社会实践报告
（社会调研Ⅰ）
题
目： 大学生志愿者服务现状调查报告 —— 院 （系）： 年
级：
专
业： 班
级：
学
号： **** 姓
名： *** 指导教师： **
完成日期： 2014年8月26日
摘要
高校志愿者服务在构建和谐社会、改革教育思想、推进大学生就业等方面发挥着积极的作用通过调擦发现，大学生志愿者服务过程中还存在志愿培训欠缺、组织自主性不强、服务领域单
一、资金缺乏等问题。针对这些问题，我们应营造良好的志愿服务环境，建立健全志愿者服务的管理协调机制，不断开拓志愿者服务的等方面采取针对性的对策。
关键词：大学生 志愿服务 调查报告
引言
石河子大学商学院是五家渠市的一个本科院校，是石河子大学的一个分院。石河子大学商学院有两个志愿者组织，院志愿者服务队和青年志愿者协会，这两个志愿者组织举办过很多志愿者活动，像五家渠郁金香节志愿者服务，敬老院送温暖，志愿者献血服务，义捐义卖，关爱农民工子女行动等活动，为五家渠的公益事业做出了很多贡献，大学生作为社会一个特殊的知识分子群体被视为国家未来的中流砥柱，石河子大学商学院的大学生自然成了五家渠的志愿者服务中的主力军。
本次调查的直接目的是了解石河子大学商学院志愿者服务的现状，分析石河子大学商学院志愿者服务中存在的问题，了解本院学生对志愿者服务的期望和建议，调动大学生参与志愿者服务的积极性，为石河子大学商学院志愿者服务活动更好地开展提供借鉴意见。本次调研以石河子大学商学院的在校大学生为调查对象，对志愿者服务的现状和大学生的期望进行调研。此次调查采取网上问卷和访谈两种形式。调查于2014年8月1号起，2014年8月26号结束。
调查与分析 1.调查对象
图1-1
图1-2 如图，本次调查在石河子大学商学院展开，共收到答卷79份。有效答卷71份，其中男生21份，女生50份，大一28份，大二27份，大三16份，根据我校的男女比例，调查问卷的比例适当。访谈两人，分别是青年志愿者协会社长党超和青年志愿者服务队队长张小虎，全部有效。
2.大学生对志愿者的了解程度和参与度
2.1对志愿者服务的了解
图2-1 对调研收到的问卷进行统计发现，大学生对志愿者服务的认知水平一般，如图所示，对于志愿者服务的相关组织很了解的人只有17.33%，77.33%的人认知一般，，总体来说对志愿者服务缺乏深度认识，5.33%的人停留在更低层次。
2.2了解志愿者服务的途径
图2-2 2.3参加志愿者服务的途径
图2-3 很多大学生通过各种组织了解并参加志愿者服务。77.33%的人通过志愿者组织了解志愿者服务，62.67%的人通过共青团组织、
了解志愿者服务，表明商学院的志愿者组织为志愿者服务的宣传很重要，也很到位。有46.67%的人通过媒体了解，44%的人通过志愿者服务人员了解，13.33%的人通过被帮助对象了解，仅有2.67%的人没听过志愿者服务，对志愿者服务漠不关心。
2.4志愿者服务的参与度
图2-4 从调查结果看，参加过志愿者服务的比例远远高于没参加过的比例，其中，24%参加过多次，56%的人参加过一两次。21%的人没参加过志愿者活动，其中，%有意愿参加。这表明青年志愿者参加志愿者服务的积极性比较高，学校和社团要通过宣传让更多的人参与进来。
图2-5 如图通过交叉分析法对不同年级的大学生志愿者活动的参与度进行分析，大一到大三的参与度呈上升再下降的趋势。大二的学生最积极，“参加过一二次”和“参加过多次中”，大二学生所占比例最高；与大二相比，大三参加志愿者服务的比例下降，没有参加过志愿者服务的比例上升；“没有参加过，但又参加意愿”的大一占的比例较高，这表明大一学生对志愿者服务有较高热情，但由于刚进大学对大学和周边环境不甚熟悉的原因比例较居中，学校两个社团要创造机会，让更多的在校大学生了解愿者服务并参与进来。同时，对于“没有参加过，一点你也不想参加”的，比例很小，大一比率为3.57%，大
二、大三比率为零，这表明石河子大学商学院的学生有参加志愿者服务，服务社会的意识。 2.3没有参加志愿者服务的原因
图2-6 采用交叉分析法对没有参加志愿者服务的学生进行分析，男生中，“对志愿者服务不感兴趣”所占比例最高，女生中“由于没有及时获得相关信息”和“不清楚参加途径”所占比例较高，由此可见，女生参加志愿者服务的意愿比男生高。其中“没有时间”也占一定比例。
3.对志愿服务活动安排的建议
