《管理沟通技巧》课程简介
一、课程中文名称:管理沟通技巧课程英文名称:Management Communication Skills
二、学时与学分:32学时1学分
三、课程类别:经管类(类别编号:748)
四、内容简介:
本课程旨在通过管理沟通理论的学习和辅以案例分析讨论,是使学生掌握沟通的一般原则,培养学生分析问题和解决问题的综合应用能力。具体说,是让学生了解管理沟通的目的与作用,沟通的形式和方法,比较系统的学习和掌握基本理论与技巧,以及沟通在具体管理领域当中的应用,如谈判,会议,演讲,会见,面试等,并认识冲突的作用,掌握克服沟通障碍的技术。
五、课程教材:张昊民编,《管理沟通》,上海交通大学出版社,出版时间2010
六、参考教材:杜慕群编,《管理沟通》,清华大学出版社,出版时间2009.11
七、考核方式
本课程以课堂讨论情况、出勤情况和论文相结合的方式进行考核评价。
《管理沟通技巧.doc》
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