工程部综合管理分析报告
根据集团公司的战略目标，公司当前发展与前景，配置工程售后服务部（以下简称工程部）。经过工程部在几项项目施工中现存在较大短板与管理漏洞，为迎合公司发展需要彻底整改。
工程部承担任务过于繁重、工程量大、专业性强、人才短缺，跨行业比较大。担负设计。预算报价、工程施工、电气控制（专业型人才）、售后服务，甚至内部维修等职责。内部工作毫无头绪，以致错误频出，过于被动，乱干一气，责任划分不清，为杜绝隐患，现将短处调整思路分项整理。
一、设计：6月份新进两名毕业生暂时缓解积压方案与设计的压力。现有设计人员四名，目前设计思路还需加强，设计方案不够细致、严谨、全面。根据现状，调整刘涛为技术设计主要负责人，要求后续设计更加细化、分项、列表（图纸、设计说明、工艺要求、主附设备、原理图、管道预埋、基础要求、验收标准等）更加合理化、专业化。现工程设计中，国家新规范变动，需要加强培训、学习，还需要一些专业书籍资料以及新版图册、标准等资料书籍，要补充书籍名录（附申请表）。
二、预算：预算员至今空缺，预算员为专项行业，使用专业软件（需购买），套用各地取费标准，异地取费标准不同，做出不同的价格标准。之前工程规模较小，没有招投标工程，此工作设计人员一起代劳。现如今招投标工程比较多，预算需严谨，需符合国家各地法律法规与取费标准，望慎重考量。
三、施工：施工板块较为复杂，现今模式为公司采购，施工中要派现场管理员、采购员跟进，矛盾点于此。公司驻地周边还可以，较远地区不适用。此施工方式无形当中增加公司内耗，浪费人力。个人调整思路如下，首先完善设计，拿出完整图纸，预算全部材料清单（扣除机组，风机盘管等硬性材料，提供所有图纸清单至安装公司承包，工程施工中组织工作人员检查，完工后派小组检查验收（根据图纸，设备表，工艺要求等）后，提交甲方验收。前期施工方根据材料清单要求，提交样品与三证，我方根据清单要求对样品进行检查。中途变更附加等，必须由书面工作函形式往来确认。这样既节约内耗，又能增加人员调度，甚至一人可管理多个施工现场。以上两种方式视工程情况而定。
四、电气控制：前期没有意识到此岗位重要性，主要是之前工程过于简便化，属遗漏岗位，需要补缺。今后承接项目，不仅有冷暖系统，更会有热水循环系统，生活用水系统。根据合作公司提供机型，电控装置要外置设备，这就需要电控人员根据要求设计、组装电控系统。如配置不合适可能会造成机组不运行，工作不稳定，高温保护，反烧主板等状况。所以电控也是必要建岗，售后维护也要派出跟进。
五、售后服务：这是难点，以贵州戒毒所项目为例，现已委托代理商（未签约）负责，可以当做合作伙伴。公司驻地周边范围全靠自主完成，需要人手就要调用设计人员，长此以往也不是办法，最好是建立销售，售后服务网，公司提供技术支持或是委托地区本地外协售后服务。 以上是现今岗位人员分配，人员分配及面临难点，请各级领导酌情考虑，具体安排实施。
申明：各位同仁，在部门工作沟通当中遇到障碍达不到预期效果的，请详细说明要求，以解决问题为目的，及时沟通，共同探讨。确实解决不了的问题请上级定夺。工程部所属人员不是全能型，更不是万能的人，请见谅。
一式三份报董事长、总经理、自留一份存档。
吴永增
2016.7.15
