综合部关于2014年工作总结及2015年
工作计划的报告
一、2014年工作情况
（一）积极主动，充分发挥参谋助手作用。
作为公司机关综合管理部门，综合部承担着承上启下的枢纽作用。2014年，综合部充分发挥参谋助手作用，尽力为公司领导正确决策提供服务。在工作中，能够主动思考一些带有全局性、战略性和前瞻性的问题，尽可能把工作想在前、做在前，积极为公司党委和领导决策提出有益的意见和建议，努力在严格管理、认真细致、求真务实上下功夫，较好地发挥了参谋助手作用。
（二）加强沟通，做好内外组织协调工作。
2014年，综合部在公司属各单位（部门）的大力配合下，积极推进事关公司全局性事务的组织协调工作，确保公司各项决策和工作安排得到有效落实。一是组织召开职代会、年中经济活动分析会等大型工作会议，并做好会议精神宣贯，抓好会后落实工作。二是根据总经理要求，认真负责做好工作日志、周工作计划及月度工作计划的整理、汇总、上报及公示。三是在精细化管理活动中，积极做好宣传动员，营造良好氛围，陪同公司领导深入基层进行调研，推动精细化管理活动的全面、深入开展。四是组织各部门负责人每月召开监督考核会议，对各单位月度工作完成情况进行监督考核，促进公司各项决策部署得到有效落实。五是加强与上级单位及地方政府部门的沟通联系，及时把握上级单位决策精神，争取政策支持。
（三）领会精神，深入贯彻落实精细化管理。 在公司精细化管理活动中，综合部及时学习领会公司领导有关精神，并强化贯彻落实，推动精细化管理活动全面、深入开展。一是加强制度建设，2014年综合部共起草、审核、发布各项管理制度30项，并制定了为期一年的制度制定计划共计35项，不断完善基础管理。二是对照办公室考核细则深入查漏补缺，将办公室口各项工作任务分派落实到人，逐条梳理完善。三是强化工作落实，汇总编制中层干部应知应会50题、机关人员行为规范、机关部门职责及岗位说明书、人资常见问题答疑，并在协同公示综合部业务工作流程。四是突出工作重点，本年度采取多项措施进一步加强了对档案工作、督办工作、会议管理及车辆管理等方面的工作力度，使办公室各项工作均有了新的起色。五是提高服务意识，汇总整理了公司名言警句并更新机关楼道宣传标语；整理盘点办公室仓库，提高服务质量；重新规划办公区格式，并根据人员岗位职责对办公布局进行重新摆放，进一步提升了部门形象，增强了人员凝聚力。
（四）大胆尝试，创新机制提高工作效率。
一是根据公司整理安排部署，协助公司领导创新选人用人机制，合理优化配置人力资源，壮大技术人才队伍力量，为公司发展提供人才保障。二是协助公司创新薪酬管理模式，制定和发布职工技术、技能津贴管理办法，重新修订职工岗位绩效工资管理办法，建立工资总额预控管理体系，实现职工收入向重点单位、重要岗位倾斜。三是根据公司党委安排部署，进一步加强中层干部管理，拟定中层干部管理制度，下一步还将拟定中层干部责任追究制度。四是优化工作流程，陆续创建了工作督办、新闻宣传、维修工作申请等电子审批流程，提高工作效率。五是创新宣传方式，创建微信新闻载体，组织开展培训活动加强对基层宣传员的新闻写作指导。
二、存在问题、原因分析及解决措施
（一）工作中出现的主要问题和不足。
1.部门人员整体服务意识和服务水平有待提高。集中体现在工作标准不高、要求不严、执行力不强等方面，反映在工作上主要是部分工作推进滞后、或完成情况不够完美等。
2.部门人员工作积极性不足，缺乏创新精神。特别是部分工作人员不能积极主动学习，不能独立自主地想事、谋事。
（二）原因分析。
1.部分工作人员缺乏对工作的正确认识，没有真正落实“像经营家庭一样经营我们的企业”这一理念。
2.没有建立完整的队伍建设、教育体系，相应的内部考评机制还不够完善。
（三）解决措施。