图3-1 如图对于志愿者服务的时间安排，52.11%的人希望每月举办一次，22.54%的人希望每周举办一次，仅有18.31%的人希望每学期举办一次，7.04%的人希望每年举办一次。由于空闲时间有限，大家既不希望志愿者活动举办次数太少，又不能过于频繁。表明大家认为志愿者活动的安排要有合适的时间，也要适量。通过访谈了解到商学院志愿者服务分常规活动和特色活动， 常规活动 是去敬老院，献血服务，以小分队的形式，一星期去一次； 特色活动则是要根据主办方，或者特定的时间去； 一个月至少有两次活动。由此可见志愿者服务比大学生期望频率要高。
4.在校大学生希望参加的志愿者类型
图4-1 大学生志愿者热衷于公益环保活动。有81.69%的大学生希望参加公益环保活动，57.75%的大学生希望参加社区服务，47.89%的人希望下乡支教。灾难救助为38.03%，秩序维持为35.23%，扶贫建设为23.94%，从服务要求上看这三项对服务者有一定的知识技能要求，有的还需要良好的表达能力，由于现实条件的限制，大学生志愿者无法从事自由选择的志愿者服务。学校和政府要创造更多的条件和机会，让大学生参加多样的志愿者服务，为社会的服务更加全面。
5.参加志愿者活动的原因
图5-1
如图，想要锻炼自我提高自己能力的占80.28%，想要为他人、为社会做贡献使人生更有意义的占77.46%，想要扩大交际范围的占47.89%，“学校规定或拿学分”占35.21%，获得一定的物质补贴的占9.86%。
归纳起来，志愿者服务的原因大致可分为三个类型可分为三个类型：一是责任型，认为帮助他人，服务社会是大学生义不容辞的责任；二是发展型，想通过志愿者服务提高自己的社会实践能力。为将来就业打下基础；三是利益型，想通过志愿者服务获得一定的利益；四是随意型，没有一定的目的，就是好奇和消磨时间。调研发现发展型的学生占的比例最高，其次是责任型，利益型的学生相对较少，随意型的人最少。事实上更多学生的动机是三种或两种类型的混合，而且会随着志愿服务时间的变化而变化。
通过访谈了解到商学院青年志愿者协会是由学生志愿参与活动，学生积极性比较高，通过参与这些社会上的活动 社员逐渐拥有一颗的社会心、功德心 。
6.学校志愿者开展遇到的最大的问题
图6-1 志愿者服务中遇到的问题是影响志愿者参与热情，服务效果的重要因素之一，28.17%的人认为外界很少提供联系，26.76%的人认为资金不足，22.54%的人认为管理不良，18.31%的人认为学校支持不够。
通过访谈了解到青协作为一个比较年轻的社团，经过四年的迅速发展也取得了不小的成绩，但其中也存在一些问题，因为其特殊性，社员随意性比较高，管理上比较困难，制度还要完善，活动项目不够成熟，效率有待提高，最重要的还是要做好凝聚社员的向心力。
结束语
通过对志愿者服务现状的分析，对商学院志愿者服务提出以下建议：
一、建立统一的志愿者服务组织
目前商学院有两个志愿者组织，学校不能统一分配任务和指挥，造成资源浪费与低效，统一的志愿者服务组织有利于五家渠志愿者服务统
一、有效、快速的发展。
二、建立和不断完善志愿者服务的规章制度
建立志愿者服务的规章制度有利于改善志愿者服务管理不良的现状，提升志愿者服务的整体形象，吸引更多的人加入志愿者服务中。随着商学院青年志愿者协会的发展，壮大，会出现很多问题，因此，要不断完善志愿者组织的规章制度，跟上社团发展的步伐。
三、建立和完善志愿者服务的激励机制。
模糊不清和临时的激励机制不容易调动志愿者服务的积极性，也不利于社团的发展。在不同阶段制定不同的服务机制。为志愿者提供纪念品，奖章，证书等，调
动大家参与志愿者服务的积极性，提高志愿者的向心力和凝聚力。
四、创新活动的形式与内容
不要拘泥于固定的几种活动，要根据五家渠的实际情况和社会的发展不断创新，实现志愿者服务的提高志愿者活动的多样化，提高志愿者活动的吸引力和参与率。
五、加强学校与外界联系和提供资金支持
加强与外界的联系，促进社团创新，也能够争取更多的资金支持；志愿者服务作为一项公益事业，学校也应当给予适当的资金支持。
参考文献
[1] 赵枞安，陈昀凤，牛娟娟 安徽省大学生志愿者服务调研报告[J] 合肥师范学院报 2011年第1期
[2] 天津市高校大学生志愿者活动现状调查[z] 2012年 [3] 尤小江，王雯雯高等院校志愿者活动的现状及对策研究[Ｊ] 中国电力教育 2008年第22期
