中国人寿财险广东省分公司
非车险培训考试试题
（满分100分，答题时间为90分钟）
机构：湛江中心支公司
姓名：
黄 海 永
得分：
一、单选题(每题1分，共计10分)：
1、以下属于财产基本险不保标的的是( A ) A．珠宝 B．码头
C．矿井或矿坑内的设备 D．货币
2、财产综合险保险责任范围内的暴风是指风力达( A )级以上的自然风。 A．
8 B．
9 C．
1 0 D．
1 2
3、以下关于家庭财产保险赔偿处理的说法正确的是( A ) A．采用第一危险方式赔偿 B．不足额则采用比例方式赔偿
C．房屋采用不足额比例赔付，室内财产采用第一危险方式赔付 D．室内财产采用不足额比例赔付，房屋采用第一危险方式赔付
4、不属于工程机械设备保险条款保险责任的是（ C） A．火灾、爆炸 B．雷击 C．碰撞、倾覆 D．外界物体倒塌
5、判断财产保险是否足额的方法为（C） A．保险金额与保险价值比较 B．保险金额与投保时账面净值相比较 C．保险金额与账面原值相比较 D．保险金额与购置时的价格相比较
6、以下不属于财产基本保险责任的是（ C ） A．雷击 B．飞行物体坠落 C．三停
D．锅炉爆炸造成的其他保险财产损失
7、依照道路客运承运人责任保险条款约定，不在赔偿范围之内的人员是： ( D) A．持有效运输凭证乘坐客运汽车的人员
B．按照运输主管部门有关规定免费乘坐客运车辆的儿童 C．按照承运人规定享受免票待遇的人员 D．售票员
8、一般情况下，海上货物运输保险合同采用（ A）保险合同 A．定值 B．不定值 C．定额 D．超额
9、张三投保了家庭财产保险,室内财产的保险金额为20万元.在保险期间内发生保险事故,室内财产遭受损失,室内财产当时的实际价值22万元,重置价值25万元,当室内保险财产遭受全损和部分损失15万元时,因为家庭财产保险理赔按第一危险赔偿方式计算，在保险金额范围内可按实际损失偿付。所以保险公司应赔付的金额分别是( C ) A．20万元和15万元
B．22万元和14.5万元
C．20万元和12万元 D．22万元和15万元
10、存货的保险价值是指( A) A．出险时的账面余额
B．出险时的市场购买价
C．出险时的实际价值 D．出险时重置价值
二、多选题(每题2分，共计20分)
1、在企财险保险合同中，保险金额的作用有（AC） A．判断是否足额的重要因素 B．认定财产价值的依据 C．保费计费基础
D．保险人承担物质损失赔偿责任的最高限额
2、以下关于施救费用说法正确的有(AB) A．以发生保险责任范围内的灾害事故为前提 B．以减少保险财产的损失为目的
C．对因施救保险财产造成施救工具的损坏、灭失或直接用于施救的物质消耗，可以负责
D．出险单位员工参加施救、整理工作，属应尽的义务，其工资一般不应负责。
3、以下不属于财产一切险保险责任的有( CDE)。 A．锅炉及压力容器爆炸造成其本身的损失 B．盗窃、抢劫 C．盘点时发现的短缺 D．雇员恶意破坏 Ｅ．行政执法行为
4、半成品的实际成本包括( ABD ) A．原材料采购价格 B．运输费 C．保险费 D．加工成本 E．利润
5、意外伤害的构成包括必要条件为（ABCD） A、外来的
B、突发的
C、非本意的
D、非疾病的
6、下列机器损坏的原因中，属于机损险赔偿责任范围的是（
CD ） A．制造设备的原材料缺陷； B．工人的恶意行为； C．机器设备氧化 D．离心力引起的断裂 E．超负荷运行造成的损失
7、下列险种起保后双方不得解除合同是（
AC ） A．货物运输保险； B．企财险；
C．运输工具航程保险； D．建筑工程一切险 E．人身保险
8、以下不属于工程机械设备保险责任范围的是（
BD ） A．火灾； B．碰撞； C．突发性滑坡； D．倾覆；
E．盗窃、抢劫；
9、下列属于雇主责任险基本赔偿范围的有（
AE ） A．医疗费； B．急救车费； C．护理费、伙食费； D．取暖费、空调费；
E．误工费；
10、团意险中未指定受益人时其法定受益人为（ ABC
） A．父母； B．配偶； C．子女； D．岳父母；
E．亲兄弟姐妹；
三、填空题（每空1分，共计10分）：
1、确定施救费用的赔偿范围时应以费用支出是否( 合理 )、
( 必要 )为标准。
2、财产保险的被保险人向保险人请求赔偿的诉讼时效期间为( 二)年，自(知道保险事故发生 )之日起计算。
3、意外伤害保险中，未指定受益人的情况下，发生事故后的残疾保险金受益人应为(父母，配偶或子女)
4、根据公司考核办法，案件的及时立案时效是（ 7 ）天。
5、系统对于企财险的自动立案时效是（ 10 ）天.
