国际企业管理课程平时作业二3—5章
一、名词解释：
自然环境：主要是指企业所处的与自身生产经营有关的自然资源及自然条件。它包括地理环境、气候环境、资源环境等。
经济环境：主要是指一个国家或地区的社会经济制度、经济发展水平、产业结构、劳动力结构、消费水平、消费结构及国际经济发展动态等。
政治法律环境：主要是指一国的政治制度、政策方针、法令法规、政治形势、党派斗争、社会秩序等。
技术环境：主要是指一个国家或地区当前的技术状态、新技术的成就及技术发展动向等，也包括国际上有联系的技术发展动态。 社会文化环境: 主要是指一个国家或地区的社会组织、社会结构、社会风俗习惯、历史传统、生活方式、教育水平、宗教信仰等。
大陆法系: 有专门调节活动的法典，进行案例判决时，以法律条文而不是过去的判决理由为依据。强调成文法的作用，因此又称成文法。英美法系: 又称普通法，其法律基础是传统、过去的惯例以及法院对成文法、过去判断的解释（即先例原则），所以英美法系又称为判例法或习惯法。
本国化: 是指通过缩小外国企业在本国某一行业或某一企业中的所有权比例、限制进口组装生产、提高国有化程度、在外企中安排高级管理人员、增加决策影响力、提高本国雇员的比例等措施，对外企的管理效率和经营收益产生重大影响。
许可证贸易: 指通过签订许可合同（Licensing Contract），由享有专利产品、服务或技术的输出方将一定限度的生产和销售权出售给输入方，输入方支付给输出方专利权使用费。
分包: 是指一家企业将一具体的生产任务或将企业某一经营部门承包给另一家公司。
并购: 企业兼并与收购的总称，前者是指在竞争中占优势的企业购买另一家企业的全部财产，合并组成一家企业的行为；后者是指一家企业通过公开收购另一家企业一定数量的股份而获取该企业控制权和经营权的行为。
对外直接投资: （Foreign Direct Investment,简称FDI），是指企业在国外进行的以控制企业经营管理权为核心，以获取利润为主要目的的投资。其最大特点是投资者对所投资的企业拥有经营控制权，即投资者在所投资的国外企业中拥有控股权，能够行使表决权，并在经营管理中享有发言权。
绿地投资: 独资企业，其所有权全部属于投资者，投资者提供全部资金，独立经营，获取全部利润。
特许经营: （Franchising）是许可证贸易的一种变体，特许权转让方将整个经营系统或服务系统转让给独立的经营者，后者则支付一定金额的特许费（Franchising fee）。
国际战略联盟: 是指某个企业的结盟对象超越了国界，在世界范围内与自己发展有利的企业结成合作伙伴。这些企业的联盟是为了资源共有、风险共担、利益共享。实质上是以合作代替对抗，是更高形式的、更为激烈竞争的开始。
研究开发战略联盟: 具有充分独立性的两个或多个国际企业，共同开发新技术和共同研制某种新产品，共同提供、共同分享开发所需资源、共担风险，共享研制所产生的利益，但不组成经营实体。
国际营销组合: 是企业可以控制的各种营手段的综合。一个企业在选定目标国市场，并完成市场定位后，就要针对目标国市场的需求和不同环境的影响把自己可以控制的各种因素相互配合起来，进行最佳的组合，使其综合地发挥作用。也就是在特定的时间，向特定的目标市场，以特定的价格、渠道和促销手段，销售特定产品的各种营销因素综合运用的总称。
核心产品: 是指购买者购买某种产品所追求的利益、产品的使用价值以及购买者真正购买的东西，是消费者需求的中心内容。
国际分销渠道: 指的是产品从一国生产企业到达国外最终购买者（消费者和最终用户）所经过和各种环节和途径，它实质上是执行把产品及其所有权从生产者转移到最终购买者的所有活动（功能）的一套组织机构。
二、简答题
1、企业与环境之间的相互关系怎样？
企业与其外部经营环境是辩证的矛盾统一体。企业行为发生的依据是环境，企业的经营思想、经营方法、经营手段等应随着环境的变化而变化，环境决定行为，但是反过来企业不能只是被动地适应，而是应该懂得去认识、利用并驾驭环境，为企业不断赢得市场机会。
2、国际企业经营所面对的环境有哪些？主要内容是什么？
无论国内企业还是国际企业，所要面对的环境大都可以分为直接环境和间接环境。
（一）直接环境通常来讲都要包括三个方面的构成要素：一是产业要求；二是客户要素；三是资源来源（包括供应商、贷款人、劳动力）要素。
