大庆市接待办公室
超越权威，就是尊重权威、借鉴权威，不迷信权威，对特定条件下形成的权威论断创新发展，在质疑和挑战中寻求真理。
超越前人，就是学习前人，继承前人，解决前人没有遇到、没有想到、没有解决的矛盾问题，在前人基础上勇闯新路。
超越自我，就是树立正确的世界观、人生观和价值观，挑战自我、突破自我，不断追求更高的目标，在自我完善中砥砺成长。
首先要正确认识掌握政务接待的作用、特性和
（八）比大局看发展
政务接待工作是一种潜在的、隐形的生产力，是服务经济社会发展的润滑剂。因此我们在做好政务接待工作的同时，既要跳出接待看接待，又要站在高处看接待，还要分析对比看接待，时刻保持围绕中心、服务大局的意识。
通过 “学习型领导班子、学习型团队”活动的开展，打造一流的技能、一流的服务、一流的作风、一流的效能、一流的形象，进一步巩固单位团结和谐的良好形象。同时，使每一位同 - 1 -
志在工作中都能超越自我、大胆创新，内聚力量，外树形象，做到事无小事、事在人为、事必躬亲、事无俱细、事不过夜。
（三）比作风看服务
服务无止境，只有更好，没有最好。要保证在接待工作中做到真心、热心、耐心、细心、全身心的投入，实行无缝隙服务；在服务中做到在岗、在位、在行；在重大接待中，做到要有接待员在现场，与领导来宾保持适当距离，在领导的视线范围内，时刻做好提供服务的准备。要全面加强作风建设，以过硬的作风保证服务质量。
（四）比特色看创新
做好一般的接待工作并不难，但要想把接待工作做出特色，就必须在工作中不断开拓创新。我们要在礼仪、餐饮、住宿、宣传、礼品、文化等方面不断创新，以深入多变的创新推动接待工作上水平。
（六）比奉献看廉政
接待工作本身就是一种奉献，是为经济社会发展默默奉献的一项工作，我们的工作就是围绕来宾和领导，全心全力地做好服务。在工作中，我们必须坚决做到不该想的不想、不该拿的不拿、不该要的不要，不该安排的不安排，严格按照要求安排接待，做到清正廉洁，两袖清风。
（七）比奉献看形象
- 2 -
一年多来，我们通过抓效能、重制度，以严谨、认真、周到、细致、安全的标准要求我们的工作，为接待工作默默奉献，我们逐步树立了接待办的良好形象。在今后的工作中，我们要切实维护好单位形象。要维护好形象，就必须立足于做好接待工作、创出特色、加强团结，让领导、来宾和市直各部门看到实实在在的东西，真正做到既能干好事，又保证不出事。
- 3 -