6、预付赔款超过估损金额的（
50% ）需报送总公司审批。
7、直接理赔费用超过最新估损金额的（
50% ）的赔案须提交总公司核赔。
8、系统立案估损金额超过（
100万
）的，必须由总公司进行立案审核。
四、简答题（每题15分，共45分）：
1、理赔人员进行保险责任认定时主要核定哪几个方面？请列举五个方面并进行说明（15分）。
答：1.对照保险条款，初步核实是否属于保险条款责任约定范围；2.判断事故近因是否属于保单约定的除外责任范围；3.根据现场查勘判断被保险人是否履行保单义务；4.发生保险事故时，被保险人是否采取积极合理的施救方式；5.
2、企财综合险，承保标的机器设备及存货，在处理水灾赔案时，理赔时需要被保险人提供哪些资料？请列举至少五类有关定责、核损、理算时所需的主要资料。（15分）
答：1.气象资料；2.事故鉴定书；3.受损机器技术资料、维修记录；4.固定资产清单及资产负责表等财务资料；5.存货的出入库单据、盘点表等相关可以核实存货数量的资料；6.相关可以核实受损机器、存货金额的相关资料
3、请简述报案注销、零赔付结案的几种情形，并说明需提供的资料（15分）。 答：零赔付结案：1.无事故责任且不需要赔付的、事故损失小于免赔额、两年未提交索赔申请书及相关理赔单证的案件的立案案件，应作“零赔付结案”处理。2.客户主动放弃索赔但无书面缺人材料需取得与金额户确认的电话录音。3.客户主动放弃索赔且客户可以提供书面材料的，在意见栏中注明：客户同意放弃索赔，已书面确认，相关单证已上传系统，申请零结案处理。
报案注销：1.对于客户报错案和重复报案的，必须有理赔人员的书面说明材料；2.对于不属于投保险别或险种出险的，需有客户确认的电话录音（对方号码原则上应为客户报案来电号码）或承保机构出具的不予受理通知书；3.对于客户主动放弃索赔的，需有客户确认的电话录音（对方号码原则上应为客户报案来电号码）或客户书面声明材料；4.对于事故损失小于免赔额的，需有理赔人员的书面说明材料；5.属于无效数据的要有原录入人员签署的对输入错误的说明。
五、实务题（15分）
2014年4月30日，某企业将其所有的固定资产、存货向我司投保了财产综合保险，保险期限为2014年5月1日至2015年4月30日，每次事故绝对免赔额5000元或损失金额的10%，附加15cm垫板条款，两者以高者为准，固定资产按评估价投保，保险金额为2000万元，存货按账面余额投保，保险金额为1000万元，保单约定固定资产的保险价值为出险时的重置价值，2015年3月20日因刮风厂房顶被掀开，雨水将厂房内的存货淋湿受损，存货底部积水10cm，房屋修复费用10万元，残值10000元，存货损失40万，请问： （1）保险责任是否成立？为什么？（5分）
答：保险责任不成立，因为企业财产保险根据企业财产保险条款，暴风：指风力达8级、风速在17.2米/秒以上的自然风造成的损失才属于保险责任范围。 （2）如保险责任成立，存货查勘定损应注意哪些方面？
答：1.固定资产清单及资产负责表等财务资料；2.存货的出入库单据、盘点表等相关可以核实存货数量的资料；3.相关可以核实存货实际金额的资料及单据。
（3）如损失均属责任范围内，出险时财务资料显示：固定资产原值为3000万，净值为2000万，存货的账面余额为2000万，请计算保险公司应赔偿金额，详细列明计算公式（5）
答：
房屋保险赔款金额=（核定损失金额-残值）*投保比例-免赔金额=（100000-10000）*100%-100000*10%=80000元
存货保险赔款金额=核定损失金额*投保比例-免赔金额
=400000*0.5-400000*10%
=400000*0.5-40000
=160000元
总共赔付金额=房屋保险赔款金额+存货保险赔款金额
=80000元+160000元
=240000元
