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经过6天4夜的学习，完成了在神州英才的培训，已经毕业结束了。但是学习的知识，学到的理念，已经在我心里埋下了种子。我经过这次系统的培训，补足了自身以前的许多不足。不管在思想上得到了提升，实际工作中我也改变了以前的陋习。我从以前的落后，消极，抱怨的心态改变，现在做事不拖泥带水，认真积极工作，遇到困难逃避，勇敢面对，积极解决。发现了本次培训的好处，做事要做结果，不为结果做事都只是完成任务，不对自己负责的人，必定对工作也不会负责。
我是搞技术的，以前以为自己没得啥子客户得，通过此次培训知道了我的客户还很多，比如我的客户有外面的施工方，公司的调度，前场经理等。以前就只顾到做技术，没有顾及到我的客户，所以很多事情内部效率不高，外部经常出问题，没有给公司交一份完美的答卷。要为客户做到满意服务，客户才会和我们交换价值，各取所需。经过此次培训，后面对外面客户要定每个星期五到工地了解混凝土的拆模情况，了解客户需求，混凝土凝结时间会不会过长或太短，还及时了解混凝土强度质量达到要求没得等等情况。对前场经理我要做到及时沟通，了解混凝土泵送速度，路途行车情况，公司车辆到达时间情况。出现问题及时沟通解决，不要让事情扩大，影响公司形象。对调度我要做到前期预警，及时体现现场等着泵送的料车不要积压太多，及时沟通关心混凝土现场浇筑情况等。
我相信通过做这些投资，会让我们的工作效率得到提高，会让我们双方都感到愉快，会让外部客户对我们的产品质量产生信任与依赖。
以前都是想到责任转化，能推掉就推调，而且老师今天讲了4种推责任的方式，以后知道了这些行为都是推责任，或责任转移的行为了，我要学会避免这些行为，遇到这种行为，我要给下属多指方向，而不是要替他去完成这件事。这样自己也得不到提升，下属更得不得成长，明确责任到人，不要起好心，因为这个对自己对下属都不利于成长。
就像公司现在遇到很多问题，因为国家环保抓得很严，原材料成本增高，而且原材料还非常缺，使得现在我们公司用的材料很差。就这个问题我以前都认为这是国家的原因，是国家控制的原因。但是现在我想对自己说，我对自己的责任负责了吗，做好自己能做的了吗，原材料差都不能控制了吗，能不能想办法解决这个问题，这个原材料能不能有别的材料替代呢。而不是找到理由都这样混过去，大家都这样混过去。而是去找到自己的责任，明确自己的事情。原材料差的事实已经存在了，那决定结果的就是我们的态度了，想要控制生产质量，想要生产过程不出问题。那我们必须做到自己的责任，从中发现问题，解决问题。勇于承担责任的人才能使自己成长。使你痛苦者必使你强大！
一个简单的例子，公司的混凝土到现场出了问题，前场工长首先找到实验室技术员，如果是以前的话，我也会找理由，说是材料的问题，说时间不够，管控不到。但是现在我知道这些都是理由，我真的对自己的工作负责了吗，真的随时都关注到了，真的都认真对待了吗？都没在自己身上找原因，都在推脱。这真的对我有利，对大家有利吗？我想以后先把自己的责任负责到底，首先从自己身上找原因，勇于承担责任。
今天晚上讲的YCYA，就是应对突发情况的一种节点控制。这个简述为就是领导布置任务清晰，员工自己主动承担责任，跟踪检查，员工主动回复任务完成情况。
联系自身现在做事，有时领导布置任务不清晰，很多时候员工不愿承担责任，一味的推诿扯皮。
例如现在我们公司原材料来的种类不一样，差距很大，结果问题出得很多，做的事情比原来多了几倍十几倍，但是出的问题反而比原来更多了，以前我都是非常疑惑的，不知道该怎么办，出了问题反正都是推责任，说是原材料突变，说是做了很多工作的，想取得领导的同情。但是现在我知道了，我这个事情我真的想负责吗，真的对这个事情负责了吗，负了责还是这个结果吗，答案肯定不是，负了责的话肯定会得到好的结果的。事前控制住原材料的差异性，用到什么材料及时让铲车说一声，这些很多事情都能控制的，要看到结果，很多事情都简单了。以前都只看到困难，没有去做结果，所以费了很多时间，做了很多事情都是无用功，事情做得多不一定有好的结果，让我感受非常深。
结果定义是根本，是方向。没有一个清晰的结果，好的方向，做事都是徒劳的，做在多事都是无用功是任务，也得不到成长和提升，因为都去做任务了，任务都是重复的，所以也会打消我们的积极性。定了结果我们还要多检查，越是信任越要检查，这个检查是要让员工做结果，指方向，让员工得到提升。 很多时候员工一说这个问题怎么做，我们领导都说怎样怎样的，一下把责任移到自己身上了，本来该员工承担的，结果到最后成了自己的责任了，对双方都不利，都得不到提升和成长。以后要明确员工的责任，要让员工主动承担责任，领导负责指方向，员工做结果。
就很现实的事，本来原材料来得混乱，以前一想都是不可控的，不想承担责任，不想管这个事情，结果事情做得多，反而结果很差，问题出得很多。现在我知道了理清思路，一个是从称称过磅的地方控制，要对原材料进行区分，二是从铲车方面控制，及时沟通，不要让司机乱到。做好了及时鼓励，没做好及时处罚20元，三是对原材料公司打招呼，倒错材料会有罚款。几点同时进行，这样一来事情都变成可控的了，工作也变得轻松了。
最明显的感受就是，敢想敢做了，以前总是怕这怕那付诸不了行动，结果都在谈空话，也做不出什么结果。现在要对自己负责，对公司负责，对人生负责，全力以赴做到更好。
