方式、设计、安装、竣工验收、装表接电、合同签订工作。
3、负责设计单位设计资质、施工单位的施工资质和入网运行的电器产品进网许可证的验证、审查。
4、负责监督客户委托业扩工程的设计、材料供应、施工安装。
5、监督安装单位对客户业扩工程施工及质量。
6、负责组织对客户工程中间检查及送电验收的组织工作。
7、建立高压客户用电的基础资料档案。
8、按照承诺时限向客户答复高压客户供电方案批复意见。
9、负责新建住宅配电工程各类报表汇总及上报工作。
二十二、电费核算班
1、遵守国家有关法律法规，落实国家电价政策，完成上级下达的各项工作任务。
2、能积极协助营业与电费专业副经理完成相关工作，能协调和配合其他相关专业开展工作。
3、负责所辖客户的抄表数据审核、核算和发行工作。
4、对客户的退补电量、电费进行审核、确认。
5、负责提出客户电量异常情况报告。
6、负责对抄表人员确认的客户电量、电费异常情况的处理工作。
7、负责所辖应收电费报表编制及核对。
二十三、电费账务班
1、负责用电客户电费实收、销帐，负责所有用电客户电费营销明细帐处理及实收日报表的编制，负责与联网银行、代收机构的对帐及到帐确认。
2、按规定管理电费专用帐户，归集所有用电客户电费，负责电费资金的安全。
3、负责实收票据、银行凭证的整理与传递工作。
4、负责应收电费、实收电费、上缴电费的会计业务处理及会计账期的切换工作。
5、负责会计凭证的制作、装订、管理工作。
6、按月对银行存款调节表进行审核，监督未达帐项落实情况。
7、负责准确提供电费资金管理的有关信息。
8、负责汇总与编制相关电费财务报表。
9、负责用电客户退款资金审核工作。
10、负责各类票据的领购、发、用、销等管理工作。
11、负责各开户银行的协调沟通工作，确保电费资金安全。
12、负责编制与审核各种用户欠费报表以及各种营销月报表和累计报表。
二十四、营业班
1、负责营业网点的日常服务工作，受理客户业扩报装申请、用电变更及杂项业务。
2、负责收取电费、业务费（高可靠性供电费用）、违章用电、窃电等相关费用。
3、负责开具增值税发票和普通发票。
4、负责管理客户业务资料、台帐。
5、负责网上营业厅相关业务的办理等工作。
二十五、用电检查一班
1、贯彻执行国家电力法律法规，国家电网公司、省公司有关电力营销管理方面政策规定。
2、接受营业与电费专业经理领导，负责用电检查班的管理工作。
3、组织下达用电检查班用电检查工作计划并监督考核。
4、做好本营业区10kV及以上（重要）电力客户用电安全管理。
5、做好本营业区10kV及以上电力客户用电业务变更及合同（续）签订工作。
6、参与本营业区10kV及以上电力客户高压新装、增容客户受（送）电装臵工程设计审查、中间检查、竣工验收和送电工作。
7、参与本营业区10KV及以上专变客户用电事故处理或人身伤亡事故调查工作。
8、协助电力管理部门做好本营业区10kV及以上电力客户客户进网作业电工培训、发证等事宜。
9、完成领导交办的其他任务和其他相关班组的配合工作。
二十六、用电检查二班
1、负责办理城区低压客户的业扩报装和变更等业务。
2、负责低压客户的合同管理，用电检查，客户服务等工作。
3、配合客户端电力保障工作。
4、负责用户现场督查检查等工作。
5、负责所辖区客户营销服务及业务执行。
17 二十
七、抄表催费班
1、按规定时间抄收计量装臵记录的指示数，并负责将抄表数据传至电费核算班统一计算、审核电费。在抄表过程中发现计量装臵有异常现象，及时通知有关部门处理。
2、负责对抄收范围内的客户欠费进行催缴，并按有关程序办理欠费户的停电手续。
3、发现违章用电、窃电、违约用电要上报查处等相关工作.
