发投先进个人事迹材料
姓名，男， 7月出生，汉族，----学历，--年--月加入中国共产党，--年--月至--年---月在部队服役，退伍后在物资局工作，---年--月武汉大学专科（自考）毕业，---年-月加入邮政工作--年--月取得邮政投递员岗位高级职业资格证书，2012年12月被评为两星级投递员，2004年11月任-----邮政局城区投递分局投递员至今，该同志自参加邮政工作以来时刻牢记“人民邮政为人民”是邮政的服务宗旨，服务是邮政永恒的主题，用户满意是投递员不懈追求的目标，为了这个目标他付出了辛勤的劳动，连年被--局评为先进生产工作者，优秀投递员，大收订报刊发行先进个人。2009年度被评为孝感市邮政局优秀投递员。
一、爱岗敬业、准确投递
----同志是一倒闭企业的下岗职工，通过再就业，又走向邮政投递岗位，他非常珍惜这份来之不易的工作，更熟悉饭碗工程的重要性。在家中有母亲、妻子和儿子，父亲在他童年时代早早病逝，妻子常年在外打工，自己不仅要上班还要照顾儿子和多病的母亲；可十年多来，他坚持出满勤，干满点，从未因自身原因而影响投递工作，不怕吃苦受累，克服困难，待人和气，耐心工作，天天按时出班，按着划定的投递路线认真投递报刊信件，尽量做到今天的事今天办完，才能感到心里舒服和踏实，在2007年的时候，有一封来自外省的特快专递，由
1于地址不详速递分局无法投出去，当时就交由市场部准备退回，后由市场部交-----投递，因为他负责的是城区建新街，本来象这样的邮件并不是他的工作范围，但他主动承担下来，根据自己在段道的投递经验在建新街电影院附近挨个进行核查，最后打听到电影院门面中心童装店面老板------认识收件人，但是收件人早已搬走，人在外县哪里不清，问了几个人都不知道，张老板看到他焦急、不放弃的样子，当天下午还是在----的协助下联系到收件人，邮件安全投出去、张老板当时就感慨地说：“现在的社会象你这样的对工作认真负责的人太少了！”这是我们投递员的细心服务赢得用户高度评价。十年多来风雨无阻，累计出班5000多次，投递报刊60多万份，信件30万多件，投递准确率几乎达到了100%。
二、付出真诚，收获硕果
服务是一种很自然的真情流露，没有华丽语言，只有一颗朴实的心。-----进----邮政局城区投递分局上班就接手城区投递五段，后又改为邮路3段，为解决该段道内用户投诉多报刊流转额少的问题，他自费将自己和分局的电话印制在名片上，发到每一位客户手中，并承诺：“我的电话24小时开机，有问题请找我，如果我不能处理好的， 请找我的领导”。还向客户响亮提出：“请把满意告诉你的朋友，不满意告诉我。”从一开始他就下定决心努力工作，以热情、周到、细致的服务打开了工作局面，特别是在今年的报刊大收订期间私费订阅上深入到街道、居民小区、家属院，利用吃完晚饭后的时间走到用户家中，挨家挨户逐一服务上门，重点推销精品报刊，畅销报刊高费率
报刊，在确保原有用户订阅的基础上发展新的客户。通过耐心细致做单位领导的工作；供电公司今年订阅报刊6万多元，在去年的基础上有所增加。林业局除去党报党刊，其它报刊更订阅达1.5万多元。人武部完成报刊流转额1.5万多元是2005年的3倍。他把目标又移向了学校，在他投递的县中职校，每个办公室和班级逐一宣传，为师生们讲解报刊的实质，有时到学校收订，老师和同学们却在上课，他就耐心的站在楼道内等待，经过不懈的努力，整个中职校已完成报刊流转额2万多元。今年自收报刊流转额已达14万元，到目前为止整个段道完成总报刊流转额达20多万元，是2005年报刊流转额7万元的3倍多。整个段道在单位不断减少的情况下，但报刊流转却一年比一年发展壮大，精品报刊，自收报刊流转额，段道报刊总流转额都名列前茅。在做好投递工作的同时，他深知邮政主要靠邮政储蓄业务的发展，利用走家串户的机会，积极宣传邮储业务，根据每家的收入情况进行重点攻关，一次不行两次，两次不行三次，不厌其烦，以真情感动客户使揽储总额得到进一步提高，中秋思乡月饼超额完成。用他自己的真情拓展了一片邮政事业的新天地，他说：“我热爱邮政事业，更爱投递工作，为用户服务，让用户满意是我的心愿”。
三、服务用户，无怨无悔
为方便与用户联系，该同志还自备了一份详细的通讯录和备忘本，把用户的要求记录下来，并争取满足用户需求，并与用户建立了深厚的感情，任何时候，任何情况下只要有用户的一个电话，他就会想尽办法解决用户的需求，为用户提供满意
的服务。十年来他始终坚持“保密、安全第一。准确、迅速传递“的工作方针。严把质量关，确保了投递工作万无一失。他不仅是一名优秀的投递员，而且还是用户的勤务员，在他投递的街道帮助用户发信、缴电话费、缴税费、买粮买煤气，从每一个小事做起，规范自己的职务行为，用他的实际行动让用户对邮政有了一种亲切感、信任感，更赢得了用户勇跃订阅报刊的积极性。
他始终把用户满意不满意、高不高兴作为工作的重点和落脚点，2008年的上半年县司法局-----局长订的杂志《长篇小说选刊》第一期到五月份还没有收到，经调查核实这本杂志根本没有到过，不属投递责任。但他主动找到刘局长说明原因，但用户不要求退款，因为他每年都在订，不单是看，而且要进行收藏，回来后把情况反映给投递分局长，后在局长的协助下与杂志社取得联系，一个星期后收到杂志，当他把杂志亲手交给刘局手里时，看到刘局长高兴的样子，他也感到是一种幸福和满足。取得用户信任，也得到用户大力的支持，司法局在每年的党报党刊征订中总是全县一份不差的率先完成任务，为推进全县党报党刊大收订起着模范的带头作用。
他这种不为名利的高贵品质，全心全意为客户服务的理念，耐心细致的工作作风，持之以恒的奉献精神，倾入投递工作的满腔热情，深受用户的好评，在同事中起着一个表率作用，也得到了局领导的高度肯定。
二0一四年三月十五日
