检察长在12309检察服务中心揭牌仪式讲话稿
（2018年7月31日）
同志们：
大家上午好！
今天，我们举行本院12309检察服务中心的揭牌仪式。区委常委、政法委书记XXX同志、市检察院控申处处长XXX同志百忙之中莅临我院，充分体现上级对我院工作的关心和支持，我代表XX区检察院全体干警表示热烈欢迎和衷心感谢！
12309检察服务中心包括网上平台和实体大厅两个层面，实体大厅的建设从上到下，从最高检到基层院，全部实行统一外观、统一功能和工作区域、统一场所设置以及统一管理，集合了检察服务、检务公开、接受监督等服务人民群众的功能，涵盖了代表委员联络、人民监督员监督、控告、申诉、国家赔偿、法律咨询、案件信息公开、辩护与代理网上预约等多个工作事项。
全国统一建设“12309检察服务中心”，旨在向社会提供更加便捷高效的检察服务，实现“键对键”与“面对面”相结合，实现“最多跑一次”“单一窗口式”的便民服务，实现“马上办、网上办、就近办、一次办”的“四办”目标，真正让群众“找得到地、见得到人、办得了事”，将检察服务触角延伸到人民群众需要的每一个角落，形成全方位、全覆盖、立体式的“一站式、综合性”的检察为民服务平台。
1 12309检察服务中心的建设是检察机关全面提升检察服务质量、紧密团结人民群众的重要契机，我们要牢牢把握机遇，盯紧年初党组制定的“业务、队伍、管理、保障”四个一流工作目标，以“三个着力”为切入点，以等不起的紧迫感、慢不得的危机感、坐不住的责任感，切实提高工作质效：
一是着力整合优化检察服务职能，打造更加宽广的公开“主阵地”。要带着抓工作的韧劲儿，深化“12309”便民服务的内涵。切实发挥“一站式”实体大厅的作用，突出法律监督作用，更加主动地倾听人民呼声，为人民群众提供更加优质高效服务，更加主动地接收人民监督，树立阳光检察新形象，更加主动地深化司法公开，阳光司法、阳光检察，确保检察权始终按照人民意愿依法行使。
二是着力提升群众服务体验，搭建更加顺畅的检群“连心桥”。要带着对群众的亲劲儿，着重在服务实效和服务体验上下功夫。做好宪法法律的维护者、公共利益的代表者、公民利益的守护者，对确有困难的群众提供司法救助，敞开真心真意为群众服务的大门、心门，密切检民关系，促进良性互动。
三是着力打造检察服务品牌，培育更加鲜活的特色“增长点”。要带着干事业的拼劲儿，在服务人民的过程中纵深挖掘新亮点。以“12309”检察服务中心为依托，坚持把群众关心关注的食品安全、生态环境、未成年人保护等问题，作为开展司法办案和检察监督的重点，不断提高检察服务的精准度和满意率。以更
2 加温暖、更加优质的服务塑造有特色、有亮点、有温度的检察服务品牌。
在今后的工作中，XX区检察院将在区委及上级检察院的正确领导下，继续深化推进12309检察服务中心实体大厅和网络平台的完善、应用，打造“实体1230
9、网上1230
9、掌上1230
9、热线12309”四位一体的检察服务中心，实现线上线下一体化，将检察服务触角延伸到人民群众需要的每一个角落，形成全方位、全覆盖、立体式的检察服务综合平台。切实通过12309检察服务中心建设，向人民群众提供更优质、更实在的检察服务，切实增强人民群众的安全感和满意度，为创建“平安XX”做出新的更大的贡献！
谢谢！