1.进一步加强对部门工作人员的教育力度，以精细化管理活动为抓手，统一工作流程、工作标准和服务标准，加强对人员的学习锻炼，确保全体工作人员工作能力和服务水平有质的提升。
2.依托部门奖金发放等措施，探索建立科学、完善的内部考评机制，制定相应的奖惩措施，特别是要加强对工作细节和关键环节的监管力度。
三、2015年工作思路及主要措施
（一）总体工作思路及目标。
2015年，综合部将紧紧围绕公司“XXXX”这一整体思路，进一步夯实基础管理，推进工作创新，提高工作要求，统一工作标准，转变工作作风，做好人力资源管理和后勤服务工作，充分发挥“参谋助手、高效管控、监督服务”三大职能作用，确保公司各项决策部署得到有力落实。
（二）主要措施。 1.深化精细管理，夯实管理基础。一是严格按照2014年出台的部门精细化管理活动实施方案要求，落实制度制定计划，确保各项工作有制可依、有据可查。二是强化重点工作督办，进一步加强对各项制度的执行力度，建立健全各个工作流程的配套奖惩措施和考核依据，加大对工作落实的监督考核力度，提高整体工作效率。三是充分发挥行政枢纽作用，认真分析、准确领会领导决策意图，主动加强同公司属各单位（部门）及上级单位、地方政府部门的沟通联系，为领导班子正确决策提供准确的信息服务。四是着力建立劳动定员、岗位评价、绩效管理体系，有效控制公司人员总量，科学的核定本公司各部门岗位、人员编制标准，从而有效挖掘员工的工作潜力，提高用人效率，降低人工成本。
2.持续工作创新，提高工作效率。一是探索建立符合综合部实际的内部激励、考核措施，对部门人员工作态度、工作效率和实际贡献等进行有效考核，真正实现“效率优先、按劳分配、多劳多得、兼顾公平”。二是进一步创新新闻工作思路和工作模式，促使思想宣传贴近基层、贴近实际、贴近职工，通过对公司先进集体、先进职工的时代风采讴歌和赞美，进一步提升广大干部职工的企业自豪感和荣誉感，培养良好的工作方式和生活习惯，共同为公司发展努力奋斗。三是运用科学的人力资源管理方法，以人为本，借助员工满意度测评、岗位评价等手段，为确定更加科学合理的薪酬结构、等级，实现薪酬的内部公平性提供依据。
3.提高服务意识，提升服务品质。一是以迎接年度办公室检查为抓手，着眼细节，全力做好行政工作服务。努力做好接待、公务用车、办公用品领用、后勤服务等基础性工作。二是全面改进工作作风，进一步提高部门人员的全局意识和服务意识，通过对人员的培训和教育，牢固树立“办公室工作无小事”的核心理念，使部门人员思想观念有一个质的转变。三是全面推进人员业务培训，以提高人员业务水平和工作效率为重点，采取多种手段举办各类形式的内部培训，同时精心策划开展好面向各部门、各公司的文字写作、新闻宣传、办事员业务培训等活动，加大指导基层力度。
4.做好政法工作，推进依法治企。2015年，综合部将重点加强政法工作力度，全面提升公司管控能力，促进依法治企。一是加大政研工作力度。探索建立完善政研工作责任制度，努力形成各职能部门各司其职、全员参与的政研工作机制。二是强化政策宣传引导，扩大舆论宣传范围，及时向公司广大干部职工传达公司的大政方针、时事要闻，传递正能量。三是严格按照有关要求，认真负责做好“三公”经费管理、公务用车管理和领导人员职务消费管理等各项工作，积极配合党群工作部推进风险防范及内部控制体系建设。四是落实三项法律审核把关，对规章制度、经济合同和班子会议记录进行严格审核把关，依法维护企业的合法权益，促进依法经营，规避法律风险。
总之，2015年综合部将紧紧围绕公司整体工作思路，从深化精细管理、推进工作创新、提高服务意识和加强政法工作方面入手，在公司班子的正确领导下，在各单位（部门）的配合支持下，不断提高工作能力，做好服务保障工作，在新的一年里，为公司发展贡献新的力量。