（二）间接环境通常包括以下主要内容：自然环境；经济环境；政治法律环境；技术环境；社会文化环境。1） 自然环境：主要是指企业所处的与自身生产经营有关的自然资源及自然条件。它包括地理环境、气候环境、资源环境等。（2） 经济环境：主要是指一个国家或地区的社会经济制度、经济发展水平、产业结构、劳动力结构、消费水平、消费结构及国际经济发展动态等。（3） 政治法律环境：主要是指一国的政治制度、政策方针、法令法规、政治形势、党派斗争、社会秩序等。（4） 技术环境：主要是指一个国家或地区当前的技术状态、新技术的成就及技术发展动向等，也包括国际上有联系的技术发展动态。（5） 社会文化环境：主要是指一个国家或地区的社会组织、社会结构、社会风俗习惯、历史传统、生活方式、教育水平、宗教信仰等。
3、通货膨胀对国际企业经营产生什么样的影响？
通货膨胀是一国经济环境的一个重要方面，因为它影响着利率、汇率、生活成本甚至对一国经济政治制度的信心。通货膨胀对国际企业经营会产生的影响：从市场需求的角度看，通货膨胀的影响是双重的：一方面它可能导致某些居民的实际购买力下降，从而对企业产品的需求下降，但同时它也可能刺激人们有计划地进行信用消费，从而促进目前的市场需求。从生产投入的角度看，通货膨胀可能导致原材料成本的迅速上升，不过这种上升并不一定导致企业负担的加重，因为它可以通过产品价格的上扬而得到补偿。此外，由于通货膨胀，企业今天的销售收入到了明天其实际价值可能已大幅度下降。因此，在具体进入某个国际市场之前，企业应详细了解该地的通货膨胀的速度和水平，并分析能否采取必要的防范措施，对于那些在这一时期内通货膨胀速率达到惊人数字的地区，不论其市场需求有多大的诱惑，企业仍应避免介入。
4.国际企业各种全球化战略有哪些，彼此相互关系怎样？
国际企业的经营战略可以归纳为以下四种：产品出口战略；契约协议战略；对外直接投资战略；国际战略联盟。国际企业的全球化战略有一个渐进的发展过程。从初始阶段到完全的国际化经营阶段，这四种战略表现了国际企业的低级向高级发展的纵向成长轨迹，但四者都存在各自的优缺点，彼此不是相互替代的关系，而是既相对独立又相互依存的关系。
5.产品出口战略的意义是什么？主要有哪些优缺点？
产品出口战略不仅为试探国际市场行情的中小企业所广为采用，对于大企业，这一战略也是国际经营中最重要的一部分。其最重要的意义在于，它是全球化战略的起点，为更深层意义上的国际合作奠定了基础。
其优点：（1） 增强抵御市场风险的能力，降低了国内市场萎缩所造成的不利影响。（2） 通过将国内产品直销海外，企业可保持对研究、设计和生产决策的很高程度的控制；而若生产设施分建在世界几个地区，或企业与国外公司有某种形式的经营瓜葛，这种宏观控制关系就不分有这样牢固。维持对研究与生产决策的紧密控制，对企业至关重要。因为这有利于保护关键性技术，并促进产品快速更新换代。（3） 出口战略使企业能够保持国内生产规模，继续利用国内生产资源。
其缺点：（1） 企业必须对付外国市场的各种障碍，如关税及各种形式的非关税壁垒等。（2） 汇率方面的不定期波动也使得国内企业在出口贸易上面临风险。（3） 国外进口商保持成功的合作关系比较困难或代价高昂。（4） 出口所需支付的各种名目的开支也会加重企业的负担。
6.契约协议战略主要有哪几种形式？主要内容是什么？每种形式的优缺点是什么？
目前国际上通行的合作性契约协议主要有许可证贸易、特许经营和分包这三种形式。
（一）许可证贸易：指通过签订许可合同（Licensing Contract），由享有专利产品、服务或技术的输出方将一定限度的生产和销售权出售给输入方，输入方支付给输出方专利权使用费。国际许可证贸易最初是在不同国家中的垄断企业之间进行，互换许可证以避免二者在竞争中形成直接冲突。最近在高新技术企业中，许可证贸易成为弥补研发费用的有效途径。
许可证贸易的优点在于：第一，不必耗费大量投资即可从现有的产品或技术中获利，这一点颇为那些缺少资金和管理资源的小公司所青睐。第二，是克服国外市场障碍的有力武器。将签订技术转让的许可证协议作为进入外国市场的交换条件，可以使诸如政界和工业界压力、偏重国产品牌的销售体制、关税壁垒等障碍自行瓦解。许可证贸易的缺点在于：第一，控制程度低。一旦转让协议书签字生效后，输入方就控制了生产、销售以及产品的调度，输入方 对其履行协议的监控难度大。输出方的商标和声誉也有可能因为输