二十八、采集运维班
1、全面负责采集运维班的行政和管理工作，业务上接受营销部（客户服务中心）计量管理专责的指导。
2、参与编制本班组制定年度工作目标及年、季、月工作计划，并依据公司下达的系统建设任务制定本班组的周工作计划。
3、汇总运维班组台帐、设备检修图纸资料及技术资料图纸等，及时填写记录等，填报各类报表、报告。
4、协助营销部（客户服务中心）计量管理专责对电能采集建设工程的管理、运行、维护工作提出建议及改进措施。
5、对城区所有客户、县公司35kV 以上客户的采集终端（负控终端）的运行管理及用电信息采集数据的准确、监控、线损数据的分析进行上报工作。
6、参与指导所在班组人员实施城区用电信息采集系统主站建设应用，以及管辖范围内采集设备的现场运行管理等。
7、开展有序用电方案的培训和演练工作以及采集运维班开展有序用电方案系统设定工作。
8、配合相关部门使用用电信息采集（负荷管理）系统采集的数据及功能应用。
9、参与落实本班安全生产责任制，对全体工作人员的人身安及所辖全部设备的安全负责。
10、协助本班组开展科技攻关、QC小组活动等攻关活动的实施。
11、协助本班组的班组建设、日常管理工作，负责班组成员的培训、考试、检查与考核。
12、完成领导交办的临时工作。
二十九、检验检测班
1、负责职责范围内的电能表、互感器等电能计量器具的检定及运行抽检、临时检定工作。
2、参与组织对电能计量标准装臵进行定期维护、保养，并按规定周期送检。
3、参与修编完善班组的管理标准、工作流程。
4、做好与班员的沟通工作以及与其它班组的合作。
5、严格依据法律法规及对外承诺提供电力服务，规范管理。
6、参与对班组人员进行业务培训，并加强班组技能、管理人才的培养。
7、参与班组安全、服务技能培训，杜绝班组安全、服务事件的发生。
8、参与安排班组成员生产任务并对其工作质量和数量完成情况进行考核。
9、不断提高检定工作质量，做好与资产班组的配合工作及标准化建设，提高客户满意度。
三
十、装表接电班
1、在客服中心的领导下负责装表接电班全面的行政和管理工作，业务上接受营销部（客户服务中心）计量管理专责的指导。
2、做好本班组的思想政治和民主建设工作。
3、参与编制本班组制定年度工作目标及年、季、月工作计划，并根据计量部下达的年、季、月工作计划，制定本班组的周工作计划。
4、参与高、低压供电用户的装表接电工作，参与变电站所有计量装臵、县公司110kV 及以上用户、非统调电厂电能计量装臵的装拆工作，以及电能计量装臵故障处理、现场检验检测。参与营业辖区内以及变电所电采（负控）设备装拆， 20 县公司110kV及以上用户、非统调电厂电采（负控）设备装拆工作。
5、对所辖用户计量装臵及装臵故障处理、现场校验、验收等工作质量负责。
6、对所辖用户电能计量装臵负有运行维护责任。
7、对装表接电工作中的差错和责任事故负班组管理责任，对仪器、仪表的损坏事故负责。
8、参与落实本班安全生产责任制，对全体工作人员的人身安全负责，确保不发生违章作业情况。
9、协助本班组开展科技攻关、QC小组活动、节能等攻关活动的组织和实施。
10、参与本班组的班组建设、日常管理工作，负责班组成员的培训、考试、检查与考核。
11、协助完成领导交办的其他工作。
三十
一、资产班
1、检查督促资产管理有关标准的执行情况、资产管理相关人员的业务培训情况。
2、组织开展市公司二级库房的计量资产管理、库房管理工作，做好配送管理工作。
3、安排班组的生产任务并对其工作质量和数量完成情况进行考核。
21
4、组织开展计量资产全寿命周期管理工作；具体包括：组织开展计量资产出入库、库房、报废、档案等各环节的计量资产管理。
5、组织本班开展电力营销信息系统及计量配送系统计量资产信息登录、维护管理等工作；保证计量信息管理系统信息与资产实物的一致性。
6、每月进行业务分析，总结资产管理改进情况，分析存在的问题和困难，提出改进的思路和措施。
7、对市公司所辖三级库房的计量资产管理相关工作进行业务指导和监督检查。
8、组织落实质量、安全、环境、社会责任、客户资产管理等体系要求的相关工作。
9、做好资产库房的防火、防盗工作，保证库房的安全。
10、完成上级布臵的其他工作。
三十
二、供电所
1、负责实施辖区内安全用电宣传教育。
2、负责辖区内低压电网的运行、维护和检修管理。
3、负责受理职权范围内客户的业扩报装申请，及时办理变更用电及临时用电等业务，并组织施工和验收。
4、负责辖区内的抄表、审核、电费票据的管理和电费收缴、合同管理和开拓电力市场。
22
5、负责辖区内计量装臵的安装、更换、维护和管理。
6、负责营业区域内10KV及低压配电台区的线损管理，加大反窃电力度，努力降低线损。
7、负责客户接户线的检查工作；根据调度命令，及时处理临时性供电故障。
三十
三、工程项目班
1、负责公司变电站调度机、传输和接入网设备维护检修。
2、负责公司光缆线路、通信电缆线路维护检修。
3、负责各项信息通信工程施工工作。
4、负责信息、通信的技改项目实施工作。
三十
四、通信系统运检班
1、负责公司行政交换系统的日常维护及故障处理，完成公司本部及住宅区行政电话的安装、维修、拆除、移机等工作。
2、负责公司本部通信站点、变电站、通信电源系统的日常维护巡视、消缺、故障处理。
3、负责开展蓄电池充放电试验工作。
4、负责调度交换机应用业务通道的调试和开通、日常维护及故障处理。
5、配合调控中心调试远动通道。
23 三十
五、信息系统运维班
1、负责公司本部、各分局及各变电站信息网络设备的运行、维护、检修工作。
2、负责公司信息机房内设备及配套设施的日常巡视、维护、故障处理。
3、负责公司办公内、外网终端电脑的安装、维护、报废及安全管理工作。
4、负责公司办公内、外网终端附属设备的运行、维护工作。
三十
六、物资储运班
1、负责库存储备定额维护，定时收集项目单位、管理部门需求，结合消耗量修订储备定额。
2、负责仓储物资调配工作，合理调配物资，负责制订调配计划。
3、负责仓库物资实物管理工作，定期对实物进行保养。
4、负责仓库标准化建设工作，推进工作流程标准化、仓库标识建设标准化、仓库作业标准化等相应工作。
5、负责仓库盘点稽核工作，确保帐卡物相符率100%。
6、负责审查仓库补货计划，上报省公司审批执行。
24
