前厅接待员岗位职责
一． 服从公司各项规章制度，服从本部门领导的工作安排 二． 熟悉前台各项业务及各项消费价格和服务项目，负责接待问询并解答问题，帮顾客结账拿产品，为顾客提供迅速、准确的服务
三． 负责做好顾客的进门引导、顾客离店敬送工作，为顾客提供优良的前厅浴前浴后服务
四． 协助各楼层服务员做好顾客进入浴区的引导工作 五． 负责前厅门口附近花圃摆设的卫生清洁、整理工作 六． 负责观察出入门厅人员的动向，注意做好防爆、防窃工作，并协助保安部工作人员做好顾客抵达及离开时的保卫工作 七． 负责前厅大门一带的信息反馈及情况汇报
八． 协调前厅部各工种的工作联系，为顾客提供优质服务 九． 完成上级领导交办的临时任务
《前厅接待员岗位职责.doc》
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