（二）特许经营（Franchising）：是许可证贸易的一种变体，特许权转让方将整个经营系统或服务系统转让给独立的经营者，后者则支付一定金额的特许费（Franchising fee）。
在美国，特许经营正成为增长最快的贸易形式。
(1)特许经营首先是该地区或者是一片商业区的经营垄断，免去很多竞争对手，同类同款产品的麻烦。
(2)给顾客的感觉不一样，分析顾客心理就知道有特许经营的牌照，可以让顾客觉得你才是正宗，比较可信。
(3)特许经营的优点还有可以免去你自己选择和进货时候价格不好定位的麻烦。
而缺点也是相对的特许经营的种类比较单一，更新换代不如其他东西，同样顾客和自己进货的选择性就差了很多。也许同类里面出来山寨版的东西。就限制了你的经营了，因为特许经营是不允许出售其他同类产品的。
（三）分包：（Sub-letting）是指一家企业将一具体的生产任务或将企业某一经营部门承包给另一家公司。
优点：（1）精悍主业（2）降低成本（3）获得技术竞争优势
缺点：（1）自身生产能力的弱化，以及引致的将来企业整体运营的灵活性和管理控制能力的下降（2）生产经营的空洞化
7.国际战略联盟有哪些类型？优缺点是什么？
（1） 研究开发战略联盟：具有充分独立性的两个或多个国际企业，共同开发新技术和共同研制某种新产品，共同提供、共同分享开发所需资源、共担风险，共享研制所产生的利益，但不组成经营实体。（2） 制造生产战略联盟：国际企业间通过相互提供用作生产投入品的零部件及相关技术而进行合作的一种形式。这一联盟将合作领域转移到了中游--产品的制造生产。在生产制造战略联盟中，常见是产品品牌的联盟。（3） 联合销售战略联盟：国际企业间达成相互销售对方产品（或合作生产的产品）的协议。这是联盟合作领域进入下游所产生的状态。（4） 合资企业战略联盟：是指国际企业将各自不同的资产组合在一起，共同生产、共担风险和共享收益。
优点：（1） 提升竞争力。（2） 分担风险并获得规模和范围经济。（3） 扩张市场。（4） 防止竞争过度。（5） 挑战“大企业病” 缺点：（1）合作难度大。（2）利益平衡很难达到。(3)合作开发的技术被滥用。
8.广义的产品与狭义的产品有什么区别？
产品是一个多维度的概念，有狭义与广义之分。产品的狭义定义是指物质的实物生产成果，指一种具有特定的物质形状和用途的物体。广义的产品定义是指：物质产品+服务=利益，也就是说产品是一种能满足买主某种需求（欲望）和利益的物质实体和非物质形态的服务。产品的整体概念分为三个层次：核心产品；形体产品；延伸产品。
9.产品生命周期各个阶段有哪些特点？
产品生命周期是指一个新产品研制成功后，从进入市场到退出市场的整个时间过程，一般经历投入期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段。产品生命周期各阶段各具特点：
投入期：生产批量小，成本高；推广和销售渠道尚待完善，产品在市场上还不大被人们注意或接受。因此，销售增长缓慢，多数只表现在喜欢“尝新”的消费者身上，通常不能为企业提供利润，甚至会出现亏损。
成长期：已进入销售或供不应求阶段，产品基本定型，大批量生产能力形成，销售渠道已经疏通，市场局面已经打开，销售量增长较快，能为企业提供较大利润；同时市场上同类产品的竞争企业相继加入，市场竞争开始激烈。
成熟期：产品生产量多，销售额大，延续期较长，生产发挥最大效率，成本降到最低值，利润达到最高水平。但是到后期其销售增长速度减慢，甚至出现负增长，利润相对减少，竞争激烈。
衰退期：产品在经济上处于老化期，市场销售量急剧减少，利润大幅度下降，企业的现有生产能力与日益减少的销售量之间矛盾十分突出，产品最终被市场淘汰而停止生产或转产
10.如何选择广告媒体？
企业选择广告媒体除了要了解各媒体的特点外，还要考虑以下因素：
（1）产品特性；（2）国外消费者接触媒体的习性；（3）信息内容和特点；（4）广告费用。
在综合考虑以上因素的同时，还要考虑不同国家历史文化、社会习俗等因素，以选择适当的广告媒介或媒介组合。
三、论述题
试述国际产品营销战略。
国际产品营销策略有如下五种：
第一种，在产品实体、产品延伸和产品效用不作任何适应性改变的情况下，以同一产品直接扩散到所有市场。其最大好处是节省产品的生产成本、研究和开发成本以及广告和宣传制作成本。但并不一定能够迎合消费者的需求。
第二种，产品实体不作改变，但其效用性质却随各国而异。当同一产品或劳务在各个市场被用来满足不同的需要、担当不同的功能，但其使用状况却基本相同时，可选用这一战略。其好处是避免产品实体作适应性改变所需付出的生产、研究开发成本，只需在营销手段上略加改变。
第三种，改变产品实体，但仍然提供相同的效用和功能。这种战略需要增加一定的生产成本和研究开发费用，但是在各个市场需求千差万别的情况下，这些付出是必不可少的。
第四种，双重适应战略，即根据不同的市场需求情况，在产品实体和产品效用上均作出适当的改变。这种战略要求企业改变生产措施和营销策略，成本和风险均很大。
第五种，产品发明战略。当企业产品从根本上已不能适应市场需要，产品适应或延展均不能发挥作用的情况下，企业只有采取产品发明战略。
以上五种战略各有利弊，并无优劣之分。国际企业为了达到长期收益最大化的目标应如何在这五种战略中作出选择，并无统一的公式可循。一般说来，企业的产品战略一定要和市场态势以及企业战略相互协调，相互配合，以构成最优的产品--市场--企业组合。
四、案例分析：
1.教材中第三章第四题。
参考答案：
1、背景：（1）金星处于国内外企业环境恶化且又失去最高领导者的内忧外患的困境；（2）为克服国内不景气，防止开工不足、工人失业等社会问题，金星集中力量开辟海外市场；（3）由于特许权问题，金星彩电的出口市场仅限于美国及中南美国家的NTSC市场。而美国政府为了减缓来自贸易逆差以及企业和工会施加的压力，将原先只适用于日本的进口限制措施也用于韩国。出口之路不通，直接投资成了金星进入美国市场唯一的选择。
依据：（1）金星从消费市场规模、彩电的播放制式、现有销售网络形成程度等因素考虑，认为美国是最适合的投资对象国。（2）在美国市场，与庞大的彩电需求市场相比，金星会社的出口量只占„„..利润率为2.5%，是属于比较好的。（见P75第三段）
2、见P75“2.当地法人投资国家的选定”“3.投资地区的选定”第一段，并参考P127-129“投资区位的选择”。
2.教材中第四章第四题。
参考答案：
1、传统的竞争观认为竞争对手之间的竞争一定是“你死我活的”，竞争参与者需要采取诸如设置进入壁垒、削弱对手提供优质产品或服务的能力来取得竞争优势。这种观点有其正确的一面，但近年来，由于企业R&D费用的提高、产品生命周期的缩短以及全球化规模经济发展的需要，单纯地将竞争理解为“你死我活”显得有点过时了。在现代竞争中，竞争对手之间有许多合作性的因素，我们将其归纳如下：
第一、技术研发的需要。这种研究证实，近年来技术突破和重大技术创新越来越依靠学科间和产业之间的交流与合作，打破了原先那种有明确边界的学科划分。一个企业所具有的能力和资源极其有限，仅仅依靠自己内部的研究开发工作很难进行有效竞争。
第二、应付全球性竞争。相对弱小的竞争者往往需要彼此联合来对付共同的更强大的竞争对手。
第三、防止竞争过度的需要。随着大企业市场渗透力度的加大和市场占有率的提高，一定容量的市场分割最终会在大企业之间告一段落。如果大公司间仍在所剩无几的零星市场中继续展开全面竞争，不仅加大成本，造成两败俱伤，而且还可能因为竞争过度而失去现有的市场。
第四、分散风险并获得规模和范围经济的需要。（P91）
第五、挑战“大企业病”的需要。（P91）
2、竞争对手之间有可能实现“双赢”。我们知道，竞争对手之间除了对抗性的方面，也有许多合作性的方面。要想实现“双赢”，企业必须善于利用它与竞争对手之间的合作性因素：
首先，高层管理者应审慎地观察自己的企业与竞争对手之间是否有潜在的合作性因素，即相兼容的战略目标、各自的比较优势以及互补的优势资源与能力。如：是否有联合采购的需要、是否有联合开发新技术以及联合制造的需要、是否存在己方需要其他企业的销售渠道而对方需要利用己方强大生产制造技术的情况，等等。
其次，谨慎选择合作者。不仅要注意到双方合作的客观需要，而且要注意到合作中可能引起摩擦的因素，如：不同的企业文化、互相冲突的流程；不仅要注意到现在的合作性因素，而且要注意到可能的动态文化。
最后，提高合作技能。为解决冲突和避免不必要的误解，合作双方应加强沟通；同时，确保那些将来可能参加企业之间合作的重要经理人员参加到谈判、决策过程中来。这样不仅能保证更大的承诺，而且能保证合作的前后一贯性。
